商务英语教学中跨文化交际应用策略

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一、商务英语教学中的跨文化交际学

（一）学科特点

跨文化交际作为一种全球化发展的必然趋势，在国际贸易往来、商业会谈、公共传媒教学、对外文化发展等方面发挥越来越重要的作用。相应的，跨文化商务交际作为一门交叉学科，涉及应用语言学、社会心理学、商务研究、管理学、文化研究、组织行为学等多领域，其多维学科性质使其具备了极大的发展前景和研究深度、广度。

（二）研究方向

Hall的高低语境文化理论第一次从文化关系入手，探讨含蓄文化与直接文化的差异，以此寻求有效商务沟通的途径。Hofstede在吸收前人研究成果基础上，提出著名的文化四维度理论（高低语境、个人主义与集体主义、权力距离、不确定性规避）。史兴松、徐珺认为当前跨文化商务交际学研究主要涉及四方面内容：商务交际指南、跨文化商务交际能力培养方法和路径、以文化为变量的对比研究、商务语篇分析。乐思伟总结了传统和多维动态的跨文化商务交际学理论模型，提出五个方面的论题：关于理论的研究、具体商务活动的研究、教学研究、商务话语研究和商务礼节研究。

二、以文化整合为主要途径的商务英语教学应用策略

（一）以培养文化差异敏感性为出发点构建课堂

Bennett（1993）提出通过合理的教学程序设置来培养学生的跨文化敏感性，使学生认识民族中心主义（ethnocentrism）和自我矮化（minimization）的两种认知发展极端。因此，教学大纲、教学计划、流程等要精心设计，对文化差异的呈现和解释要递进式地从浅到深，由简单到复杂。从构建主义的教学观来看，培养跨文化敏感性有助于塑造学生的文化身份认同，其目的是使学生意识到本族文化是许多独立发展的构建现实中的一种形式。

（二）以动态的商务文化为导向指导英语教学

将商务文化应用在商务英语教学中，要使两者在动态中相互配合。传统的商务英语教学一大弊病是注重基本的商务英语知识讲解，把涉及的文化差异作为一种静态模式来探讨。这种方法的优点是学生很够有效快速地获得文化敏感度，准确理解并预测不同文化间的交际行为。但缺点就是容易形成刻板印象，以整体解释个体，从而忽略文化群体内的个体差异。教师应认识到全球化的深入发展使得人们交际中的商务环境和商务文化处在一种动态的平衡中。讨论商务文化相关案例时鼓励学生要用发展的眼光，理解学科的多维化发展趋势，体现出商务英语教学的灵活适应性。

（三）以案例为中心传授商务沟通的实用策略

在跨文化交际课堂上，传统的案例教学通过分析文化差异对交际行为的影响，着眼点大多仅要求学生认识理解现象。缺乏实际操作策略，学科难免陷入纸上谈兵的尴尬，与其专门用途性质违背。以文化整合为途径的教学策略要求教师结合具体案例，指导学生掌握宏观和微观的商务知识体系，以获得有效的解决途径和实用策略。例如，本国和他国在社会、经济、政治、经商环境、法律法规、国家政策等各方面的异同；商业组织形式、决策制定、行业文化、竞争机制等如何影响商务交往等等。同时，这种多学科的介入也对商务英语教师提出了越来越高的要求。

三、结束语

全球化的深入发展，促使跨文化交际成为了一门充满活力的交叉新兴学科，与商务英语教学相辅相成。按照高校英语教学改革的要求，本文提出了以文化整合为主要途径的商务英语教学应用策略，即以培养文化差异敏感性为出发点，以动态的商务文化为导向，以案例为中心，注重商务沟通的实用策略的教学改革路径，以求教于学界。

作者:尹衡艳 单位:衡阳技师学院