国际物流人才培养研究

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【摘要】随着我国跨境电商领域的不断发展，在此行业的内部运作中对人才的需求日益扩大。在此背景下，对高校培养电商物流人才提出了新的要求，这样无疑增加了高校的教育难度。在跨境电商发展背景下，应该注重物流管理人才的培养，主要从培养方式方面进行全面创新，制定实际有效的培养方案。本文主要就跨境电商背景下物流人才的培养方式如何进行创新进行研究探讨，并提出了一定的培养策略。

【关键词】跨境电商；物流；人才培养

根据数据结果显示，我国的跨境贸易交易额度从最开始的0.8万亿元一直增长到如今的6.5万亿元，并且每年均呈现上升的趋势，随着跨境电商行业的发展，行业中物流管理方面存在的一些不良问题也随之凸显。物流周期长、费用高、海关扣查以及换货退货等问题日益严重，并且阻碍了跨境电商行业的进步和发展，与此同时跨境电商行业中实际人才量与市场人才需求量极度不平衡，这样对物流人才的培养提出了更高的要求。

一、跨境电商行业对物流人才的新需求

跨境电商行业中既有大型外贸企业的参与，还有小型企业的加入，因此也造成了跨境电商的物流体系与传统的国际运输之间存在很多不同，物流体系面对的是各种各样的消费者，而货品的订单也从传统的大型货物变成了多频率、小型的物品。1.扎实的基础能力。跨境电商背景下开展的物流管理教育，要求学生在掌握物流基础知识，这样就需要高校重视对国际物流专业的教学，加大教学力度，特别是在一些航空专线以及邮政等形式的物品运输知识、运输保险知识、物品检验知识以及物品运费知识等进行严格的教育，同时还需要物流人才能够具备扎实的语言基础，能够实现与客户无障碍的交流，保证学生自身沟通能力。2.业务的实践能力。在物流管理中，业务能力是通过日积月累的实践慢慢提高的，跨境电商在如今复杂的社会环境下发展，不同的地区也会有不同的物流体制、运输方式、运输保险、贸易方式、运费计算等，因此也导致了物流业务的复杂性，所以说只有通过反复的业务实践，才能够提高操作能力，保证物流业务和跨境电商行业的完成和运作。3.信息的应用能力。跨境电商行业的交易过程主要是无纸化操作，客户在购买物品途中，准确、方便的物流信息系统给其带来了良好的购买体验，在这种情况下，就需要物流管理人员能够熟悉的操作物流系统，从而完成物品跟踪、物品数据挖掘、业务操作、物品紧急处理、物品数据分析以及物流系统与其他系统的连接工作，这样能够为客户提供更好的服务工作。

二、物流管理人才培养的现状

1.校企合作效果不佳。近些年来，传统的物流系统模式都已经实现了快速的发展，各类物流企业对人才需求量较大，为了在物流企业中更好的引入人力资源，物流企业经常与高校之间进行合作，完成对企业人力资源的扩大，呈现了多元化的特性。但是在各种情况下，校企合作仍然会因教学水平的不足受到一定的限制，导致高校引入的人才在质量上无法达到标准，同时也影响到了物流企业的发展运行，可以这样说，校企合作这种人才培养模式对物流企业的长远发展有一定的阻碍作用，同时也很难保障校企合作的实用性效果。2.传统培养模式占主流。在目前阶段，我国大多数地区的物流人才培养模式更多是采用了传统的培养模式，传统的培养模式更多的是强调了物流运输、市场营销以及物品储存等方向进行学习，而我国沿海的一些省份的人才培养主要是强调以货运为主要方式，但是仅有较少的跨境物流。虽然说已经有了一些高校对跨境物流方面起到了一定的重视，但是在实际中高校开设的一些课程却很少跟上跨境电商行业发展的趋势，难以形成一个系统化的教学方式，严重影响了学生的发展。3.师资力量薄弱。从教学师资方面来看，高校中从开设物流管理专业距今为止已经有很多年了，但是专业的物流管理教师较少，高校中的很多教师都是由进修学习而来，教师在教学上缺乏物流管理专业的系统化知识、知识体系的整体认知，对物流专业的整体把控也不够强。近些年来，物流管理教师通过专业的培训，其专业性明显加强，但是教师的实践经验不足，教学水平虽有所长进，但是仍然缺失科学的教学理念，教师难以把握教学手段和效果，也不能够清晰认知物流管理专业的重要性。

三、跨境电商背景下物流人才培养模式的创新

1.开展“现代学徒制”培养模式。自从2014年起，我国教育部开始全面实施“现代学徒制”的教学模式，并且在相关的高校进行了逐一试点，试点工作开展以来，我国政府给予此种教学制度颁布了良好的政策，经过几年的实施，相关工作人员走访了一些高校进行情况调查，结果显示开展“现代学徒制”有利于促进人才的培养，也让企业参与到人才培养的全程，并且在学生和学校之间都具有良好的评价。在此背景下，一些高校更是要抓住眼前的机会，根据学校的实际情况开展适合本校的教学体系。学生要根据高校人才培养的方向寻找合适自己的企业，同时寻找到企业后需要与企业修订合作协议、人才培养方案以及制度保障，同时成立现代学徒制项目小组，小组中选取小组长，并且由小组长全权负责，全阶段跟进教学，保证教学的顺利实施。2.优化课程知识体系。在跨境电商背景下，物流人才管理的培养体系需要兼顾到各种学科，比如国贸学科和电商学科等，高校需要面向跨境电商行业的需求，全面优化课程知识教授体系。根据跨境电商企业的情况，研究为此种类型企业服务的国家物流企业的相关职责，修订合理的物流管理专业的课程体系，经过大量的研究得出，跨境物流岗位与课程之间有一定的对应关系。例如跨境物流市场专员的就业岗位上，需要学生具备国外以及国内的市场环境的把握能力，制定跨境物品物流市场调研报告和调研方案，还能够与企业进行商务谈判，设计合理的国际物流业务方案，同时学生还需要具备发掘新客户的能力，针对新客户提出物流成本核算和服务方案，还要与老客户保持良好的联系，针对这类学生需要主修的课程有物流市场营销、沟通与协同、物流导论、国际物流市场开发以及电子商务运作实务等；还比如在贷代专员的岗位上，需要学生能够熟练的操作各种物品运货的处理系统，能够核算国际运输的总成本，管理与选择物品运输的供应商，还具有良好的英语语言能力，熟悉的运用办公软件等，这些学生在学校内需要主修的课程有国际货运理论与实务、国际贸易实务、沟通与协同、货代英语、运输管理实务、商品基础知识以及国际快递法律法规等。构建以“能力、知识和素质”为一体的课程体系，开展拓展课程、专业基础课程以及职业素养等模块，同时添加跨境电商国际贷代实训、物流法律法规、实践操作训练平台以及国际快递实务等课程专业，将更多、更丰富的跨境电商物流专业的知识教授给学生。3.完善人才评价制度。高校可以慢慢尝试将传统的考试定成绩的评价体系进行改变，根据学生在培养过程中所展现出来的“能力、素质、知识”等综合情况建立新的评价机制，重点考虑学生在运用知识的能力、水平和思维创造能力，特别是在一些实践课程中，可以运用多种方式进行评价，例如将高校专业教师与企业教师的评价相结合、小组长与导师的共同评定等，在对学生的评价制度中对学生的过程性考核重要于考试考核。4.加强师资队伍建设。跨境电商在近几年来发展迅速，物流管理专业也是最近几年才兴起的热门专业，虽说目前许多高校都设立了物流管理专业，但是高校现有的教师在此种专业教学方面存在着许多不足，因此高校可以在外聘请跨境物流行业的专家在校进行教学，同时在校应该加强对教师专业技能的培训，还可与企业中的一线导师进行结合，全面扩大物流管理专业的师资队伍建设。还可以让高校教师去相关企业进行挂职定岗训练，提高教师在企业内的工作经验，例如近些年来开展的省市培训和国家培训等，创建出一支高素质且适应当前形势发展的教师队伍。

四、结束语

总的来说，在如今跨境电商行业实现全社会发展的背景下，行业加大了对运营管理、客户服务、国际商务运作、业务操作以及基层物流管理人才的需求，在此种情况下，需要高效与企业共同承担起社会责任，高校要努力做好物流人才的培养工作，同时培养模式要极具科学性和创新性，从全方面进行培养，还要提高自身的教学水平，为物流管理企业培养一批又一批有用的人才。

【参考文献】

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[2]穆明辉.基于跨境电商环境下国际物流模式研究[J].现代经济信息，2017(21):275.

[3]苏巧勤，曲国明.“跨境电商”背景下独立学院国际贸易专业人才培养研究[J].经济研究导刊，2016(17):84-87.

作者:段蓉蓉 单位:湖南工业职业技术学院