高职学生礼仪教育论文2篇

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第一篇

一、目前我国高职学生礼仪教育存在的问题

（一）对礼仪内涵认识不到位，忽视礼仪教育

礼仪是在人类历史发展中形成的一种文化，是对他人表示尊重的一种形式。然而，目前高职院校礼仪教育忽视礼仪中蕴含的文化内涵，仅注意礼仪表象的学习，狭隘理解礼仪。例如，礼仪教育仅是单纯的向学生讲解一些公用场所仪态、工作仪态、礼貌待人方式等，使学生无法深入认识礼仪意义、内涵，从而难以从心里主动接受礼仪，礼仪修养提升困难。同时，由于高职教育将培养学生就业技能作为教学的主要目标，重视专业学生的专业技能、专业课程学习，在礼仪课程方面仅开设一些与专业相关的职业礼仪、秘书礼仪、商务礼仪等，且教育流于形式，授课时间短，教育质量不佳。此外，一些高职院院校忽视基本礼仪教育，认为学生基本礼仪教育是家庭教育、其他教学单位的责任，不应由高职院校进行教育，教育观念片面。

（二）缺乏教师礼仪素质培养，教师素养有待提高

从高职院校教师来源看，教师多来自于师范院校、贸易、金融、数学等专业学科。对于来自师范院校的教师，接受过教育心理学、教态等培养，而来自于专业学科的教师，接受的师范教育少，可能会缺乏一定的教育心理、学生心理、教师职业素养等方面知识。这样，如果其自身修养不够，将直接影响教学质量，对学生造成不利影响。例如，一些教师上课着装随意，言谈举止不端正，修养不够，礼仪疏忽，不能在学生中起到很好的表率作用，误导学生的礼仪理解。同时，一些教师教育能力、素质不足，只教书不育人，缺少与学生的交流、沟通，师生间的感情淡薄，存在学生不尊重老师问题，学生对教师礼仪的欠缺。此外，一些高校没有建立专门的职业指导队伍，职业礼仪教师缺少，而由思想政治辅导员、学生工作教师担任职业礼仪教育课程，教师指导随意性大，职业礼仪课程师资力量不足。

（三）职业礼仪教育体系不完善，环境不理想

高职学生未来的职业受科学职业礼仪教育影响，因此，对于高职院校而言，职业礼仪教育体系建设必不可少，需要完善的职业礼仪教育体系。但是，目前我国许多高职院校仍没有深刻认识职业礼仪教育的重要性，在整个教育环境中，院校忽视职业礼仪教育，教育环境不理想。例如，目前一些高职院校成立学生就业指导中心，给予学生就业帮助，但学生职业礼仪培养还不完善，教育缺乏规范体系。在具体职业礼仪教育中，教育多通过学生毕业前短时期的就业教育、职业礼仪讲座开展，对学生应聘、面试中的礼节性问题进行指导，向学生提供求职实用性方法，如面试问题回答技巧、语言、穿着等，指导教育具有较强的功利性，教育缺乏对职业礼仪内涵、本质的把握。

二、高职学生礼仪教育的重要性

（一）促进学生身心健康，提高道德水平

身心健康对高职学生成才具有重要作用，对于高职学生而言，习惯影响性格，而性格决定命运。由于高职学生来自不同的文化背景、生活环境，学生具有爱好、兴趣、性格差异性，加上学习压力、就业压力、感情困惑、竞争失利，学生易产生心理失衡，从而影响人际交往、自信心。在此背景下，加强高职学生的礼仪教育，指导学生如何规范个人的言行举止，装扮自己，塑造良好的个人形象。而得体的装扮、优雅的举止则可表现一个人的积极与自信，从而赢得别人的信任、尊重，进而树立自信心。同时，面对新的环境、同学、同事，如果学生不懂得如与人沟通、相处，则会影响人际交往，产生无聊、寂寞情绪，不利于身心发展。通过礼仪教育，学生掌握求职就业的礼节、见面施礼问候的礼节等，培养交际能力，且通过诚信的交往、优雅的举止向对方表达自己的善意、友好，增强彼此了解，建立和谐的人际关系。

（二）提高学生职业素养，增强就业竞争力

高职礼仪教育直接关系着学生的道德修养与劳动者素质。高职学生只有具备职业理论，提高整体素质，才能更好地适应工作岗位。同时，学生只有具备了职业礼仪，在职业中遵守礼仪，形成人与人交际的规范，才能具备职业竞争力，获得职场青睐。在就业形势日趋激烈的今天，高职教育应思考如何增强学生的就业“软实力”。例如，在就业形势日趋激烈的职场，刚毕业的高职大学生想在职场上立于不败之地，就需要重视职业形象的塑造，熟悉和正确运用礼仪，以恰当的语言、优雅的举止在面试中脱颖而出，增强双方友谊，为步入职场奠定良好基础。此外，现代礼仪源于实践、用于实践，其符合当下人们的心理需求、生活方式、道德观念等。当高职毕业生迈入社会后，文明自律、彬彬有礼的表现则容易被社会接纳，培养学生的社会适应能力，进而提高社会心理承受力，工作承压力、实力增强。

三、采取合理措施，完善高职学生素质教育中礼仪教育

（一）优化礼仪教育环境，加强教师队伍建设

首先，高职院校应充分认识礼仪教育的内涵和重要性，对礼仪教育环境进行优化。例如，加大礼仪教育方面的财力、物力、人力投入，积极利用社会资源，对学生进行日常礼仪、各专业职业礼仪等方面的教育，对学生进行定期职业礼仪培训，逐渐提高职业素养。同时，高职院校可通过校园广播、社团活动等方式在学生中间宣传、普及各种礼仪知识，强化礼仪教育氛围，潜移默化地使学生形成职业礼仪、公共场合礼仪意识。其次，在师资队伍建设方面，高职院校要建设一支专业化、职业化的礼仪指导队伍。如院校可通过聘用、兼职方式，积极引进长期从事职业研究的专家到我校做讲座、授课，丰富学生礼仪知识。此外，建立专门的大学生职业规划教育教研室、就业指导中心，设置专门的职业礼仪指导部门，分派专业的指导老师，对学生职业礼仪进行专门的指导。而对于教师自身而言，高职院校应加强对教师的培训、进修，指导教师保持良好的教风，注重自身礼仪，以身作则，以自己的高素质影响学生。

（二）根据学生特点，科学设计礼仪教学

礼仪教学质量与学生素质密切相关，因此，在礼仪教学中，教师不能采取传统的教学方法，应创新教学，改革教育，提高礼仪教育效率。首先，教师对学生进行全面了解，分析学生存在的礼仪问题及学习兴趣点，利用学生兴趣培养其学习积极性。在具体礼仪教学中，结合学生兴趣，利用多媒体手段，组织情景练习，保持课堂生动、轻松，提高教学效率。例如，结合学生年龄特点，请一些本专业、本行业的先进青年现身说法，并利用多媒体播放各种礼仪大赛、礼仪讲座等，示范礼仪规范示演，让学生感受礼仪对自我风采展示的作用及魅力。此外，由于一些学生认为礼仪就是几句简单的话、动作，无需进行训练，从而没有形成礼仪意识。因此，在礼仪教学中，教师应加强礼仪实践，组织情景练习，为学生自我训练提供平台。例如，在请校友到班级做客时，教师应对学生分组，要求学生接待客人，担当不同角色。在学习礼仪理论之前，学生面对客人可能不知该如何安排与自处，没有微笑，站姿不对，慌慌张张，忘记打招呼等。在此情况下，学生会意识到自己失礼及礼仪学习、训练的重要性，会在以后客人接待中提升自身礼仪。

（三）完善礼仪教育内容，加强日常训练

在高职学生素质教育过程中，不仅需要在课程体系中纳入礼仪教育，还需训练学生在职业礼仪、社会礼仪、个人礼仪中注重自己的穿衣打扮、言行举止，在日常生活、工作中展示自己风采、魅力。在具体礼仪教育中，结合学生实际情况，使学生在学生示范、典型案例分析中养成与工作、学习、生活相关的礼仪，提高学生的综合素质。例如，指导、训练学生的电话礼仪、握手礼仪、着装礼仪、电梯礼仪等。如在接电话时，需面带微笑、备好纸笔，合理利用电话礼貌用语，这样当对方传达重要信息时，第一时间记录，提高工作效率，并以合适的用语表示对对方的尊敬。在握手礼仪方面，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；上级伸手后，下级才能接握。礼仪教育是高职教育的关键内容，有助于培养学生的心理素质、职业素质、公共素质等。因此，高职学校应注重对学生礼仪的培养，根据社会的发展需求，结合学生的特点，通过提高教师素质、改革课堂教学、加强礼仪训练等方式，逐渐提高学生的综合素质，向社会输出高素质人才。

作者:罗芳单位:湖南高速铁路职业技术学院

第二篇

一、高职学生开展礼仪教育的重要性

(一)有利于建立良好的人际关系，促进学生身心健康发展

让高职学生学习基本的礼仪规范和知识，能帮助他们在校园内与同学和睦相处，相互尊重，用礼仪的规范来约束自己的行为。学习礼仪知识有利于高职学生掌握人际交往技巧，积累交往经验，在交往过程中学会遵循社会礼仪的基本原则;讲究仪容及仪表礼仪，有利于学生良好形象的塑造，消除自卑心理，增强自信心，促进学生身心健康发展。

(二)有利于提高社会适应能力，为学生走向工作岗位打好基础

“以服务为宗旨，以就业为导向”是我国职业教育的发展方针，有人把高职教育的培养目标简称为“两个教育”，即做人教育与做事教育。能做事是高职毕业生的生存之本，而会做人则为能做事之基础。礼仪教育可指导学生如何尊重别人、关心别人并学会换位思考处理好自己与他人之间的关系，在礼仪教育的过程中学会如何做人，从而提高学生的社会适应能力。当代社会高职毕业生礼仪素养的高低也逐渐成为用人单位在招聘过程中考核的重要因素，越来越多的单位开始注重毕业生的综合素质，尤其是礼仪素养的高低。其次，在应聘过程中得体的着装及谈吐、优雅的举止、潇洒的风度，无疑是高职毕业生迈向工作岗位的一块敲门砖。

(三)有利于学生思想道德教育，促进和谐校园及和谐社会的构建

礼仪具有教育的功能，通过礼仪知识的学习，可以纠正高职学生不正确的行为习惯，帮助防止不正当行为的发生和发展，倡导学生按礼仪规范的要求协调人际关系，维护正常生活。对大学生进行系统的礼仪教育，有助于维护校园正常教学秩序和生活秩序，加强学生自我约束和自我管理，促进和谐校园建设，规范学生日常行为。有利于学生优良品格的培养，能正确引导学生的思想，培养高职学生明善恶、知是非、辩美丑，真正做到“诚于中而行于外”，有利于社会主义和谐社会的建设。

二、我国当代高职学生礼仪教育现状

目前大部分高职院校均将礼仪课程作为必修或选修课程普遍开设，但就教学效果而言并不理想，高职院校的部分学生在学习和生活中缺乏礼仪修养的现象屡见不鲜;礼仪素质诸要素发展水平不平衡，礼仪的认识、情感、品质、言行四者之间，有的成分超前，有的成分滞后，有的逆向发展;尤其是“知而不行，知行不一”的现象非常普遍和突出。纵观校园，不文明、低素养的现象时有发生。上课不注重仪容整洁，夏天穿着背心、拖鞋进教室者不在少数;课堂上时不时能传出卡通的手机铃声;校园课桌上乱写乱画随处可见;课间的走廊上时不时有男生聚集在一起抽烟;常常有单位抱怨部分学生过于傲慢，不懂基本的商务礼仪和社交礼仪，情商不高，不知道如何与人沟通，自身的修养和文明素质令人失望。此外，部分学生也不同程度地表现出人际关系冷漠、心理承受能力弱、经不住挫折和打击、集体观念淡薄等不良的礼仪现象。虽然各学校已经逐步意识到礼仪课程的重要性，但部分高职院校对礼仪教育的重视程度仍然不够，部分高职院校高度重视专业技能的培养而忽视礼仪素养的教育。大部分学校仅将礼仪课程作为公共选修课程开设，采取大班上课的模式教学，学生数量多，课时少，教学模式传统，缺少互动和实践，使得礼仪教育效果很难保证。

三、以就业为导向的高职礼仪教学改革的思考

(一)教学内容应具有针对性

礼仪课程是一门应用性极强的课程，教学的目的不仅仅是让学生掌握书本上的礼仪知识，更应该注重学生是否将所学知识内化为自己的行为并形成一种良好的习惯。高职院校学制短，而礼仪规范所涉及范围较广，因此，对高职学生礼仪课程内容的选取，应该紧紧围绕时代，以就业为导向，突出职业意识的培养，有的放矢地安排教学内容。重点应放在学生职业形象的塑造，及与其岗位需求相关的礼仪教育上，将礼仪教育的内容融入到就业指导中。有针对性地安排教学内容，根据不同的专业需求，安排相应的教学内容。如针对营销专业的学生着重培养拜访礼仪、电话礼仪等内容，针对文秘专业学生着重培养办公室礼仪、接待礼仪等内容，使教学贴近工作岗位，使学生能学为所用。

(二)应利用多种教学方法

运用多样的教学方法调动学生兴趣，在教学中充分运用案例分析、视频观摩、情境演练、小组讨论、项目化教学等方法，调动学生积极性。礼仪课程作为一门实用性较强的学科，培养的是学生的意识和技能。在教学中必须加强实践训练环节，让学生在训练中揣摩和体味礼仪的规范及要求。同时，通过不断的训练，强化正确的礼仪的掌握，从而达到熟练运用并内化为良好的习惯。在实践教学中，可采用课内课外相结合的方法，除了在课堂内的情境演练、对照训练等训练外，还可以结合第二课堂等课外教育形式，利用课堂外的时间进行礼仪情景剧的拍摄。由老师分组并指定相应的拍摄事件，让学生组织语言对话、场景及实施拍摄制作，最后将学生拍摄并制作好的最终成果在学生中分享与观摩。采用这种情景剧拍摄的方式，让学生在具体事件中体会礼仪规范的运用，并通过情景剧的拍摄，进一步锻炼学生人际交往及团队协作能力。除此之外，在全校范围内开展丰富多彩的校园礼仪活动，鼓励学生积极参与校内外各种礼仪实践活动，在实践中不断积累经验，展示礼仪的魅力和个人风采。例如，开展“文明寝室”、“文明班级”等评比活动，通过评比发挥礼仪的自律作用，在全校范围内开展寻找校园中不文明现象活动，开展辩论、演讲等活动，等等，将礼仪文化融入校园，形成良好的礼仪氛围。

(三)以就业为导向，突出学生职业意识培养

在高职礼仪教育中，注重学生职业素养的培养，在教学过程中根据教学内容，模拟真实的职场环境，使学生校内学习与实际工作具有一致性。利用真实的职场环境激发学生学习热情，促进学生掌握所学知识，提高教学质量，让学生踏入工作岗位后能更快的适应工作环境，融入到工作中。如对酒店管理专业的学生，就可以将实训场所安排在学校食堂的包房内，让学生在真实的环境中体味酒店服务礼仪的规范及要求。为了让学生更好的就业，在教学中应着重针对面试礼仪展开教学工作，使学生掌握求职面试的基本礼仪及技巧，为学生解决求职难打下基础。同时，在全校范围内组织模拟招聘会，让学生通过模拟招聘，体会求职中礼仪的规范并在面试中给对方留下良好的印象。

作者:黎明单位:保险职业学院