小议高职电子商务培育目标和实践教学方式

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摘要：随着经济和技术的发展，电子商务的发展将越来越快。电子商务人才的需求和电子商务专业培养的目标必须得到统一。通过多种实践教学来培养电子商务人才是一种有效的途径。

关键词：电子商务；职业分析；实践教学模式

据美国IDC统计，如果全球电子商务营业额达到1万亿的规模，电子商务职业岗位人才需求将增加到2000万人。据了解，目前中国商务活动或国际贸易的从业人员，已经不同程度的具备了使用网络手段进行商务活动的能力，但是大部分原来是从事计算机、市场营销等专业工作，只有很少的一部分接受过电子商务专业培训。虽然中国很多高校纷纷开设了电子商务专业，为社会培养了大批电子商务人才，但是目前具备复合型电子商务技能的职业人才需求很大，就业前景非常广阔。然而目前的情况是中国电子商务专业遇到了一个尴尬的局面，一方面市场需要大量的电子商务人才，而另一方面却是电子商务专业毕业生的就业率并不高。

造成这种局面的根本原因一方面是由于学生对电子商务的职业认知和对职业技能的理解不够，对职业定位出现偏差，造成自身的就业困难。另一方面则在于高校在电子商务人才的职业化教育和培养方面还存在欠缺，教学能力的提高还远远落后于迅速发展的电子商务行业对用人要求的提高。

电子商务是一个打破了文理界限，由计算机、企业管理、商务贸易、金融法律等多学科交叉融合的一个复合型专业，电子商务专业人员所从事的也不是传统的单一岗位，而是要求具备跨越多个专业知识和技能的综合性岗位。从目前来看，电子商务职业岗位大致可以划分为以下三大类：

一、以计算机技术为主的电子商务岗位

这类电子商务岗位人员需要具备计算机硬件和软件的使用能力，有些还需要具备一定的软件研发能力。主要从事的是电子商务网站的开发、应用和维护工作。如网站策划、编辑人员，主要从事电子商务平台规划、网络编程，电子商务平台安全设计等工作；网站设计、开发人员，主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；网站美工人员，主要从事网站的页面设计和多媒体文件制作等工作。

二、以商务为主的电子商务岗位

这类电子商务岗位人员需要具备商务信息管理和商务运作能力，能够熟练使用多种电子商务软件从事商务活动。如网络营销人员，主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理，为网上客户提供服务，进行网上商品信息管理和电子订单处理等工作；外贸电子商务人员，主要利用网络平台开拓国际市场，进行国际贸易活动；网上运营人员，主要从事频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等；网站推广人员，负责销售电子商务系统和提供电子商务支持系统、客户管理等。

三、综合管理类电子商务岗位

这类电子商务岗位人员要能够对企业的电子商务活动进行规划管理。如电子商务项目、部门经理，他们既对计算机网络和社会经济有深刻的了解，又具备项目管理能力，主要负责企业电子商务总体规划、建设、运营和管理等；职业经理人，能够借助电子商务平台，利用虚拟市场为客户提供产品和服务。由此可见，既能够熟练掌握计算机技术，又懂得商务营销的复合型人才，已经成为电子商务行业最紧缺的复合型人才，也是电子商务行业发展的关键。高校在培养人才时，也已经发现了培养复合型人才的重要性，但是简单的调整课程设置或者开设新的理论课程只是单纯的提高了学生的理论知识水平，而市场急需的复合型人才，不仅需要宽广的知识面，更需要一定的社会阅历的积累和商务技能运用水平的提高，因而在培养电子商务从业人员时，应更加注重从实践中进行能力的培养。

建设电子商务实验室进行实践教学是大多数学校都可以采用的一种实践教学模式。在电子商务实验室开展教学活动可以有效的将理论教学与实践教学相结合，既便于学生在教师的指导下开展学习研究活动，又能够把互联网引入课堂，给予学生自主学习的空间。随着信息时代的到来，能够判断何时需要信息，并且能够对信息进行检索、评价和有效利用的能力成为评价人才综合素质的一项重要指标。电子商务是基于网络的商务活动，要重视学生的网络使用能力，提高学生的信息使用能力，为基于网络下的专业学习打下基础。

电子商务实验室的建立为进行计算机网络开发技术的实践提供了条件。电子商务专业所主要涉及的计算机网络技术主要有软、硬件组网能力，网页开发的能力以及数据库技术。通过课内实践，能够掌握单机与网络的硬件组装与互联，学会网络操作系统的安装、配置与管理，能够掌握网页制作技术，为建设网站打下基础，能够过掌握网络数据库技术，实现动态网站建设。

电子商务实验室最重要的功能就是进行电子商务模拟实践，培养学生对所学电子商务理论知识综合运用的能力。在实践、实验的设计上，可以利用教学软件，构建出电子商务的模拟操作系统，可以让学生在短时间内接触多个岗位，熟练多重技能操作。如电子商务实践模拟系统，可让学生以消费者、银行工作人员、企业工作人员等不同的身份进行相应的整套业务的操作。可使学生经历注册，到网上银行开账户、网上谈判、处理订单业务、划拨资金、物流管理、网络营销策划等全方位的仿真模拟实际操作。

电子商务实验室有助于学生提高专业技能以参加电子商务师职业资格证书考试。电子商务师职业资格证书是学生必备的技能证书。电子商务专业的学生参加“助理电子商务师”职业资格考试，使学生在取得毕业证书的同时获得“助理电子商务师”职业资格证书，实现“双证”毕业，为今后走向社会，踏上工作岗位打好基础。

在有条件的学校可以基于校园网进行电子商务实践。信息化已经融入了校园的方方面面。特别是高校大都建有校园内部的局域网，以满足学生学习和生活的需要。根据校园生活的特点，组织学生建立网上商店进行校园内的电子商务活动。活动中，学生可以充分的参与如网站建设、网页制作、商务营销、产品销售、物流供应、财务结算、客户服务等电子商务项目中，充分发挥自己的才能，检验自己的能力，为同学提供专业的电子商务服务。

实践教学的更高层次是在学校内部模拟组建公司，这是一种由丹麦专家引入的新的教学理念与方式，是实践教学方式的一种创新。利用专门的场地建设成为一个企业的办公部门，将办公桌椅隔成五个相对独立的区域:市场部、人事部、采购部、销售部和财务部。每个部门专用两台电脑，并且将所有电脑进行内部联网，这样就可以实现部分数据共享。另外，为了方便与外校模拟公司的联系，模拟公司的计算机全部接入Internet。采用市场上通用的软件进行单证制作，包括一系列规范的财务、采购、库存、工资等公司内部管理软件，对模拟公司操作的各笔业务可以进行规范化的数据处理。为了使学生了解从公司设立开始的一系列流程，先挑选一位学生任模拟公司经理，参照社会公司招聘书的形式设计招聘表格，然后在学校内招聘人员，成立模拟公司，并在这些学生开始在模拟公司上班前进行就业培训，包括软件操作、纪律等内容。由学生联系相关的业务，进行日常的进货、储存、销售等的真实操作。在日常管理方面，采用两个公司隔日上班制，每天下午为上班时间，并采用老生带新生，公司经理负责，专业教师辅导相结合的方式。多个模拟公司之间开展一系列的虚拟商务活动来模拟真实的企业行为。

通过对电子商务专业实践教学方式的不断探索和改进，更好的实现电子商务专业的培养知识和技能双全的人才的目标，使该专业的学生充分掌握商务和计算机网络知识，能够熟练运用电子商务软件和硬件，能够在各类企业利用计算机网络进行营销与管理，能够从事电子商务网站的开发、管理、维护工作，这样的毕业生必然成为电子商务方面的应用型专门人才，能够满足电子商务的迅猛发展所带来的人才需求，为社会经济的繁荣作出贡献.