疫情防控下商务英语在线教学研究

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【摘要】“停课不停学”是教育部坚决防止肺炎疫情在学校蔓延而提出的延期开学这一重要举措的呼吁。通过对本校优秀教师教学听课，以及本人探索并利用智慧职教云课堂、腾讯会议、腾讯课堂、微信等平台进行网络教学的实践，分析并总结了同步直播、异步录播、慕课授课三种典型的在线教学形式的方法，为特殊时期的在线教育献言献策。

【关键词】肺炎疫情；停课不停学；商务英语；外贸函电；在线教学

一、研究背景

2019年12月，武汉出现了肺炎的疫情。正值春节期间，为了有效克制病毒“人传人”，防止疫情进一步蔓延，2020年1月26日，国务院新闻会要求各地大、中、小学2020年春季学期推迟开学。1月29日，教育部发出倡议：利用网络平台，展开“停课不停学”。随后，各地教育行政部门纷纷响应，迅速推出线上学习指导意见及方案。在此形势下，广东职业技术学院为保障延期开学期间“延期不停教，停课不停学”，经过精心筹备，于2月17日开展了线上教学试点。第一批线上教学试点课程达到了288个课次。教务处为做好线上教学试点筹备工作组织开展了两期在线课程建设培训，共计587人次参加了培训，为线上教学试点工作奠定了良好的基础。

二、疫情背景下，在线教学的机遇与挑战

“停课不停学”是在肺炎疫情导致学校师生无法正常开学的大背景下，教育行政部门做出的一个不得已而为之的举措。在这样的背景下开展“停课不停学”在线教学，迎来了难得的机遇，也面临诸多的挑战。对于如何开展在线教学，需要提前做好教师培训和教学研讨；如何进行课堂管理与学习监控，需要通过在线平台的互动刺激学生积极性；如何在家学习，学生需要老师、辅导员和家长“合力”进行针对性的指导和心理疏导。在制定在线教学的方案过程中，地方教育部门和高校也存在一些误区。比如，有些学校强制要求所有教师在线直播，没有考虑到课程的特殊性；有些老师认为在线教学和课堂教学没有差别，一如既往地“满堂灌”“一言堂”；有个别老师在没有熟悉平台操作方法的情况下直接“开播”，造成学生在留言区激烈讨论，课堂场面混乱。因此，高校教学管理者、教师在掌握了在线教学的特点、方式与方法的前提下，应反复尝试、对比、排练，才能保障在线教学过程的顺利、教学目标的达成。

三、在线教学方法与案例

1.教学方式。根据不同课程的性质与特点，建议采用同步直播、异步录播和慕课授课的方式开展教学，配合使用社交软件、网络教学平台、MOOC平台开展教学活动。（1）同步直播+QQ或微信社交软件教师在课表时间通过直播平台在线授课，学生在线实施听课学习，课后利用QQ或微信线上答疑、布置作业等。直播时应同步录制，提供回放服务。建议首选腾讯课堂、腾讯会议、钉钉会议等在线免费直播平台。（2）异步录播+网络教学平台教师在授课前录制好授课视频或配语音解说的课件（最好做出微课形式），上传至主流网络教学平台（如智慧职教、超星、蓝墨云班课等）；教师在课表时间开展线上教学辅导、讨论、答疑、布置作业等，学生按要求完成学习（包括上传作业）等。（3）慕课授课+MOOC资源平台教师可利用教育部公布的22个在线课程平台免费开放包括1291门国家级精品在线开放课程和401门国家虚拟仿真实验课程在内的2.4万余门在线课程资源（或省级精品在线开放课程资源等）在课表时间进行授课，学生加入课程并按教师要求学习、完成作业和参加阶段性考核等。2.教学内容。与线下课堂教学相比，在线教学受制于网络、屏幕、设备的约束较多，在教学内容的整合、课件的制作等多个方面要下功夫。以我校《外贸函电》课程为例。首先，充分利用“智慧职教国家精品课程资源库”和自建的课程微课，将教学重点难点，即专业术语和外贸知识，通过“云课堂”平台开放让学生在课前和课后自主学习；其次，在不压缩学时、不删减教学内容的情况下，将教学内容以知识点进行颗粒化细分，重新制作教学课件；最后，利用付费PPT模板对课件重新排版美化，并制作卡通流程图和动画替代原本文字形式呈现的外贸理论和业务流程，以期提高学生的学习兴趣和教学效果。3.教学设计。此前，在线教学最大的挑战就是课堂互动性不强，难以有效进行课堂管理。但是，通过本人几周的在线教学实践与听课分析，得出一个结论：在线教学成功与否，关键看教学设计；教学设计的好坏，取决于课堂互动活动的频率与方式。以下是笔者通过的《外贸函电》在线教学及其他方式总结的在线教学经验，供教育管理者、教师参考。（1）将90分钟的课切成3-4个片段，并设计一些跟教学内容相关的提问、测试等，让学生在“云课堂”等平台限时完成，不仅提高了课堂的实践性，也能够监测到学生是否认真听课；（2）保持现场感和互动感，建议教师提早10分钟让同学进入“直播间”，放轻松愉悦的音乐，教师开启摄像头与学生聊天互动，能够拉近师生距离，预热课堂气氛；（3）每次上课前做学生签到考勤，授课课程的每章至少设置1次章节测验、布置1次课后作业或进行1次讨论互动；（4）要求学生做好课堂笔记，下课后将笔记拍照上传，能够有效激励学生认真听课。（5）开场说明本课重点难点，让学生对教学内容提前了解；过程中时刻保持与听众的语言互动，适当暂停询问直播效果、理解情况，或进行抢答、连麦发言、检测等互动；（6）课上使用了播放PPT和显示讨论区同步进行的方式，教师课上提问可以及时得到学生在讨论区的回复，以前不大敢在课堂当堂发言的同学有些也能在评论区给予回复；（7）采用抢答加分的激励措施，充分调动了学生上课积极性；（8）课后，教师通过平台向学生布置作业、在线对学生进行解答、在线对学生作业进行批改等方式，来增加与学生之间的沟通与交流。4.评价考核。在线教学期间，教师可利用网络课程平台的大数据及云计算技术，加大在线学习的考核力度。学生的成绩评定要有详细的过程性教学、学习、考核记录，每节课签到考勤、学习表现、作业、互动、章节测验等数据均要纳入学生平时成绩，其占平时成绩的比例最好不低于30%。比如“智慧职教云课堂”可设置考核比例，包括课件学习、课堂活动、作业和考试。通过学习时长、学习速度、学习数量等多个维度衡量学习进度，让学生难以“浑水摸鱼”，对于自控力比较差的学生有较好的约束力。

“停课不停学”为各级院校深入研究和实践在线教学提供了契机，让学生和教师不受时空限制，学生能够随时随地学习，教师在教学之中也学会新的教学模式。教育系统有了更多应对方案，但目前仍存在诸多的问题和挑战。笔者有几点建议：（1）目前市面上有非常多的直播平台和课程平台，各有千秋。建议教育管理者统一组织，筛选出几家资历较强的平台公司为教师提供培训，然后再确定使用1-2个平台，避免下载过多的软件给学生和家长带来负担。（2）疫情期间的在线教学是广大一线教师，尤其是高职院校的青年教师最佳的成长机会。希望广大教师能够充分利用这次机会，多学习教育信息化技术，多探索在线教学与混合式教学模式，制作和搭建更多优质的教学资源与平台，努力提升教育教学能力；（3）学生应积极调整心态，认清新时代青年人的责任与担当，与祖国同进步、共发展，珍惜来之不易的学习机会，努力用知识充实自己、武装自己，早日成长成才！

【参考文献】

[1]焦建利，周晓清，陈泽璇.疫情防控背景下“停课不停学”在线教学案例研究[J/OL].中国电化教育：1-8[2020-03-04].

[2]教育部应对病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见.[2020-02-04].

[3]停课不停学，我校开展线上教学试点.[2020-2-17].

作者:任婷 单位:广东职业技术学院