中职旅游专业学生文明礼仪教育研究

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摘要：文明礼仪教育在中职旅游专业学生综合素养的培育当中占据重要地位，有助于从根本上提高学生形象气质，培育学生职业道德和职业素质，为学生进入旅游行业，优化旅游服务打下坚实基础。我国本身就是礼仪之邦，特别讲求文明礼仪教育，而中职旅游专业学生教育对文明礼仪教育的需求更是非常迫切。对此，中职教师要把文明礼仪教育作为培育学生综合素养的重中之重，改革文明礼仪教育方法，为学生未来走向职业岗位打下根基。

关键词：中职；旅游专业；文明礼仪教育

旅游业是我国占据重要地位的第三产业类型在推动国家经济发展建设方面发挥着不可替代的作用，特别是在当前全面提倡产业结构调整的背景下，进一步推动了我国旅游产业的发展进步，也让旅游业的人才需求量迅速上升。中职旅游专业是培育旅游人才的重要阵地，而在旅游人才培育过程当中努力提高学生的文明礼仪素质有助于从根本上提高旅游人才的综合素养，使得他们更好地适应旅游服务工作的需求，为现代旅游业的长足发展做出贡献。

1传统文化和外来先进文化相结合，增强学生文明礼仪认知

文明礼仪教育与文化有着密不可分的关联，良好的文化气质是学生文明礼仪素养发展的重要支撑。中西方文化存在着非常明显的差别，无论是我国优秀的传统文化还是西方的先进文化，都是值得吸收和借鉴的文化要素。中职旅游专业学生未来从事的是与旅游服务相关的工作，所面向的是世界各国旅游者和相关的旅游事项，只有树立正确和全面开放的文化观念才能够在吸收精华和丢弃糟粕的过程中完善文明礼仪素质。教师要将文化教育作为文明礼仪教育的一个重要突破口，首先从引导学生继承我国传统的文明礼仪文化着手，让学生明确继承传统文化当中的文明礼仪内容的重要性，让学生有效区分传统文化当中的精华与糟粕，积极吸纳其中优秀的思想文化与文明礼仪内涵。除此以外，教师要让学生用平等眼光对待外来文化，坚持能为我所用则用，不能用则弃之的原则，最终通过传统文化与外来先进文化的整合吸收借鉴拓展文明礼仪教育内容，促进学生良好文明礼仪形象的塑造。当学生具备了深刻而又全面的文明礼仪认知后，学生的自觉性会大幅提高，也会也在努力提升自身文明礼仪素养方面投入更多的时间与精力。

2内在涵养和外在形象礼仪相结合，完善综合文明礼仪素质

一个人的文明礼仪素质可以分成内在和外在两个方面，文明礼仪能够通过学生外在的言行举止进行表现，所以要求学生注意外在的形象礼仪塑造，与此同时还不能够忽略内在修养的提高，通过不断完善和丰富内在涵养，从整体上提升学生的文明礼仪素养。为了保证学生内外兼修，促进学生综合礼仪素养的发展，教师要注意对中职旅游专业的文明礼仪课程资源进行充分的开发以及整合，让学生在教材内容的支持之下获得丰富的理论知识，为实践活动的开展提供理论指导。另外教师要鼓励学生进行学习资源的拓展，要求学生除了从课本当中获得知识之外，还可以借助网络平台、图书馆等渠道收集与文明礼仪相关的知识，进一步丰富自身的内在涵养。对于学生的外在形象礼仪素质，教师要用实践训练的方式来帮助学生塑造良好的外在形象。在这一过程中，教师的亲身示范固然重要，同时为避免学生的思维被禁锢，教师也要把视频教学、网络教学等方法结合起来，通过多元化的外在形象训练，让学生的气质得到有效磨砺，提升外在形象礼仪。

3教师教学和家长礼仪指导相结合，提高文明礼仪教育效果

在文明礼仪教育实践当中，教师发挥的作用是不容忽视的，而且只有当教师本身拥有良好的礼仪素养才能够起到良好的表率和榜样作用，真正让学生信服。所以，教师要从提高自身的文明礼仪素养着手，一方面注意优化个人外在形象，在日常教学和与人交际互动的过程中，保证语言运用得体，日常穿着大方优雅，外在行为规范大气，让教师的外在文明礼仪形象得到有效建立，并在潜移默化当中对学生进行影响，同时也进一步降低文明礼仪教育的难度。另一方面，教师也要提高自身的内在修养，不断提高个人的教育教学综合技能，用自己的内外在形象素养调动学生的学习热情，保证师生互动效果。除此以外，学生家长作为他们的第一任教师，在培育学生文明礼仪方面也扮演着重要角色。教师要加强与学生家长的互动，让他们认识到旅游专业学生培养良好文明礼仪素质的重要性，告知家长在家庭当中做好言传身教和坚持以身作则，通过树立良好的榜样以及潜移默化的熏陶提高学生的礼仪素养，形成与学校教育的配合。

文明礼仪是人们在交往实践活动当中需要遵照的道德规范与行为准则，通过提高中职旅游专业学生的文明礼仪素质不仅仅能够优化他们的内在素养和外在气质，还能够体现出对他人的理解与尊重，保证交往的有效性和互动沟通的质量。中职旅游专业教育的宗旨是培育服务旅游业发展的职业型人才，而旅游作为一种服务业，更是强调文明礼仪的重要作用，于是在实际教学中要改革和完善文明礼仪教育方法，全面提高学生的文明礼仪素质。

参考文献：

[1]涂世琼.旅游专业礼仪教育的意义[J].高教论坛,2015,(11):71.

[2]李小茹.加强当代大学生礼仪修养的意义和途径[J].安徽电子信息职业技术学院报,2017,(2):85-86.

作者:邓永云 单位:四川省旅游学校