商务英语教学革新路径

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【摘要】如今，商务活动中跨文化交际已经成为了主流，其不仅需要参与者掌握充分的异国文化知识与专业的商务知识，还需要参与者具有强大的外语基本技能与应用能力。英语作为世界上通用量最高的语言，大多数跨文化交际还是基于英语之上的，因此商务英语越来越被我国教育界所关注，商务英语教学中跨文化交际能力的培养也被提上日程。

【关键词】跨文化交际；商务英语；教学革新

在当今时代，国际商务活动交流频繁，学习商务英语正是为了在参加国际商务活动中能够全面应用英语能力。由于商务活动可能会与不同国界，不同文化的人进行交流，因此高校应对商务英语传统教学模式进行改革创新，在学习的过程中充分渗透跨文化。通过对商务英语现状的课程设置，教学内容，师资力量，教学手段方法等方面的分析，改革教学课程，改革教学内容，加强师资培训改变教学手段，改进教学方法。

1.跨文化交际能力培养的理论基础与重要依据

商务英语是结合灵活的商务英语口语技巧，复杂的商务英语词汇、句式，丰富的国际贸易商务知识，跨文化交际能力于一身的课程。商务英语的理论知识与商务上的跨文化交际有许多兼容之处，提升学生跨文化交通能力是商务英语教学目标的重心，因此跨文化交际应试商务英语教学的一个重要分支，也是商务英语研究体系的组成部分。商务英语的学科可以大致概括为跨文化交际、应用语言和专门用途英语三个学科。当前高校英语教学模式中，跨文化交际能力是商务英语专业教学中必不可缺的基本素质，应培养学生英语基本技能的实际使用能力，一方面重视商务英语学科中语言能力，另一方面重视商务、沟通与跨文化三个变量有效结合，让学生拥有博识的文化知识和商务知识，商务英语探究能力，在自身英语水平不断提高的同时顺利、轻松愉快地与交流对象进行商务交流与活动，能够在外贸、商务翻译、金融、外经、商务管理工作等方面娴熟的应用英语，为学生创造出一个真实有效的跨文化交流圈，为今后学生生活工作打下基础。

2.商务英语教学现状分析

2.1课程设置。根据部分数据表明，我国高校对于商务英语教学开设的学科分别为：国际商务，高级英语，国际市场营销，国际金融，管理学，翻译理论与实践，西方经济学，国际贸易实务，商务英语。学科内并没有相关跨文化交际方面的课程，课程的缺失，知识的匮乏，不能满足学生对跨文化交际方面的理论知识与实践手段学习的需求，严重影响了学生对跨文化交际方面学习的兴趣。2.2教学内容。在商务英语教学开设的学科中，对于跨文化交际涉及内容较少，国际商务与国家市场营销俩门学科虽含有一定跨文化交际内容，但理论肤浅，论述不足，其中对非言语跨文化交际能力更是一笔带过。非语言交际是跨文化交际实际中应用最为广泛的，对整个交际占比度高达85%。2.3师资力量。我国高等院校师资力量不足，从事商务英语教师教学水平良莠不齐，对于跨文化交际能力自身不够完善，跨文化交际相关知识匮乏，难以真正对学生跨文化交际能力进行有效培养。商务英语教师能力不足主要出现在，英语水平较高，但对跨文化交际所知甚少，在对学生的教学中，只能单一的从课本上讲解跨文化交际的现象。2.4教学手段与方法。由于商务英语教师对跨文化交际认知不足，相关知识较少，教师在进行商务英语教学中大多采用填鸭式、满堂灌的单向输出，跨文化交际能力知识点很少，进行培养跨文化交际能力时其主题也是空洞的、抽象的，课程枯燥，教师厌倦，只培养了学生运用与理解语言点，对语言跨文化交际能力的培养缺乏实际性的考虑。

3.商务英语教学融入跨文化交际能力培养的措施

3.1改革课程设置。在现有的商务英语教学课程中增加相关跨文化交际能力相关方面的课程，教学管理的核心之一即课程设置。对高校商务英语的教学课程应具备科学性、合理性、前瞻性，要反应时代的需求，跟随时代的步伐，根据培养需求来确定学科门类。对于刚进入大学校园的学生来说，应着重培养学生的语用能力与语言基本功，如：听、说、读、写、译等，对于开设的课程应为：英语口语、英语写作、英语翻译、英语听力、英语阅读等综合英语学科。从大三开设，学生已经熟练的掌握语用能力与语言基本功，应加强对商务类的学习，充分融入跨文化交际能力，增设：跨文化交流、国际商务谈判、国际市场营销、国际贸易实务、商务沟通、外贸函电、国际商务礼仪等课程，实现由单一学习语言点转向国际商务跨文化交际能力培养的最终目的。3.2改革教学内容。国际商务英语的教学内容要与时俱进，充分了解当今社会的需求，确定培养目标，处理好逻辑性、实用性、前瞻性、灵活性、接受度与知识性的关系，进行有效结合，适当的摒弃教材中过时的内容，增设时展需求的内容。譬如在外贸函电这门课程中，应删除电报、电传等已经淘汰，并不实用的内容，增添商务报告、电子邮件、商务展示等比较新颖并且有效率高的项目。要将传统中国文化与外国文化充分有效的结合，并在可以条件允许的情况下加入一部分商务知识，形成资料丰富，内涵深刻的跨文化交际课程。在传统中国文化与外国文化的结合中如发生冲突应着重表现最新研究成果。比如在整个语用能力应用中，非言语交际在整个交际活动中占比高达85%。非言语交际包括：沉默、着装、目光接触、谈化空间、手势、姿势、触碰等，而且相同非言语交际表达方式在不同地区，表达的意义也不同。用食指和大拇指捏成一个圆圈，在突尼斯表示“我要杀你”，在中国表示为零，在美国表示很好，都可以，在俄罗斯则表示为下流。因此学生不了解此类身势语在不同地区的含义，就很难在国际商务市场进行激烈的竞争，很难成为一个称职合格的商务人员。3.3加强师资培训。学校的发展，教育的改革，关键都在于教师，因此要培养出跨文化交际能力强硬，商务水准高，英语专业知识完备的高素质人才，必须先培养出教学知识丰富，素质过高的复合型教师。负责教学商务英语的教师应具有跨文化交际能力、英语、商务、实践、教师情境等方面的教学知识基础。基于此，在进行商务英语教学的革新方面，应采取以下三种措施：（1）鼓励专业英语知识水准高的教师攻读经济与管理等相关专业的更高学位，鼓励商务知识完备的教师攻读英语方面的硕士、博士等学位。此外还可以在世界商业发达的国家，如：英国、美国、法国等安排有潜力的教师进行出国交流学习；在国内外经贸部门或公司安排缺乏实践，实践经验不足的教师进行实际操作。通过对商务英语教师的组织进修、培训，让教师接受前沿的、更具实效性的商务英语知识，深入了解，并能实际应用掌控商务操作知识。（2）邀请国外商务英语教学方面的专家来高校教学，。在其任教期间，应至少安排一名中国商务英语教师作辅导教学，让本商务英语教师在辅导教学的同时进行学习，结合自身经验采用外籍专家的知识，取长补短，并且后期要承担本课程教学任务。同时也可以组织其他商务英语教师听课，与外籍教师进行深入交流探讨。这种方式能在很大程度上提高教师的商务知识、英语知识水平，并且在外籍专家回国后可以做到“人走课留”。（3）邀请国内高端商务人士来高校进行演讲与学术报告，如邀请银行、金融方面的专家讲解国际经济、金融市场知识，邀请贸易公司的专家讲授商务贸易、商务谈判等。这些专家所具备的丰富知识与实践经验可以有效的弥补专职教师缺乏实践、实际操作经验。3.4改变教学手段。随着科学技术的发展，信息时代的到来，多媒体技术已经被各地高校广为应用。商务英语教师应熟练掌握可以利用在教学方面的辅助设施，如：DVD、计算机、在线教育平台、校园网等，充分发挥多媒体课件集读、写、听、说、译于一体，背景真实，图文并茂等优势，让学生真实地感受到国际商务研究与讨论的气氛。通过背景真实的多媒体课件介绍世界各国不同的商务礼仪、风土人情、宗教信仰、商务惯例等，让学生深刻认知到，统一手势或语句在不同国家的差异，体会到不同国家的文化风格，增强学生跨文化意识。3.5改进教学方法。商务英语教学注重的是培养学生的交际能力，并不是培养学生专业研究的论述能力，是实践性强，操作能力很高的应用学科。因此在进行商务英语教学时，应有效采用交际教学法。在交际教学法中，主要不仅需要主张学习语言类、文化类知识，还要着重培养学生文化、语言的交际能力。交际学习法是被当今教育界所认可的，一种以教师辅导，学生自主的学习方式，教师应帮助学生开展，参加交际活动，激励学生充分利用自身知识进行有效沟通交际，解决学生在开展，参加过程中发生的问题。

4.结语

综上所述，对商务英语教学的革新势在必行。高校应着重培养学生跨文化的交际能力，改良学生的实际交际方法方式，让学生充分了解不同文化、手势语的地域性，满足当今社会对商务人才的时代要求。

【参考文献】

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［2］刘亚兰.高职商务英语教学中学生跨文化交际意识的培养[J].教育与职业,2012,(05):100-102.

［3］何维湘.商务英语教学与跨文化交际[J].吉林商业高等专科学校学报,2003,(02):15-16.

作者:刘宏玉 胡柏翠 单位:大连财经学院