电子商务专业信息技术课程体系改革

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摘要：随着移动互联网的发展和大数据、云计算、物联网等技术的推广和应用，电商行业企业对电商专业人才的知识结构和能力要求也越来越高。电子商务专业应用型人才培养过程中，应将商务理论和信息技术的有机融合，重构电子商务专业信息技术类课程体系，整合和优化信息技术类课程，改革课程教学模式，将计算思维贯穿到电商人才培养的全过程。

关键词：应用型人才培养；信息技术类课程体系；电子商务

随着新零售、物联网、大数据、跨境电商、农村电商、人工智能、现代物流等不同电商形态的快速推进，电子商务行业不断向纵深发展，生态环境越来越丰饶，电子商务企业对电子商务相关技术的要求也越来越高，对相关新型电子商务技术人才的需求也越来越旺盛。目前，我国高校每年电子商务专业毕业生有数十万，可企业却招聘不到所需的人才，其主要原因是高校电子商务专业学生的知识结构、能力与素质未适应电商的发展，这急需改革电子商务专业人才培养课程体系。本文就电商行业的发展和电商专业人才所要求的知识、能力与素质结构，探索电子商务专业信息技术类课程体系的改革。

1、电商专业信息技术课程教学现状及尚存问题

1.1信息技术类课程体系设计欠合理

电子商务专业信息技术类课程体系设计应与人才培养目标体系保持一致。目前部分高校考虑到学生可能从事IT行业，使信息技术类课程定位与设置出现了偏差，课程体系不仅涵盖电子商务行业本身所需的信息技术知识，同时还引入大量计算机专业技术课程，甚至照搬计算机专业的课程体系，希望学生具备从事信息技术类岗位的能力。这样导致电商专业信息技术类课程门类多、主干课程不突出、实用性不强，偏离了以商务为本的电子商务专业本质特征要求。

1.2课程目标定位模糊、教学内容不合理

目前部分高校在设计课程教学大纲过程中，未考虑课程教学内容体系要实现商务与技术的有机融合，甚至以某教材为本来设计课程教学大纲，造成电子商务专业课程知识简单的叠加。如在网页设计与制作课程中，没有从营销型网站的角度去考虑组织教学内容，导致课程教学内容与计算机类专业课程完全一致。

1.3电子商务专业师资严重缺乏

目前高校从事电子商务专业教学的教师基本上都来自计算机、市场营销、企业管理、国际贸易、经济管理等专业，造成教学过程中信息技术和商务知识的简单组合。教师缺乏电子商务专业知识和电子商务实务经验，教学难免脱离实际，学生感受不到信息技术在商务中的作用。

1.4实践教学环节不足

电子商务专业信息技术类课程本的实践性强，如网络数据库技术等课程，但目前各高校在电子商务专业实践教学环节的投入力度普遍不够，验证性实践教学多于设计性、综合性、创新性实践教学，无法调动学生学习的积极性，发挥学生的创新能力。

2、电子商务专业人才培养规格与信息技术能力分析

2.1电子商务专业人才培养规格

根据教育部2018年的电子商务类教学质量国家标准和结合地方本科院校的实际，电子商务专业人才培养目标为：培养具备现代管理和信息经济理念，掌握信息技术和电子服务综合技能，具有扎实的专业基础和良好的知识结构，具备一定的互联网创新创业素质，能适应现代社会商务运营、专业管理和技术服务需要的应用型专业人才。电子商务专业学生在知识、能力、素质等方面应达到以下要求：知识要求：掌握自然科学、社会科学和人文学科等通识类相关知识；掌握现代管理、网络经济和信息技术的基础理论和专业知识；掌握电子商务专业理论与专门方法，理论与实践相结合解决实际问题；了解电子商务新兴产业动态，注重产业技术创新和商业模式创新并及时掌握相关的理论与技术知识。能力要求：具备独立自主地获取本专业相关知识的学习能力；具备将所获取的知识与实践融会贯通并灵活应用于电子商务实务的技能；初步具备基于多学科知识融合的创意、创新和创业能力；具备良好的计算机操作与互联网应用能力。素质要求：具备较高的思想政治素质和良好的道德素养、人文素养、科学素养及职业素养；具备较高的网络文明素养、电子商务诚信与信用素养、信息安全与保密素养；具备良好的人际沟通素质和团队合作素质；具备国际化视野和基本的创新精神及创业意识。

2.2信息技术应用能力要求

电商专业信息技术能力需求分析要结合电子商务基本业务流程，对每个工作环节所需要的信息技术进行分析，在此基础上总结其对应的信息技术应用能力要求。电子商务业务流程主要有策划、实施、运营、营销等，其中策划包括市场分析、商业模式和管理模式等环节，实施包括商务实施、系统实施和管理实施，运营包括商务运营、组织运营、网站运营和系统运行维护，营销主要包括线下营销和网络营销。信息技术在电子商务业务中的应用主要集中在实施过程中的系统实施环节、运营过程中的电商平台管理和系统运行维护环节以及营销过程的网络营销环节。系统实施环节，学生要掌握电商平台建设的基本流程和要素，熟悉HTML、Java等语言，还需掌握常用的电商平台开发技术；网站管理过程中，要了解信息安全技术，掌握数据的采集、管理和数据分析技术等；系统运行维护中，要对系统的流量、用户等信息进行管理和维护，以确保系统的可靠可用；网络营销环节中，对营销分析和营销评价都需要数据采集和数据分析技术作为支撑，而关键词分析和链接管理等网络营销专用技术对于网络广告和搜索引擎营销也都是必要的信息技术应用能力。

3、电子商务专业信息技术类课程体系设计与优化

3.1信息技术类课程体系设计

目前，电子商务专业信息技术类专业理论教学课程划分为电子商务技术基础、应用开发技术、系统设计与实施、数据处理与分析、电子商务安全、互联网前沿专题等知识模块，课程设置。各知识模块可根据学校人才培养目标定位选择开设1至多门课程。信息技术类实践教学课程体系上，构建一个由“基础技能培养、系统设计能力培养、科技创新训练”组成的递进式实践教学体系，如图1所示。基础技能培养层是由各Java程序设计、计算机网络、图形图像处理、网页设计与制作等专业课程的实验课来完成，系统设计能力培养层是由一些综合性的专业课的课程设计（如WEB程序设计、电子商务系统分析与设计等）和设计性实验等组成，科技创新训练层是由专业综合性实践教学环节（如毕业论文与设计）和为培养学生创新创业能力设置的学科竞赛与创新训练项目。

3.2电子商务专业课程优化

由于电子商务专业具有多学科性、综合性、交叉性等特征，为了实现商务与技术的融合，因此需要将电子商务专业部分技术类课程和经管类课程的内容进行优化和更新，增加信息技术知识到电子商务管理各个环节应用的相关内容，增加互联网营销与管理知识到电子商务系统分析与开发过程中，将互联网思维、计算思维等贯穿整个培养过程中。在电子商务概论课程中增加大数据、云计算、物联网等相关知识；网页设计与制作课程中增加网络营销的相关知识，如搜索引擎营销、搜索引擎优化、视觉营销等内容；电子商务系统分析与设计从主要讲解基于网站和信息管理系统的电子商务系统设计向响应式、大数据通用开发和分析平台转化；网络营销中增加基于大数据精准营销方式的相关内容。

4、电子商务专业信息技术类课程教学改革与实践

4.1改革课堂教学模式

由于电子商务专业教学学时有限以及为了提高学生自主学习能力。建议加强课程教学资源建设，将部分专业课程建设成为开放式在线课程，采取线上自主学习与课堂教学相结合的混合式课程教学模式，并开展“探究式－小班化”课堂教学改革，以促进学生养成自主学习、独立思考的习惯，为实施“非标准化答案”考核方式创造条件。

4.2采取项目驱动式、案例式教学方法

加强与行业、企业的合作，引进或与企业共同开发项目、案例作为教学与实践内容，以保证实践教学的实效性和提高学生适应社会的能力。在教学过程中，以项目案例为主线组织课堂教学内容，实践教学采取以项目团队的形式共同完成某个项目的模式。如在电子商务网站建设课程设计中，让学生分组综合运用网页设计与制作、WEB程序设计、图形图像处理、网络营销学、消费者行为学等课程知识完成一个电子商务系统的界面设计、动态设计和维护等；在网店运营与管理课程中，综合运用网页设计与制作、图形图像处理、网络营销学等课程知识完成店铺的装修。通过这种项目案例式教学，提高学生自主学习的积极性，获得更多的行业知识和项目经验，团队协作能力与创新创业能力也得到极大的提升。

4.3改革课程考核评价方式

根据电子商务专业实践性强的特点和应用型人才培养目标的定位，现有的课程考核评价方式改革势在必行，应加强过程考核和能力考核。信息技术课程的考核评价方式可采取以下一种或几种模式的组合。

(1)基于理论与实践相结合的考核方式

课程考核分为理论考核和实践技能考核，理论成绩由平时成绩和期末成绩构成，平时成绩要结合学生的学习态度、上课表现、作业情况等进行评定，理论考试主要考查学生对课程核心知识的掌握情况；实践技能考核主要考查学生对该门课程核心能力的掌握情况。

(2)基于实践技能的考核方式

该考核方式主要适用于集中性实践教学课程、独立开设的实验课程，要求学生在规定时间内根据考题要求，利用给定文字、图片、背景等素材，在相应的软硬件环境下完成规定技术要求的设计与制作。

(3)基于项目实战的考核方式

该考核方式主要适用于电子商务网站建设课程设计等集中性实践教学课程，考核内容包括：项目设计成果、项目实施过程、团队协作、设计报告书等。个人考核成绩由项目团队分和个人分构成，其中项目团队分由项目成果、设计报告书来评定，个人分由协作能力、过程表现来评定。

(4)基于非标准化答案的考核方式

该考核方式强化过程评价，将课前预习、课堂讨论、课后作业、平时测验等均列入考核范围，考核内容主要评价学生的创新精神和创造能力，以破除“高分低能”积弊。

参考文献

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[2]鞠剑平,张秋生,韩桂华,潘飞平.大数据背景下电子商务专业计算机课程体系研究[J].计算机教育,2016(12):124-127.

[3]韩涛.电子商务专业技术类课程体系研究与实践[J].大学教育,2013(21):112-113+140.

作者:王志和 龙雨 单位:湖南人文科技学院