人性化办公空间设计的构建

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摘要：随着现代社会的发展，传统的办公空间所带来的问题不断受人诟病，人们对于办公空间的要求已不只是满足基本的使用功能。人性化的办公空间已经成为设计的一个主要趋势，以人为本也成为了办公空间设计的重要原则。文章结合举例论证、引用论证、对比论证等方法提供了一个针对人性化办公空间的设计思路。

关键词；办公空间；人性化设计；视知觉环境

一、办公空间的发展及现存问题

随着时代的发展经济的进步，中国人的工作压力也随之不断上升。根据国家统计局的数据显示，全国企业的周人均工作时间平均为46小时，日均9.2小时位列世界第一。而白领们对每天面对的工作环境普遍表示不满意，据智联招聘的白领8小时生存质量调查显示，白领对自己的工作环境的满意程度仅为2.59（满分为5），还没有达到及格分，并且作为马上要成为中坚力量的90后而言，94.4％的人十分看重工作环境。传统的办公空间的主要问题有：第一过于压抑封闭，没有充分顾及员工的体验；第二忽视了人的情感需求，风格千篇一律缺少个性化；第三舒适性不够，无法缓解员工压力；第四空间利用率不高。传统办公空间饱受诟病，早已不能满足当代白领的需求，如何通过对办公环境的改变而帮助员工更好的工作是设计的主要重点。

二、人性化办公空间设想

马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个递进阶层，依次是生理、安全、社交、尊重、自我需求。生理和安全需求是办公空间的刚需，而传统办公室往往只满足了基本需求而忽略了空间中的舒适度以及员工的自我需求。一个有温度的办公环境一定是在满足基本的使用功能的基础上，根据设计所服务群体的特定需求、生理结构、行为习惯以及工作性质，真正的从客户的角度出发，通过对设计形式及功能的优化，为设计注入更为“人性化”的因素，满足人们更为高级的需求层次，最终创造一个像家一样舒适、安全、有情感温度的人性化的工作环境。

三、授予办公空间人性化的温度

人的大脑对外界的反馈有三个特征层次，即本能的、行为的、反思的，三个层级之间互相影响、互相关联。要使人们可以在空间中得到更好的感受，设计时就需要结合设计的各要素并统筹好这三个层次之间的关系，使空间无论是物理功能还是精神功能都可以最大化的贴合设计所服务的人群，真正的让空间使用者可以通过设计感受到人性的温度。1.最大化利用空间为基础。空间的划分直接影响到了其他各功能的实现，而传统办公室的空间使用效率不高，譬如许多大面积的会议室平时很少会用到，造成了空间的浪费的同时还牺牲掉了许多其他的功能。这就要求在设计时要更加注重空间使用的灵活性，有针对性的进行空间的划分。列如对于创意性为主的行业来说，需要在工作中处于有利于激发灵感的工作环境，且很多时候需要以团队为单位进行工作，需要一个良好的沟通环境。因此，可以多采用开放式或是半开放式的办公空间，便于沟通交流集思广益，提高了空间的通透性，对于提升团队的凝聚力也起到了促进作用。而对于私密性有一定要求的行业来说，封闭式办公则更为适合。并且平时这类行业与客户的沟通较为频繁，则应该增加洽谈区或是办公室的面积，相应的减少会议室等利用率较低的空间的布置。空间划分时要充分考虑人性的尺度，可以结合材料提高空间的开敞性，比如隔断使用采光性较好的玻璃，围合空间的同时又打破了视觉的封闭。公共空间是办公空间中的重要组成部分，提供了空间中的辅助功能。一个好的设计必须要有空间的过渡，要有合理便捷的空间动线，将每个空间有机的联系到一起。除了如会议室等正式的公共空间，还应有非正式的公共空间，对于现在的年轻人来说，可以“生活”在办公室中，才是最向往的生活。如今新的联合办公的兴起，其中一个原因就是可以为人们提供更加舒适、便利的服务与功能。人们对于办公空间的设想也已不只停留在满足基本的办公功能，舒适便捷的辅助空间在设计中的地位越来越重要。同时可以赋予空间更多的可能性，打破对于区域功能规范化的概念，增加空间的灵活性，使不同的功能需求可以整合到一个空间内。例如一些休闲区域同样可以在此办公，又譬如一些私密空间同时可以承担会议、洽谈、休闲、工作等不同的使用功能。利用空间的多元化传递更加高效的工作环境，更好的支持员工不同的需求和活动。如时兴的可移动的玻璃隔墙，根据不同的需求可以组合出不同的空间以供使用，打破了各个分区之间的界限，并且同时提高了室内的采光。最大化开放空间的利用效率要建立在确保好空间尺度适宜的基础上，要坚持以人为本的设计思路，真正从人性的角度进行思考，而如今共享办公的兴起不仅是一种新思路也是对传统办公室的空间浪费的一种“反叛”，在这个今寸土寸金的时代，合理利用好空间是走向人性化办公的基础。2.宜人的办公设施。打造人性化的办公空间，良好的人体工学和绿色设计必不可少，首先要确保空间中的物理环境的各项因素都符合人体正常工作生活的标准，如室内热环境、声环境、光环境、重力环境、辐射环境等。此外办公设备要依据工作性质以及服务人群进行调整，使办公设施贴合人的自然形态，让人们使用起来更加得心应手。同时科技发展所带来的便利同样不容忽视，如今智能化的物联网办公设备层出不穷，比如根据天气自动开合的百叶窗，这些设备极大地提升了工作生活的便利性。人性化的设计不应只关注人的本身，更应该上升到人类利益的高度。如何与自然和谐共处是亘古不变的问题，因此设计过程中绿色设计是必可不少的考量。材料是确保绿色设计的重要关卡，在确保实用以及美观功能的前提下，要做到对人及环境无害的“健康型”、“环保型”材料，可以多选用石材、木材等天然材料。同时环保不代表要遗弃功能，不能削足适履为了环保而环保，而损害了以人为本的理念。随着发展材料的属性也愈加丰富，材料性能也得到不断完善，选用时要根据客户的具体需求以及地域特点甄别，例如海滨城市相对比较潮湿而对于材料的防潮性能要求更加严格。同时尽量选用耐用性强、维护度低、再生性好的材料，减少能源以及资本的消耗。材料环保的基础上还要兼顾空间中其他资源的消耗，比如可以减弱休息空间的照明，节省资源的同时又能更好的烘托气氛、释放压力。一体化拼装的组合办公家具也不断出现，通过拼装可以适应于不同的工作场景，使原本不同功能属性的办公家具组合为一体，美观之余减少空间以及资源的浪费。得心应手的配套设施以及健康环保友善型的办公环境才足以更好的提高员工的工作效率，真正的让办公场所可以成为辅助工作的小帮手，达到以人为本与自然和谐相处的高度。3.有温度的人性化视知觉环境。办公空间不仅要满足办公的功能需求，更应该关注空间所传递的精神层面的影响。工作压力的增长也愈发激发了人们对于办公空间情感化的需求，如何处理好人与视环境的关系成为设计中一个不可忽视的重要问题。空间情感化的营造也填补了更高层次的精神需求，加固了人与环境的情感纽带，激发了空间使用者的工作效能。对于空间情感化的把控感官上的刺激是必不可少的，而研究表明，大脑接受的感觉信息80％都来自于视觉，由此可见视知觉环境对于营造一个人性化的办公空间极为重要。空间中主要的视觉资料包括空间形态、色彩肌理、空间照明、装饰陈设几部分元素组成。要赋予空间情感化，首先要设定一个情感目标，如今人们都向往舒适的工作环境，所以温馨舒适则是一个重要的情感元素。情感也具有个体化、个性化，就像每个人都有不同的性格，依据不同行业的特点也应有不同情感表现。比如互联网行业代表着科技、创新，则可以赋予空间更多的活力和变化，而金融行业则比较适合相对平衡、稳重的气氛。此外，不同年龄、不同文化背景、不同地区的人都会有其特定的情感需求，因此，要有针对性的制定好所要表现的情感目标。目标设定之后对于视觉资料的表现要从整体进行把控，切不可将空间中各元素打碎来看，依据阿恩海姆的观点来看，任何视觉场都是一个格式塔，视觉场内的各部分都是有机联系且互相影响，最终构成一个整体。格式塔心理学认为，知觉不是元素的简单相加，而是物理、生理和心理之间的同型交互作用所产生的一种完型，心理场与物理场的结合使我们能感知到比元素本身更加丰富的内容，即1+1＞2。因此在设计时，要考虑好空间中形态、材质、色彩等各要素之间的相互作用，如同样的造型配以木质或金属的材质就会呈现出截然不同的视觉效果。同时要确保空间整体秩序和格调的统一性，遵循好知觉图式整体、平衡、简化的原则。视知觉环境中本能层次的体现主要是通过对感官的直接刺激来传递直观的本能感受，例如颜色的冷暖、形态的结构、灯光的明暗等。运用这些本能层次的刺激可以帮助空间中的主体受众者获得更好的空间体验。而对于造成感官刺激的视觉资料要根据具体的空间定位来选择，色彩选用上整体空间较大的如开放办公区域可以选用明度较低的颜色增加空间的收缩感，小空间则可以选用明度较高的颜色增加空间的扩张感。采光不足的空间则可以选用浅颜色弥补，暖色调的颜色也可以增加温馨感弥补。舒适性的辅助空间颜色则可以相对增加暖色调的颜色，增加空间的温馨感。此外大多数传统办公室都是白色灰色为主，偏中性的白色不仅容易让人懈怠降低工作效率，而且还缺少个性。不同工作性质的办公空间应选取不同的颜色，创意性的工作环境适合选用蓝色，蓝色比较平静，可以促进员工间的沟通，帮助人们打开思路，红色可以提高注意力，比较适合注重细节的工作。整体来说需要细心的工作可以选用较淡雅的颜色，而创意性工作可以选用较明亮的颜色。办公区域应该适当降低颜色的纯度，给人舒缓的感觉，会议室则可以适当增加颜色纯度提升注意力。空间形态上办公区域可用一些比较有活力的非对称平衡的形式增加空间张力，会议室等正式空间可以使用一些对称图式增加秩序感。灯光照明要通过人工光配合自然光，根据空间需求调整灯光明暗。行为层次一方面主要是通过视知觉环境帮助增加空间中的物理作用，如运用格式塔连续性的组织原则，配以灯光造型通过视知觉强化空间中的动线。通过图底关系突出空间主体，增强空间节奏感。另一方面可以为空间中的各种形态赋予物理功能，或是通过改变家具陈设的形态来丰富视知觉的环境。反思层次连接着大脑中认知和思考的部分，亦是知觉处理后的信息资料。这一层次决定着设计的独特性以及所蕴含的主题，反思的价值要高于行动的价值。要了解好客户所想要抒发的情感需求，确定情感主体并结合另外两个层次的刺激赋予视知觉环境独特的性格及意境。另外还可以分化出专供员工装饰的区域，赋予员工一定的设计权利，打造自己的专属空间。千篇一律的办公环境早已使人厌倦，个性化以及富有深层次内涵的设计才足以填满现代人的胃口。富有情感的视知觉环境不仅可以提高工作效率还可寄托人的感情，最终使设计更为独特的同时更加有温度。

四、总结

打造人性化的办公场所的核心理念就是以人为本，以空间中的实际使用者为设计主体，充分结合特定人群的具体特点，实现好物理功能、心理功能、环保等各个方面的要求，使工作环境更加有温度、设计理念更加有深度，最终为员工创造一个不仅安全舒适、智能便捷，而且具有感情色彩的工作场所。

参考文献；

[1]阿恩海姆.艺术与视知觉[M].滕守尧，朱疆源，译.成都：四川人民出版社，1998.

[2]唐纳德•诺曼.情感化设计[M].北京：中信出版集团，2015.

[3]李洋.以人为本的个性化办公空间室内设计研究[D].合肥工业大学，2007.

[4]彭舒敏.基于视知觉理论下的肌理语言在室内设计中的表现方法研究[D].西南交通大学，2017.

作者:王梓向 甄珍 单位:山东科技大学艺术与设计学院