学生公寓文明礼仪素养现状及对策

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摘要:以常州信息职业技术学院为例，通过调查问卷的方式对高职学生在公寓中的文明礼仪素养进行了深入调查，从七个方面分析高职院校学生公寓文明礼仪素养现状，在此基础上提出从明确教育内容、搭建教育平台、制订学习制度等三个方面提升高职学生的公寓文明礼仪素养。

关键词:高职院校;公寓文明礼仪素养;培养对策

1调查设计

1)调查对象。常州信息职业技术学院(以下简称常信院)2016级、2017级和2018级部分学生。2)调查方式。常信院2000名学生参加了此次问卷调查，有效问卷回收率达96%。学生来自常信院智能装备、软件、现服、数创、电子等5个二级学院，覆盖大一、大二、大三年级的学生。数据可信度高，问卷调查结果有一定的参考价值。3)调查内容。此次调查问卷共设计题目15题，其中单选11题，多选2题，填空2题。内容涉及在校高职学生公寓文明礼仪意识、公寓文明礼仪现状及缺失成因等方面。

2调查结果与分析

本次调查主要针对常信院学生公寓文明礼仪素养的现状，重点调查公寓中存在最令学生反感的不文明行为、学生的文明礼仪意识、学生文明礼仪缺失主要原因等。通过调查和分析，发现学生在文明礼仪方面的问题，并为高职院校开展公寓文明礼仪教育提供参考建议。2．1对提升公寓文明礼仪素养重要性的认识。调查结果显示，94．18%的高职学生认为公寓文明礼仪素养非常重要，5．62%的学生认为一般重要，只有0．2%的学生认为不重要。这说明高职学生普遍认识到公寓文明礼仪素养的重要性，也意识到文明礼仪素养对自我成长成才的积极作用，因此学校、家庭和社会要对这方面工作加以重视及支持。2．2学生对公寓文明礼仪素养的关注点调查数据表示，72．69%的高职学生关注个人的言行举止，22．89%的学生关注内在涵养，外在形象和其他分别为3．82%和0．6%。这说明高职学生对周围同学在公寓中的文明礼仪行为及语言表达是有较高关注度的。高职学生住在集体宿舍，来自不同地区的学生因为生活习惯、籍贯地习俗、性格差异等原因，在公寓生活期间表现出的言行举止也会有较大差别，部分学生的不当言论或行为，会造成宿舍人际关系不和谐、与宿舍同学关系紧张等情况。相反，若学生在宿舍中比较注重言行举止，能考虑宿舍其他成员的感受，将会营造一个较好的宿舍氛围。2．3学生最不能忍受的公寓不文明现象。调查数据表示，宿舍内吸烟、乱丢垃圾、大声喧哗位列常信院学生最不能容忍的公寓不文明现象前三名，占比分别为73．9%、73．29%、73．09%，还有衣冠不整、说脏话、熄灯后继续打游戏、宿舍内吃怪味食物、打架、从楼上往下倒水或扔杂物、雨伞楼道乱放等不文明行为也是学生较为不能忍受的现象。在与学生的随机访谈中了解到，随着人们对健康水平的要求越来越高，大部分学生尤其是男生吸烟比例降低，对舍友吸烟的情况容忍度低。2．4学生在公寓使用文明用语状况。调查数据表示，学生在情绪激动时，有60．26%的人会控制不住地说脏话，这说明部分学生的情绪控制能力需要进一步加强，另外当前一些低俗的网络语言在年轻人群中影响较大，也导致学生之间跟风及模仿，这都需要公寓管理者进一步引导和教育。2．5学生在公寓内文明待人状况。调查数据表示，有教师或公寓物业检查人员来访时宿舍同学是否会主动起身打招呼，选择会起身的占61%，不会起身和根本没有这个意识的分别是2．26%、4．33%。这说明高职学生在文明待人礼仪和尊敬师长等方面的意识较强。根据笔者去公寓实地调研发现，虽然有61%的学生在调查问卷中表示见到师长会起身，但实际行动中能真正做到的却很少，较多学生坐在电脑前盯着屏幕，或坐在位置上沉默不语，并没有养成遇见师长起身及打招呼等良好的文明礼仪习惯。可见，将文明礼仪的意识落实到文明礼仪的行为，做到知行合一，这方面的工作仍需要努力。2．6公寓文明礼仪缺失成因。调查数据表示，有66．48%的学生认为公寓文明礼仪缺失的主要原因是自身修养的不足，面对不文明现象时，内心有回避和从众心理。社会负面影响占17．33%，部分学生在日常生活中缺乏自制力，社会中出现的追求享乐主义、拜金主义、个人主义等不良风气对学生存在一定的负面影响。目前高职院校学生基本都是“00”后，且多为独生子女，具有早熟、渴望自由、易忧伤、比较自我、比较敏感等特点，学生在公寓中思想活跃、交往频繁、信息沟通顺畅、行为容易相互影响。同时，他们在第一课堂接受文明教育的机会有限，部分高职院校也缺乏学生公寓文明礼仪素养教育的有效平台［2］。2．7学生参与公寓文明礼仪活动意愿度调查数据表示，71．75%的学生表示知道公寓开展过文明礼仪相关活动，32．39%的学生表示愿意参加公寓文明礼仪活动，55．56%的学生表示有时间的话愿意参加有关活动，7．53%的。学生不太确定，4．52%的学生明确表示不会参加。常信院连续多年开展公寓文化节，举办最美宿舍、文明宿舍、星级宿舍等评选。实践表明，形式多样、内容丰富的公寓活动可以吸引学生自愿参加。

3对策与建议

3．1明确公寓文明礼仪教育内容。明礼仪是指人们在相互人际交往过程中表现出的互相尊敬和友好，并潜移默化中约定俗成的、共同遵守的行为规范和交往礼节。而具体到高职院校大学生公寓中，则是学生在公寓日常生活中的行为规范和准则，具有一定的约束性和时代特征。结合笔者本次调查结果，大致将文明礼仪的教育内容分为仪表礼仪、言谈礼仪、举止礼仪，落实到生活中则有容貌、着装、称呼、问候、交谈、介绍、握手、行为动作等礼仪内容。比如容貌礼仪方面，学生在公寓里必须讲究卫生，勤于洗漱，保持健康、舒适的容貌形象。厘清公寓文明礼仪教育内容后，才能更明确地要求学生在公寓中知礼、懂礼、行礼。3．2搭建公寓文明礼仪教育平台。目前高职院校开设公寓文明礼仪课程的并不多，可以通过开设选修课、网络课、工作室重点培训课等强化理论知识及实践指导。其次，进一步加强公寓文化实践项目的建设，打造一批有特色、有影响力的公寓文化活动品牌，借助第二课堂，深耕公寓文化实践项目平台。通过加强公寓文明礼仪展示平台建设，除了常规的标语上墙、LED显示屏投放正面引导素材等方式，还可定期选拔优秀的公寓文明礼仪形象大使，多样化、全方位强化榜样的作用，用身边人的故事教育身边人，形成文明礼仪教育良性循环。3．3完善公寓文明礼仪教育制度。礼仪教育是一个系统性的工程，高职院校需要从制度上给予充分的保障。学校要将公寓文明礼仪教育纳入思想政治教育体统中，明确辅导员及参与公寓管理人员的职责。高职学生行为礼仪养成教育中，教师处于主导地位，教师对学生心灵以及人格的塑造起着重要的作用，教师的思想品德和言行举止也将深深地影响着学生［3］。学校要根据人才培养目标，结合本校实际办学特色，制订常态化的学习制度，明确学习形式、学习内容、考核要点等，并保障有一批高素质的文明礼仪教育师资队伍。

4结束语

根据《国家中长期教育改革和发展纲要(2010—2020年)》提出“德育优先”的战略主题，不断提升“00”后大学生的礼仪素养，有利于高校形成以德育为工作中心的教育任务，提升高职院校的人文环境，增强综合实力，从而有利于全方面、高素质的人才培养。强化当代大学生的礼仪意识，传承中华传统礼仪文化，塑造当代大学生文明礼仪形象，有助于和谐社会的全面发展。通过本次调查有助于引导高职学生学礼、用礼、行礼，为提升“00”后大学生的礼仪素养做出有益的帮助，从而提升校园文明礼仪氛围，促进以礼仪修养为知识储备的人才培养，为全面建设社会主义和谐社会、建设精神文明国家做出应有的贡献。

参考文献:

［1］李翔．当前高职院校学生礼仪素养教育研究［J］．高教学刊，2017，(1):173．

［2］李秀彦．大学生礼仪素质养成教育构建研究［J］．辽宁行政学院学报，2014(2):87-88．

［3］许华强．高校大学生行为礼仪养成教育探讨［J］．湖北科技学院学报，2013(1):197-198．

作者:叶青 单位:常州信息职业技术学院