商务英语人才培养问题及对策

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摘要：近年来，随着经济全球化的进一步发展以及我国“一带一路”的推进，我国对外贸易规模不断扩大，对外贸易额不断提升。在此背景下，市场对商务英语人才的需求也在不断加大，而且对商务英语人才的质量提出了更高的要求。但当前的商务英语人才的培养与教学中仍然存在一些问题。结合CBI理论（内容依托教学）针对这些新的问题进行改进提升，可以更好地促进我国商务英语复合型人才的培养。

关键词：商务英语；CBI；人才培养

1引言

随着我国工业水平的提升、技术能力的增强，越来越多的中国企业走出国门融入世界经济一体化的进程之中。同时，随着我国“一带一路”的提出，大量传统内贸型企业“走出去”成为内销、外销双导向企业。再加上跨境电商的普及，更加促使企业不再只是局限于国内单一市场，而是面向全球市场。这些使得我国企业在国际市场上的参与度越来越高，扮演的角色也越来越重要，因而，企业对于高素质的复合型商务英语人才的需求也越来越大。通过多年的努力，我国商务英语专业培养了很多英语能力较强的大学生，但这些学生的能力与企业的现实需求还有较大差距。企业所需要的人才和学校所培养出的学生之间出现了偏差，这直接体现出了商务英语人才培养上还存在一些问题。此时，利用CBI理论（内容依托教学）对商务英语专业人才培养和教学加以改进和提升，有助于为高速发展的企业提供有力的人才支持和人才储备。

2CBI的含义与功能

2．1CBI的含义CBI（Content－basedInstruction）指的是内容依托教学，也称为CBLT（Content－basedLanguageTeach－ing）内容依托英语教学。在维基百科中，CBI被解释为语言教育中的一种重要方法，旨在为第二语言学习者提供内容和语言教学。其中的“内容”被解释为使用主题作为外语教学或学习的载体。也就是说，在学习的过程中不能单独学习语言，要将语言和内容（专业知识）相结合，而不是割裂开，将学习的重点从语言学习转换到内容（专业知识）上来，从而让学生在学习专业知识的同时提高其语言水平。2．2CBI的功能第一，学生为了获取要学习的内容而大量接触英语，因而在学习过程中，学生能够自动地习得语言知识；第二，学生学习的语言不是孤立的，而是处于某一情境之中，有利于学生将内容与语言相结合；第三，CBI可以通过真实的生活或工作场景使学生接受和学习复杂的语言信息；第四，在CBI中，可以设定或模拟特定的时间和场景，从而调动学生的激情和兴趣去学习语言；第五，CBI教学和普通教学相比，具有更大的灵活性和适应性。

3商务英语人才培养中的问题

商务是一个复杂的过程，因而商务英语人才的培养及教学不能简单地将英语语言能力、商务知识及商业能力进行堆积，这样会导致人才培养与企业需求脱钩。3．1课程设置一成不变，无法跟上市场节奏。在很多学校的商务英语教学中，所开设的商务类课程多年不变，已经严重滞后于现代对外贸易的发展现状。在这种情况下，学生学习的课程与将来的工作现实出现了极大地差距，很多在校学习的课程根本已被淘汰，这自然无法满足企业的基本需要，更不要说成为企业希望的高素质人才。另外，处于全球化网络时代的企业，均已大力利用这一平台，但很多学校的商务英语专业对此毫无涉及，使学生的知识结构远远落后于企业的需求。3．2教学内容相互脱节，无法形成有效整合。大多学校开设的商务英语专业都是以英语为基础，商务知识为专业课程进行人才培养。但学校在教学过程中更注重英语，而轻视商务知识的教授，没有意识到英语只是工具，专业知识才是核心。在学校的教学过程中，英语教学、商务知识教学以及商务综合能力培养严重脱节。学生在学习过程中所接触的英语语言学习内容甚至出现了和商务知识完全不相关的现象。这种将语言和商务知识割裂开的教学方式，使教学内容相互脱节，不仅教学效果差，而且无法形成教学内容的有效整合，最终导致学生素质达不到企业要求。3．3教学团队师资匮乏，无法做到有的放矢。各个学校的商务英语专业的教师大部分都是英语专业毕业，从学校毕业后进入大学任教，中间没有企业工作的经历，这种从校园直接进校园的教师必然会侧重于语言的教学，对于商务知识只能进行照本宣科，教师本身都无法判断教授内容是否有益于学生未来的工作，更不要说为学生进行有效指导。有的学校会由非语言专业出身的教师专门讲授商务类课程，但这些教师仍然是属于“出校园进校园”类型，对于商务的基本理论把握度较高，对于企业的实际需求却仍处于模糊状态，再加上英文功底相对较弱，无法取得较好的教学效果。3．4实训环节形式单一，无法满足实践需求。商务英语专业属于应用能力要求较高的专业，并不仅仅局限于语言的培养。现在，很多学校在开设此专业时只注重于教师的课堂授课，对于学生的实际动手能力、创新能力并不关注，从而导致培养出的学生无法胜任企业的需求。有些高校使用语音室作为实训实验室，这只能进行一些最基础的实训，与企业的需求相差甚远。我国部分学校根据自有资源，已经建立了专业的商务网络实训室，但是无法做到商务流程的全景模拟，只能重现部分商务情景，并且无法接入到真正的电子商务平台，因而依然达不到企业对复合型人才的需求。3．5学生综合能力缺乏，无法应对企业需要。商务英语专业的毕业生的英语水平一般至少能达到专业四级或者六级水平，甚至可以达到专业八级水平，所以学生的英文能力都能满足企业的需求。但是企业所需的不仅仅是一个翻译或者一个做低级工作的跟单员，而是有创新能力、跨文化交际能力、商务能力等的综合性应用型、复合型的专业商务人才。而很多学校培养出的大多是只具有英语能力、商务理论知识和国际贸易惯例的基础人员，和企业的需求完全不对称，从而需要企业花费大量的时间、人员、财力、物力去再加工。

4应对与策略

高效人才培养的目的是为企业和社会提供有用的人力资源和人才储备，因而在专业建设时应和企业充分对接，从而培养出能够满足企业需求的有用之才。4．1校企合作，以市场需求更新课程设置。首先要和企业进行深度合作，摸清企业需求，依据经济最新的发展形式、对外贸易现状和企业的具体岗位需求，并引入企业专家共同制定人才培养方案、人才引进方案以及课程开设计划，做到有的放矢。分析学校自身优势，做到准确定位，结合地方工业特色，优化课程设置。努力做到让学生学有所得。尤其是在校学习的课程对学生今后的工作不仅具有理论性指导，而且还具有实用性以及实操性帮助。不仅只开设语言类课程和商务类基本课程，更要加强学生的跨文化交际能力和现代国际贸易实践性课程的开设，同时以CBI理论为基础，优化课程设置。4．2资源整合，有效衔接教学内容。在教学过程中，不再将语言的学习与商务理论知识以及商务操作技能割裂开来，大力推广CBI理论在教学中的应用。应以商务知识学习、商务操作技能锻炼为内容依托，将语言的教学沉浸在内容的教学之中。尤其是在商务英语专业课程的教学中，摒弃专业教学与语言教学脱钩，要尽力创造实景化教学、尽力营造全真的商务课堂、尽力培养实用型商务英语人才。4．3外引内扩，优化师资团队。针对商务英语专业教师队伍结构多为没有企业实践经验的教师这一情况，首先，应和企业结合，引进经验丰富的企业专家来校授课学校，弥补学校人才的短板，使教学环节与企业的需求更加紧密地结合，更有效地将CBI理论运用于课堂教学之中。其次，鼓励在校教师走出校园，到企业去挂职进行较长期的锻炼，在企业的日常工作中积累实际经验，做到理论真正联系实际。同时，不间断地开展教师在不同企业的短期实习，以此为长期挂职锻炼的有效补充，从而努力培养一批高质高素质，具有实际及工作经验的双师型教师。4．4建立基地，以实操代替实训。无论是语言实验室还是现代网络商务实验室都有一个最大的问题就是模拟性。在实验室中，学生永远无法脱离模拟环节，永远体会不到真实的商务环境以及商务情景。学校应和多家企业进行合作，建立学校的实践基地，使学生不仅能够在校进行模拟，更可以在企业中先看、再学、最后做到能够进行全商务环境下的实际操作。在实际操作中，以CBI理论为基础，提高学生的实操能力以及语言能力。4．5综合培养，以复合型人才培养为目的。在日常教学中，应综合培养学生的各项能力，将语言、跨文化交际、商务等各项能力有机结合，而不是相互割裂开来。加强CBI理论在教学实践中的运用，将专业素质、人文素养、操作技能作为教学内容，将语言学习作为教学工具，真正做到培养符合企业需求的应用型、复合型专业商务人才。

5结语

面对我国企业大量参与国际竞争这一现状，目前的商务英语专业人才培养仍有一些不足之处，因而各个高校的商务英语专业应依据企业需求，立足自身优势进行改革。依托CBI理论的教学方式能够有效地提高学生的英语语言学习能力，并且能够让学生学到商务理论知识、掌握跨文化交际能力、锻炼商务实操技巧。通过商务英语人才培养的改革，以及CBI理论的有效应用，各个高校的商务英语专业定能为国家和社会培养出大批满足企业实际需求的，拥有扎实英语功底、具有完备商务理论知识、具备丰富跨文化交际技巧，以及能够熟练使用各项技能进行实操的综合型、应用型、复合型的国际商务英语人才。

参考文献

［1］Wikipedia．CBI［EB／OL］．［2018－07－20］．https：／／en．wikipedia．org／wiki／Content－based＿instruction．

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［3］黄琴．经济创新趋势下的大学商务英语教学改革研究［J］．英语广场，2018，（7）：63－65．

［4］文秋芳．英语类专业实践多元人才观面临的挑战与对策［J］．外语教学与研究，2014，（1）：118－126．

［5］郑窕娜．跨境电商视角下商务英语人才培养策略研究［J］．天津中德职业技术学院学报，2016，（4）：12－14．

作者:桑鹏 单位:西安航空学院外国语学院