亲子产品情感化设计研究

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摘要:信息时代生活方式的多元化发展以及中华民族注重血缘亲情的传统文化因素，使得以促进家庭和谐温馨、增强家庭归属感的亲子活动及亲子产品将具有极大的发展空间。鉴于亲子产品所具有的高情感属性，本文旨在探讨分析情感化设计在亲子类产品的设计方法中的运用。

关键词：亲子关系；文化研究；产品设计

信息化社会的到来，使我国城市人群的生活方式发生了翻天覆地的变化。同时，中华民族历来注重血缘亲情，家庭的归属感和幸福感很强，所以当代的孩子更加受到父母的重视和珍爱。随着网络、移动互联网的高速发展，现代社会通过网络举办了很多的亲子活动，小孩参与大人社交、旅游，促进家庭和谐温馨、增强家庭归属感的亲子活动及亲子产品应运而生，推升了亲子系列产品市场的需求。人的一生要经历诸多的社会关系，其中亲子关系被认为是个体成长中最早接触到的社会关系，是指亲代与子代之间的生物血缘关系，一般认为是父母与子女之间的关系。精神分析理论、社会学理论和人本主义理论都强调儿童与双亲之间的关系是早期社会化和情绪发展的中心部分①。亲子产品指以亲子关系为纽带,父母与子女一起参与并共同提高的一种育儿产品,也可以理解为是适应0～18岁的幼儿、儿童、少年心理特征,并能满足父母与子女在生活、学习和交往之间交流的产品。②通过亲子产品的应用，能够加强父母与孩子之间的情感交流，对孩子的语言、认知、情感、运动，从“自然人”向“社会人”过渡的一种全方位开发活动。虽然系统论、功能分析等通用的设计方法对亲子产品仍然适用，鉴于此类产品属于具有高情感属性的一类产品，本文试图对亲子产品的情感化设计方法进行一定的分析和研究。

一、亲子产品的情感化设计

1、高情感是亲子产品的重要属性

亲子关系作为父母与子女互动形成的最重要的人际关系深刻地影响到儿童的心理与行为，主要包含了亲子之间的情感、关爱和沟通。良好的亲子关系有利于儿童习得各种基本知识、技能、价值观以及与人交流和沟通所必须的社会交往技能。如图1③所示，在养育孩子的过程中，父母是通过抚养儿童的方式影响儿童的行为，进而影响发展出来的观念体系。所以，通过一定的亲子产品有效地加强父母和孩子之间的亲子关系，从而将教化蕴于共同的活动和体验是十分有意义的。幼儿和儿童的日常生活和各种活动都带有非常浓厚的情绪情感色彩④。父母在养育孩子的日常生活中会带有非常浓厚的情感色彩，亲子产品在使用时会因为使用方式的极度相似性，共同协作完成一件事情，一起参与时明显的特征等特点，引起使用者精神上的共鸣和情感上的交流，将亲情流露在产品的使用过程中⑤。所以说高情感是亲子产品的重要属性。

2、情感化设计是亲子产品设计的重要方法

可见，情感交流是亲子关系的重要内容。情感化设计是一种在设计过程中以潜在的情感需求为主要设计原则的设计方式。⑥今天，我们更倾向于把情感化作为一种设计理论和方法应用于产品设计。在情感化设计中，比较重要的是由美国的认知心理学家唐纳德•A•诺曼教授提出并逐步形成的理论体系，将人类的情感认知与设计思维从理性的角度进行联系分析。诺曼教授将体验归为人的情感，他把情感化设计分为：本能层次、行为层次、反思层次，这个定律同样适用于亲子产品设计。⑦因为情感化设计是以潜在的情感需求为主要设计原则的设计方式，所以情感化设计首先是对用户进行细分和情感需求的识别。通过亲子产品设计的用户细分和分析，分析不同的人群的情感需求差异就成为首要的问题。在亲子产品情感化设计中，对情感化设计本能、行为、反思理论的应用，更多的应用于设计的前期定位和设计阶段，而产品系列化和品牌系列化更多地应用于设计方案和市场营销阶段。

二、国内外亲子产品设计的发展

首先，国外的亲子理论研究起步较早，从20世纪40年代起，各国的研究者掀起了对亲子关系的研究热潮。20世纪70年代起，美国学者就开始通过定量分析的实验方法，系统地探讨了亲子关系对儿童社会化发展影响的研究趋势。随着西方社会相关研究的深入，已经在精神分析理论、生态学、社会学理论等对亲子关系进行了深入地探讨。由于亲子理论研究的深入，也带动了对增强亲子双方的情感沟通的亲子产品的需求和亲子产品设计方法的研究。欧美一些经济发达的国家对亲子产品领域的设计和开发也越来越成熟。一些知名企业已经认识到亲子产品巨大的市场潜力,如美国箱包巨头SAMSONITE于2008年举办“W/H/L亲子旅行产品设计大赛”的竞赛,在全球征集创意。此比赛主要是针对在旅行过程中，为父母和孩子提供一个便利的工具，从旅行的便利性、睡眠的舒适性、产品的安全性等方面来进行创新设计。图2是著名运动品牌adidas与设计师JeremyScott合作的三叶草豹纹尾巴鞋等亲子系列鞋品。诸多的知名品牌通过系列化或品牌化的设计方法和行销手段，通过增加产品的覆盖面、提高产品的适应性来增强企业在市场中的竞争能力，延长目标客户群体的年龄跨度，培养更多的品牌忠诚用户，从而不断提升品牌的价值。更有像北欧AamuSong等独立设计师专注于亲子产品的设计。与欧美发达国家的亲子产品设计相比，我国存在以下主要问题。有关亲子关系理论的研究在早期更多地注重父母的作用，单一地研究父母的教养方式，亲子关系被理解为父母对子女的塑造问题。⑧当代的研究才渐渐从父母对儿童的单向作用，发展到双向互动的亲子关系。在欧美、日韩等国家，情感化设计已经被广泛应用于诸如工业产品设计、服装设计、建筑及环境设计、交互设计、服务设计等诸多领域，并取得了良好的效果。而我国对亲子产品设计的领域主要集中在亲子装、亲子服饰等设计领域，亲子产品的种类较少，对其它类型亲子产品的开发和研究还十分有限。亲子产品的重要属性在于亲子之间的情感属性，虽然很多产品以亲子产品命名，但是考虑亲与子的情感化互动设计并不高。亲子产品情感化设计方法的运用也还主要通过色彩、图案、造型、材质等的统一性来进行设计，对亲子产品的情感化设计重视不足，且处于比较初级的阶段。随着国内经济的发展，育儿水平的日益科学和完善，对亲子产品的需求和关注度也会越来越高。

三、亲子产品情感化设计方法的研究

在情感化设计中，美国的认知心理学家唐纳德•A•诺曼教授将情感化设计分为：本能层次、行为层次、反思层次。

1、基于本能层次的情感化设计的应用

本能层次与产品的最初效果有关，涉及产品的外观、质地和手感，主要来源于产品的物理特性，是人与亲子产品交互时本能地通过视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉体验所激发的情感⑨，其中视觉、触觉和听觉处于支配地位。如市场上的亲子装主要是在服装图案和色彩上进行设计，它能激起父母与孩子之间积极的情感，如热爱、依恋和快乐。如图3为台湾原创亲子装品牌2colors，亲子装不仅从颜色和款式上具有统一性和易识别性，T恤上的平面图案和卡通形象，很好地传达出了家庭成员之间的关系和情感的纽带。玩泥巴、戏水、玩沙子是孩子最喜欢的游戏，这些项目不仅能够满足视觉和手部触觉的需求，还能培养孩子的想像力和创造性思维，城市中开设的各种亲子体验课，还有各种亲子烘焙、亲子陶艺、亲族DIY、亲子料理教室等都广受欢迎。很多家长也和孩子一起参加“亲子教室”，一起烹饪，一起享受亲子时光，不仅培养了孩子的生活技能和学习能力，而且会成为孩子记忆中的美好时光⑩，见图4。

2、基于行为层次的情感化设计的应用

诺曼教授关于情感化行为水平的设计讲究的是功效，即效能，也就是物品的可用性带给人们的情感体验。可用性是产品在特定使用环境下为特定用户针对特定用途时所具有的有效性、效率和用户主观满意度。行为水平的设计以理解父母和孩子的需要开始，通过在不同的时间、地点、环境进行相关的用户行为研究，通过设计来满足用户的需要。如现代家庭注重的亲子教育旅游，就是家长以各种旅游资源为契机，塑造孩子良好的品格，增强孩子的体魄，培养孩子能够积极主动地应对现实社会生活的种种生存压力与竞争的一种现代教育和旅游方式。

3、基于反思层次的情感化设计的应用

情感化设计中，反思水平的设计是最容易随个体的文化、经验、教育和个体差异的变化而发生变化。反思层面的情感，更多来自对亲子产品使用方式、蕴涵意味的思考和领悟，与拥有、展示和使用该产品所能带给用户的满足感有关。与本能层次和行为层次的设计相比较而言，反思层次的设计对用户的作用延续的时间更长久。图8是来自芬兰的韩裔女设计师AamuSong设计的“DanceShoes”,是设计师专门为宠爱女儿的父亲们准备的。在生活中小孩子特别是小女孩很喜欢这种游戏的方式，这双鞋在宽大鞋面上反向缝了一只小鞋，通过“DanceShoes”把父母和孩子很好地连接在一起，更加地稳定，也让父母省力不少。这款跳舞鞋的功能并不是普通的鞋子和舞蹈鞋的功能，而在于通过“DanceShoes”营造父母和孩子在一起游戏的其乐融融的气氛。有了这样一双红舞鞋，孩子不但愿意经常和父母一起愉快地共舞，在共舞的游戏中亲子双方情感得到充分的释放，良好的亲子关系得到进一步的提升。

四、结语

适应中国当代社会发展的亲子类产品将迎来更广阔的发展空间，虽然传统的系统论、功能价值等设计方法对其依然有效，但由于其具有亲子互动的高情感的价值属性，所以以情感化设计方法为主进行的亲子产品将更关注亲子双方的情感交流和互动，能更好地针对预定的情感需求，以亲子产品为载体，提升亲子关系的质量，通过对亲子产品的使用，父母和孩子都能得到情感的满足和身心的愉悦。

作者:聂茜 石娟娟 单位:北京服装学院艺术设计学院