导游职业再教育论文

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一、导游职业再教育的意义

简单理解的再教育，即指已经脱离正规教育，已参加工作和负有成人责任的人所接受的各种各样的教育。是对专业技术人员进行知识更新、补充、拓展和能力提高的一种高层次的追加教育。根据国家旅游局颁发的《导游人员管理实施办法》，《关于加强和改进导游人员培训工作的意见》，对导游的再教育等做出相关明确的规定。从再教育内涵的理解以及国家的重视，就可发现导游职业再教育具有重要意义。

二、桂林导游职业再教育的现状

桂林旅游发展是走在整个行业前列的，其导游再教育也是比较成功的例子，取得了许多有目共睹的成绩，例如岗前培训、年审等制度都比较完善，并以成文的形式做许多相关规定，同时根据时代的要求，对再教育的内容和形式都有许多不同程度的改革，但是尽管其取得许多的成绩，仍有一些不足，其实这些也是我国当前导游再教育所存在较为普遍的一些情况。而在这里就不多说成绩，只来简单分析其不足，以利于导游职业教育的发展和完善。

1.目标缺乏针对性

桂林导游职业再教育则在一定程度存在培训目标缺乏针对性的不足。大多数导游职业继续教育单位基本上仍是按照旅游管理专业的一般课程计划提供教育培训，而对于导游从业人员所需要的真正能够解决实际问题的知识和能力的培训课程很少，用于培养导游人员拓宽专业领域，适应社会发展和行业发展需要的知识和能力的培训课程更少，不能满足真正参加导游职业继续教育的学员的需要。

2.课程缺乏创新性

导游职业继续教育应该注重教学内容的创新，不断为导游人员提供新的学科知识和专业技能。但是，桂林导游职业再教育中，看到的情况往往不是这样，一些办学单位对教学内容的创新并不重视，内容不切实际、方法单一，在导游理论与方法的研究方面没有投入所应该的人力和物力。所喜现在桂林市旅游局则已经认识到了这一点，在今年的年审中开设了一些适应导游职业新时展要求的培训内容，如开设“导游心理压力释放”等适应新时代需要的新课程，以及利用课外观摩等新的教学形式等等。

3.机制缺乏灵活性

导游职业再教育的活力在于其具有较强的教育机制的灵活性。灵活的教育机制来源于对导游职业特殊情况的了解和理解。目前桂林市由于导游职业再教育办学单位缺乏对导游职业特殊性的了解和理解，以至于在导游职业再教育办学中，缺乏灵活的办学机制。

三、桂林导游职业再教育的策略

在明确导游职业再教育的意义，以及清楚桂林市当前一些不足的现状的基础上，为了更好的达到导游职业再教育的目的，就必须采取相应的措施，来改变这些缺陷，以期完善。

1.明确目标，以至学有所得

根据一般再教育的经验，参加再教育者是否真正学有所得，关键要看教学内容是否务实求新。务实求新的涵义包括两个方面：一是务实，也即教学内容要实。导游人员特别看重的一点就是实。他们在实际的导游岗位上工作，经常遇到各种实际问题，有的问题凭他们现有的知识和能力无法解决，他们便希望在继续教育中获得解决实际问题的那种务实的理论、方法和技巧。那种从理论到理论的教学只能使他们感到乏味，并导致对继续教育的反感；二是求新，也即教学内容要新。导游人员同时看重的一点是新。社会的发展，行业的发展，使他们原来学得的知识出现了过时，他们在一定程度上已经难以适应新的旅游事业发展的需要，他们便希望通过参加继续教育增加这方面的新理论、新知识、新方法，以适应未来社会和行业的发展。因此，导游职业继续教育必须改变那种教学内容、课程体系、教学方式长期不变的局面，大力实行教学改革，真正保证导游人员来有所学，学有所得。

2.重视激励，促进导游发展

重视激励，促进导游发展，是再教育的重要目标之一。导游职业再教育，一般的理解，应该是一种帮助导游人员继续发展、继续上进的教育，而不是一种导游知识扫盲教育、导游上岗培训教育或获取导游基本执业资格前的教育。因此激励应该是导游职业再教育的重要内容。导游人员的再教育必须从发展的需要出发来进行，即社会、行业、个人发展的需要，这些形势必然要求导游人员学识、能力、才干的发展，在导游职业继续教育中，就应该确立适应这种发展的目标，把社会发展和旅游行业发展的新知识和新技术传授给导游人员。

3.紧跟时代，开拓教育领域

当前时代变化之快，超过以往任何时代，要发展，就必须紧跟时代步伐，对于导游职业再教育也是如此，必须根据时代要求，来开拓教育领域。在导游职业再教育的过程中，导游职业再教育单位除应加强导游专业知识和能力的教学与培训外，还要积极开拓导游再教育领域，切实加强临近学科、边缘学科、交叉学科知识的教学和培训，以使导游在学得从事导游工作的过硬本领的同时，还能学到他们日后发展的相关知识。这样，导游人员对再教育更会有浓厚的兴趣和强烈的欲望。在当前的导游人员继续教育的实施中，旅游企业的人力资源部门也应做出相应的反应，要积极鼓励、允许导游人员参加临近学科、边缘学科、交叉学科的学习，以提高导游人员的学识水平，确保导游服务的更高质量。

4.结合职业特性，探索教育方式

旅游它具有跨越时空的特性，这决定了导游工作的空间流动性。具体地说，导游的工作是在流动的空间中进行的。导游工作的空间流动性使导游职业继续教育受到很大的时间和空间的限制。一般来讲，导游职业再教育要像其他专业一样地固定时间、地点办学有它的难处，因此，导游职业再教育的办学方式也应该有所创新。当前桂林导游职业再教育单位要通过对旅游活动特殊规律的研究，探索更加灵活的导游职业继续教育的办学方式。就目前来讲，桂林导游职业再教育办学方式的创新至少可以做出如下的考虑：首先，导游职业继续教育应该把握旅游活动的季节性，避开旅游旺季，选择旅游淡季开展教学活动，可选择短期轮训、集中面授的方式是完全可行的。其次，导游职业继续教育应该把握新型教育的远程性，选择跨时空教育方式开展教学活动，可采取函授教育、网络教育等方式应是具有良好效果的。

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[4]蒋炳辉.导游带团艺术[M].北京：中国旅游出版社，1997.

【摘要】本文通过对导游职业再教育的意义的分析，在此基础上，从教育目标、内容及机制等方面，对桂林导游职业再教育的现状中主要存在问题进行了分析，并针对存在问题，提出了相应的改变现状的策略。

【关键词】桂林导游职业再教育旅游业无疑是桂林的支柱产业，在桂林经济发展中占有重要地位，而站在这一产业第一线的主要从业人员当然是导游。尽管似乎在现实中其职业地位并不显眼，其实却对桂林发展具有较大的作用，因此对相关导游问题的研究具有一定的现实意义，而其中导游职业的再教育问题更是当前值得研究的问题之一。