保险英语课程设计论文

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摘要:当前我国金融服务业发展十分迅速，业已形成证券、银行、保险、信托服务等多元金融体系;其中，保险业发展的市场体量潜力相对突出。本文就如何提高高职保险专业学生的综合能力，尤其是英语技能为其岗位需求服务方面，针对保险英语课程建设提出教学优化设计，期以增强岗位竞争优势。

关键词:金融保险;岗位技能;课堂设计;职业本位

1当前金融保险业人才需求发展状况

在经受了1997年亚洲金融危机的洗礼和多次金融结构调整以后，目前我国金融体系已逐步建立起以商业银行为主体，保险公司、证券公司、信托公司等各类金融机构分工合作、并存的金融组织体系。各金融机构不断拓展新的金融业务、金融体系发展逐步健全、同时资产规模也在快速增加。在大量市场调研、用人单位的走访座谈，电话调研及对毕业生的跟踪调查数据统计分析后，笔者认为:(1)伴随着我国逐步的对外开放，经济总量规模的壮大，将带给经贸人才大量的就业机会，由此必将为金融保险专业发展带来勃勃生机。(2)研究数据表明，我国金融人才在人员结构、人才数量及质量等方面都还远不能满足未来的发展需求。保险人才总量严重匮乏，供需比只有1∶4。在对未来10年亟需的10类人才进行分析预测时，银行、保险类人才居于前列。(3)随着业务的多元化发展和专业化程度加深，业内对人才的需求呈“金字塔”式结构。一是对中高端人才需求强烈，如基金经理、证券经纪人、金融分析师、保险精算师等人才炙手可热;二是，随着网点网络越做越大，一线岗位人员的需求量也在逐渐增多，如保险人、保险经纪人、保险理赔专员、保险公司内勤人员等。在学历支撑方面，用人企业对专科生的需求呈上升趋势，很多单位觉得专科生能“承上启下”，并且，在工作中更能踏实肯干。特别是保险专业出身、有素养、技能扎实的大专生更是深受欢迎。(4)薪酬方面，据调查，在各平均薪酬排行中，金融保险、房产建筑和IT互联网行业仍然占据前三甲，其中，居首位的金融保险类行业，税前年收入达到9．7万元，今年的增长率达到14．10%。由于个人手持闲散资金的增多及普通百姓投资渠道的增加，越来越多的老百姓急需专业的保险理财机构为其个人或家庭提供最佳的理财方案、规划、投保建议等服务，因此金融保险类人才存在着大量的市场需求。

2保险市场的开放及保险业从业人员英语技能需求分析

2．1保险业对外开放及外资保险公司在华经营情况

我国目前国已成为世界第四大保险市场，并在2025年之前有望成为世界第二。目前，国际保险公司都将业务发展的重要目标指向了我国，据统计数据分析:到2014年，已有美国友邦、中意人寿等为代表的56家外资保险公司独资或合资形式进入我国财险、寿险及再保险等保险领域，市场占比也在逐年递增。截至2014年末，全国共有财产保险公司67家，其中中资45家、外资22家。全国共有73家人身保险公司，较2013年增加3家。其中，中资公司45家，外资公司28家。2014年，外资保险公司实现保费收入901．9亿元，同比增长32．6%，占全国保费收入的4．5%，占比较上年提高0．5个百分点。各类赔款与给付支出472亿元。外资保险公司总资产6，646．7亿元，较年初增加2，231．4亿元，增长50．5%，占保险业总资产的6．5%。

2．2保险业从业人员英语技能需求分析

在保险业公司中，尤其是被广大求职者视为“香饽饽”的跨国企业，在求职应聘的条件中不乏英语技能的种种需要:(1)需要员工负责市场情报收集与整理，同业交流以及市场支援;要会多语种经营分析检视，能用英文撰写市场分析报告和PPT制作;(2)具备较高的英文阅读和表达能力;尤其是平台更好的外资保险公司，在对外企的保险业务报价单的处理和核保等方面需要强大的英文阅读及写作能力以及口语沟通能力;(3)口语交际能力是亮点;在执行跨渠道大型业务竞赛及市场活动等的策划、组织和追踪等工作，以及业务推动等方面，包括对新产品、产品组合、行销系统和工具在各渠道进行推动上都需要有很好的口语表达能力作为支撑。(4)多媒体平台互动上，对公司的微信官方平台及网站进行日常维护及管理也需要有丰富的英语综合应用能力;由此可见，跨国保险集团在国内的发展前景可观，国际保险人才需求旺盛，保险人才需求增长明显，但要想供职于跨国保险公司及在公司内部获得上升渠道，个人英语技能的水平在专业能力相当的情况下就显得尤为重要了。

3针对用语需求设计保险英语课程

基于以上岗位的职业技能需求，在课程环节及目标设定上就应当根据职业本位需求来“量身定做”:

3．1提高英文阅读能力

阅读水平的高低是英语基本素质的一个综合体现，对于从业人员而言，在岗位的英语技能需求中，阅读能力需求对应内容包括:在工作实践中涉保业务与保险条款的分析、外资保险集团内部材料阅读分析、财务目标及状况分析、文案对接及设计所需要的外文资料查阅分析等“静态”的英语阅读能力。对此，在课程设计中，首先教学篇章的选材内容要求选取与保险业务条款相关的内容，另外还需选择行业发展动态、行业监管及跨境保险业务等相关文章作为教学目标;其次，在课堂教学环节的设定上，先由学生自我讲解所学内容的业界新闻动态作为课堂导入，然后在篇章学习时分组分角色对所学内容进行互演，旨在换位(保险业务员及客户)分析不同身份角色立场下对保险利益的处理，模拟真实保险业务发生下的业务开展及维护。在此期间，对文献内容的查找与分析显得尤其重要，特别是涉及保险理赔案例查找及数据分析上，要求全英文资料分析，充分锻炼学生的英语阅读能力和逻辑分析能力。最后，教师作为教学内容的引导者评判各组表现并总结。在全流程的模拟过程中能最大限度地发挥学生自我英语阅读能力同时提高保险理赔专业知识的实践性，达到一举两得的效果。

3．2提高英语口语表达能力

良好的英语口语表达能在个人业务能力的评价中将个人的综合实力充分体现出来，在个人的职业生涯发展及晋升上发挥意想不到的效果。如何能突显自身的亮点，专业水平是一方面，在众多只能“看”不能“说”的竞争者中，优秀的口语表达则是另外的一个方面。因此，在课堂教学中，口语锻炼也显得十分重要。在课堂设计上，除阅读目标外，还要增加口语表达内容的规范性，专业性等作为口语训练的目标;在流程设计上，一是要将口语表达嵌入内容互演中与提升阅读水平同步，分角色互演的选手要以英文的表达形式进行对垒演绎;二是在相关公司内部业务的教学材料学习考核时，要求各同学要独自英文表达报表分析，文案策划等业务实践活动，以此来进行口语能力评定，有条件的教学单位还可以邀请合作实习单位的人力资源专员或企业领导来现场观摩并给于实践指导和点评，这不仅对于学生的学习效果有着很好的帮助，同时也为企业人才输送提供了渠道准备。

4总结

保险业在我国真正的发展时间并不算长，而当前市场的蓬勃发展对懂英语、会综合应用英语的保险人才需求巨大，在高职院校的专业教学中，保险英语的教学要依据市场发展的动向适时作出调整，但增强学生的阅读与口头表达及综合分析能力始终是一个贯穿教学的核心不能放松。只有在这种能力培养下的专业学生在社会竞争中才具有价值优势。

作者:李莹莹 单位:武汉商贸职业学院外国语学院

参考文献:

［1］张维林．国际保险人才英语应用能力的培养初探［J］．教育艺术，2012．11:157．

［2］中国保险监督管理委员会．2015中国保险市场年报［R］，2015．