高职院校礼仪教育论文

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一、高职院校普及礼仪教育，是全面提升学生教养的需要

一个人的教养本身就是一种财富，一种人际交往的资源。“己所不欲，勿施于人”（《论语》），教养就是一系列的好习惯。美国心理学家詹姆士说:“播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。”以诚信为核心的做人习惯，以规则为核心的做事习惯，以创新为核心的学习习惯，这是我们立身社会的基本素质，更是实现自我价值的根本前提。古人讲“天下大事必做于细，天下难事必做于易”（《老子》），今人言“细节决定成败”，教养关注的就是一个个细节。　中国前驻德大使卢秋田先生讲过这样一个故事：一次有个招商引资的代表团去荷兰访问，团长最后说这次招商引资非常成功，感谢大使们，回去会向领导报告。他离开后的下午，荷兰人就给我来电话，说：“这个团长下次再来荷兰，我不再接待。”我不解，说：“不会啊，他不懂外语，要说伤害也不可能啊。”他说：“他伤害了我，当时我进来时，这个团长接见我，他握着我的手，眼睛却看着下一个人，最糟糕的是，他居然还和下一个人说话，那他到底当我这只手是什么。”这个团长带着圆满成功的喜讯回国了，可他却不知道这圆满成功的背后他却失去了一个朋友。于细微之处见精神，以举手之劳的小事看深情、见奇效。普及礼仪教育可以使学生学礼懂礼并善于用礼行礼，做一名高尚高雅的现代人。

二、高职院校普及礼仪教育是提高学生自律能力的需要

礼仪是道德的载体，是人生道德的具体化。在西方，人们把礼仪、道德、法律并称为三大守护神，礼仪位居其首。拿破仑•希尔认为，世界上最廉价的、而且可能得到最大收益的一项特质，就是礼仪。礼仪具有自律性的特征。自律即自我管理、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省。“严以律己，宽以待人”，若是没有对自己的首先要求，人前人后不一样，只求诸人、不求诸己，礼仪就无从谈起。礼仪的这一特点，要求人们在实施礼仪的过程中，应树立起一种内在的道德信念和行为准则，不断提高自我约束、自我克制的能力，在人际交往中自觉地遵守礼仪规范。我国曾有一家拥有近6000名职工的国有企业，当时濒临破产的危机。为改善状况，几经努力，终于找到了一家资金雄厚，具有国际声望的日本企业做合作伙伴。经过双方长时间艰苦的谈判，终于可以草签合约了，全厂上下为之雀跃。可就在签约仪式要正式举行的第二天，公司领导因故到达签字地点的时间比双方正式的约定晚了10分钟。当他们走进签字大厅时，只见日方人员早已衣冠楚楚地排成一行，正在恭候他们的到来。中方领导请日本人坐上签字台，没想到日方的全体人员整整齐齐、规规矩矩地向他们鞠了一个大躬，随后便集体离开了签字厅，搞得中方领导莫名其妙，因为迟到10分钟对他们来讲实在不算什么。事后，中方收到日方的一份正式信函，其中写到：“我们绝对不会为自己寻找一个没有任何时间观念的生意伙伴。不遵守约定的人，永远都不值得信赖。”“胜人者有力，自胜者强”（《老子》），我们的陋习岂止一个“迟到”了得，普及礼仪教育可以使学生在潜移默化中实现自我超越。

三、高职院校普及礼仪教育是增强学生诚信品质的需要

诚信者，诚实而守信也。诚信，作为中国古代的道德规范，历来为人们所推崇和提倡。儒家以“诚”为自然界和人类社会的最高道德范畴，认为“诚者，天地之道也，思诚者，人之道也”（《孟子•离娄上》）。孔子认为“信”是朋友之间交往的重要准则，把“信”作为“仁”的重要表现之一，认为“人无信不立”，要求“敬事而信”，“谨而信”。在中华民族几千年的文明史中，诚信始终作为一种“善德”为社会各阶层所推崇；诚信之光始终普照着人类从蒙昧走向文明。08北京奥运会的成功举办无不证实着我礼仪之邦的诚信与自信！据《中国青年报》报道，08年10月7日，北京市工商行政管理系统奥运保障总结表彰大会宣布，供奥食品安全合格率全部达到100％。也就是说，在奥运会、残奥会期间，北京奥运食品安全，做到了万无一失，实现了食品供应“零中断”、餐饮运行“零投诉”和食品安全“零事故”。创造了奥运史上“无缝监管”的奇迹。当我们企盼诚信的回归时，广大企业界也深刻地认识到“诚信立足、诚信立人、诚信为本”的力量。认识到诚信是企业的核心成本，诚信是企业的腿，是企业走进社会、走出国门、走向未来的先决条件。企业在日常经营中如果做不到诚信，就永远跑不起来、飞不起来。诚信就是财产，有诚信就有一切。无论企业还是个人，事业受挫还可以爬起来，还有复兴的机会，而一旦名誉扫地、丧失信用，就永远也不得翻身。《礼乐记》云：“著诚去伪，礼之经也。”“礼所以观忠、信、仁、义也……信所以守也”（《国语•周语上》）。当我们要“不惜一切代价建造信用体系”时，普及礼仪教育无疑成为尚方宝剑。

四、高职院校普及礼仪教育是增进学生气质的需要

气质是一个人的真正魅力之所在，它以不同的方式作用于人的心理，支配着人的各种行为，甚至影响着一个人的容貌。与容貌相比，人的气质就如同是一棵苍劲的松树，它给人的美是不受容貌和年龄制约的。气质的美会在一个人的言谈话语、举手投足、待人接物中表现出来。这种美是自然而然地流露，而不是刻意生硬地模仿。气质具有恒常性和稳定性的特点。一旦拥有气质，就像陈年的酒越久越香。良好的气质是以一个人的文化素质、文明程度和思想品质为基础的，同时还取决于他对待生活的态度。良好的气质能够深深地吸引他人、征服他人。没有良好的气质，礼仪也就无从谈起。普及礼仪教育可以切实增进学生气质培养，提高学生应聘的自信心和竞争力，这已是不争的事实。

五、结语

“不学礼，无以立”，礼仪可以有效提升学生的可持续发展能力，高职院校普及礼仪教育已呈破竹之势，势在必行。

作者:杨萍 单位:青岛酒店管理职业技术学院职业素质教研室