高职学生礼仪教育探讨

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摘要：本文阐述了在“南孔圣地、衢州有礼”城市品牌建设的背景下基本礼仪教育对高职学生的意义和价值，分析了高职礼仪教育存在的问题及原因，以衢州职业技术学院为例，从思政课程教育、校园活动融入、专业课程教学、校园物质文化建设等方面探索对高职学生开展礼仪教育与普及的途径。

关键词：衢州;高职;礼仪;教育;路径

子曰：不学礼，无以立。礼仪是我国优秀的传统文化，也是为人处世的准则。基本的礼仪素养是当代高职学生的基本要求，然而不少学生文明礼仪缺失严重，在与人交往中不讲礼、不识礼，不懂尊重他人，不懂礼让，不讲礼貌，在社交场合不知道怎样打招呼，不知道如何接待来客，与同学、老师摩擦、冲突频繁发生，人际交往受到严重影响。要想改变这一状况，必须加强学生礼仪文化教育，使学生知礼、学礼、懂礼，做新时代有礼好青年。因此，积极探索高职学生礼仪教育新路径是当前高职院校思想道德教育的重要任务。衢州作为南孔圣地，儒风浩荡，2018年将“南孔圣地、衢州有礼”作为城市品牌建设目标，在全市范围内推行全民有礼。高职学生作为城市建设的重要组成部分，加强礼仪教育是推动“衢州南孔文化重重落地”的强有力的保障。

一、礼仪教育对高职学生的重要意义

高职院校以培养高素质、应用性、复合型人才为主，对学生的教育有其特殊的职业性、服务性和实践性。基本礼仪教育是全面提升学生综合素质的重要手段，可以帮助学生了解社会和职业的礼仪知识和规范，促使学生对礼仪产生情感，并转化为意志和信念，从而内化为素质，外化为行为。[1]通过良好的礼仪教育，不仅可以帮助学生养成优良的文明习惯，使学生学会与人友好相处，拥有规范的行为、优雅的举止、礼貌的谈吐、整洁的仪容，还能帮助学生形成良好的个人素养和工作潜力，成为国家社会需要的人才。高职学生礼仪教育不是简单的礼仪知识的传授，也不只是仪表仪态或职业体态的训练教育，而是一种道德教育，是将礼仪“诚于中而行于外，慧于心而秀于言”的素质教育。同时，开展学生礼仪教育对传承优秀礼仪文化和建设文明校园有着重要作用。

二、高职学生礼仪教育存在问题及原因分析

目前，高职学生礼仪教育现状不容乐观，多数学生缺乏基本的礼貌，不尊敬老师，不遵守公共秩序，乱扔垃圾，不使用文明用语，校园内各种不文明现象普遍存在。主要有以下几个原因：一是高职学生文明礼仪意识薄弱。高职学生普遍整体素质偏低，大部分学生未曾系统接受过礼仪知识的培养，不能通过礼仪规范来要求自己的言谈举止。甚至有一些学生对不文明现象习以为常，以自我为中心，认为在大学里只要不挂科就行，完全忽略礼仪在求学求职以及个人整体素质提升中的影响。二是高职院校发展中容易忽视对学生礼仪方面的教育。一些高职院校只注重培养学生的个人知识技能，往往忽视对礼仪素养的基本要求。有些高职院校只针对护理、空乘、文秘、旅游等一些特殊专业开展礼仪课程的教育[2]，其他专业并未设置礼仪教育课程。对学生的礼仪教育也仅仅停留在口头讲述，并未真正做到言传身教，将礼仪教育落实到学生学习生活的各个方面。同时，礼仪课程重理论轻实践，师资力量不足，教学形式比较单一也是造成高职学生礼仪素质缺乏的最主要原因。

三、“南孔圣地、衢州有礼”背景下高职学

生礼仪教育与普及的实施途径礼植根于儒家文化，而衢州是南孔圣地所在，世称“东南阙里”，儒风浩荡，自南宋以来一直是江南儒学文化的重镇。以南孔儒家文化为特色的传统文化是衢州城市文化的灵魂和根脉，而“南孔圣地、衢州有礼”就是用儒家文化浸润到城市的方方面面，将优秀礼仪文化内化为城市的骨血，让每个人的一举一动、一言一行皆符合礼的规范。衢州职业技术学院是衢州当地唯一一所职业高等院校，以培养德智体美全面发展的复合型人才为目标，一直将传承优秀传统文化、践行“衢州有礼”，提高学生礼仪素养作为学生思想政治教育的重点。通过近几年礼仪教育的改革创新，大部分学生拥有文明礼仪的意识、规范的行为、优雅的谈吐，、整洁的仪容，在个人人际交往和求职升学方面有很大的提升。1.礼仪教育与课程建设相结合。将礼仪教育课程纳入学校的教学计划，根据专业特点有针对性地设置礼仪课程，培养礼仪教育师资力量，是开展学生礼仪教育与普及的重要途径。构建了“必修课渗透，选修课强化”的教学体系[3]，开设与“南孔圣地、衢州有礼”相关的礼仪教育课程，通过课程内容的安排和教学手段的运用，有目的地增强学生的文明意识，将礼仪渗透到学习生活的方方面面。除一般共性礼仪课程外，还针对不同专业，开设具有专业特色的礼仪课程。如针对护理专业学生开设《护士礼仪》，针对会计等商贸类专业开设《商务礼仪》，从学生实际需求出发，培养学生的礼仪素同时，注重礼仪教师师资力量的培养，教师教学中的语言美、行为美、举止美，是学生文明礼仪的表率和示范，对学生的礼仪意识、礼仪行为习惯的培养具有潜移默化的作用。衢州职业技术学院响应“衢州有礼”的号召，开设“有礼课堂”，在上课开始前师生相互行作揖礼，表达对彼此的尊重和祝福，下课后再相互道再见。2.礼仪教育与校园活动相结合校园活动是最活跃的也是最受大学生欢迎的一种教育模式，而学生社团是学生活动最有力的体现，也是开展礼仪教育的有效载体。通过成立礼仪社团，开展礼仪讲座，举办礼仪知识竞赛等相关活动，大力宣传礼仪知识，不仅可以增强学生的文明意识，重视礼仪修养，还可以引导学生遵守文明规范，从身边小事做起，做“有礼新青年”。衢州职业技术学院成立了礼仪社，不仅在校园重大活动中提供接待服务，以优雅的仪态和良好的精神面貌展示着“有礼新青年”的朝气和状态，而且在校园内组织公益演出，拍摄礼仪宣传片，劝导不文明行为，得到了众多学生的任课和参与。3.礼仪教育与家庭、社会多方面配合，共同协作高职学生自我约束、自我管理能力较弱，单纯靠学校的教育恐难提高学生的礼仪素养。因此，需要家长、社会的配合和监督。[2]学校应加强同家长的沟通联系，动员家长规范学生的文明行为，养成良好的文明习惯和礼仪素养。在“南孔圣地、衢州有礼”城市品牌的创建过程中，衢州职业技术学院学生主动承担志愿服务，上街捡拾垃圾，劝阻吸烟、闯红灯等不文明行为，规范文明用语。通过志愿服务，不仅进一步增强了学生的文明意识和礼仪素养，而且对社会监督起到一定的作用。

四、结语

礼仪是维护人与人之间关系的重要桥梁，是一个人文化水平、文化修养以及个人交际能力的外在表现。[4]礼仪素质的培养和教育对高职大学生来说非常重要，既关乎个人的成才和发展，也关系到社会的持续发展。礼仪教育也是一个全方位、系统化的工程，需要个人、家庭、学校、社会的共同配合和努力。

参考文献：

[1]杨国英.论高职高专院校礼仪教育的路径[J].兰州石化职业技术学院学报,2017,17(4):44-47.

[2]庞建强.职校旅游专业礼仪教育探究[J].旅游纵览,2017(10):194.

[3]王素芳.高职“基础”课实践教学之形象礼仪教育的探索与实践——以广州科技职业技术学院为例[J].2016(19):207-208.

[4]韩泉.高职院校大学生文明礼仪行为养成教育研究[J].西部素质教育,2017(7):51.

作者:周贞 胡颖菲 陈海清 单位:衢州职业技术学院