外贸英语专业学生职业素养需求分析

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摘要:本研究通过学生、教师、企业3个视角调查了应用技术型大学外贸英语专业学生对职业素养的需求情况，包括需要、愿望、欠缺3个需求类别。通过调查得到外贸英语专业学生对职业素养的需求情况，经过分析发现需求类别之间存在较大差异，被认为是最欠缺的职业素养不一定被认为是最需要的，被认为最需要的职业素养也不一定是被认为最希望得到提升的。此外，不同视角认为最重要的需求情况也不相同。研究结果对应用技术型大学外贸英语专业教学策略和教学方式方法的选择上有一定的参考意义。

关键词:外贸英语;职业素养;需求分析

近年来，经济发展的深刻变革和社会产业结构的调整，造就了新的职业和更高的职业要求，从而需要更新更高素养的人才。在这种背景下，“培养什么样的人”和“如何培养”就成为应用技术型高校亟待解决的问题。［1］职业素养已经逐渐成为企业对人才的评价标准。在企业看来，职业道德、诚信、服从意识、正确看待大学生的身份等职业素养内容成为他们在聘用人才时更加看重的要素。本研究对应用技术型高校外贸英语专业大学生职业素养的需求情况进行探索，为教学活动提供参考，以便于培养更高素养的人才，满足企业和社会的需要。

1理论综述

(1)职业素养。职业素养是指从业人员在一定文化科学知识的基础上，在包括一定人文知识、科学知识、职业能力、职业行为、职业道德等方面所进行的勤奋学习与涵养锻炼的工夫，以及在所有这些方面已达到的综合水平和表现出来的稳定综合品质。［2］构成职业素养的核心要素根据个人研究的侧重点和定位不同而各异。［3］有的研究者将核心要素分解为若干一级要素，各个一级要素再进一步细分为多个二级要素。具体的核心要素会有所不同，或内涵一致而核心要素具体表述不同。陈再兵将职业素养首先划分为职业道德、职业意识、职业行为习惯和职业技能四个一级要素，其中职业道德包括职业操守、职业义务和职业职责等二级要素。［4］杨千朴认为，职业素养的一级要素除了包括职业技能外，还包括职业通识、职业理想、职业道德、职业尊严、职业生涯规划能力、就业创业能力等。［2］其中，职业技能、职业行为是支撑职业人生的表象内容，是人们看得见的，属于显性职业素养，职业道德、职业意识、职业理想等是职业素养最根基的部分，是人们看不见的，是隐性职业素养。［5］这两类职业素养是相辅相成、不可分割的关系。裘燕南［6］则认为，职业素养是职业人在从事某种职业时所必须具备的综合素质，不仅包括专业知识和专业技能、职业道德及丰富的职业情感、良好的职业习惯，而且还需具备社会适应能力、社会交往能力、社会实践能力、自学能力等职业素养。不同的研究角度造成划分标准不一致，因此有学者强调要将职业素养核心要素与具体特定的职业紧密联系起来进行界定，他们认为“职业素养”更重要的是应该体现专业或职业特点。［7］

(2)需求分析。根据Brown的观点［8］，需求分析(needsanalysis，亦作needsassessment需求评价)是指系统收集和分析所有客观以及主观的信息来解释和确认合理的课程目标，使得课程目标能满足学习要求。它强调以学习者为中心，通过分析他们的需求，来设计出相应的课程、教学内容和教学方法的方法体系。［9］需求有不同的观察角度。Hoadley－Maiment提出“需求分析三角”的理论:即需求信息主要由教师觉察的需求、学生觉察的需求及公司觉察的需求三方面组成。［10］Berwick则把需求分为觉察需求和意识需求。前者是教育者以他人的学习经历为依据而设立的需求，后者指学习者以自身认知的需要或愿望为依据而建立的需求。［11］他强调需求也应包括学生以外相关人员如教师以及潜在雇主等所觉察到的需求。因此，有研究提出除了学习者自身认知的需求外，还要把教师和企业雇主等那些与学习者学习休戚相关的人对于学习需求的感知情况考虑进来，以增加研究的全面性。［12］需求有不同的种类。Hutchinson＆Waters提出将需求分为三类:①需要(necessities)，即学习者为能有效使用所学东西而应该掌握的知识和技能;②愿望(wants)，是学习者面对特定场景而想要学习并获得的知识和技能，是个人的主观学习意愿;③欠缺(lacks)，即学习者学习的目标水平和他们现有水平间的差距，是学习者认为自己存在的不足。［13］RichardMead关于学生学习动机的研究指出，这三类需求可以不同甚至是互相矛盾。［14］在外语界，需求分析理论最初应用于外语教学领域中专门用途英语(ESP)的教学。［12］Richterich于1972年第一个提出外语教学的需求分析模式。［15］在此后的外语教学过程中，需求分析是外语教学课程设计的基础，也是教师选择教材、确定教学方法、组织教学活动和评估教学的依据。［16］在设置一门外语课程时，需求分析已经“成为不可或缺的启动步骤”，成为首要条件。［17］无视需求分析而进行的外语教学活动不能真正了解学生个体和社会的需求，因而具有误导性。［18］要避免教学的盲目性，施行有效的教学，必须首先了解需求。要培养出较高职业素养的学生，必须从特定职业的角度来具体讨论才有意义。外贸英语专业学生毕业后主要从事外贸相关职业，从实际出发弄清楚他们的职业素养核心要素的需求情况怎么样、需求的原因是什么，这样得出的结果更具针对性，可以为相关的教学培养活动提供参考。

2研究设计

(1)职业素养核心要素的确定。本研究通过特尔菲咨询法确定针对外贸英语专业的职业素养核心要素［19］。在具体的操作中，组成一个由20名外贸专业学生、10名外贸专业任课教师和15名外贸企业人士组成的咨询小组。研究者设计好咨询问卷，发放给咨询小组成员，运用特尔菲法进行两轮咨询，对职业素养要素进行初步筛选、聚类和归并，得到咨询意见相对集中的“职业能力、职业道德、职业行为、职业意识、职业理想”等5大第一核心要素以及与各第一核心要素相关的第二核心要素。

(2)研究对象。本研究通过一项问卷调查，以珠三角地区高校的在校外贸英语专业大学生、教师和企业为研究对象，进行了初步考察。

(3)研究方法。本研究拟采用Hutchinson＆Waters的需求分类和Hoadley－Maiment的“需求分析三角”理论来搭建调查问卷的框架，同时参考童山东的研究［20］编制调查问卷的题项。

3结论

本研究详细调查了学生、教师和企业认为外贸英语专业学生对职业素养的需求情况。首先，不同职业素养的需求情况不同，同一职业素养的需求情况也不相同。学生对职业素养需求的不一致性，决定了教师在教学过程中对学生职业素养的培育引导也要多样化，既要兼顾最欠缺的职业素养的提升，又要考虑最应该提升的职业素养以便有助于学生以后职业的发展，还要重视学生最希望提升的职业素养以保持他们的学习积极性。研究结果还表明，对于学生该掌握哪些职业素养，学生、教师和企业存在较大需求差异，因而教师在确定教学内容和教学方式的时候，要把学生、教师和企业三方的需求考虑进来。本研究主要针对应用技术型大学外贸专业的学生，不同类型大学不同专业学生的职业素养需求情况可能会有所不同。以后的研究应该针对不同类型大学作更细致的需求调研。同时，在了解学生对职业素养的具体需求后，有必要进一步研究如何开展对应的教学工作，才能更好地满足这些需求，更好的提高职业素养培养能力，最终为社会培养出具有较高职业素养的人才。

作者:胡艳 单位:顺德职业技术学院