购物中心体验式消费公共空间设计研究

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摘要:随着人们生活水平的提高及消费方式的转变，购物中心不单单只是满足人们购物的需要，同时也成为人们休闲娱乐及社会交往的场所，如何创造具有特色的购物中心，成为当代商业建筑设计所关注的焦点。本文从消费方式的变化出发，探讨了人们消费观念转变下体验式消费的特点，继而分析体验式消费模式下消费者对购物中心公共空间提出的新的需求，并在此基础上总结和提炼购物中心公共空间的设计原则，即人性化、主题性、互动性、生态性。

关键词:体验式消费;购物中心;公共空间

1消费观念转变与体验式消费

1.1消费观念转变

随着人们生活水平的提高，休闲娱乐的时间增多，“逛街”已经成为现代都市人生活的一部分，它既是为了满足生活中物质需要的一种采购行为，同时也是社会交往、休闲娱乐、放松自我的一种活动方式。人们不愿花三十元买一罐咖啡，而更愿意用这笔钱去一个环境优美的地方，喝着一杯咖啡，度过一个宁静的下午。消费者的消费方式从传统的“目的性消费”过渡到了一种“体验性消费”。

1.2体验式消费

体验式消费是当消费者为了满足自己的某种情感或心理感觉，主动去消费“体验”这种经济提供物而形成的消费行为。在体验式消费模式下，相对于商品本身，人们更注重的是消费的过程。与传统消费相比，体验式消费具有以下几个特征。1)情感化。在购物与消费的过程中，消费者越来越注重消费过程中带来的愉悦感与自我满足感。普通品牌与带有情结的品牌相比，消费者更倾向于选择后者，因为这种品牌中的个人情结使消费者内心的某种情感需求得到满足，并愿意为其买单。2)个性化。由于人们生活水平的日渐提高，大众化的商品无法满足人们的需求，人们更加注重商品的个性化，越来越青睐于那些可以彰显个性、体现个人品位的商品。3)参与化。从现代人的消费习惯可以看出，大部分消费者在网络上购买生活必需品，而在购物中心内，更多的是冲动性的购买与体验性的购买。例如手工做一个陶器，自己动手做一个蛋糕，根据个人喜好进行插花等，消费者都参与到制作过程中，在过程中享受并实现了自我价值。

2消费者对购物中心公共空间提出新的需求

根据马斯洛的需要层次论，人们消费的需求从低级逐渐向高级上升，当人们对生存需要得到满足时，就会产生更高层次的精神需要，体验式消费的消费需求已经达到自我实现层次，因此，消费者对购物中心公共空间提出了新的需求，即交往需求、审美需求和娱乐需求。

2.1交往需求

随着人们休闲娱乐的时间增多，“逛街”成为都市生活中必不可少的一部分，“逛街”不仅仅是一种购物行为，常常也伴有社会交往的行为。由于人们的这种生活方式，越来越多的交往行为发生在购物中心内，然而在购物中心内，公共空间是消费者交往的主要场所，以往空旷又无内涵的公共空间不能为消费者提供良好的交往场所。

2.2审美需求

每个人都有对美的事物的感觉和追求，这是由内心自发的一种情感。随着人们物质生活的丰富，这种追求越来越强烈。无论是个人的着装，还是周围的生活环境，人们都希望是美好的。作为承载着都市人发生休闲娱乐行为的主要场所———购物中心，更应该营造出美好而舒适的购物环境。单调乏味又不具特色的公共空间已经无法满足人们的需求。2.3娱乐需求在现代社会中，人们受到了来自生活、工作、社会交往等各个方面的压力，使人们的心理负担变重。于是，人们需要一种方式将内心的压力释放出来，而娱乐正是一种最普通、最简单的方式。购物中心作为人们工作之余的休闲场所之一，它的功能趋向多元化，从购物场所渐渐地向集购物、餐饮、休闲娱乐于一体的多功能场所发展。消费者在购物的同时，可以通过视觉、听觉、触觉、嗅觉来感受整个环境氛围带来的愉悦性，而公共空间还是整个空间氛围的主要载体，这就向公共空间提出了新的需求。

3体验式消费模式下购物中心公共空间设计原则

随着人们消费方式的改变，对购物中心的公共空间提出了更高的要求，体验式消费模式下的购物中心公共空间与传统的消费下的空间有着明显的不同，在传统的购物中，统一的大理石地面、玻璃天窗，这种传统的公共空间显得格外平淡。体验式消费模式下的购物中心公共空间，在人性化、主题性、互动性、生态性这四个方面的设计原则指导下，营造出愉悦的购物氛围，创造丰富的空间感受。

3.1人性化

人性化设计是建筑设计中的一个最基本的设计目标。在体验式消费的模式下，购物中心应为消费者带来更高的舒适性与便宜性，让消费者享受整个购物的过程。购物中心公共空间人性化设计主要体现在两大方面，即满足消费者舒适性与便宜性的设计。舒适性主要指创造适宜的空间尺度和舒适的设施细部。适宜的空间尺度，即根据人的尺度以及对空间的需求而确定空间的尺度，防止出现大而空旷的空间与狭窄而又拥挤的空间，而中庭的尺度也应符合人的尺度，同时结合中庭的功能及挑空的高度而确定，注重空间的比例感，不宜出现高耸和低压的空间感受。舒适的设施细部，即在消费者能触及的地方，注重细部以满足人们的舒适感。便宜性主要通过设置便捷高效的购物流线和丰富的空间职能来实现。便捷高效的流线，首先流线应清晰明了，让消费者明确方位感，以便找到需要的店铺，尽量使流线形成环路，不产生商业死角，尽量减少高差的变化，在有高差变化的地方，要进行无障碍设计。丰富的空间职能，即在公共空间内设置一些令消费者感到方便与舒适的功能性空间。

3.2主题性

体验式购物中心引入具有特色的主题，将主题贯穿于公共空间。主题的形式可以根据不同的地域文化、不同的消费人群、不同的自然景观而定义，通过运用空间设计、景观设计、色彩设计、材质设计将消费者引入所营造的空间意境中，激发消费者的兴趣，将无聊枯燥的购物过程转化成丰富有趣的购物旅程，让人们陶醉在空间氛围里而忘却长时间行走带来的疲惫，从而延长了人们在购物中心停留的时间，增大了人们冲动型购物的机率。如杭州万象城在圣诞节来临之际，为购物中心的公共空间穿上了节日的盛装，内部空间以圣诞为主题，创造了浓厚的节日气氛。购物中心通过对不同主题的运用，将公共空间进行布置与设计，丰富了人们的购物之旅(见图1)。

3.3互动性

随着人们消费方式的转变，发生在购物中心的行为越来越多样化。人们来到购物中心，不仅仅是来购物，更多时候是为了休闲娱乐、放松自我。在购物中心公共空间，可以设计一些场景，比如在落叶缤纷时节，设置一个秋千悠荡在树上，吸引消费者去体验与娱乐，与消费者发生互动。同时，在科技不断进步的今天，互联网已经不再是一个陌生的词汇。在互联网的大环境下，购物中心也应紧跟时代的潮流，将一些具有科技化与前沿性的“产品”引入到购物中心。其中，在公共空间的设计方面，可以运用一些感应式屏幕，与消费者进行互动。例如，北京朝阳大悦城，在中庭处设有一个电子屏幕，消费者可以与屏幕进行互动，参与到足球游戏中去，在互动过程中放松自己，得到快乐(见图2)。

3.4生态性

随着可持续发展逐渐成为城市未来发展的主题，购物中心同样需要进行生态设计。购物中心公共空间的生态性设计主要包括环境生态化与建筑生态化。在环境生态化的设计上，应该通过利用自然因素，如阳光、空气、水、植物等，营造出生态绿色的购物环境，让人们置身于购物中心之中又仿佛融入到大自然中。在建筑生态化，应利用主动式与被动式的设计方法，为购物中心公共空间创造舒适宜人的环境，同时又可以降低建筑的能耗。例如，北京侨福芳草地，利用“微气候”来降低建筑生命周期内的能源消耗水平，利用透明”外膜”将整个大楼包裹起来，形成缓冲带。在建筑外膜的顶部安装了通风天窗，可以起到烟囱效应，调节室内气候。4结语体验式消费将是未来消费方式的主流，在这种消费模式下，对购物中心提出了新的需求，购物中心想要取得发展的优势，就必须重视公共空间的设计，迎合人们新的需求。笔者通过调研、分析与总结，提出了人性化、主题性、互动性、生态性四大原则，为购物中心公共空间的设计提供参考依据。

作者:孟子南 张信雅 单位:吉林建筑大学

参考文献:

［1］符国群．消费行为学［M］．北京:高等教育出版社，2001．

［2］裴少桦．浅析体验经济下消费观的六大变化［J］．商场现代化，2010:39(17):44－45．

［3］巴蓉，任志翔．浅析休闲体验式购物中心［J］．建筑技艺，2013，20(3):234－237．