独家原创:论大学图书馆馆员素质教育

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【摘要】大学图书馆馆员应具有良好的职业道德，较强的专业水平，广博的多学科知识，熟练的专业技能和互助合作的团队精神。所以，对大学图书馆馆员的素质教育具有非常重要的意义。本文通过对馆员的素质现状进行分析，了解当今大学图书馆馆员应具备的素质，从国内外探讨目前对馆员们进行素质教育的内容及方法。

【关键词】大学图书馆馆员素质教育

Abstract：Thelibrarianofuniversityshouldhavefineprofessionalethics,strongerspecialfieldlevel,multidisciplinaryextensiveknowledge,skilledspecialfieldtechnicalabilityandthemutualaidandcooperationteamspirit.Reasonwhy,theeducationforall-arounddevelopmenttolibrarianofuniversityhaveveryimportantsignificance.Themainbodyofabookisanalysedbythefactthatqualitycurrentsituationisinprogresstothemansion,isknowtolearnalibrarianenthusiasticallynowadaysrespondingtothequalityhaving,fromdiscussingcontentandmethodcarryingouteducationforall-arounddevelopment''''sonmansionatpresentathomeandabroad.

Keywords：Learnlibrarianeducationforall-arounddevelopmententhusiastically

现在化信息技术的发展，图书馆的各项工作都需要进行现代化的管理，因此，需要有一支有助于实现现代图书馆功能的高素质队伍。图书馆是为读者提供获取知识和信息的最便捷的条件。图书馆管理者应具备良好的素质，才能更好的进行图书管理工作。因此，提高馆员素质已刻不容缓，大学图书馆更不例外。

1、大学图书馆馆员素质存在的问题

(1)思想观念陈旧

由于受传统的图书馆管理模式的影响，多数馆员认为图书馆工作是为人作嫁衣，工作出不了多少成果，因此工作马虎，得过且过，缺乏创新意识和开拓精神，对转变观念认识不足，服务奉献意识淡薄。

(2)业务水平不高

目前，学校图书馆馆员的业务水平不高，主要表现在：

①专业不专。虽然不少馆员通过电大、函大等继续教育的学习提高了学历。但不少馆员所学的专业与实际工作的专业不对口，虽然提高了学历，但是专业知识仍不扎实，实际工作的能力没有得到相应提高，很难适应新形势的要求。

②知识不新。科技发展迅猛，知识更新快捷。学校图书馆馆员现有知识不能适应新时期学校图书馆发展的要求，尤其是现代科技知识应用方面的技术，更是显得力不从心。

③经验不足。由于学校图书馆馆员队伍不够稳定，新馆员工作时间不长，业务不精，管理服务经验不足，这些都将影响着学校图书馆服务的效果和质量。

(3)大学图书馆多数馆员不能独立从事该学科的学术研究，缺乏科学研究能力，这是图书馆馆员素质差的重要表现。

2、大学图书馆馆员应备素质

(1)政治思想素质

学校图书馆馆员要热爱图书馆事业，全心全意为广大读者服务。要具有高尚的品质，崇高的境界和优良的作风。要树立识大体，顾大局，服从事业和工作需要的思想。图书馆工作道德水平，在很大程度上表现在对待图书馆事业和态度上。因此，图书馆馆员只有热爱图书馆事业，才能有高度清醒的责任意识，从而排除各种不正确思想的影响，全身心地投入到工作中去。图书馆馆员应该想读者之所想，急读者之所急，满腔热情地、主动地为读者服务。

(2)职业道德素质

一个图书馆馆员的职业道德状况、职业道德修养程度，直接关系到图书馆的服务质量和水平。学校图书馆馆员应具有敬业爱岗、踏实工作、读者至上、服务第一的职业道德。要勇于在平凡的工作岗位上做出不平凡的成绩，在工作中努力钻研专业知识，探索新知，养成良好的工作作风，自觉遵守职业纪律，树立和培养职业责任感，努力提高职业技术，脚踏实地的干好工作。这样才能保证为教育、教学和科研提供良好的服务。

(3)业务技能素质

图书馆馆员应具有较高的业务技能素质。要有图书馆学理论基础，有较扎实的文献信息专业知识，良好的业务修养，熟悉图书馆的工作环节，同时应具有较广的知识面，主要表现在：

①现代化科技知识。学校图书馆员要有较高的文化科学知识。要坚持在职在岗进修，不断充实和更新文化科学知识，要学习、掌握计算机等现代技术。学校图书馆要立足于为学校教育、教学和科研服务，积极运用新技术、新方法拓展高质量、深层次的服务方式，主动为学校的发展建设提供有价值的信息。因此，学校图书馆馆员还应有计算机网络技术应用能力，会利用计算机网络技术应用能力传递信息，切实为教育、教学、科研方面的服务。

②专业知识。包括基本理论知识和基本工作方法、技能。学校图书馆馆员要通过业务培训、自学、自修掌握并应用图书馆学专业知识与技能，要具有扎实的图书馆专业知识功底，并能够独立地开展工作和解决实际工作中的业务问题。同时还要注意提高工作能力素质，包括组织指挥能力、人际关系能力、改革创新能力等。

③多学科知识。学校图书馆馆员要具有多学科的知识，即要掌握图书馆学教育的有关学科，还包括更为广泛的自然科学、社会科学的知识，特别是最新科学知识。只有这样，才能适应社会发展的趋势，适应读者的多种需求。

(4)心理素质

心理素质是一种基础，影响着其它素质的发挥和表现。学校图书馆馆员需要有强烈的进取心，顽强的意志，广泛的兴趣和适宜的气质与性格。图书馆日常工作是一种重复性很强的工作，馆员很容易形成一种习惯于借借还还的惰性心理，使图书馆工作失去活力。现代社会改革力度大，竞争激烈，学校图书馆馆员只有具备良好的心理素质，才能调节自身的思想困扰和心理不平衡情绪，才能保持积极向上的进取心。

(5)身体素质

现代管理是一项复杂而繁重的劳动。身体素质与体质、情绪、生活习惯和年龄都有密切联系。学校图书馆馆员要善于支配时间，适当注意锻炼身体和休息，以保证充沛的精力。这样工作才能更得心应手。

3、大学图书馆馆员素质教育

3.1素质教育概念

素质教育是指一种以提高受教育者诸方面素质为目标的教育模式，它重视人的思想道德素质、能力培养、个性发展、身体健康和心理健康教育。

素质的含义有狭义和广义之分。狭义的素质概念是生理学和心理学意义上的素质概念，即“遗传素质”。《辞海》写道：“素质是指人或事物在某些方面的本来特点和原有基础。在心理学上，指人的先天的解剖生理特点，主要是感觉器官和神经系统方面的特点，是人的心理发展的生理条件，但不能决定人的心理内容和发展水平。”——这是关于狭义素质的典型解释。

广义的素质指的是教育学意义上的素质概念，指“人在先天生理的基础上在后天通过环境影响和教育训练所获得的、内在的、相对稳定的、长期发挥作用的身心特征及其基本品质结构，通常又称为素养。主要包括人的道德素质、智力素质、身体素质、审美素质、劳动技能素质等。”——素质教育中的素质，指的是广义素质。

素质教育主要包括内在素质和外在的素质。内在素质主要是人对世界、环境、人生的看法和意义，包括人的世界观、人生观、价值观、道德观等，也就是一个人的对待人、事、物的看法，也可以成为人的“心态”。外在素质就是一个人具有的能力、行为、所取得的成就等。

3.2国外大学图书馆素质教育的现状

目前国外比较有代表性的通用层次的素质能力指标体系主要有三个:

（1）美国大学和研究图书馆协会(ACRL)1994-1995年对全美3236所大学的图书馆员的信息素质教育情况进行了调查,于2000年1月,提出了5项标准和22项具体评价指标。其主要内容如下:

①具有信息素养的图书馆员能确定信息需求的性质与范围。

②具有信息素养的图书馆员能高质量、高效率地存取所需信息。

③具有信息素养的图书馆员能批评地评价信息及其来源,把选择的信息纳入自己的知识系统与价值系统。

④具有信息素养的图书馆员能独自或作为集体中的一员有效地利用信息完成具体的任务。

⑤具有信息素养的图书馆员了解信息使用涉及到的经济、法律和社会问题,遵循伦理道德、守法地存取和利用信息。

该标准的制定标志着美国大学图书馆员信息素质教育已进入新阶段。是各种层次、各种类型的教师和图书馆馆员对大学生进行信息素质评价和信息素质教育评估的依据,目前已有译本10余种,在世界各地得到广泛应用。

（2）澳大利亚与新西兰的图书馆员信息素质联合工作组在2004年颁布的澳大利亚与新西兰信息素质能力指标体系。

（3）英国的国家与大学图书馆标准协会在1998年提出的图书馆员信息素质能力模式。

国外素质教育研究存在的主要问题是:多方面、多级别的重复开发,人力、物力资源投入相当大。多样性的信息素质教育标准,应用比较复杂。国外的标准可以作为参照,不能完全适合我国的图书馆员信息素质教育要求。

3.3我国大学图书馆素质教育

我国图书馆界已广泛意识到制定适合中国国情的大学图书馆员素质能力指标体系的必要性与重要性,但目前还没有对指标体系的完整研究。清华大学图书馆与北京航空航天大学图书馆正在承担北京高校图书馆学会的科研项目“北京地区高校图书馆员素质能力示范性框架研究”。研究目标是在2005年夏季推出通用层次的北京地区高校信息素质能力指标体系,包括方式评价和学生成果评价两方面,分为4个层次:满意度评价、通用信息素质能力评价、基于学科的信息素质能力评价、反馈评价;但由于种种原因,并未在全国普遍实施开来。

根据国内外的调研情况和多年的信息素质教学实践,我国提出传统的层次教育与网络的在线教育相结合的综合教育模式。

3.3.1传统的层次教育

层次教育是指新生入馆教育、系统的课堂教学、专项讲座与专业课题调研,是根据学生不同的学习阶段而设计的,它是信息素质教育的基础。

(1)新生入馆教育。新生入馆教育主要是针对刚入学的大学生开展的。主要侧重两点内容:①进行图书馆利用的基本知识教育。②数字化资源的检索方法。引导学生学会利用计算机检索查找自己所需要的信息;③进行图书馆德育教育和规章制度教育,引导学生自觉遵守社会公德和图书馆规章制度,自觉抵制不文明的读书习惯和行为。

(2)系统的课堂教育。在精炼介绍文献信息检索基础知识的基础上,重点放在讲授网络文献数据库、光盘数据库、电子期刊、电子图书、电子报纸的检索、浏览和下载方法,以及毕业论文资料检索与写作等内容上。教学模式为讲授、讨论、演示和上机实习相结合,实习题目与学生所学专业密切相关。

(3)专题讲座与专业课题调研。开设高层次的专题讲座,定期通报,最大限度地为他们提供学科领域的前沿信息。

3.3.2网络环境的在线教育模式构建

（1）网络环境信息素质教育目标和教学内容

网络信息素质教育以提高数字资源的搜集、检索、筛选及评价的能力为目标。具体内容包括:各种信息源的类型和特点、信息检索技巧以及检索结果的筛选。为学生提供丰富多样的学习资源。可以参照国外图书馆的信息素质教育先例,将各种检索技巧制作成WindowMedia、QuickTime等各种形式的短片,用Flash演示信息检索的全过程,同时提供有关信息素质教育的PDF手册。

（2）网络环境信息素质教育的手段和策略

①提供以学生为中心的网上交流平台。根据学生的个性化需求,提供真正以学生为中心的网络信息咨询,包括:

●网上实时服务：是利用交谈软件、商务软件等提供的一种个性化数字参考服务。

●E-mail服务：不限时通过E-mail把问题发送到图书馆指定的信箱,参考咨询馆员给出一个简洁、明快的答复。

●电话服务:在开馆时间内通过电话马上得到问题的答案。

●面对面服务:通过任何一个参考咨询服务台,得到馆员面对面的即时服务。

●个性化服务:CNKI最新开发的个人数字图书馆平台,就可以使读者在利用图书馆时,根据自己的兴趣和专业,利用图书馆提供的信息资源,选择个性化的模版、取舍需要显示的内容,像博客一样管理个人的主页资源。

②通过合作实现资源的共建共享。建议在CALIS领导下,组织基础比较雄厚的大学图馆,如北京大学、清华大学等联合国内其他高校,制定课件制作标准,协调课件内容,分工协作,建立分布式、合作化的虚拟学习社区。各个大学图书馆可以在此基础上根据自己的教学需求制作自己的特色课件。

【参考文献】

[1]于晶晶;高校图书馆管理创新研究[D];对外经济贸易大学;2007年

[2]期刊论文大学图书馆员职业生涯管理探析-工会论坛——山东省工会管理干部学院学报2008,14(4)

[3]期刊论文浅谈网络环境下大学图书馆员的继续教育-科技情报开发与经济2008,18(11)

[4]陈凤琴.潘梅信息视野下研究型大学图书馆的核心功能分析[期刊论文]-现代情报2007(11)

[5]赵宏铭.胡琳对学科馆员工作的再度思考[期刊论文]-现代情报2008(01)