商务英语教学创新建设研究

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一、CBI理论背景及作用

CBI（content-basedinstruction）是一种将学习者的目标语言学习与依托于主题内容的教学实践融为一体的有效的语言教学途径。该教学理念主张在教学中不以通用的语法规则或语言功能等的讲授为重点，而是以主题内容的设计和实践为重，帮助学生以语言为工具了解语法及语言功能，提升语言使用能力。CBI是一种用目的语教授学科知识，从而确保学生既可以习得目的语又可以掌握学科知识的教学，是将外语和内容结合起来的有效的语言教学途径。基于CBI理念的教学方法在激发学生学习兴趣、获取语言知识以及应用目标语言进行分析问题、解决问题以及综合交际等方面都有十分显著的效果。作为一种专门用途英语，商务英语课堂强调学生具备用英语理解商务相关知识并有效运用的能力，是实践CBI教学法的理想载体。

二、基于CBI理论的商务英语课堂教学创新

商务英语课堂中，教师不仅不能像通用英语课堂一样以语言知识的讲授为主，也不能孤立、枯燥地进行商务知识的传授，而是要结合不同的商务主题给学生明确该主题下的具体学习任务，并根据不同的任务要求，结合不同教学方法，指导学生通过协作式调研、合作式探究等方式，在理解商务知识和灵活运用英语语言的基础上，完成与商务领域真实活动密切相关的课堂任务，在体验中学习语言和商务知识，培养学生运用英语的能力和用英语进行商务沟通的能力。（一）以真实有效的商务案例促进课堂教学在商务英语课堂使用案例教学法，要在学生掌握基本商务知识与原理并能自主运用英语语言的基础之上，通过教师精选的案例，组织学生开展对案例的分析、研究、调查和思考等一系列活动，提高学生商务背景下分析和解决问题的能力。以体验商务英语综合教程第三册第七单元为例。本单元主题为文化。通过本单元的教学，学生应了解关于文化的基本知识、概念以及跨文化交际基本理论，了解文化的基本要素以及不同文化之间存在的差别，并学习在不同文化间进行商务活动应该注意的问题，了解跨文化意识在国际商务活动中的重要性。这样的教学目的看似简单，实际操作难度很大。因教学材料所限，学生在理解“文化背景会使得来自不同文化背景的人们的思想和行为存在巨大差异”这一问题上感觉有难度。课程团队在集体备课时通过网络和图书馆资源等渠道为学生查找的案例都比较枯燥，学生感觉离生活较远，认可度和效果较差。为解决这个问题，课程团队委托曾经有过跨国国际商务交流实战经验的任课教师根据自己多年国际商务经验，结合课程要求编制真实案例，并提前发给学生。因为案例是教师亲身经历，学生非常感兴趣，在预习环节就准备了诸多问题。教师也因为自己亲身经历过，感受颇深，现身说法具有强大的激发力和说服力，专门设计的课堂讨论问题引发了学生热烈探讨与交流，效果远远超出预期设计。因为真实案例的加入，原本较为枯燥的课堂变得有趣，学生积极提问和讨论、课堂参与度高，授课效果明显提升。（二）学用结合，通过情境任务设计让课堂更富挑战任务型教学法强调在“干中学”和“用中学”的学习模式，倡导学习者对课堂学习的主体性参与和实践。在商务英语课堂实践任务型教学法，教师可以将课堂重点设计为商务场景下教学任务的完成，并根据不同商务场景的要求和学生的语言及专业能力设计教学活动。这样的做法给教师和学生都提供了更加广阔的空间，使学生有机会接触更多的教学资源，课堂变得更加有趣味性和挑战性。但与此同时，也为教师和学生提出了更多的要求。为了能够激发学生的学习兴趣和参与热情，教师在进行课堂设计时，要注意使内容丰富、多样、有趣、易参与。因为商务英语课堂任务多涉及商务背景知识，教师备课涉及知识面广、难度增大，挑战性明显高于通用英语课堂；而学生需要在同时掌握商务知识和英语语言的情况下，用英语完成商务任务，往往会感到压力和束手无策。这就需要教师随机应变、灵活处理课堂状况，掌握课堂节奏。以第七单元的国际接待任务为例，为加强学生的参与性，我们对此任务进行了改良设计，按照学生兴趣，将任务调整为“有朋自法国来”。要求学生首先通过网络等渠道查找法国文化相关资料，完成DOINGBUSINESSINFRANCE的调研任务，然后以小组形式对接待法国客人的任务进行完整设计，上交小组任务策划案（PROPOS-AL），并将策划案以商务情境短剧的形式呈现给课堂。该任务的设置不仅能够锻炼学生的文献查阅能力和资料整合能力，而且对其进行商务策划的综合统筹技能进行了考验。任务最后的商务情境剧呈现让课堂丰富多彩、寓教于乐。有的小组因为对商务任务缺少实践经验，且准备不够充分，设计不够合理，在机场接机环节竟然安排了送给法国客人一本厚厚的“法汉大词典”这样的环节。这样的设计失误在学生的呈现中比比皆是，教师利用点评的机会引导学生发现问题、讨论问题、寻找答案，通过商务情境任务的设计和完成让课堂更具挑战。（三）形成性评价，期末试卷不再一卷定乾坤从20世纪60年代MichaelSeriven对终结性评价和形成性评价两个概念做出阐释和比较开始，形成性评价(formativeassessment)慢慢进入学者视野。20世纪90年代后，专家学者的关注开始转向形成性评价对教学的影响。研究表明终结性评价只关注学生最终课程考试的成绩，对学生学习的过程和教师教学的过程都缺乏反馈和指导，而形成性评价恰巧可以弥补这一不足，通过对形成性评价过程的监控，可以指导学生学习，并督促教师随时调整教学设计和方法。体验商务英语综合教程第三册中含有大量的商务训练任务，如商务电话沟通、商务会议主持、商务宴请、商务旅游等等，通过形成性评价的手段，可以将这些任务设计成不同的学习环节和形式，每一个环节的完成都作为形成性评价与检测的一部分。形成性评价形式多样，有商务讲介、商务情境口头呈现、商务任务策划、商务会议设计及组织、商务报告等。下面以商务讲介为例介绍商务英语课堂形成性评价的实施。商务讲介又被称作商务演示、商务呈现等，是商务英语专业学生培养的目标核心能力之一。英语商务讲介能力是一项综合能力，考察学生的英语语言能力、文献查阅能力、资料整合能力、现场展示能力、商务沟通能力和团队协作能力等。通过对教材内容进行整合，我们将综合商务英语课堂的任务按不同主题进行分配，形成商务讲介任务，要求学生以小组合作的形式，按照组内商定的分工，进行前期调研、资料收集和文案准备等工作，最后以团队形式集中进行课堂展示。教师根据展示情况进行提问和讲评，并将整个展示的任务的每一个环节按任务类型和展示效果进行量化，综合得出小组成绩。

三、建设商务英语创新课堂的体会

（一）结合互联网+的商务英语课堂创新随着互联网技术的不断进步，慕课、精品网络共享课程、云课堂等新事物逐渐从陌生走向被接受和认可。2018年3月23日，在北京举行的第三届全国高等学校外语教学改革与发展高端论坛上，中国高校外语慕课平台（U-MOOCs）正式启动，该平台为我国首个以外语学科特色为主的国际化慕课平台。可以预见，随着互联网技术的发展，商务英语课堂将不再局限于教室和教师，而是可以通过更大、更高、更先进的平台进行合作，创新也将呈现更加多样化的特点。（二）商务英语教师队伍建设商务英语是一门以实践性、应用性为特点的复合知识型课程。为了让学生更好地在掌握英语语言基本技能的前提下，了解基本商务概念，掌握国际商务运作规律，进行高效的跨文化国际商务沟通与交流，商务英语教师必须具有一定的国际商务从业经验或国际商务实践经验，只有这样，才能让商务英语课堂鲜活、生动、与时俱进。

参考文献:

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作者:何明霞 单位:大庆师范学院