跨境电商商务英语人才培养研究

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摘要：互联网时代，电子商务和跨境交易迅速发展，跨境电商成为我国外贸行业转型的新动力。跨境电商促进了应用型、复合型电商人才的需求，这对应用型本科院校商务英语专业提供了前所未有的机遇。地方院校应顺应时势，积极探索适应区域经济发展的商务英语人才培养模式，培养高素质的创新复合型商务英语人才，为经济的发展做出贡献。

关键词：跨境电商；应用型本科院校；商务英语；人才培养

“互联网+”时代，跨境贸易的发展促进了以互联网为交易平台，线上交易和资金支付，并通过跨境的物流实现商品的运送，实现跨境交易的一种新的国际商务贸易活动跨境电商。

一、跨境电商对商务英语人才的需求

（一）跨境电商英语人才需求现状。在国家实施“互联网+”、自由贸易区和经济发展新旧动能加速转换战略及推进“一带一路”建设的背景下，跨境电商已经成为国家经济转型的重要支撑和未来经济发展的新引擎[1]。2016年1月6日，国务院常务会议决定，在郑州等12个城市新设一批跨境电子商务综合试验区，用新模式为外贸发展提供新支撑。跨境电商的快速发展促进了高素质、应用型、复合型跨境电商人才的需求，这对地方应用型本科院校院校提供了前所未有的挑战和机遇。应用型本科院校商务英语专业如何把握好跨境电商带来的机遇进行商务英语人才的培养意义重大。（二）跨境电商人才需求特点。第一,随着国际贸易的发展，商务英语作为专门用途英语，其教学应服务于跨境电商这种主流外贸业务，应以岗位为导向，实现学校教育和社会需求的完美对接。全球化的今天，跨境电商作为成为重要的国际交易平台，需要以市场为导向的商务应用型人才，不仅要有较高的专业水平，而且要有较强的综合能力。首先包括语言能力，良好的听说读写译技能是跨境电商企业对商务英语人才的基本要求。第二,外贸技能，跨境电商人才在掌握国际物流知识的基础上，要熟知外贸业务流程，熟悉国际商务礼仪、国际贸易规则，具备一定的国际谈判能力。另外，电子商务能力也是必需的，跨境交易的双方需要通过互联网进行店铺推广、网站维护、订单处理、平台操作、线上交易等。第三，通晓国际惯例和中外礼仪，从事各种国际商务活动，处理各种关系，在商务环境中成功地完成交际任务的跨文化交际能力也是必不可少的。

二、应用型本科院校跨境电商人才的培养现状

（一）应用型本科院校商务英语专业介绍。应用型本科院校，即民办院校，以应用型为办学定位，以培养应用型技术技能型人才为本职使命。应用型本科院校在人才培养上以“应用性、职业型、开放式”为办学模式，以“宽口径、厚基础、重实践”为特点，要服务于地方经济发展。经济全球化的背景下，跨国贸易的发展需要有某种专业特长的外语复合型人才，尤其是服务当地经济发展的人才。2008年，经教育部批准，商务英语从英语专业中分离出来，成为一个独立的专业。商务英语是商务和英语的结合，学生除了要接受英语听、说、读、写、译的训练外，还需要掌握经济、管理、金融、贸易和社会文化等方面知识，最终成为具有扎实英语语言基础和较系统的国际商务理论知识的复合型人才。《高等学校商务英语专业本科教学要求》指出,高等学校商务英语专业旨在培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际化视野、合理的国际商务知识与技能，掌握经济、管理和法学等相关学科的基本知识理论，具备较高的人文素养和跨文化交际沟通能力，能在国际环境中用英语从事商务、经贸、管理、金融、外事等工作的复合型人才。（二）应用型本科院校跨境电商英语人才培养现状。跨境电子商务综合试验区的设立，以新模式为外贸发展提供支撑，给商务英语专业的发展提供良好的契机。然而，地方应用本科院校商务人才培养的现状不容乐观，截至2018年，全国共有367所高校获批开设商务英语本科专业，河南省有31所本科院校，其中独立院校10所。这些高校每年为外贸企业输送大量的商务英语人才。经济全球化的发展需要越来越多的商务英语人才，但外贸企业招聘难和商务英语专业毕业生就业难的问题却一直存在，毕业生就业能力现状与社会需求之间存在差距。除了学生自主学习能力欠缺，自我约束能力较弱，缺乏主动性，学习中过分依赖老师，商务英语人才培养也存在一定的问题。（三）人才培养目标不够明确。人才培养是一项系统工程，而首要的就是确定科学的人才培养目标。人才培养目标是高校对于“培养什么样的人才”的理性思考与缜密设计，具有重要的导向作用[2]。具备商务知识和跨境电商工作经验的教师的缺乏使应用本科院校很难精准把握跨境电商行业不同岗位对大学生素质的要求，无法制定出合理的培养目标，不能形成完善的人才培养体系。而且，跨境电商作为新兴行业，相关的专业教材比较少，导致商务英语没有合适的教材进行有效地教学。目前的商务英语教学偏向英语专业及沟通能力的培养，忽视了商务知识的传授。这就造成学生商务知识的匮乏，缺乏商务活动中所需要具备的综合素质，不利于向跨境电商企业输送急需的复合型人才。（四）商务英语师资队伍薄弱。商务英语教师不仅需要扎实的英语语言功底，还需具备商务学科的知识和商务实践的经历。高校86%商务英语老师所学专业为英语语言文学专业，具有扎实的语言基本功和较强的语言技能，但缺乏商务知识和商务背景。而14%的商务英语专业出身的英语老师，商务理论知识丰富但缺乏实践操作背景。在教学过程中“重理论、轻实践”，对学生缺乏有效的指导，教学内容与实际脱节。（五）商务英语课程设置不合理。商务英语专业课程主要包括商务英语技能类课程，如商务英语阅读、商务翻译、商务英语写作；商务专业知识课程，如商务知识导读、商务谈判、商务礼仪；商务实务类课程，如跨境电商实训、国际贸易实务。高校很多商务英语专业采用“英语+商务”，把商务英语课程作为附属课。比如郑州升达大学商务英语专业的学生只有在大三才学习外贸函电、国际贸易实务、商务导读等商务课程，并且所学与商务相关的课程较少。四学年共179学分，其中与商务有关的专业课学分为20学分，仅占总学分的11.2%。（六）学生实践操作能力较差。因师资的缺乏以及教学条件的制约，目前的商务英语教学还是依靠传统的英语教学模式，教学活动在课堂中完成，很少组织学生实习。课堂教学与社会生产脱节，不利于商务英语专业学生与社会接触，将这些知识转化成为自己的能力，应用到实践中去。实践课程软硬件配套以及校外实训基地缺乏也是导致学生实际能力不高的一个重要原因。比如升达大学商务英语专业学生在首届商务英语“亿学杯”技能大赛现场比赛环节，代表队的产品推介“华为Mate10”，无论是幻灯片制作、英文陈述，还是仪态礼仪、回答问题等近乎完美，得到了93分的最高分。然而下午的软件平台测试环节，参赛选手普遍感受到了压力和难度，这主要是因为学生平时未接触过商务模拟软件。

三、跨境电商背景下商务英语人才的培养

（一）产教融合是新出路。“产”即产业，“教”即教育，产业和教育协同育人。产教融合为学生创建了实践实训的平台，有利于锻炼学生的动手操作能力，促进高校与企业的有效沟通，促进理论与实践的结合。推进产教融合是办好有特色、有水平的应用型本科院校商务英语专业的前提条件，应用型本科院校把产业与教学密切结合，把学校办成集人才培养、科学研究、科技服务为一体的产业性经营实体，形成学校与企业浑然一体的办学模式。（二）确立合理的人才培养目标。商务英语专业旨在培养具有扎实的英语基本功，掌握国际经济、管理等知识技能，具备较高的人文素养，善于跨文化交际与沟通，能用英语从事商务等工作的复合型英语人才。应用型本科院校应调整人才培养目标由原来注重对学生英语听说读写译等基本技能的培养，转向了注重全面素质提高和综合职业能力培养，即由具有商务技能的外语型人才转变为具有外语能力的商务技能型人才。（三）建立有区域特色的培养模式。应用型本科院校培养的人才具有较强的区域经济服务性，必须适应其辐射范围内的经济结构，表现出较强的地方特色。人才培养需与国家战略、地方区域经济发展动态对接。以河南为例，郑州跨境电子商务综合试验区为中原经济区的发展搭建了腾飞的平台。平台的建设和发展离不开多层次国际化商务人才的培养，地方院校在跨境电商英语人才的培养上应顺应时势以“政府部门为主导，电商平台为主体，地方院校为依托”，积极促进教育与经济社会的结合，探索一种新的复合型商务外语人才培养模式。（四）加大师资队伍建设。师资资队伍的创新建设是提高教学质量、培养创新型英语人才的关键。提高商务英语教学水平，促进商务人才的培养需要有一支英语语言功底深厚，商务知识丰富，具有一定商务实践、平台操作和交际能力的教师队伍。学校要加大对教师商务内容相关的培训，鼓励教师去企业挂职锻炼，提高双师型队伍建设，同时，聘请企业实践能力强的商务人员来校给学生商务实训及实践操作的指导。（五）提高学生商务实践及创新能力。21世纪科学技术突飞猛进，“大数据”、“云服务”深入人心，创新成了时代的灵魂，响应“大众创业，万众创新”，大学生创新创业精神的导入应贯穿整个培养过程。商务英语教学应围绕培养目标，以就业为导向，除了语言能力的培养，应以校内实训室和校外实训基地为依托，强化实践教学，贯通教学、实训、实习，培养学生的实践及创新能力。

四、结语

以互联网为基础发展起来的跨境电商，作为一种新型的国际贸易形式，推动了国家经济的发展，同时加大了对电商英语人才的需求。作为地方应用型高校，要顺应时代的发展，以市场需求为导向，以产教融合作为人才培养的新出路，明确人才培养目标，建立有区域特色的培养模式，加大师资建设，加强与企业之间的合作，为跨境电商行业输送既具有扎实的英语语言能力又具有商务实践和创新能力的复合型人才。

参考文献：

[1]谭竹.商务英语专业跨境电商型人才培养模式初探[J].中国商论，2018（15）:185-186.

[2]宋海鹤.地方应用型本科高校英语专业跨境电商人才培养实践教学模式研究[J].长沙航空职业技术学院学报,2018（2）:37-39.

作者:刘焱可 单位:郑州大学体育学院