陶茶具节约型快递包装设计研究

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摘要：目的研究B2C电商模式下，坭兴陶茶具节约型快递包装的创新设计形式。方法通过分析钦州坭兴陶产业发展及其包装现状，提出其快递包装需要满足的保护产品、利于堆码、方便运输、方便使用、减量减排及环境友好等多方要求，从包装选材、外部造型、内部可变、尺寸等，到堆码稳定、人性化、便携性、可循环、可改造及用户参与等多个方面深入讨论坭兴陶茶具节约型快递包装设计策略，以实际案例对坭兴陶茶具快递包装进行绿色、人性、适度、科学的节约型设计探究。结论坭兴陶茶具快递包装需要满足包装基本功能，在提高用户体验的同时，致力于走简洁、人性、便携、减量及可循环等节约型路线，实现坭兴陶生产企业、包装制造商、消费者及环境等多领域、多维度的良性发展。

关键词：B2C；坭兴陶；茶具；节约型包装；快递包装

坭兴陶是钦州地方特色产品，近年来随着钦州政府的重视与支持，以及广西高校产品设计专业学生人数的逐年攀升，坭兴陶产品设计及相关产业人才在质与量方面皆有提高，钦州坭兴陶设计市场呈现百花齐放之态。随着科技的进步和商品经济的发展，以电子商务为主要表现形式的新型经济顺势而生，人们的消费理念与消费习惯悄然改变。B2C以直接面向消费者销售产品或服务的商业零售模式日益受到大众消费者的青睐，以此模式流入消费者手中的产品市场占有率逐年攀升并日益普及，此中扮演重要角色的快递包装及如何将包装“变绿”已然成为社会公众热议的话题。2018年国家质检总局、国家标准委《快递封装用品》，要求快递包装宜采用可降解材料，实现减量化、绿色化、可循环。本文在B2C电商整体运营格局背景下，对坭兴陶茶具快递包装进行绿色、科学、适度的结构设计研究，以期为坭兴陶产品快递包装提供设计依据，为B2C线下交易诸方设计提供启示。

1坭兴陶茶具包装现状

随着坭兴陶产业的迅速发展，市场对坭兴陶产品的需求也日趋增长，为满足不同档次的消费需求，体现出坭兴陶产品自身价值的差异，坭兴陶产品的包装逐渐分流出由包装厂统一生产的固定纸盒（或锦盒）和为某高端产品专门量身定制的硬木箱体等两种形式。前者内部缓冲材料多使用聚苯乙烯发泡塑料，将茶壶、公道杯等分开放置，防止其在移动的过程中因翻滚、碰撞，导致破损；配套茶杯因在整套茶具中属于从属地位或价格相对较低等因素，所以将茶杯依次叠放并整体置于发泡塑料空洞内，此举虽可避免移动过程中的翻滚，但茶杯间或相隔薄纸或直接相触的事实难以确保包装整体在受到外力冲击引起内部震动时不受损坏；盒身或以纸质、或以棉麻布、或以锦缎等不同材质饰面细分出高、中、低档，坭兴陶厂家依据自家产品需求从中选择适合自己的包装盒，虽能满足对内部被包装坭兴陶产品的保护功能，但其内部缓冲材料的难降解性与现行的环境友好理论相悖；同时，其统一材质、统一形态及统一饰面不利于坭兴陶厂家及坭兴陶品牌个性的塑造，更无缘其功能的延伸。后者针对独款、独件量身定制，多以昂贵红木搭配榫卯、雕花工艺，内部多以绒布包裹海绵贴壁，将内部坭兴陶件从前、后、左、右、上、下等六面给予保护，此种包装形式虽考虑到了使包装匹配产品、提升产品附加值等因素，但耗时耗力。两者在实现包装基本功能方面虽有差异，但都忽视了对产品品牌的塑造及形象传播功能。更重要的是，企业关注的依然是传统营销方式及销售渠道，产品销售多以面对面交易形式完成，鲜有进入超市等自选商场的机会，缺乏从科技、经济、文化、情感等方面对所处时代商品经济格局、商业模式、生活方式及消费形式等变量的关照。

2坭兴陶茶具节约型快递包装要求

B2C模式下的坭兴陶茶具节约型快递包装设计，在选材方面应遵循科学、经济、环保及文化关联原则，坚持就地取材及选用环保材料；结构方面应以实用与美感为基础，拓展其它的延伸功能；缓冲结构的设计应满足安全、便利、美观、低碳等原则，并综合线下交易运输及交付程序，关注所承受的震动及受冲击等两大力学特性，设计能有效保护产品的适度包装结构与包装形态，避免出现“欠包装”或“过包装”情况[1]。在此基础上，根据品牌定位、产品定位和消费者定位，对坭兴陶茶具快递包装进行以人文关怀为核心、绿色生活方式为导向的节约型设计[2]。坭兴陶由钦江两岸富含氧化铁与多种微量元素的软质东泥和硬质西泥混合后造型烧制而成，土质细腻纯净，成材透气脆硬。坭兴陶多手制，工艺、形状、尺寸、厚度存异，并且测试条件、测试方式、评估标准不一。其脆值虽各不同，但整体较高，硬度介于瓷器与一般陶器间，具体表现值在90~120之间徘徊。坭兴陶茶具快递包装需依据所选材料的性能及力学特征，参考坭兴陶同品类、尺寸、厚度等茶具的脆值进行经验估算，并结合包装结构及包装缓冲结构的科学计算，经过统计和反复的设计实验，进行茶壶与茶杯、单件与套装等相关的内部缓冲结构、空间合理规划及外部包装形态的设计研究，实现并强化坭兴陶茶具快递包装整体的保护性能，提高包装安全系数，满足运输及交付程序所要求的集装与便携功能。同时，考虑优化包装实体的生产加工程序，减少包装废弃物排量，降低消费者使用难度，考虑增加循环使用率，提高包装结构智巧性，提升用户体验值[3]。

3坭兴陶茶具节约型快递包装设计

3.1用包装材料诠释坭兴陶特性与品牌文化。材料的象征性和形式性是艺术创作的目的，也是包装诠释产品特性与品牌文化的关键。材料的选择是坭兴陶茶具包装结构设计的物质基础，是实现茶具在流通领域安全性能的物质保障，是承载产品信息和品牌文化的物质载体，是包装所有创意理念实现并展示的物质媒介。B2C模式下的坭兴陶茶具节约型快递包装材料应具有较强抗压、抗冲击性能，同时需要满足环境友好及成本不高等条件，其呈现出的气质特征也要与坭兴陶茶具古朴、自然的印象一致，以完善后期消费者对于产品及品牌的情感体验[4]。瓦楞纸刚性高，可承受一定范围的重量并保持外形不变；韧性强，可承受一定范围的震动与冲击；折叠性优，折后不易出现裂痕；表面性好，裁切后依然平整，无翘曲、脱层等现象；适印性良，可承印产品相关信息及注意事项，宣传品牌形象；稳定性好，在一定温度和湿度下保持包装尺寸不发生改变。最重要的是瓦楞纸质量轻、无毒害、降解快、方便回收利用且成本不高，已是现阶段快递行业包装主流材料。瓦楞纸可分单楞纸板和双楞纸板两类，具有A、B、C、E、F五种楞型，其中A楞抗压强度高，弹性和缓冲性好，但易受损，适用于隔板与外纸箱；B楞稳定性好，表面平整，适印性强，承受平面压力高，但强度较差，适用于内衬、隔板、纸箱、纸盒等；C楞介于A、B之间，在平面压力、垂直压力、平行压力及缓冲性等方面表现良好且性价比较高，是坭兴陶快递包装良好的主材选择。本文所示实验主要以上述三种楞型的瓦楞纸为包装材料，尽量减少胶黏剂及其它材料介入，此种单一、纯粹的材料选择及材料属性符合坭兴陶朴素、自然的性格和人们喜爱并选择坭兴陶茶具的心境所向。3.2用包装造型贴合线下坭兴陶茶具运输与交付程序。基于B2C模式销售的坭兴陶茶具包括批量订购、批量运输整体组合的多种可能性，以及单件商品订购、运输的独立存在性。考虑到当下快递行业是由人工一对一交付完成的主流配送方式，笔者认为坭兴陶快递包装结构设计需从以下五个方面入手，以协调包装件间内部、外部、组合、叠放及携带之间的关系[5]。3.2.1添加包装内部结构可变功能。消费者个体差异决定其消费产品种类及组合方式的多样性，B2C模式下的坭兴陶茶具，消费者订购的形式可能是整套或多套茶具，亦或是一壶、一杯。同时此茶具产品因种类、个体形状及尺寸的差异，对所占包装空间各有要求，针对此差异的存在及现象发生的可能性与客观性，可从两方面入手解决：（1）根据茶具系列产品日常配套使用情况评估茶具配套销售规律，在减少并统一包装尺寸的前提下，考虑使用插片对包装内部结构分区，在外部尺寸统一的盒体内作二等分、三等分、四等分的纵横交叉组合，以多种大小空间组合的形式满足不同类型茶具产品组合对包装大小及空间分割的要求，单个纸盒内部可变结构见图1；（2）在插片上设置等距切口，使用时根据产品实际尺寸调整插片位置以固定茶具，避免茶具因松动、翻滚造成损坏，此种可变功能插片组合不仅适用于单个茶具，同样满足多件茶具产品对包装结构及精确尺寸的差异性要求，微小差异产品使用同一尺寸包装见图2。3.2.2统一快递包装外部几何形态。快递包装在运输流通过程中，由于快递件数量较大，需进行集装或堆码处理。将坭兴陶茶具快递包装外形做几何化、扁平化处理，可提高包装件堆码效率，减少无效空间占有率，同时几何、扁平的外部形态，可有效降低快递包装在运输及搬运过程中的摩擦系数，降低包装破损率，保护内部被包装茶具[6]。3.2.3设定系列包装尺寸等和关系。考虑到茶具具有多种种类及尺寸的订单类型，将包装盒外部尺寸根据实物大小设定具有不同数量、不同尺寸相加等和的数模分割尺寸关系的标准规格，见图3。根据此等和系数关系进行组合装载，可降低包装件间的无效空间，缩小运输包装整体尺寸，减少物流能耗，提高快递运输效率。多种组合形式及套装实物效果见图4：三个1号盒型并列放置后，其尺寸与2号和4号盒型尺寸一致；三个2号或4号盒型并列放置后的尺寸与3号盒型一致；一个1号盒型、一个2号和4号盒型、一个3号盒型组合后，其外部尺寸与5号盒型一致。3.2.4提高包装件间堆码稳定系数。在包装件集装堆码过程中，随着堆码件数与高度的增加，其整体稳定系数逐渐降低，同时，堆码后的包装稳定性在运输过程中也受来自外界震动与冲击力的影响而发生变化。针对此问题，笔者考虑通过人为添加包装件间凹凸卡扣功能，增加摩擦系数，提高堆码稳定性。将包装盒的盖与底皆在两侧边线相同位置向盖（底）面方向作三向切口，使切口部分侧面伸长为可插入襟片，同时在盖（底）面留孔，此种在盒盖与盒底两侧边线位置的上插入襟片及开孔处理的方式，为堆码状态的坭兴陶快递包装的稳定性提供了保障，见图5。3.2.5考虑快递包装便携人性设计。现行的主流快递包装形式有两种，一是无定形的即时封口塑料袋，二是定形的对内容物有较强保护作用的瓦楞纸箱。因大多线上交易的运输任务交由第三方物流公司承担，其快递件在运输的分拣、装卸、转运等环节存在沾染污物的现象，这是较多女性消费者介意的。据笔者了解，京东商城在其快递塑料袋封线内加入预开口设计，可将收到的塑料袋快递包装快速改造为简易手提袋使用，但其箱体包装尚未见到关于方便提携的结构设计。笔者考虑在坭兴陶茶具快递包装中加入方便改造、方便提携的功能结构，茶壶包装结构设计见图6，公道杯结构设计见图7。如图6（5号）、图7（5号）所示，在外包装侧面设置300°齿状切割线，消费者收到快递后轻戳此处即可轻松插入手指，剩余60°设置内折压痕线将被破坏后的圆片与包装盒连为一体，使之成为光滑且牢固的便携式包装结构，解决了消费者关于收到快递后如何提携的顾虑，加深消费者对坭兴陶茶具产品及品牌的好感[7]。同时，图6所示茶壶与图7所示公道杯外部尺寸一致，此种一致性可实现只需更换内部缓冲结构，即可满足盛放茶壶或公道杯的包装要求，减少包装尺寸差异，提高包装使用率。3.3用智巧性包装结构设计深化用户体验。电商模式交易的程序终端即交付签收，是消费者接触产品及其包装的开始，亦是产品包装开启用户体验功能的开始。在心理学领域，体验是一种情绪；在商业领域，体验是经济手段；在网络领域，体验是产品命脉；在视觉设计领域，体验是视觉感受[8]。良好的体验可提高消费者对产品及品牌忠诚度，基于B2C模式的坭兴陶茶具快递包装作为产品的一部分，涉及以上心理、商业、网络及视觉等多个领域，因此如何提高坭兴陶茶具消费者对产品品牌的好感，深化用户体验，是确保其快递包装在实现保护产品、方便运输等功能前提下要进行的另一个重要命题。3.3.1可循环使用。快递包装包含内包装与外包装两种，因当下物流行业尚存暴力分拣、野蛮装卸等现象，加之瓦楞纸箱纸的特性，使作为快递外包装的瓦楞纸箱难免沾污、变形甚至损坏。据此，坭兴陶茶具快递外包装应选用具有较强抗压、抗冲击的A型或B型瓦楞，并根据箱体尺寸由小到大，选用三层至五层瓦楞纸板，适度包装以确保内部茶具安全。结构方面应设计简便的封箱及开箱方式，让使用者轻松、快速地掌握其正确使用方法，避免使用过于严实的胶带捆绑及破坏性打开方式，达到可循环使用[9]的目的：（1）箱盖的设计可参考全国大学生英语四六级试卷袋的双舌头设计，做前后两个方向的箱盖配合易拉口设计，首次使用前向盖，待拆封、回收、循环二次使用时则用后向盖；（2）用以封箱的胶带可选择撕开后无损纸箱面纸的纸质可手撕、可降解胶带，坭兴陶企业亦可定制印有自己品牌标志或辅助图形的纸质胶带，考虑到此胶带撕开无损箱体的特性，为有效保障消费者权益，建议搭配中国传统火漆蜡封使用，不仅解决了以上所述顾虑，也在包装及封箱形式上为产品及品牌增添了传统复古气质，提升了消费好感，深化了用户体验；（3）由于箱体的折叠、展平设计是促进其投身于循环使用流程的关键，多种组合形式及套装结构展开示意见图8，其内、外包装等五个盒型均以传统燕尾榫卯结构作单件及件间的锁扣固定，是方便使用者实现折叠、展平操作的不错的结构选择。3.3.2可改造使用。“改造”，辞海释义“就原有的事物加以修改或变更，使适合需要”，故此包装改造，即在原有坭兴陶茶具快递包装结构基础上通过压痕、折叠、裁切、修饰等方法变更原有结构或面貌另作他用。坭兴陶茶具快递内包装在外包装的保护作用下，其清洁度、完整度较高，一定程度上消除了部分消费者的嫌虑，可通过改造顺利融入消费者生活，但需要注意的是，此处所言的包装改造面向的群体大多是没有接受过专业结构设计训练的大众消费者，因此其改造内容易小不易大、易简不易繁[10]，在此基础上设置改造引导线，必要时添加数个改造方案教程，使消费者可顺利掌握并完成改造方案。3.3.3用户参与交互设计。上述可循环与可改造方案，用户或多或少皆有参与，此种参与过程与形式一定程度上创造并建立起消费者与包装之间有意义的关联。此外，在坭兴陶茶具包装设计中融入可在用户使用时进行与产品包装交互的智巧性打开方式或其它趣味性结构设计：如原加州州立理工大学学生AlexHenige创新设计出的PlantableCoffeeCup（可种植的咖啡杯），将花草树木的种子糅合到可降解的咖啡纸杯杯身，消费者可根据杯底所示的种植步骤轻松完成咖啡“包装废弃物”的排放与降解。基于此，坭兴陶茶具及其它系列产品包装可参考PlantableCoffeeCup的做法，将钦州乃至广西特色的植物种子糅合到坭兴陶包装用纸（纸板）中，同时配合对应的说明图文，让坭兴陶消费者，在体验产品优良品质之时，兼具对坭兴陶地域特色花草树木的意外收获，这种在成就包装交互设计之时，关注以人为本、环境友好、适当愉悦的用户体验等细节设计，是坭兴陶品牌成功的关键。综上所述，笔者考虑对坭兴陶茶具快递包装进行以瓦楞纸为唯一包装材料的结构设计，在单张瓦楞纸板上采用模切、压痕及折叠工艺，以一纸成型工艺减少制作工序，实现包装“变绿”，通过间隔茶壶、茶杯、公道杯等系列措施，完成产品与包装结构功能的匹配，并实现上文所述坭兴陶茶具节约型快递包装设想。图8为图4中多种组合形式及套装结构展开图，由图可知：2号与4号盒型通过在顶面裁切出与茶杯底部尺寸相当的圆形开孔来固定倒置于内包装的茶杯；3号盒型在盒壁设置能折叠到盒底并与盒底重叠的延长中空襟片，以瓦楞纸材的厚度创造出用以固定壶底的特殊空间结构，考虑到壶身与壶盖安全及两者间的高度差，该包装盒将盒盖一分为二，并与对面盒壁延伸出的另一盒盖共同实现区域的划分与功能的延展；1号所示盒型结构无特别设计处理，只在固定方式、抽拉开孔等方面与其它盒型结构保持一致；5号外包装结构展开图，以中间正方形盒底为中心，向四个方向延伸，所延伸部分结构分别用以盛放与其对应的内包装，四个内包装的抽取方向被安排在外包装的四个方向上，考虑到此种抽取及方向的设定易造成内包装从外包装盒自动脱离，所以除在内包装与外包装边缘均设置用以锁合的燕尾型榫卯结构外，另为其添加相同瓦楞纸材封套（6号）以避免脱离，而封套的宽度比5号包装盒左右两边各多1cm，在此1cm的尺寸空间里留洞、穿绳，通过调整绳的松紧来收紧或放开封套与包装的结合，由于封套左右各1cm空间的存在，为包装盒在堆码叠放中开辟了另外的缓冲空间。该案例从间隔、固定茶具的方式，到包装盒所应具备的缓冲及密闭功能，到传统榫卯结构的代入，再到包装材料的选择及打开方式的设计，皆满足了B2C模式下的坭兴陶茶具节约型快递包装应具备的功能保护及形象塑造，同时所选的瓦楞纸和棉绳（见图4）等包装主材与辅材的个性特征、被包装的坭兴陶茶所具有的自然、质朴、温和、亲切的性格，以及消费者喜爱并选择坭兴陶茶具的心境相符。图4-7皆从不同角度对B2C模式下的节约型快递包装展开设计实验，虽呈现出的包装形态各异，但都是紧密围绕坭兴陶茶具、节约型、快递包装等关键词的有效实践，其一纸成型工艺、避免施胶打钉、单一包装选材、巧妙结构形式等皆是对B2C模式下坭兴陶茶具节约型快递包装的最好诠释。

4结语

绿色包装是可持续经济发展的基石，是环境友好的保障，我国对于低碳物流的研究尚未成熟，对于快递包装的研发还待继续。本文涉及的设计案例针对当下基于B2C模式的坭兴陶茶具包装结构进行展开，从包装产品稳定要求、包装结构缓冲要求、包装运输堆码要求、包装交付便携要求及包装环境友好要求等多方面对结构进行了设计研究。从结果来看，研究内容对于包装结构的功能保护、快递包装的堆码运输、现代绿色包装的减量化、适度化等方面均有考量，对于坭兴陶茶具产品尺寸精确的把握、对快递包装特征需求的凸显、对包装结构巧妙构思的创新等方面亦有体现，能从多方贴合并满足本文预期目标。

作者:李帅 单位:北部湾大学