从汉字文化看大学生职业素养

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摘要：职业素养较好的毕业生更容易受到用人单位的青睐，培养高校大学生职业素养具有重要的现实意义。汉字是中华文化的符号和载体，在汉字中蕴含着丰富的职业素养文化。文章分析了汉字中蕴含的职业素养，提出了通过汉字文化促进大学生职业素养培养的策略，包括加强大学生职业素养汉字文化课程建设，加强大学生职业素养指导教师队伍汉字文化建设，加强大学生汉字文化能力的培养。

关键词：大学生；职业素养；汉字文化

大学生就业一直是国家、社会关注的热点。2017年，高校毕业生达到795万，就业形势严峻。影响大学生就业的因素涉及政治、经济、社会等多个方面，而高校的影响无疑是更加直接和明显的。从高等教育角度而言，影响大学生就业的因素主要有两个方面：一是高等院校能否培养出适合社会发展需要的人才；二是大学生自身的职业素养能否受到社会的认可和接受。职业素养的高低不仅关乎着大学生的安身立命，关乎着大学生的健康成长发展，而且关乎着大学生毕业后就业质量的高低。因此，注重大学生职业素养的培养，提高大学生职业素质，不但可以促进大学生的成长成材，而且可以为社会、国家输送优秀的人才，推动大学生自身、社会的发展。美国学者莱尔•M•斯潘塞在《工作素质高绩效模型》中将素质划分为知识与技能、社会角色、自我形象、个性、动机5个方面，并提出素质冰山理论。该理论认为，职业人像漂浮在水中的冰山，露出部分是行为、知识和技能等，是显性职业素养：隐藏在水下部分占个体素质7/8的则是由职业意识、职业道德、职业作风和职业态度等方面构成的隐性职业素养，是鉴别绩效优秀者和一般者的重要标准[1]。职业道德是人们在从事职业活动中应当遵守的标准和准则，包括爱岗敬业、诚实守信等道德范畴，是一个人为人处世最基本的要求。职业技能是人们从事职业的技术性能力，是一个人从事工作业务素质的基本要求，包括大学生专业知识的理论与实践能力。职业行为是指人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理过程的行为反映，是职业目的达成的基础。职业意识包括创新意识、竞争意识、协作意识和奉献意识等方面。职业态度指个人职业选择的态度，包括选择方法、工作取向、独立决策能力与选择过程的观念。大学生职业素养是一个量变到质量的发展过程，可以在高等教育中通过学习、培训、实践等形式逐渐提高，从而培养成优秀的职业素养。

一、汉字文化中的职业素养

文化是社会的人的活动所创造的东西和有赖于人和社会生活而存在的东西的总和。它是不断向前发展、使人得到完善、是社会生活的物质要素和精神要素的统一。汉字是一些不平凡的符号，几千年来，它不但充当人们世世代代文化交际的媒体，在漫长的中国传统文化的建构中也起着巨大的作用，汉字可以说是汉民族心灵中的第二道长城[2]。作为中华文化的符号和载体，汉字具有传播、确证、表现等功能，在汉字中蕴含着具有中国特色的职业素养文化。

（一）职业道德素养

1.诚信素养。“职”繁体字为“覛”，左边的“耳”表示倾听，右边“只”表示声旁发音。二者连起来表示按照指令做出所要求的动作，引申为各司其职的职业。职业道德要求大学生应具备“诚信”等道德素养。“诚”由言和成组成，指人要把说出的话通过实际行动来落实、有结果，是儒家为人之道的中心思想；“信”由人和言构成，《说文解字》认为“人言为信”，即人说话不仅要诚实有信，而且要将说出的话、做出的承诺贯彻落实，以实际行动来践行诺言，这样才具备“诚信”的道德品格[3]。诚信是基本的道德要求，不仅是一种品行，更是一种责任；不但是一种道义，更是一种准则；不仅是一种声誉，更是一种资源。诚信是企业的发展之基，也是大学生安身立命之本。大学生只有注重诚信的职业道德培养，才能够赢得用人单位的青睐，在以后的工作中才会受到重用。诚信也是我国社会主义核心价值观对大学生的内在要求。2.敬业素养。“敬”是一个会意兼形声字。左半边是“苟”字，《说文解字》认为，“苟”字为“自我告诫、自我反省”之义；右半边为“攵”，即反文旁，反文旁由“攴”字演化而来，是用棍子或鞭子敲打的意思。《礼记•曲礼》中有“毋不敬何允”句，后世注释说为“在貌为恭，在心为敬”。在一项关于“企业所需要的员工应具备的能力或品质”的调查情况中，爱岗敬业占到了72%的比重。可见，企业对于大学生敬业精神的要求非常高。在当代，敬业精神就是要求大学生培养以恭敬、严肃、负责的态度来对待工作，一丝不苟、兢兢业业地去完成工作任务，这样才有利于大学生职业能力的提高和企业的长远发展。

（二）专业技能素养

1.创新素养。“创”是一个指事字，《说文解字》中解释为：“创，伤也。”后来，“创”引申为“突破”的意思，所以凡事有所突破也可以称为“创”，如“创举”“开创”等。《国语•周语》中有“以创制天下”后世注释为“造也”。《孟子》中“君子创业垂统为可继也”都是指遵循事物的发展规律，打破常规束缚，2017年8月创新创造出新事物，以促进事物的前进发展。我国《高等教育法》明确规定：高等教育的任务是逐步培养具有创新精神与实践能力的高级人才。随着我国经济社会发展的转型，国家大力提倡“大众创业，万众创新”的号召，具有创新型人才成为各行各业急需的人才。所以，高校要积极改进人才评价体系，将知识本位变为能力本位，逐步培养大学生独立思考的意识与求新求异思维，注重发挥大学生的特长，让其个性得到最好的发展[4]。2.沟通素养。“沟”繁体字为“溝”，从水，从冓。“冓”意为“碰头”。原意是指“水”与“冓”联合起来表示“来、去水头相碰的水道”，水道沟通以后，才能畅行无阻，注入大河大海，后来引申为人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。在当今的人才需求中，最具价值的技能即是沟通能力。美国著名未来学家奈斯比特曾指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争存在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织之间的有效沟通上。”水不通则容易发生灾害，人与人不沟通交流容易产生隔膜和误解、信息出现不对称，特别是进入快节奏的互联网时代后，人与人之间有了隔膜，有效沟通不仅能够让大学生赢得生活上的和谐人际关系，而且也是大学生职场走向成功的重要条件。3.合作素养。“合”从亼，三面合闭，从口。本义是指闭合、合拢，后来引申为结合、聚集的意思。一项关于“企业所需要的员工应具备的能力或品质”的调查情况显示，合作精神占了62%的比例。随着分工的不断细化，工作中的每一个项目都不是一个人所能够完成的，需要的是一个团队的通力合作才能保证质量和效率。正如同足球比赛一样，一场球赛的输赢不仅需要的是领军人物，更是取决于各个队员的通力合作，缺少了任何一个环节，都很难取胜。因此，提高大学生合作精神既是社会快速发展的迫切需要，同时又是大学生自身适应社会发展、取得职业成功的基本要求。

（三）身心素养

1.勤奋素养。“勤”从堇从力。“堇”本义为“短暂的”。“堇”与“力”联合起来表示“短期内用力的”。“奋”金文字形，中间是“隹”（鸟）；外面象鸟振翅欲飞之势；下面是“田”，表示空旷的田野。本义是指鸟类振羽展翅。后来勤奋引申为人通过努力用功会向鸟一样展翅高飞起来。古人讲：“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。”大学生无论是学习阶段还是以后踏上工作岗位都要具有勤奋精神。一项调查研究发现，近50%的用人单位认为当前大学毕业生抗挫折的心理承受能力亟待加强。用人单位认为，现在大学生多是独生子女，成长过程中受到很多呵护。因此，大学生在走向工作岗位以后，面对压力容易产生惰性，换工作成为这部分学生的常态，缺少勤奋努力致使他们很少在职场上收获成功。2.礼仪素养。“礼”繁体字为“禮”，从示，从豊。“豊”是行礼之器，在字中也兼表字音。”礼“的本义是指举行仪礼，祭神求福。随着社会的发展变化，礼仪逐渐由典章规范制度引申至人与人之间的交流形式。荀子曾说：“礼，所以正身也；师，所以正礼也。人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”可见，礼仪无论是对于个人的安身立命，乃至国家的治乱兴废都发挥着重要的作用。大学生职业素养中礼仪素养是其中重要的组成部分。礼仪素养主要包括仪容仪表礼仪、体态与举止礼仪、求职与面试礼仪、职场办公礼仪等，每一个礼仪在工作的各个环节中起着重要的影响，最终决定着工作的成败。西方学者马伯蓝教授提出过著名的“55/38/7定律”，即我们给人的第一印象55%取决于我们研究所看到的；38%取决于我们耳朵所听到的；而谈话内容的好坏仅占7%的比例[5]。人的肢体语言能够传达出内心的气质和修养，好的职业形象让人赏心悦目；相反，如果职业形象很差，大学生在求职中就会大大减分甚至导致求职的失败。

二、通过汉字文化促进大学生职业素养培养

对于大学生职业素养的研究和培养，很多专家和学者都给予了持续的关注，并提出了具有建设性的意见和建议，其重要性已经得到了普遍的认可，部分实践性成果已经显现。但是对于大学生职业素养的理论研究还有待于深入的探讨，大学生职业素养的路径也有待于进一步的挖掘和论述。汉字文化浸润着中华民族的智慧和力量，特别是在人的求职发展中汉字通过职场文化折射出的素养要求仍然发挥着重要的影响作用。在前人关于大学生职业素养研究的基础上，笔者针对目前所观察到的大学生职业素养存在的问题，特提出以下几点建议。第一，加强大学生职业素养汉字文化课程建设。就目前的形势而言，高等院校在大学生职业素养中仍然发挥着主要影响作用，尤其是在职业素养课程建设版块，仍然需要进一步加强和提高。一方面，大学生职业素养理论最早起源于西方发达国家，对于我国职业素养的研究具有重要的借鉴意义。因此，在大学生职业素养课程中，需要引入西方先进的职业素养理论，在对比中提高我国大学生职业素养理论。另一方面，我国是历史悠久的文明国度，职业素养中必然打上了中国特色的烙印，汉字文化彰显着重要的职业素养文化。比如，在礼仪素养中，通过深入解读“礼”“仪”等汉字文化，既可以增强课程的文化趣味性，又可以让学生深刻了解文字背后的文化故事，提高人文素养。第二，加强大学生职业素养指导教师队伍汉字文化建设。课程是一本好的案例素材，但是只有通过指导教师的专业性指导才能真正发挥作用，传授给大学生。就笔者所在院校的实际状况而言，大学生职业素养指导教师队伍需要进一步加强和提高。一方面，要提高指导教师的业务水平和专业素养。指导教师业务素养水平的高低对大学生能否接受到好的职业素养知识、提高职业素养有着广泛的影响作用。大学生职业素养指导教师要既专又博，专是指专业性，这是讲授职业素养的基本要求；博是指教师要具备广博的相关知识底蕴。由于大学生职业素养不仅包含着职场知识，同时涉及到礼仪修养、气质修养等人文素养方面。因此，职业素养指导教师要具备又博又专的知识体系。另一方面，指导教师队伍需要丰富中华文化，特别是汉字文化的素养。职场植根于深厚的中华文化当中，职场素养需要具备良好的中华文化才能游刃有余。汉字文化是中华文化的符号和结晶，大学生职业素养教师队伍应积极学习吸收汉字文化，通过汉字文化为大学生深入解读鲜活的文化故事和人文素养，让大学生既具备“术”的专业技能，又具备“道”的汉字文化素养。第三，加强大学生汉字文化能力的培养。完善的课程体系，能够给大学生提供知识的传阅，好的指导教师队伍可以为大学生职业素养提供指导方向，但是，最终发挥作用还是靠大学生自身能力的提高。首先，职业素养具有实际运用价值，需要大学生积极学习相关专业理论知识，掌握专业理论素养。其次，大学生除了具备相关专业知识外，还应积极培养人文素养。人文素养的培养是通过学习汉字文化，了解文学、哲学等学科门类来提高的。加强大学生自身的汉字文化能力培养，有助于大学生深入了解汉字文化，从而更好地提高人文素养，最终赢得职场上的成功。

三、结语

大学生职业素养包含着职业道德素养、专业技能素养、身心素养等方面内容。它需要大学生具备“诚信”“敬业”“创新”“沟通”“合作”“勤奋”“礼仪”等素养。大学生职业素养的养成既需要良好的师资队伍、优质的指导课程，同时又需要大学生进行理论学习和实践操作。只有多方面因素形成合力，大学生才能养成良好的职业素养，赢得职业和人生的成功。汉字文化是千百年来人民在社会历史的发展中的实践和智慧的结晶，从汉字文化的角度来阐释其中蕴含的职业素养文化，具有新颖性、实际性、可操作性，诸如，从“诚信”“敬”“勤”等大学生职业必备素养汉字中透视具有中国文化的职业文化。例如，有学者从“赢”字来解析大学生应具备的职业素养。“赢”由5个汉字组成：亡、口、月、贝、凡。它包含着企业员工必备的五种意识或能力。亡：危机意识；口：沟通能力；月：时间效率；贝：人脉资源；凡：平常心态[6]。所以，如上文所述，大学生职业素养既要汲取国外先进的理论和实践案例，同时又要在课程和讲授过程中向大学生传授包含有中华文化特色的职业素养知识。只有如此，大学生职业素养能力才能与时俱进，符合社会企业发展的实际要求，实现求职成功和人生的飞跃。

作者:李志飞 张明 王龙淼 莱再提 单位:石河子大学

参考文献：

[1]沈纲.拓展训练提升大学生职业素养的理论与实践[J].实验室研究与探索,2013(8):353-356.

[2]詹绪左,朱良志.汉字的文化功能[J].天津师范大学学报,1994(1):74-80.

[3]段玉裁.说文解字注[M].北京:中华书局,2013.

[4]郑全安.谈新时期大学生职业素养教育[J].教育探索,2011(11):147-148.

[5]许湘岳.职业素养教程[M].北京:人民出版社,2014.

[6]李华江.从“赢”字解析如何做称职的员工[J].人民邮电,2013(3):1-2.