开放大学的远程教育平台建设的考量

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1高效强大的远程教育公共服务平台

是开放大学持久运行的基本保障《国家中长期教育改革发展规划纲要》将“办好开放大学”列为构建灵活开放的终身教育体系的一项重要措施。2010年4月，黑龙江省教育厅把以黑龙江广播电视大学为依托的黑龙江开放大学建设工作列入教育发展“十二五”规划和全省高校设置“十二五”规划。至此，黑龙江开放大学建设已纳入工作日程。《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》中指出：大力发展现代远程教育，建设以卫星、电视和互联网等为载体的远程开放教育及公共服务平台，为学习者提供方便、灵活、个性化的学习条件。……建立终身学习网络和服务平台。作为建设中的开放大学核心支撑项目之一的远程教育公共服务平台建设是以现代信息技术为支撑，充分利用计算机网络、卫星电视网络、电信网络，将数字化、多媒体、交互式远程教学平台有机结合，努力形成方便、灵活、开放的教学和学习环境，体现远程教育服务的多样化。因此建设高效强大的终身教育公共服务平台是开放大学持久运行的基本保障。

2开放性是远程教育公共服务平台建设追求的基本目标

2.1基于云计算的开放式教育平台

云计算（Cloudcomputing），是一种基于互联网的计算新方式，通过互联网上异构、自治的服务为个人和用户提供按需即取的计算。云计算源通过互联网提供动态的、易扩展和虚拟化的资源。终端用户不必具有相应的专业知识，只关注自己需要的资源以及如何通过网络来得到相应的服务即可。在实践应用中，云计算通过共享硬件资源实现效能最大化，终端设备的需求最小化，遍布全球的网络更易于交流，信息处理能力更强。同时由开放的标准，开源软件,开放的数据访问和开放科研的理念发展带来的开放教育内容,在某种程度解决了教育资源的瓶颈困扰，为用户学习带来一场全新的方式。

2.2打造“通道式”教育公共服务平台

通过平台，可以实现多种模式平台的统一和结合，从而达到四通八达通道式服务的效果。如基于教学基本框架与个性化资料的互联网学习平台，完成教学模拟实验的实验平台，实现随时随地学习与互动的移动平台和开展各种校园活动的文化平台等。学生通过登录一个结合教学以及各种教学服务功能的综合教育平台,就可以了解到自己的学习过程、学习进度、各种考试信息并进行有关课程学习、考试准备、教务信息查询、网上作业、网络讨论等综合操作。

2.3探索大规模开放在线课程

（MOOCs）的中国式发展大规模开放在线课程(MOOCs)近年来引起了国际社会的广泛关注，MOOCs已经成为教育机构的热门话题。MOOCs强调能够提供免费开放的、前沿性的课程而引起关注，从开放存取到开放教育资源，再到最近的开放网络课程，越来越多的高等教育机构加入到“开放”运动的行列。MOOCs来了，开放大学怎么办？国家开放大学张少刚认为，开放大学要坚守学习支持服务增值的传统；开放大学要构建良好的开放教育生态系统，包括教与学空间、多样化课程资源、网络课程团队、学分银行等。

3多功能远程教育公共服务平台建设模式探究

面向学习型社会的远程教育公共服务平台建设涉及多个层面，包括网络、存储和服务器为主的硬件设施系统架构层，资源管理及资源库系统层，多通道网络学习平台和远程接待中心、考试监控中心、远程会议中心等学习服务层，门户网站、远程接待等业务支撑系统层。远程教育公共服务平台系统架构如图1所示。

3.1基础架构层建设

（1）建设策略•根据建设目标制订技术规范和标准，建立健全信息化的标准体系，使得信息化得以可持续发展。•以数据中心为建设重点，分步实施，逐步到位。其中物质体系和管理体系要均衡发展，通过不同技术和管理保证系统的生命周期。•减少重复建设，保证可用性和安全性。通过数据中心的建设，将软、硬件集中管理，降低成本，提稿可靠性和可用性。（2)建设内容•服务器：包括Web服务器、数据库服务器、应用服务器、多媒体服务器、文件服务器等。•网络：包括路由器、交换机、传输(接入)设备，网络接入方式、带宽等。•基础硬件设备：卫星中心、IDC机房、电信机房、移动机站、机房设施(如空调、安全门、防火、防灾装置)、停电保护、防火墙、杀毒工具和数据存储备份等。•系统软件：由第三方提供，包括操作系统、数据库、中间件以及其他系统维护的支持工具。•数据中心：数据中心是基础架构的核心部件，涉及电信、网络等多个部门，一般不建议自建形式。通常将远程教育公共服务平台数据中心委托电信级运营商维护的模式，实现专业化管理，降低运行成本，并为平台用户提供安全、高效、快速的数据接入服务。•管理体系：在基础架构层还需要考虑管理、运营、维护的体系，涉及管理制度、绩效考核(KPI)等管理运维的内容。

3.2资源库系统层建设

（1）建设策略•基于web2.0的资源建设模式。web2.0有良好的用户参与性、动态性、交互性和开放性，它从技术上解决了教学全过程的参与式交互，在大规模办学中多样化、个别化和协作式学习方式的需求。•采用“自建-共建-引进-共享”相结合的资源建设策略。在自建的基础上有效利用社会各类优质教育资源，通过多种形式丰富资源数量、种类和内容，提高资源建设质量。•学习资源MOOC（s大规模开放在线课程）化和微型化建设策略。MOOCs是基于大数据的分析，全面跟踪和掌握每个学生的个性特点、学习行为。微型化学习内容以知识点的微型模块为主，针对一个知识点或一个学习单元将知识细化微型化，为学习提供更灵活便利的条件。（2）建设内容•学历教育学习资源建设。主要包括基础教育资源、职业教育资源和高等教育资源。开放大学应该有自己的资源开发团队，对大部分学历教育学习资源自行建设；和其他优质资源机构合作，共同建设学习资源，提高资源质量；直接引进优质资源，实现资源的最佳建设路径。•非学历教育学习资源建设。也可以是是终身教育学习资源，终身学习是一种泛在学习，其学习终端将远比e-Learning环境下的终端丰富。在泛在的学习环境下，典型的学习模式将是一人对多机，非学历教育学习资源建设应该顺应这种学习需要，在资源建设方面符合泛在学习特点，力争同一种资源可以出现在PC、移动电话、PDA、iPod、iPhone、录音笔等多种终端设备上。在表现形式上，主要采用微课程资源为主。颗粒化、泛在性的微课程资源成为非学历教育资源的典型形式。•重视“个人”提供资源。基于web2．0思想，在终身教育资源库的建设中，用户不仅使用资源，更多的是参与到资源的建设中来。用户可以自己添加、创建资源，进行资源的组织和传递。每个人都可以为资源建设贡献力量，使得资源多元化、丰富化。

3.3学习服务层建设

（1）建设策略•基于“超市系统”的学习环境模式。对于学习者而言，通过“一站式”的“超市系统”获取到不同渠道的教育资源，减少学习者因不同网站登陆产生的麻烦。•基于“圈子”的学习交流模式。学习者之间、学习者和教学者之间的互动交流是国际公认的提高学习效率的有效途径。采用具有广泛性的“圈子”概念，使学习者都处于学习同一类型的知识“圈子”中，更好地理解和掌握所学到的知识。•“标准统一，按需服务”的建设标准。在充分考虑不同群体的个性化需求基础上遵循统一的数据交换标准和技术标准。（2）学习平台建设•互联网学习平台建设。是核心支持系统，具有一站式登录门户、用户管理系统、课程管理与检索系统、课程学习系统、课程资源管理、学习交流系统(学习圈)、学分银行系统、终身学习档案袋、信息统计管理、在线支持服务等子功能模块。•卫星学习平台建设。是立体化“三网合一”教育信息化平台，其中用于省级中心与地市级分中心之间数据交换的“天网”；用于用户终端与各级网络之间的数据交换的“地网”；用于学习支持服务，提供基于面对面的学习指导与组织管理的“人网”。•数字电视学习平台。以电视为终端，通过宽带网络传输教育资源，实现多频道直播和点播业务。数字电视学习平台在总体结构上分为四层：负责相关音视频节目的内容制作、管理和控制的内容运营层；由流媒体存储与分发系统、EPG服务系统、业务管理平台和平台网管系统组成的业务运营层；基于宽带网络构建，包括骨干网、汇聚层、接人层的承载网络层和家庭网络层。•移动学习平台建设。移动平台是指支持移动学习(MobileLearning)的无线网络应用平台。利用普适计算技术，将教学资源移植到PDA或手机等无线通信的移动式装置上，实现随时随地的学习。具有可携带性、无线性和移动性特征。目前移动学习平台的三个主要形式为基于WAP访问的移动学习平台、基于IOS的移动学习平台和基于手机短信的移动学习平台。（3）学习支持中心建设。•监控中心。监控中心主要是预警功能并及时发现故障、尽快查明原因以排除故障等功能。技术层和应用层是监控中心的两个方面。技术层包括对支持平台业务系统运行的网络系统、主机系统、机房运行环境等基础设施的运行进行监控。应用层主要对学习平台的使用频率、学习时长和测试成绩等数据进行统计分析，监控运行状况等。•呼叫中心。呼叫中心的建设目标是利用计算机、通讯、信息网络和数据管理等现代化信息技术和手段，搭建综合的远程教育公共服务平台，为学习者提供快速、多功能、多种类的标准化、规范化、制度化和网络化的完善服务。•会议中心。通过双向视频系统将以中心及各子节点的网络为基础，实现一个可进行音频、视频和数据交流的多方位的交互平台，为终身教学中的实时教学活动提供支持。•测评中心。通过对资源的测试和对远程教育资源库软件测评，提高资源库平台中各子系统的质量，保证远程教育公共服务平台的稳定运行。测评的要素包括：资源可用性、科学性、教学性、资源类型、资源多媒体格式的清晰性等。平台测评包括：平台运行持续时间、响应时间、吞吐量、存储区(缓冲区、工作区的大小等)、处理精度等的测试。

3.4平台门户网站层建设

（1）建设策略•平台要有开放的技术体系结构和数据标准，提供不同渠道的开放接口，方便接入各种服务系统，能够融合各类已有的学习类网站及多通道学习平台。•提供用户自己定制界面体验，通过RIA技术，提供个性化的桌面应用。•提供个性化门户内容服务。为学习者主动推送最新最快的学习内容，学习者可以不用重复登录就可以得到自己想要的资源和信息。（2）建设内容•统一的服务平台。平台门户将为不同接入方式的学习者提供个性化、单点登录及各个应用服务的统一接入服务。•内容聚合的平台。平台门户将通过Web2．0等先进成熟的技术，使得用户通过门户网站即可无缝访问到数字教育公共服务平台中的各类应用系统和其他各类远程教育网站最新的精华内容。通过融合技术实现不同网站之间的互联互通，业务层上的互相交叉。•智能和参与的社会学习平台。为学习者和数字教育公共服务平台提供双向互动的支持。数字教育公共服务平台不仅仅单向地将信息推给学习者，学习者的成果也可以贡献到终身学习门户中，从而实现从传统的单向消费式的个人学习到全体学习者共同参与的集体智能的互动社会学习。•个性化的平台。终身学习网门户将向学习者提供个性化的门户内容服务，学习者可以定制门户的栏目、内容以及内容的位置，从而实现只显示根据学习者的爱好和感兴趣的内容。

本文作者:韩冬梅周纯莹工作单位:黑龙江广播电视大学