计算机技术在商业零售企业的作用

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1计算机技术运用于零售企业管理的作用

计算机技术在零售企业中的运用不但能够为其带来先进的管理方式及经营理念，而且有利于其管理及经营理念的转变；同时它还可以为零售企业带来市场最新的企业资讯，有利于其下一期销售目标的制定。毫无疑问，这些优势对于零售企业的发展壮大是非常有帮助的。

2我国零售业计算机技术运用的成功案例

2.1复兴商业城

复兴商业城地处北京，其营业总面积高达17000余平方米，经营商品种类更多达5亿余种。复兴商业城是一家特别重视商业科技及现代化经营管理的商务企业，为了使员工总体素质有一定的提升，公司采用分期及分批的方式为各级管理者及职工提供岗前培训。在所有的岗前培训中，计算机技术及收款机使用技能是培训的重点，所有员工在经过培训成功通过考试后方可进入商城上班。复兴商业城所使用的计算机技术系统是以UNix操作系统为前提的U-NISYSSYSTEMV操作系统，ORACLE数据库为其系统软件工具，其所使用的应用程序是复兴商业城计算中心自主研发的。鉴于此套系统的成功开发，复兴商业城于开业当年便突破了亿元人民币大关，成功跻身大型零售企业行列。

2.2北京物美商城

北京物美商城系国内贸易部下属零售企业，同时它也是北京特大型仓储式商场及连锁店之一，其营业总面积高达10000平方米，经营商品种类更多达20万余种。北京物美商城创办于1995年，鉴于该商城引进了国外的先进经营管理理念，选用了当时最先进的计算机设备及系统集成技术，所以其营销业务特别活跃，公司取得了非常好的效益，同时还在经营管理方面有了特别大的发展，最终一举成为了国内一家竞争力非常强的商业连锁企业。北京物美商城所选用的计算机管理系统为Client/Server体系结构，网络通讯方式为Windows界面的SybaseDblibForDOS。鉴于北京物美商城所选用的计算机管理系统技术特别先进，设备较新颖，效益异常显著，故其所使用的管理系统最终被当作一种全新的开发管理方式在全国零售业范围内实施推广。

3当前计算机技术运用于零售企业存在的不足

3.1计算机技术在零售企业中的运用率特别低

了解必要的计算机技术知识是人类熟练使用计算机的关键。然而，仅仅了解计算机技术的理论对于熟练使用计算机而言是远远不够的，鉴于计算机技术属于重操作技术之一，所以还应该做到可以将理论知识运用于操作之上。在绝大多数零售企业中，公司的职员计算机水平参差不齐，诸多员工只能够进行简单的计算机操作。零售企业未对员工进行必要的计算机水平培训，导致计算机技术在零售企业中的运用没能取得最佳的成效。

3.2零售企业在计算机技术方面投入资金不够

如今，每个零售企业的规模和效益都不尽相同，同时每个零售企业对计算机技术运用于企业管理的看法也不一样，这就造成了每个零售企业对计算机技术投入资金不同情况的出现。鉴于诸多零售企业在计算机技术资金投入方面不足，导致计算机技术无法在企业中普及，最终造成计算机技术无法较好地运用于企业管理及运营领域局面的出现。

3.3计算机技术在零售企业中的运用及控制存在特别大的安全隐患

计算机技术在零售企业中的运用及控制属于零售企业与时代同发展、同进步的关键手段。近年来，随着计算机技术的高速发展，黑客的破坏手段也越来越高明，诸多网络黑客凭借各种高科技手段窃取及破坏零售企业的重要数据，如果某家公司的技术安全网络缺乏维护，那么其就很可能成为黑客攻击的对象。然而如今诸多零售企业却都没有为自己的网络配备较高级别的安全软件，这便给黑客凭借计算机操作系统的漏洞窃取公司的信息及数据创造了有利的条件。

4提高计算机技术在零售行业运用率的相关对策

4.1明确计算机技术管理目标

相关零售企业理应制定切实可行的计算机技术管理目标，同时依照这一目标对企业计算机技术管理进行统一的安排。提高计算机技术管理效率系零售企业计算机技术管理目标的关键所在。众所周知，计算机技术的引入有利于成本核算及企业资源管理等方面效率的提升，同时还能够较好地保证其时效性。在实际运营中，零售企业可以将计算机技术运用过程中节省下来的人力资源巧妙地运用于其他计算机难点技术之中去，以更好地促进零售企业的发展。

4.2强化零售企业进行计算机技术运用的意识

如今零售企业的计算机技术运用道路仍然还有特别大的发展空间，诸多企业目前对计算机技术运用的意识也不是特别强。导致这情况出现的因素比较多，比如零售企业计算机技术意识淡溥及零售企业领导者惰性较强等等。零售企业怎样才能认识到计算机技术的优点呢？途径有二：其一，领导者应给予计算机技术足够的重视；其二，企业应进行人员的强化，同时还应对员工进行培训，帮助他们树立正确的计算机技术运用意识。

4.3创建完善的计算机技术运用管理模式

零售企业的计算机技术运用管理模式对其互联网建设的依赖性特别强。计算机网络技术系零售企业数据传输及管理的关键技术保障。计算机技术运用管理模式可以帮助管理者提供恰当的建议，同时及时地反馈自身的发展状况，可以让领导者正确了解企业管理中存在的各种不足及问题。所以，对于零售企业而言，计算机技术运用管理模式的创建刻不容缓。

4.4恰当支配资金

零售企业系一种以盈利为目的的商业机构，严格进行成本的控制属于零售企业盈利的关键环节之一，零售企业在运用计算机技术的过程中必须投入一定的资金，然而企业的投资又不可盲目追求系统的高效及高速，否则便会导致投入资金的白白浪费。所以零售企业理应树立“少费钱多办事”的经营理念，凭借不断的探索慢慢地完善自身计算机技术的运用系统。

5结语

总而言之，计算机技术在零售企业的运用和控制管理不但有利于现代零售企业发展的需要，同时还符合其自身长期发展的需求。计算机技术对零售企业当代管理具有举足轻重的作用，零售企业理应在市场经济环境下，充分使用计算机技术，创建与市场经济相符的企业管理体系，提升企业的应变水平，加快其发展速度。计算机技术不但可以在零售企业控制管理及其运营中使用，同时它还可运用于零售企业财务管理之上，因此今后零售企业还应加大计算机技术的运用率，让计算机技术蔓延到零售企业的各个环节，充分利用计算机技术的优势，扩大企业在市场上的占有率。

作者:马伟单位:青海交通职业技术学院