图书馆期刊管理与服务创新研究

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地方党校（行政学院）图书馆是地方党校（行政学院）综合性的文献信息中心，具有收集、保存、提供文献资源等基本功能。期刊资源是地方党校（行政学院）图书馆中馆藏规模较大的资源类型之一，和其他馆藏资源相比，期刊具有出版周期短、信息量大、内容新颖的特点，期刊能够及时、准确地提供科研信息、关注前沿动态、了解最新的研究课题和研究成果等。2019年10月25日中共中央的《中国共产党党校（行政学院）工作条例》（以下简称《条例》）中强调，“党校（行政学院）要发挥干部培训、思想引领、理论建设、决策咨询的作用”。地方党校（行政学院）图书馆是为校（院）教学、科研、咨询服务的机构，应围绕《条例》发挥好服务保障作用。随着现代信息技术的迅猛发展，使图书馆的管理理念、服务方式等发生重大变化，为图书馆期刊管理工作带来更多的机遇与挑战。地方党校（行政学院）图书馆期刊管理工作如何顺应时展，创新管理理念与方法，更好地为读者服务成为地方党校（行政学院）图书馆期刊管理人员亟待解决的问题。本文在分析期刊管理工作存在的问题基础上，提出地方党校（行政学院）图书馆期刊管理与服务创新的对策建议，使图书馆能更好地为地方党校（行政学院）的中心工作服务。

1地方党校（行政学院）图书馆期刊管理与服务中存在的问题

1.1馆藏期刊利用率低

地方党校（行政学院）图书馆期刊馆藏文献以藏为主、以数量为重，馆藏期刊“大而全、小而全”的现象比较突出，馆藏期刊无法满足读者的需要，期刊利用率低的现象较为普遍，大部分期刊资源没有得到充分的利用，这无疑造成资源的浪费。

1.2期刊管理的服务理念落后

图书馆期刊管理以图书馆用户为中心，是以满足用户的需求为目的的活动。地方党校（行政学院）图书馆期刊服务模式一直是被动的状态，即读者需要阅读刊物就得找上门才会提供，这种服务模式浪费了读者的时间和精力，直接影响服务的质量和效率。地方党校（行政学院）图书馆期刊的服务对象主要是教研人员和学员，期刊管理受读者个性特色和个性需求的影响，但现存的服务模式较为被动，没有根据读者的需求有针对性地提供服务，读者的满意度较低。在信息化的大背景下，传统的服务理念已经不适合现阶段图书馆的期刊管理工作，图书馆要想提高用户的满意度，就需摒弃传统的理念，将数字延伸到读者所在的任何地方［1］。

1.3期刊服务内容单一，资源共享不足

长期以来，地方党校（行政学院）图书馆期刊管理技术相对落后，满足不了广大读者的信息需求，有些馆还停留在简单的手工操作，服务内容单一，仅仅是简单的期刊借阅，缺乏对文献的深度开发利用。同时，图书馆的管理体制还是沿用传统的条块分割、各自为政的模式，一定程度上制约了地方党校（行政学院）图书馆信息资源的共建共享。随着信息技术的发展，改变传统的服务模式、建设共建共享的图书馆已经势在必行。

1.4馆员整体素质不高

在信息技术快速发展的当今社会，地方党校（行政学院）教研人员和参训学员对图书馆的信息化建设有着越来越强烈的需求，但从现状看馆员整体素质不高，学历和专业素质低、知识结构老化、计算机等专业人才的缺乏是地方党校（行政学院）图书馆人员配置存在的主要问题，总之，能为读者提供信息服务的新型图书馆员十分匮乏。这种状况无法适应时展的要求，降低了地方党校（行政学院）图书馆的服务质量。

2地方党校（行政学院）图书馆期刊管理与服务创新的措施

2.1合理化、特色化地采购纸质期刊

图书馆在进行自身馆藏期刊购置前，应认清各自的服务型作用和地位，充分调研，突出特色，合理化地确定重点的收藏期刊，要严格制定期刊的收藏标准，减少重复性收藏。地方党校（行政学院）图书馆的期刊征订工作不能盲目开展，应该做好前期调研，按照读者的实际需求和校（院）各教研部的专业设置、学科建设［2］，有针对性地订购相应期刊，使期刊资源发挥更大的作用；同时，《条例》提到，党校（行政学院）的基本任务之一是加强“马克思主义基本理论研究，重点研究宣传新时代中国特色社会主义思想”。地方党校（行政学院）图书馆期刊馆藏应以思想政治类期刊为基础，以研究、宣传新时代中国特色社会主义思想的刊物作为特色、重点的收藏期刊，突出文献的专业性、实用性、特色性，提高馆藏利用率，从而满足读者的阅读需求。

2.2加快期刊管理的信息化建设

在信息技术的影响下，当今的图书馆日益成为“没有围墙的图书馆”，其服务形式和内容越来越具有开放性。信息化技术将极大地提高图书馆的自动化水平、创新传统的服务手段，图书馆的借阅、参考咨询、采编更为方便快捷。地方党校（行政学院）图书馆可以利用读者使用期刊资源的交互数据（如下载记录、刊物浏览记录等）了解读者对期刊资源的使用情况，进行有效的评估，通过比较集中的访问历史预测读者关注的热点。这样期刊采购部门就可以获得比较可靠的决策支持，根据期刊利用率的高低决定相关期刊的减少、取消或持续性订阅，有利于资源的合理配置。同时，期刊的信息化建设可以实现信息资源数据库、馆藏特色数字化建设，实体资源和虚拟资源的有效整合［3］，形成校（院）专业优势和资源优势的馆藏体系。网络时代，任何一个图书馆都无法通过自己的信息资源满足所有用户全方位的要求，地方党校（行政学院）图书馆应该加快信息化建设，加强与高校、科研院所等图书馆的合作，扩展图书馆期刊资源的信息来源，实现图书馆信息资源的共建与共享，使图书馆能更好地为地方党校（行政学院）教研人员的教学、科研、咨询服务。

2.3转变服务理念，提供个性化信息服务

随着数字时代的到来，图书馆工作由以“藏”为主到以服务为主转变。服务方式由传统的文献借阅为主转变为图书馆对读者进行知识传递。图书馆应不断创新服务理念、方式、手段，使图书馆的管理与服务更加人性化、个性化，不断提升服务水平。个性化信息服务是针对不同用户的需求提供专门的定题跟踪检索服务，让所有用户都充分利用图书馆的权利，真正做到“以人为本”［3］。信息化背景下，读者的信息需求呈现多样化、个性化等趋势。在需求时效上，要求个人的信息需求及时得到满足；在需求内容上，要求提供的信息更加全面、具体、精确；在需求取向上，表现为用户个性化需求倾向增加。国外图书馆通常对可能使用图书馆的用户做出了非常细致的分类，对每类用户归纳了可能使用的服务，放置于该类用户名下，便于用户直接根据自己的身份使用针对性的服务［4］。地方党校（行政学院）图书馆应在发挥自身优势的基础上，结合读者的兴趣、研究方向、课题性质等个性化的信息需求，紧紧围绕“以读者为中心”的理念，满足读者需求个性化的特点。图书馆应主动进行技术创新、服务创新，才能在新形势下担当起自己的知识服务责任。在服务方式上，读者希望借助图书馆服务的无形之手准确触及自己需要的信息，图书馆应该对服务对象提供个性化、针对性的分类服务，运用现代信息技术，针对服务对象的特点和需求等信息进行相关数据的搜集、处理、掌控并设计相应服务；利用微信公众号、微博等新媒体主动推送期刊信息资源，使读者可以随时随地通过手机获得自己需要的期刊资源，使图书馆的服务从以文献利用为中心到知识利用为中心的转化，为读者提供专业化、知识化、个性化服务，以帮助他们快速解决问题。

2.4培养图书馆的信息化人才

大数据时代，图书馆的馆藏发生了质的变化，图书馆主要业务变成了收集、储存、分析和处理数据，这就意味着图书馆要借助大数据的一些信息技术对海量数据进行协同处理，并将这些有价值的信息推送给用户，帮助用户及时、快速、有效地获取信息资源。建设一个服务信息化、馆藏多样化、信息资源共享化、管理手段计算机化的现代化图书馆已成为图书馆建设和发展的目标。新的目标对图书馆员的素质带来很大的挑战，不仅要具有图情专业知识、计算机知识、网络知识等自动化的理论知识和操作技能，还要求图书馆员具备开展信息服务的能力，这就要求馆员提升自身的信息化水平。新时期党校（行政学院）图书馆应该有掌握信息技术能力并且为读者提供信息服务的知识领航者［5］。图书馆应通过馆员参加继续教育、外出培训等方式，培养一批熟练掌握信息管理知识和信息运用的图书馆“行家里手”。提升图书馆馆员的业务素质和图书馆的服务水平，推动图书馆事业的发展。

2.5开展形式多样的阅读活动，进行刊物导读

2020年4月20日的《第十七次全国国民阅读调查》显示，2019年我国成年国民数字化阅读方式的接触率为79.3%，较2018年的76.2%上升了3.1个百分点。而期刊阅读率为19.3%，较2018年的23.4%下降了4.1个百分点。纸质期刊的人均阅读量为2.33期（份），低于2018年的2.61期（份）［6］。由此可见，数字化阅读已成为人们阅读新的方式，而纸质期刊的阅读率和阅读量都有所下降。数字化阅读作为一种新的阅读形态深受人们喜爱，但纸质期刊对人们培养良好阅读习惯、学习知识的系统性上的作用不容忽视，因此，图书馆在提高纸质期刊阅读率上承担着重要责任。地方党校（行政学院）图书馆应在世界读书日、读书月等不定期地开展内容丰富、健康向上的阅读推广活动，通过刊物推介、刊物导读等，加强图书馆对期刊的宣传力度，使读者能全面了解校（院）图书馆的馆藏期刊，提高期刊资源利用率。

3结语

图书馆不仅是可以借阅文献的地方，它更是融合了现代信息技术和人性化理念，从而更好地为读者提供接受知识和享受文化盛宴的地方，无论哪种类型的图书馆，其最终目标是满足读者的需要。地方党校（行政学院）图书馆也应与时俱进，顺应时代的发展和读者需求的变化，创新期刊管理与服务，从合理化、特色化采购纸质期刊，加快期刊管理的信息化建设，转变服务理念、提供个性化信息服务，培养图书馆的信息化人才，开展形式多样的阅读活动、进行刊物导读等方面入手，不断提高校（院）图书馆的服务质量和服务效率，助力新时代地方党校（行政学院）工作。