计算机系统运行维护的精细化管理

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摘要：近些年来，我国的科技飞速发展，科技信息化手段也在增强。随着计算机市场竞争越来越激烈，给运营商的机会也越来越多，不过压力也随之而来。如果想要在激烈的计算机市场中脱颖而出，那么就要给客户带来更加舒心的服务和业务。所以，高效的计算机系统运行维护工作就需要充分发挥作用。软硬件运维人员在日常工作中每天都与计算机打交道，计算机出事故的频率也随之增加。

关键词：计算机；系统运行维护；精细化管理

由于我国计算机行业日渐完善，学习计算机的人也越来越多，计算机市场竞争越来越激烈。俗话说“细节决定成败”，在计算机系统运行维护的过程当中。计算机系统运行维护的主要对象是很多专业软件，它们的内部结构都非常复杂，所以要对计算机进行精细化管理。如果想要从根本上解决计算机运行慢、运行成本低的情况，那么就要提高计算机的效益以便于更好地促进投资回报率【1】。计算机系统运行的维护是整个信息系统中最重要的部分，它对系统主要起着维护和技术支持的作用。计算机系统经常进行运行维护，能够保证计算机的正常使用，并且大幅度地减少计算机系统对正常工作时的影响。不过要尽量注意计算机系统实际的运行情况，根据计算机的实际需求，采用适合的维护方法，以便对维护方法进行精细化管理。在充满高科技的社会中，计算机作为人们生活的一部分，在生活中的各个方面都能帮助到人们，换句话说，计算机已经深入到生活的各个领域当中。自从有了计算机之后，人们的生活都变得非常便捷，使人们的工作效率大幅度地提升，也缩短了工作时间。计算机维护的精细化管理是适应社会的必然要求，精细化管理是一种理念，是一种文化。它对社会的分工明确，对客户的服务质量和现代管理的规定。

1计算机系统运行维护精细化管理的现状

1.1软件的开发与设计无统一标准。软件的开发与设计无统一的标准，我国人才辈出，每天都有很多新软件的出现，人才的水准不一，导致软件的水平也不同，运行与使用过程当然也会各异，这是因为差异的存在，维护人员要花费大量时间去分析差异，同时，还没有统一的标准，很多时候无法判断，这就增加了维护人员的工作量，降低系统运行维护效率，提高了软件维护难度。1.2计算机专业管理人员技能知识储备跟不上时展速度。计算机领域是一个非常广泛的领域，对人才的要求也是相当之高，人才对专业技能的掌握也是高低不平，同时计算机系统知识也在更新换代，其速度相当之快，这就要求管理人员不断学习掌握新的知识。当管理人员的知识储备跟不上知识更新速度时，维护人员将无法有效地对计算机系统进行更新维护，在实际的应用中也会遇到相当多的问题。1.3软件开发商与维护人员沟通过少。在整个过程中，软件开发商与维护人员沟通交流过少，导致使用者与管理者层级的断裂，对于运行过程中存在的诸多不确定因素，没有具体的解决方案，也没有针对性的意见。导致维护人员要进行全方位多方面的考虑，完善系统，及时检查，及时更新，工作量与难度又一次增大【2】。

2计算机系统运行维护精细化管理的重要性

计算机系统的运行和维护主要针对计算机的硬件和软件维护，维护人员必须立即清除系统运行过程中的各种障碍与差错。当然，社会是在不断发展中的，为了应和满足社会需求与发展，系统就要实时更新。由此，计算机系统运行维护的管理相当重要，但就目前来看，相应的管理制度不健全完善，分工不够细化，运行维护效率低下。因此，渗透精细化管理是必然之选，只有强化对其的精细化管理，才能从根本上解决问题，才能提升整个系统的安全性、稳定性、高效性。2.1精细化管理具有精细化经营管理的特点。精细化管理是通过提高维护专业人员素质，克服惰性、强化链接，协作管理，从而提高系统整体运行效益的管理方法。也就是说，精细化管理是从过去的粗放型管理向集约型管理转变，由传统的经验管理向科学管理转变。“精”就是技艺精湛、不断改进，细就是维护中的细节，“细”是精细化的必然结果，“精”是精细化的天然成效。2.2精细化管理就是将要解决的对象进行一一分解。精细化管理就是要使计算机系统运行维护过程中的每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，使运行维护过程中每一个问题、每一个板块都有专人负责，而不是打乱仗，毫无头绪，像热锅上的蚂蚁【3】。这个概念强调两个层面的内容。其一是全员管理，精细表现在每个员工的日常工作中，并依靠全体员工的参与来组织，由于计算机系统巡行维护工作的开展主要是运行维护人员，所以运行维护人员本身决定着整合精细化管理工作的效率。其中涉及岗位职能的定量、复合、工作流程的标准化以及将工作效果调成顶尖级效果；其二便是全过程解决问题，“精细”在系统运行维护中的每个环节都能体现出来，这就要注意千万不能表示出大意、马虎，一定要做到严格审核、校准，也就是我们常讲的细节管理。2.3精细化管理是计算机系统运行以及维护中对当代管理的必然要求。当代管理被认为，管理应该分成三个层次，第一层就是标准化，第二层是精细化，第三次层是本性化。它是建立在常规管理的基础上，并是将常规管理带入更进一步的关键。精细化管理就是要求把每一项维护工作都抓细、量化，同时将基础工作做牢、做到位，针对具体问题列出有效的解决方案，提出切实的针对性意见，最终落实到计算机系统运行维护工作中去。2.4精细化管理是对管理者与维护人员的鞭策。“精”说的就是要抓住重点，把握住运营管理中最关键的一环；“细”说的就是精细化管理具体的量化、审查、监督和执行。精细化管理的核心在于实行刚性的制度，规范人的行为，强化责任的落实，以形成优良的执行文化。管理者应以身作则，引领感染运行维护人员，营造良好的工作氛围。维护人员应严格要求自己，求真务实，承担责任，更好地把精细化管理落到实处。2.5精细化管理不单单是管理的概念，也是管理方法和管理项目。其实质是在标准化、规范化的基础之上，科学精细化也可以说是合理优化计算机系统运行维护的过程，这就全面实现了“组织结构专业化、工作方式标准化、管理制度化、员工职业化”。2.6精细化管理是一个无限追求的过程，也是极端过程。良好竞争，优良的战略措施和优势的另一个含义就是“高层建筑的地基要从地面开始打起”，“优良”和“完成”就被视为真正的成就。2.7“精细化管理工程”是指“六精五细"的思想和方法。微调计算机系统运行和维护管理的项目。六精：培养管理精神、运用管理精髓、精通技术、掌握技术、追求维修质量、精通知识的更新；五细：细分管理维护、细分维护人员的职能和职位、优化并分解每个战略维护的目标、改进系统的管理环节并且控制成本。

3计算机系统运行维护的优良管理措施

3.1安全方面的精细化管理对策。由于计算机系统设备大多十分昂贵，且在运行过程中资料的私密性有非常大的安全问题，以及高标准的安全要求，所以在计算机运行维护精细化管理过程中，首先就应注重运行维护工作的开展过程，俗话说：“万事开头难”，只有将开展工作做好，才能确保各项细化措施得以具体应用，将事故扼杀在摇篮里；才能确保精细化的整改措施能够落实到实处，将运行维护中的诸多不确定因素排除切实强化细节。从而达到系统运行高效，运行成本低，投资回报高的目的。尤其是作为专业的大型计算机系统运行维护人员，应做好设备点检工作。设备检查是设备维护人员能够保证及时记录设备状态并且维护设备的重要方面。一方面，维护人员通过检查发现设备所存在的问题，根据问题记录设备的实时状态；另一方面，维护人员将通过确实有效的方法解决检查中所发现的问题。维护人员利用检测信息的方法，对设备的状态进行总结和分析，然后找出问题并加以解决，有效地维护或是改善设备的状态。制定统一的检测标准，确定检验技术和方法，促进人员维护，提高工作效率，这些方法都是真实奏效的。同时，维护人员行加强对其的巡查，了解掌握设备的运行状态，且维护人员各方面各岗位应分工明确，落实好检查工作。此外，还需要在日常巡查中注重电线、接头、接地等细节方面的处理，尽可能地确保设备的安全性，才能提高整个系统的运行效率【4】。3.2设备方面的精细化管理对策。计算机系统运行维护的精细化管理主要针对的就是其设备，所以我们应追求设备的高可靠性和可维修保养性，包括设备安装、投产、维护和保养以及运行、优化、报废等环节。设备的可靠性是指设备使用过程中的无故障特性，保证计算机能够准确、安全的正常工作和运行。它也可以表示为设备在规定的条件下，在规定的时间内执行指定功能的能力。我们可以通过使用高标准的零件，做好设备针对性保养，提高使用人员专业机器来实现。设备的可维护性就意味着设备对于维护和维修比较容易。通俗来说，就是当设备出现故障时，能快速有效地维修解除障碍。想要维修快，保养就得好，这就要求维护人员将平时的基础工作做好、做牢。通过制定专业技术规程的制定并切实实施，按时点检，针对性的保养，才能做到减少维修时间，减少维护人员工作量，提高工作效率，从而提高系统运行效率，同时也减少了维修费用。3.3团队方面的精细化管理对策。由于计算机系统运行维护和维护的复杂管理都离不开人，所以建立优秀专业的管理团队也是精细化管理的重要措施。设备操作，系统维护，专业管理和组织管理都是设备管理团队重要的一部分。优化不同层次人员的素质，是保持一个高水平团队的必要手段。计算机系统运行维护是集体活动，要有组织，有纪律，有方法的进行。首先，明确定位与目标。以“优化流程,提高效率”为原则，着力提高计算机系统运行效率，降低运行成本，提高投资回报率。其次，制定规范化细化的规则，建立完善的运行维护流程。使各个岗位的人员分工明确，职责优化，做到每一个运行维护问题都有专门人员。最后。管理人员与维护人员相互配合，相互协调。管理人员应做到明确发展目标，从长远眼光来思考，建立优秀的管理模式，针对具体问题提出切实可行的方案，并以身作则，引领维护人员做好维护工作，营造良好的工作氛围。维护人员要严格要求自己，强化自身责任，及时更新本身知识储备，跟上社会发展，并对计算机系统进行实时更新，确保计算机运行满足社会需求。

4结语

如果想要保证计算机能够正常、安全的使用，就要经常给计算机进行检修维护并且管理。计算机的运行维护包括很多，这跟计算机的工作人员有着密切联系。随着计算机使用量的增多，运维人员必须比以前更要重视对计算机的精细化管理。要从不同方面、各个角度对计算机的精细化管理力度加大，以此来提高计算机系统在我们实际生活中起到的作用，并需要为之不断努力。不管怎么样，都要为软硬件系统用户创造出一个和谐、稳定、安全的网络运行环境，管理人员要加强定期的清理和清洁工作。争取不论是在计算机的软件还是硬件上，都用合理有效的方式为用户解决问题，把网络漏洞、木马、病毒等涉及网络安全的隐患都清除彻底。让计算机系统运行维护的精细化管理不断壮大、变强，这种分工明确的文化、理念适合被人们所传用。

参考文献：

[1]何晓欣.基于混合学习理论的高职网络专业核心课程教学设计研究[J].考试研究,2017(4):14-16.

[2]郭佳妮.浅谈计算机系统维护与管理探究[J].科技创新与应用,2017(32):66-66.

[3]闫雪琴.基于核心课程的计算机应用技术专业项目课程体系构建[J].电子商务,2017(8):41-43.

[4]杨迪.浅谈大型计算机系统运行维护的精细化管理[J].仪器仪表用户,2018(9):18-21.

作者:杨旸 李为冲 张垚 单位:1.中国海油信息技术中心 2.中海油研究总院