金融建筑空间设计论文

导语：金融建筑空间设计论文一文来源于网友上传，不代表本站观点，若需要原创文章可咨询客服老师，欢迎参考。

我国银行业在改革开放以来获得了长足的发展，其整体呈现出激烈竞争的趋势，现阶段我国内地传统的银行营业厅以及相关保险箱业务区的空间设计与我国港、台及国际等领域有着较大的差异，对其影响较大的因素是各国及地域的“消防”“安防”等相关法律、法规差异而产生的不同空间形态。对此笔者建议要不断完善金融建筑相关法律、法规，以改善其整体建筑空间，保障其设计及使用的科学性。

一、银行营业厅的功能分区与空间组成

（1）从我国银行的自身体制以及相关业务的特征来说，现有银行业务功能大部分设置在银行营业厅范围之内，具体功能分区主要分为客户活动区、职员工作区及营业操作区三个区域。[1]基于银行自身的功能需求，将营业厅划分为顾客使用活动区和职员的工作区两个区域，这两个区域通过银行营业区隔离开来。营业区自身的长度对银行业务的范围及规模有着直接的影响。（2）营业厅的整体空间组成分为围合空间、行为空间与知觉空间三个层次。第一，围合空间，就是营业厅周围的主要维护构造、相关机器设备、陈设等空间。[1]目前国内外金融建筑以幕墙体系居多，笔者参与设计完成的厦门银行泉州分行项目也是以玻璃幕墙作为营业厅的主要维护结构。第二，行为空间，就是银行业务空间，主要涵盖了客户与职工等相关工作人员的整体空间。[1]各功能空间分区应明确，避免不同流线的交叉。第三，知觉空间，就是可以满足人们自身的心理及生理等相关生活需求的空间。[1]这种空间主要是基于人们自身的视觉及听觉要求展开的，设计因素是营业厅的整体空间形态、光影，相关界面色彩的质感，空间自身的开放性及封闭性，并对其加以整体控制。另外就是人们的听觉要求，主要影响因素就是营业厅自身的噪音以及整体的环境音质。行为以及知觉空间的整体设计，就是工作人员、客户对环境的整体感觉，以及相关行为活动与其产生的相关情绪状态的整体认知感受，并结合其具体的实际功能、空间而进行设计。这些因素对银行营业厅的空间尺度、形态以及整体的舒适程度有着直接的影响，在设计过程中要对这些因素进行综合考虑。基于人们实际需求的金融建筑空间、人与环境的内在关系及整体环境的构成来进行设计，要避免过分地依赖建筑设计资料集及以往所学的设计原理导则，而要与时俱进，根据具体的营业功能以及实际的活动行为需求对其进行充实，在设计过程中可以根据环境因素对其进行完善与调整。同时保证其设计的经济合理性，有效地满足人们的内在知觉需求，也可以进一步为环境质量提供一个科学参考依据。笔者参与设计的营业厅空间大小就根据业主单位对分行的定位及策划机构的详细计算而进行维护结构，并根据相关设备的具体要求开展设计，具体的行为空间则根据银行顾客、员工实际行为模式及具体的活动范围来明确空间尺度。

二、金融建筑空间设计应用

1．柜台空间设计

由于国内金融建筑“安防”等相关法律、法规的要求，国内银行柜台的主要形式为封闭柜台模式（图1），在设计上一般尽可能地降低柜台的高度，使客户可以在旋转椅上对业务员展开一个相对较为平等的对话，业务人员要保障自身的心态柔和，笑容亲切。同时适当地增添人性化的隔断设计，要尽可能地把横向柜台进行分割，使其形成多个U形空间，[2]进而保障客户使用过程中的安全性与隐蔽性，避免各种不法行为的出现。但封闭式柜台使业务人员与客户有了隔阂，无法做到怡人、亲民等知觉空间感受。国内“消防”“安防”相关法规秉承以“防”为主的原则，而西方发达国家相关法规是以“救”为主，故而柜台空间以开放式居多（图2），环境心理学在银行营业厅设计中的应用[J]．广西城镇建设，2011（4）：82-84．柜台内外设计高度差，柜台高度以站姿服务为宜，可保障现金操作的私密性。同时开放式柜台空间可消除业务人员与客户的“隔阂”，形成更加怡人的交流空间。笔者希望在柜台空间“亲民”尺度的设计与“安防”法规上进行平衡，希望相关法规可根据科技发展、市场经济需求进行优化修订。柜台空间的设计可充分借鉴我国港、台及国外的银行柜台设计方式，打造出亲民、怡人的公共服务空间感受。

2．等候空间设计

营业厅客户在等待的过程中，其位置会习惯性地选择一些靠窗、靠墙，或者一些有隔断的位置，对于中间位置不做过多的考虑，[2]这在一定程度上表现了人们对私密空间的重视。营业厅在设计的时候要通过科学的空间设置，保障一定的空间分离，避免人们出现过多的接触，进而使其满足客户的实际需求。在设计的过程中，可以充分借鉴外国的设计布置方式（图3），营业厅中的座位布置尽可能地通过电视、媒体广告等形式提升人们的视觉焦点，有效地缓解人们的紧张感。同时增加配套服务设施，饮水、咖啡、洗手间等应合理布置。

3．个人理财空间设计

个人理财空间与等候空间有着本质的区别，因为它涉及大金额相关交易活动，这也就意味着在设计过程中要提升对顾客私密性的重视。[2]同时要对个人理财空间进行一定的装饰，通过具有地域色彩或者与银行金融文化理念相契合的设计因素对其进行系统的装饰，在缓解人们内在思想，提升私密性与安全性的同时彰显银行的价值与品位。

4．保管箱业务区设计

随着现代科技的发展，保管箱业务客户逐渐增长，保管箱业务区的设计应不断完善与提升。为满足客户多方面的需求，在保管箱（保管室）的数量、尺度、布局（图4）上应合理设计，并适度设计整理间（图5）、珍品鉴赏间等空间，加强对顾客私密性的重视。三、结束语银行建筑的整体设计直接反映了银行自身的形象。在现展中，要提升对金融建筑空间设计的重视，充分借鉴国际领域的先进设计思想，提升我国金融建筑空间设计的整体质量，进而满足人们的私密性、安全性等实际需求，从根本上提升银行的整体形象。

作者:刘宁 单位:上海建筑设计研究院有限公司