图书馆信息素质教育策略

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一、信息素质与信息素质教育

作为素质教育体系的重要构成部分，信息素质教育以提高受教育者的信息获取能力为目标，以期协助完成对受教育者的素质教育。关于其内涵，学术界主要从3种角度对其展开研讨。第一种观点是站在人的角度，借由论述具备信息素质人才的特质或能力来描述信息素质教育；第二种观点则是利用概念之间的相关性，通过与信息素质相关的概念来描述信息素质；第三种观点则是从现象学的观念来剖析信息素质的内涵。以上3种观点分别从人和概念之间相关性以及现象学的角度对信息素质教育展开研究，均有其存在的合理性，因此，目前学术界未对信息素质教育内涵进行精准、统一的定义［1］。结合笔者实际工作经验，本文认为信息素质教育是一种适应信息时代要求，以培养在信息道德、信息观念和信息主体方面有较强意识的人才为目的的教育活动，在实际教育实践中激发学生的信息主动精神，增强其信息心理素质，以最大限度开发其信息潜能。

二、国内高校对大学生开展信息素质教育的现状

目前我国已经有700多所高校开设了与信息素质教育相关的课程。但是，信息技术的迅猛发展和培养创新型人才的目标确立，信息素质教育面临空前的压力。由新型计算机技术、数字化信息技术和新型网络技术构成的新信息环境，强烈地冲击着我国传统的高校信息素质教育。通过定量分析研究文献后可以看出，目前对信息素质教育进行研究的人员大多以高校图书馆的馆员和信息管理专业的师生们为主［2］。高校图书馆被称为学生的第二课堂，可大部分学生只满足于完成课堂教学任务，课余时间对自身的知识面扩展没有足够重视，对信息环境的认识不足，更谈不上有检索效率了。所以由高校图书馆或者信息中心独立开展信息素质教育的模式在现代信息环境下已经无法满足需要，对人才素质提出的更新、更高的要求也无法实现，信息素质教育也不能更具针对性和深层次地开展下去。信息素质教育开展的必备条件是有专业学术队伍的建设，我国目前高校信息素质教育与其他学科相比，存在以下几个方面的问题：学术力量薄弱；专业技术人员、知名专家、学术带头人不足；没有形成一支年龄、学历和职称结构充分优化整合的学术队伍。此外，我国目前高校大部分图书馆的图书馆员只能称作是在图书馆的工作人员，而不是图书馆专业技术工作的专家，人员素质相对较低，远不能满足开展信息素质教育的需要。这也是制约我国高校信息素质教育发展的一个重要因素。要开展高水准的信息素质教育，还需要有相关的评价标准体系。之所以我国的高等学校没有形成一套能够得到公认并推广的信息素质评价标准体系，是因为我国的信息素质教育还不够发达，没有相关的主管部门和研究机构来对此进行全面的研究以制定相应的标准。所以信息素质评价标准体系的制定和完善也在制约着信息素质教育在我国的发展。

三、图书馆对大学生进行信息素质教育的实现途径

（一）面授教育

我国传统教育主要就是以面授为主。也是开展信息素质教育比较直观的方式，具体包括：新生入馆教育、开设文献信息检索课、培训与讲座。1．新生入馆教育新生入馆教育是学生进入高校后最先接触到的信息素质教育形式。各高校图书馆一般是从9月份开展“新生入馆教育”，通过简单的学习使学生基本了解图书馆的机构设置、资源布局、服务项目、规章制度等，这样学生们在入学之初就能很快地意识到高校图书馆对他们的真正意义所在。2．开设文献信息检索课程教学“文献信息检索”课程是一门信息素质教育基础课程，其教学内容主要包括：信息检索基础知识、信息综合分析、信息评价、数据库的检索技术与方法、网络信息资源利用等5个方面［3］。开展文献信息检索课不仅可以快速提高学生的检索能力和对科技情报的敏锐感，而且是高校开展信息素质教育的重要手段。目前各高校所开设的文检课主要涉及信息意识、信息能力和信息道德等方面的教育。笔者所在的图书馆结合本校的学科专业优势及馆藏特色资源已经面向全校的本科生和研究生分别开设了公共必修课和选修课，由图书馆老师担任全部教学任务。针对本科生和研究生的特点，文检课的教学重点也有所不同，对本科生主要是要求了解文献信息检索的基础性知识以及掌握一般的检索技能，而对研究生则要求对其专业学术领域的信息资源深入挖掘并加以利用，加强其信息思维能力的培养。随着计算机网络和通讯技术的快速发展，传统的文检课教学在内容和方法等许多方面已经跟不上当今社会发展的需要，所以适当的改革也势在必行。文检课教学不仅要教会学生掌握信息检索的能力以及使用好各种数据库，还必须注重培养学生的信息意识和加强信息道德教育，加大关于网络检索的基本知识，搜索引擎检索技巧，逻辑组配检索词，数据库专题检索和利用等方面的内容。此外，还要充分利用计算机和网络等现代化教学手段来实现文献检索课教学内容和形式的更新，通过制作多媒体课件进行生动直观的教学和学生上机实践操作结合起来，并根据各个学科专业的实际情况调整课件，以确保达到最佳的教学效果。3．开展各种培训与讲座图书馆可以利用自身有利的条件，根据本学校的各个专业、学科设置情况以及针对一些重点优势学科开展面向师生的培训与讲座。比如我校图书馆不定期地对广大师生进行数据库使用方法及技巧的培训，长期开展“培训进院系”活动：先与各学院充分沟通，然后由图书馆老师或者数据库培训师进入院系，对其学院师生做极具针对性的培训，这样充分实现了图书馆馆员与专业教师相结合，共同参与信息素质教育的目标。通过近几年培训活动的开展，很多师生已经认识到现在的图书馆正在由传统型逐步转化为现代化、数字化的图书馆。

（二）远程教育

面授教育能比较直观地传达给对方想要的信息，但是要受到时间、地点、人为因素的约束，而且受益人数不多，影响力有限。而远程在线教育则可以充分发挥资源的优势，可使更多的人同时获取资源信息，且实践操作非常便捷。目前已经成为很多高校图书馆开展信息素质教育的一种新模式。如武汉大学图书馆的Blackboard教学系统平台、清华大学的网络课堂，这些都是基于互联网为介质的课程管理系统。目前清华大学、北京大学、复旦大学、武汉大学等高校图书馆的信息素质教育课程已经真正纳入了学校的网络教学系统平台［4］。我校新图书馆集成网络中心和电教中心的优势，已经建设有一间标清全自动录播室，可供教师和专家们进行精品课程、讲座和专题的自动实时录播，并可以远程网络同步教学。为了达到更好的教学效果，目前正在筹建一座高清全自动录播室。足不出户犹如亲临课堂的目标已经基本可以实现了。远程在线教育更加注重培养用户自主学习的意识和能力，这不仅为继续教育和终身教育开辟了一条新道路，也为高校信息素质教育的发展提供了一条新途径。

（三）互动式教育

互动式教育指的是师生之间的相互交流，以互动探讨的方式潜移默化地开展信息素质教育，其主要形式有：BBS、手机图书馆、微博等。大部分高校的BBS都会对图书馆开辟出一块专版，由图书馆的老师来负责管理并实现与全校师生的交流互动。例如我校图书馆在校园网的BBS上就有“读者荐书”这一专版，可供用户进行交流心得、沟通思想、学习探讨和反馈意见。手机图书馆也是目前各图书馆推出的一个新的交流互动平台。随着移动终端设备的迅猛发展，移动图书馆也是时展的必然趋势。如清华大学、华南理工大学、四川大学、重庆大学的图书馆已经建成移动图书馆平台，只要用户通过手机的无线网络接入，就可以访问图书馆资源，进行数据库资源的检索以及接收图书馆提供的各种定制服务，即可实现不受时间地域的限制来对图书进行检索、预约、续借、挂失等操作。图书馆移动终端管理平台的开发与利用，是图书馆进行信息服务延伸的又一新途径。微博作为一个新型的信息交流平台，一方面可以使读者更好地收集、交流信息，提高图书馆的资源利用率；另一方面也能帮助图书馆更好地了解读者需求，成为一个新的读者信息收集渠道。借助该平台，读者可以及时有效获取图书馆的最新信息，并轻松实现互动交流；图书馆也可以借由微博迅速获悉读者反馈意见、建议及深层次需求，为后续更好地服务群众奠定了夯实的基础。鉴于此，很多图书馆皆已开通专门的学科微博，通过新书推荐、活动预告等内容，与用户进行互动和交流。这种方式逐步为大家所接受，吸引越来越多读者的关注。于此同时，微博自身所具有的交互性、及时性等特征，在图书馆形象宣传方面起到正面的积极作用。微博有一定的字数限制，这对图书馆开设微博服务提出了比较高的要求：分栏组织信息以提高资源整合率、用词言简意赅，具备较强的针对性。一般而言，栏目可分为：信息公告、资源宣传、读者互动和数据库培训等四个基本模块。日前，高校图书馆还未具备成熟的微博意识，大部分仍处于宣传报道、收集读者信息等浅层次。而且，在图书馆内部微博意识也有待进一步提升：一方面很少有人对微博展开进一步的研究，更谈不上灵活使用微博，驾驭整合资源；另一方面，遣词造句是一门学问，同样一份活动预告，不同的人写就会彰显出不同的文字效果，也就相应地产生不同的读者效应。因此建议图书馆开展微博工作时，走群众路线，大家齐心协力，共同把图书馆微博服务做好、做强。深层次地挖掘微博的作用，将其应用于图书馆的各项业务也是信息素质教育深入开展的一条捷径。

四、图书馆对大学生进行信息素质教育的优化途径

现代信息环境瞬息万变，为了使信息素质教育在高等教育中更为广泛、深入和系统地开展，势必要对传统的高校信息素质教育进行优化。

（一）建立完善的信息素质教育机制，加强与其他教育管理部门的协作

信息素质教育跨学科和跨专业的特点，决定了要使信息素质教育与专业教学、课程建设相结合，就要先理顺高校图书馆、学校教学管理部门、各个专业院系、信息网络技术部门的关系，建立信息素质教育教师与院系专业教师的协作关系。目前大部分高校还是以图书馆为信息素质教育的主要承担者，主要形式还是以文献检索课为主要形式，所以要逐步改变这种单一的教学模式，高校就要推行学科馆员制度，形成图书馆专业技术人员和高校专业教师合作的教学模式。图书馆员要成为课程与教学团队的一员，把信息素质教育当作学校的教学目标来完成教学任务，和其他专业教师共同合作，以信息技术知识为基础，把信息素质教育应用到各个专业学科中去，构建以信息为核心，围绕确认所需信息、寻获信息、评估信息、应用信息这4个方式开展的信息素质教育课程体系。

（二）多元化信息素质教育体系

信息素质教育以信息学、图书馆学等方面知识为主，此外还涵括社会、经济、伦理、法律等方面的内容，其教学任务无法单一地依靠图书馆自身的资源来完成［5］。同时其学习的终身性也决定了不能简单地通过开设课程或培训讲座来完成，更不可能通过集中化开设课程的途径解决。因此，搭建高校信息素质教育多元化平台，必须根据其内涵和目标，以网络为基石，激励信息技术教学创新，将传统的教学方式转变为在线互动教学。图书馆把握机遇，利用现有资源，增强专业指导能力，在学校领导和教师的支持下，提高师生间沟通频率。借助这种途径，就可以以螺旋形的方式有的放矢地安排好学生各个阶段的教学，借力信息技术，为学生营造最佳的学习环境［6］。

（三）提高评价标准体系的制定速度

科学而完整的信息素质教育评价标准，不仅能够指导信息素质教育的方向，同时也是对信息素质能力进行评价的依据。发达国家的高校如：美国的纽约州立大学和加利福尼亚大学，澳大利亚的格里菲斯大学都很重视这方面的建设。目前最知名的《高等教育信息素质能力标准》是2000年1月由美国大学与研究型图书馆研究协会（ACRL）批准并颁布，它对高校学生信息素质方面的能力展开详细论述。2004年由澳大利亚与新西兰的高校信息素质联合工作组（ANZIIL）颁布的澳大利亚人与新西兰高校信息素质能力指标体系，则由6个一级指标，19个二级指标和67个三级指标组成［7］。现阶段我国信息素质教育的开展之所以还是一种无序的状态，是由于目前还没有一个权威机构来对信息素质教育进行统一的指导，因此各个高校的信息素质教育没有明确的执行标准，信息素质教育达不到预期的效果。所以建立一套符合高校自身特点的信息素质教育评价标准是非常有必要的。这就需要充分发挥各部门的作用，加强高校与社会各界的合作，再加上国家政策的支持和干预，从而建立起类似于美国“信息素质国家论坛”的全国性的权威信息素质教育机构［8］。信息素质教育是一个系统工程，是信息化社会人才培养的需要。高校图书馆要充分利用自身的优势和条件，针对大学生信息素质教育展开全面细致的工作。从多渠道教育、分等级教育、分专业教育、实践教育等模式出发，使高校图书馆真正成为大学生信息素质教育的基地，从而培养出高素质的社会主义现代化建设人才。

作者：顾浩工作单位：安徽农业大学图书馆