市场需求制定商务英语营销策略

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摘要：随着全球化的推进，世界连成一个整体，每个国家的经济发展都息息相关。英语作为运用最广泛的语言，无疑在外贸中发挥着重要的作用。在我国加入了世贸组织之后，为了对外开放，发展经济，英语也被加入到学生的必修课之中。各地纷纷顺应政策，出现了许多学习商务英语的机构，虽然培养了许多人才，但部分培训机构盲目营销也带来了许多损害。本文从社会对商务英语人才需求的角度出发，通过对当前形势的分析，探讨了培养商务英语学生创新能力的必要性和紧迫性。

关键词：需求因素；商务英语；营销策略

根据市场需求制定商务英语营销策略

（一）可以明确市场定位

市场定位就是定位企业的产品市场人群，找出这个人群的目的就是要针对这个人群的需求习惯和方式，把产品包装起来对应他们的需求，也就是营销中所说的产品商业化设计，也称为产品的概念设计或者产品的原点设计。只有准确了解市场定位，才能对症下药，找到到相应的营销策略，由此可见市场定位对于市场营销来说十分重要。商务英语的培训机构可以根据顾客的需求大致确定市场定位，了解顾客的真实想法，根据顾客的总体需求制定战略，随着顾客需求的差异，略微改变战略。由于市场具有滞后性，传统的商务营销方式经常浪费大量的人力物力依然不能了解顾客的真实想法，营销效果差。因此，找到新的营销方式十分重要，在商务英语培训机构不断增多，竞争不断增强的情况下，企业应该根据市场需求确定市场定位，找到最优的营销方式，增强自身竞争力。

（二）减少营销成本

企业在运行发展的过程中，需要不断地制定更新营销策略，而在这个过程中，是需要不断投入资金的。如果企业的发展没有一个基本的方向，难免会在这个过程中花大成本而没有实际效果，不仅造成了成本的损失，也打消了企业做大做强的意志。因此，根据消费者的需求来制定营销策略是十分必要的，这样能把公司的人力物力放到应该用的地方，尽可能地减少公司运营的成本，是公司长期运行发展的保障。

（三）提高营销效率

营销是指为了产生可持续性收益通过从整体的营造以及自身产品形态的营造去推广、传播和销售产品的行为。只有抓住用户消费者的需求，并快速把需求商品化，才能达到企业的预期结果。因此，有关商务英语的企业应该以消费者需求为突破口，针对消费者的需求进行营销，使企业做出有效的决策，对关键性问题进行解决，用最少地成本完成企业预期任务，提高营销效率。使其营销既能满足消费者的需求，又能起达到企业的预期，实现双方共赢。

目前商务英语营销方面存在的弊端

随着时展，在商务英语营销上暴露了很多问题，这些问题在一定程度上严重影响了商务英语营销的发展。其中比较突出的主要弊端主要有这么几点：在商务英语营销上具有盲目性；并且依旧采取传统营销理念；不重视相关专业营销人才。以下将一一分析。希望通过对所暴露的问题以及弊端进行深刻的剖析以得到针对性的解决。

（一）商务英语营销具有盲目性

如今，有关商务英语培训的机构不断增加，其营销方式也多种多样，然而很多企业都存活不久就面临破产难题。因为很多的机构都在盲目营销而不自知，在他们盲目营销的过程中，也能起到宣传的作用，增加顾客数量，提高企业利润，但并不是长久之策，只是短暂的发展，一旦长期宣传，就会发现公司的定位错误，损失大量的财力，顾客大量流失，企业面临破产。企业若不了解顾客的需求，盲目宣传，只会赚到一些蝇头小利，对于长期的发展肯定是不利的。因此企业应避免这种盲目宣传，应该多花时间去了解顾客需求，而不是盲目浪费人力财力去宣传。

（二）依旧采取传统营销理念

随着社会不断地变化，企业更替速度加快，如果没有更加先进的营销策略，就很容易被社会所淘汰。现在依然有很多商务英语企业依然采取传统的营销理念，在制定营销策略的过程中，不思考新的营销方法，没看到自身发展的弊端，不与其他相关企业相比较，认为采取传统营销方法是普遍现象，这样一来，很容易在其他企业使用新的营销策略进行市场营销时措施发育时机，形成巨大的差距。正如晚清政府，闭关自守，不学习先进文化，最终落了个“落后就要挨打”的结果，如果商务英语企业采取传统的营销方式，而不寻求改进的话，也会被其他的企业所淘汰。

（三）不重视专业营销人才

不重视专业营销人才是目前商务英语营销上，所出现的最突出的问题。商务英语产业在当今对外开放的情况下是很“吃香”，很多商务英语企业也随之兴起，各大机构广泛招聘专业知识人才，却忽略了专业性营销人才的需要。因此许多企业即使在营销上花费大量的成本，也达不到所需要的效果，若营销达不到效果，没有更多顾客光临，知识人才再多也只是浪费资源。

有关商务英语行业针对客户需求的意见

（一）对不同客户需求，采取差异化营销策略

差异化营销的目的就在于寻找消费者需求的不同点，针对不同顾客的需求凸显其产品价值，吸引消费者注意力，使消费者中对自己提出的想法有概念，提到相关产品就可以联想的自己的机构。为了实现差异化营销，基于顾客的需求对其科学分析，并对自己的企业机构进行相应改进，可以采取分发调查问卷的方式，调查消费者对商务英语企业的需求。机构相关人员对路人分发调查问卷，收取问卷，并对这些问卷进行归类整理，了解消费者大概需求方向，实行针对化差异化的营销方式。在差异化营销的过程中，要注重换位思考，很多老板掌握了太多消费者不知道的信息，经常用自己的认知来揣摩消费者，反而适得其反，一定要用最简单、消费者听得懂的语言表达，对消费者来说，不需要任何解释的沟通是最好的。

（二）采取新型营销方式，树立现代化营销思想

现代化营销是一个随着时展起来的名词，但本质是不能脱离营销核心理论的。传统营销理念是以企业自身为出发点，而现代营销观念下企业以消费者需求为出发点。商务英语培训机构应该认识到，首先要务实以客户为中心的需求化策略，针对顾客需求进行营销。其次，要注意创新，开拓新市场，创造新需求，发现新的市场营销机会，不断地适应市场变化。最后，要注意将市场营销的概念和策略广泛渗透到各部门，广泛深入人心，即从经营者到一般从业人员，做到全公司营销，全体员工营销。

（三）引进和培养专业性营销人才

目前，专业性营销人才主要以校园培养为主，企业培训为辅。但当传统营销方法论受到冲击的时代下专业性营销人才缺口大，能力强的人较缺少。企业机构可以从学校引进人才，对于专业性不够的人，企业可以请专业精英进行授课，在企业内进行针对性定时培养，从而壮大自身营销队伍。当然，专业性营销人才只有营销知识是远远不够的，还要具备较强的商务英语交流能力，这就要求商务英语企业机构提出英语能力的要求，要求营销人才不断学习英语，提高自身能力，使其能够与客户自由交流，不仅能让客户了解企业机构的实力，还能加强与客户的联系，了解客户的需求，从而改进营销策略。

（四）提出相应保障

商务英语企业机构应该制订合理的保障措施增强消费者消费欲望，提高企业内部员工工作积极性。保障措施分为两种，一种是对消费者的保障，这种保障措施相当于产品的售后，也是消费者的买点之一，只有售后有保障，消费者不怕是欺骗，才敢于消费。可以向客户提出若课程质量差或者限定期限没有学会，能够适量退款。另一种是对企业内部员工的保障，主要是指奖罚机制，对于对企业做出贡献的员工进行奖励，可以是经济上的，也可以是职位上的。这样可以提高营销人员的工作积极性，保障营销每一步的实施，提高营销效率。

结语

现代化营销策略是一种趋势，是商务英语持续发展的必然选择。企业应该转变传统的营销方式，采用现代化的营销方式并以此为基础，不断创新；以客户需求为根本考虑因素，更容易实现市场定位，减少不必要的成本的浪费，提高企业运转的效率，比起以企业自身为出发点更具优势。

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作者：王娟 单位：江西工程学院