电子商务实习课教学策略探索

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电子商务的实训课程不同于一般的理论课教学，也不同于实验课。该课程需要学生在学习、掌握相关理论知识的基础上，熟悉教学模拟软件的操作流程和初步掌握网站实践综合技能。因此，对学生操作的正确性、熟练性、规范性有一定的要求，而且在计算机房上课对于学生的管理方式也有别于在传统课室。结合自身的教学实践，本人认为采用以下几种教学方法，可以取得较好的教学效果。

一、示范教学法

示范教学法是一种最古老、最传统的教学方法，在教学过程中，教师通过示范操作和讲解使学生获得知识、技能的教学方法。在示范教学中，学生边学边做，较好地实现了师生互动，提高了学生的学习兴趣和学习效率，同时，学生也在教师的示范下不断强化对专业知识和技能认知和理解。比如学生利用教学模拟软件进行B2C交易时，由于该操作流程复杂，涉及模块多，包括网上银行、物流、信用认证等等，且实验室提供的流程图与实际操作步骤略有不同，学生难以单纯的依靠流程图来完成实操。因此，需要采用示范教学法，先由教师分步骤进行示范，同时讲解操作要领，再由学生模仿操作。在学生模仿操作的过程中，教师进行适当巡视，及时指出错误的操作以及解答学生的疑问。最后，教师要准备多一套实操题目，让学生在模仿的基础上进行一次巩固训练。只有当学生能够独立、熟练地顺利完成整个交易时才能达到实训的要求。

二、任务驱动教学法

任务驱动教学法是实施探究式教学模式的一种教学方法，教师通过给学生布置学习任务，学生在完成“任务”的过程中，培养分析问题、解决问题的能力，培养学生独立探索及合作精神。在实施任务驱动教学法的过程中要注意以下几点：一、任务的设计要能引起学生的兴趣。爱迪生曾说过“兴趣可以创造出人间奇迹”，任务的设计要以激发学生学习的兴趣为出发点。一般，源于生活和符合个体需要的任务都能激发起学生的兴趣，在有了学习兴趣之后，学生就能很快进入学习的境界，积极地参与学习活动。二、任务的设计要遵循由易到难、循序渐进的原则。在课堂上，假如教师提出的任务太过简单，就难以达到教学效果，而太难的话，会使得课堂气氛沉闷，学生学习的积极性受到打击。而设计一个由易到难的教学任务，则能非常恰当地把学生的积极性调动起来，而且也符合了学生的认知规律，充分挖掘学生不同的学习潜力，让不同学习能力的学生在完成任务的过程中获得自信与成功。本人在讲到网上房产的时候就采用了这种教学方法，总共设计了三个任务：一、学生利用教学模拟软件按要求出售、出租、求租等房产信息；二、假设情境：小李是广东省番禺职业技术学院的应届毕业生，刚在市桥钻汇广场找到一份珠宝的销售工作，月收入为2500元左右，他正为租房子的事情发愁，请你为他找一处适合的房源（整租或合租均可），让学生利用房产交易网站查找信息；三、任务拓展：王太太有一套闲置的房子，正打算把它租出去，但是由于她不了解市场价格，无法确定租金。王太太请你帮她了解一下行情，提出参考价格。王太太的房子位于市桥南郊的绿庭雅苑，总面积88方，三房两厅，家具齐全，位于4/7层，南向。学生在完成具体任务的过程中成为了学习的主体，改变了传统的教学结构。通过一段时间的教学实践后，我发现学生在课堂上涌现出前所未有的热情，解决问题的能力得到大幅度的提高，教学目标也得以顺利达成，探索精神充分体现出来。

三、分层教学法

电子商务实训的教学可以根据认识过程分为以下三个层次：第一层次是学生对电子商务的简单应用层次。教学的目的是告诉学生网络的功能，通过举例子、现场演示等方式，向学生展示网络对商务应用的意义。学生能够通过网络进行一些简单的操作，比如信息查询、信息等。第二层次是注重实践能力的培养层次。学生通过积累理论知识和增加实操次数来提高实践的能力，比如独立地进行网上购物、网上销售、网上营销等。第三层次是学生创造性应用能力的培养层次。这一层次学生需要根据个人的特长和优势选择学习重点，要将专业教学重点转到对学生创造性应用能力的培养上来。每节实训课都要都根据学生的学习能力来设定不同的教学目标，使每个学生都能在实训中找到成就感，树立学习的信心，同时解决某些学生吃不饱而某些学生消化不了的现象。四、小组合作教学法合作学习就是有指导地使用小组教学，通过学生们在一起学习、合作，使所有学生的学习效果最大化。学生学习效果如何才能达到最大化呢？首先，合作小组的成员需要有明确的分工，落实个人责任制，每个人都必须完成好自己的工作，发挥自己的作用。其次，合作小组的成员要相互协作，相互信任，通过交流沟通解决困难，化解矛盾。最后，制定和填写小组合作学习评价表。填写评价表，不但可以让学生认识到自身的不足，促进自身发展、看到小组间的差距，起到竞争的作用，还可以让老师对学生完成的工作和质量一目了然，明确教学的成果和需要改进的方向。以下是小组合作学习评价表：表1：小组合作学习评价表在BtoB电子商务模式的实训中，我采用了小组合作学习教学法，将学生分为若干组，每个组员扮演了不同的角色，如买方、卖方、信用认证中心管理员、网上银行后台管理员等，完成不同的任务，如找商机、采购商品、信用评价、咨询洽谈等。通过分工使模拟交易的操作顺利完成，学生也能在这个过程中认识到BtoB交易的特点、交易的流程和需要注意的事项。

电子商务具有广阔的发展前景，电子商务面临着无数的机遇。但我们也深刻地认识到，电子商务教学仍然存在不少问题，实训内容的更新速度慢，与其发展相脱节，实训资源有限等等，这就需要我们对教学方法不断地进行探索和改革，以培养出适应电子商务飞速发展的专业人才。