谈论中学校长工作艺术

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“校长是一校之魂”，作为学校管理体系中最能动要素的校长，在学校工作组织中有着特殊而重要的地位，他的管理艺术，决定着整个学校的管理水平，他的领导风格影响着全体师生员工的精神面貌，一个好校长，就能办出一所好学校。我国正处于一个崭新而伟大的时代，广大中小学校长肩负着培养新世纪国家栋梁的使命，能否完成这一使命，取决于校长对时代使命的认识，取决于校长自身的素质、能力与领导艺术。

一、决策艺术“管理就是决策”

决策是人们为了解决当前或未来可能发生的问题选择可行或最佳方案的过程。决策艺术是校长管理艺术的重要组成部分，校长决策是否合理、及时、有艺术，不仅关系到学校全局的方向、方针和整个部署，也关系到学校办学质量的好坏。校长的决策艺术表现在谋和断这两个过程中，多谋善断是校长决策艺术的基本素养。所谓多谋，就是处理事情、解决问题的主意多、点子多、办法多。所谓善断，就是能够从多种主意中选择出最好的主意来，能够从多种办法中选择出最佳办法来，并且能够当机立断，坚决果断地实行它。多谋善断是校长智慧和责任感的产物。要“多谋”，就要掌握充分而可靠的信息资料，只有掌握了丰富、及时、准确、适用的信息，才有可能做出成功的决策。要“善断”，就要熟练地运用各种决策方法，制定多种可供选择的方案。前苏联一位元帅说过：“指挥员的领导艺术表现在善于从他掌握的各种手段中选择在当时情况下能取得最有效战果的方法。”同样，校长的决策艺术，就在于娴熟运用各种决策方法、制定出多种可供选择、优化的方案上，如果只是一种方法或一种方案，便不能比较，择优也无从进行，便无艺术性可言。当然，校长决策的艺术性，最终还是体现在“断”的艺术上。“断”就是“拍板定案”，“断”的阶段充分显示校长的决策能力。高度发挥校长智慧的阶段，是校长决策艺术最突出、最集中的表现。校长要提高决策的艺术性，在“断”的阶段要做到“四个保持”：

（1）保持超常的态度。没有超常的态度，就没有超常的决策，也就没有学校办学特色。

（2）保持适度的动机。校长决策动机强度过高，易造成欲速则不达的结果。动机强度过低，抱着漠然的态度，贻误时机。唯有保持适度的决策动机，才会产生必要的决策内在动力，产生满意的决策效果。

（3）保持果决的意志。校长良好的果决性意志品质，不仅是要善于当机立断，还要善于等待时机。

（4）保持良好的风格。决策风格表现了校长的素质和心理特征，是决策艺术的突出反映。校长应善于根据不同的决策环境、不同的决策对象，自觉地不断地组合和调整自身各种不同的心理品质和性格素质特点，充分发挥出善变多变的决策风格，以适应客观决策的需要。

二、用人艺术能否“知人善任”，是校长是否成熟的标志，也是校长用人艺术之精华，因为学校管理工作的核心是管理人，是最大限度地调动教职员工的积极性和创造性

所谓知人，要知人之所长知人之所短。所谓善任，要用其所长而避其所短。知人才能善任，善任才能发挥人的潜力和积极性。人是可知的，知人又是困难的。俗话说：“千里马常有，而伯乐不常有。”是因为“知人”受到复杂的客观环境的影响，还受到知人主体的主观思想认识的影响。校长要有用人的高超艺术，首先要树立新的人才观。高超的用人艺术是建立在新的人才观的基础之上的。其次，知人要听其言而观其行。再次，要历史地、全面地、辩证地“知人”，要能容人所短。

三、处事艺术校长作为学校的主要管理者，经常性的工作是处理学校的日常事务

在实践中校长处事的效果、效率各不相同。有的校长处事活络，有条不紊，下级也各就各位，忙而不乱，整个学校管理机器高效率的运转；有的则不然。究其原因，就在于校长是否掌握一定的处事艺术。人是管理活动的中心，校长处事艺术，也要把发挥每个教职员工的积极性作为根本。在处事的具体工作中，首先，要忠于职守，忌越俎代庖。校长要时刻记住自己的工作职责，干自己应该干的事，要做到不干预下级的职责，不颠倒工作的主次。其次，要致力正业，忌事必躬亲。所谓正业，就是校长的根本任务。在实际工作中，校长每天都接触到大量的事务，如果事必躬亲，就有可能耽误正业；另一方面，面对大量的事务，校长要学会“弹钢琴”的工作方法，对各种事务统筹安排，注意协调。再次，要有明确的计划，忌“脚踩西瓜皮”。擅长处事艺术的校长，其工作必然计划性很强，校长要专心于正业，只有其他工作都得到妥善安排才能做到。一个有较强计划、讲究办事效率的校长，他每天的办事顺序总是分层次的：正业----必办；急件----马上办；普通件----按正常顺序办。

四、运时艺术经营专家说：“只有时间才是唯一最缺乏的资源，如果不管理好时间，则无法管理其他的任何事物

”时间的利用程度，标志着一个社会的文明发展程度，浪费时间就意味着丧失时机。在现代社会，作为校长不仅要充分认识时间的重要性，更重要的是要善于支配时间。如何有效地运筹时间，大有艺术可言。首先，校长要树立新时代的时间观，要有时间紧迫观、时间效益观、时差量度观和群体时效观等。其次，要认识到影响时间有效利用的相关因素，善于找出学校管理工作中浪费时间的原因，并认真加以克服，以提高时间的有效利用率。再次，要善于掌握自己的时间和合理地安排别人的时间，并努力提高管理工作的科学性。时间的管理问题，归根到底是一个自我管理的问题。这里有一条重要的结论：“最好的时间创造者是正确的管理者。有效利用时间和正确地实施管理是不可分割的。”因此，校长不仅要在宏观上把握时间，而且在微观上也要珍惜时间；在学校管理工作中，不仅要掌握时间支筹的方法、技巧，还要努力提高学校管理工作的科学性，要在科学管理工作中赢得时间，提高时间的利用率。

五、信息利用艺术信息，即通常所说的消息

管理与信息有极为密切的关系。校长制订计划靠信息，组织和控制人、财、物也要靠信息，学校管理从某种意义上说，就是收集信息、加工信息、分析信息、作出决策，因此信息是管理的基础，是管理的介质，又是管理的手段。随着科学的发展，社会的进步，信息管理日趋重要。信息既是管理不可缺少的要素，又是一项十分重要的软资源。校长在学校管理中离不开信息，因而对学校管理信息搜集、筛选、利用，是校长管理艺术的一个重要方面。如何提高校长信息利用艺术，首先，要建立学校管理信息系统。所谓“秀才不出门，能知天下事”，靠的就是“耳目”----即信息系统。校长要取得决策和管理的系统化和科学化，缺少了管理信息系统，管理活动就会处于盲目状态。因此，建立学校管理信息系统，形成信息网络，全方位地搜集学校管理活动所需信息，保证信息渠道畅通无阻，这是校长进行有效管理的前提。其次，要筛选、处理学校管理信息。对搜集到的信息进行筛选、处理，我们必须坚持这样一些原则：

（1）适用性原则；

（2）可靠性原则；

（3）创造性原则；

（4）简明性原则。对信息不断地“去粗取精，去伪存真”。再次，要准确、及时地“诊断”与“转换”信息。校长搜集学校管理信息的最终目的就是为了更好地利用信息，这方面工作成绩的好与坏，直接取决于校长对信息“诊断”是否准确，对信息“转换”是否及时，对信息的综合分析研究是否系统化、科学化，这正是校长对管理信息利用艺术之所在。

六、激励艺术所谓激励，就是激发和鼓励人的动机和行为的意思，是调动人的积极性或内在动力的一种手段

在现实生活中，人们对激励的认识不同，评价不一，问题不在激励本身，而在管理运用的艺术。实践证明，只有依据人们的心理需要进行激励，才能提高激励的有效性。校长要提高自身在学校管理中的激励艺术，要努力做到：

（1）保持双因素激励的同步性。成功激励必须满足人们两方面的需要。实惠感、舒适感，是物质激励方面的内容；方向感、信任感、温暖感是精神方面的内容。物质激励和精神激励两方面不可分割。精神激励需要一定的物质载体，物质激励则需要一定的精神激励的有机结合。

（2）保持激励过程的公平性。专家认为：“个人与个人之间的竞争双方应是公平的，如果失去公平性，势必会严重挫伤人们的自尊性，这不仅不能达到激励目的，而且还会产生负效果。”当然，公平不等于平均，激励的公平性是一个十分复杂的而又微妙的问题，这便是艺术所在。

（3）保持激励的目标性。目标会使人追求有所得，期望概率让人掂量成功的可能性。目标的价值越大，对人的吸引力就越大，然而，达到目标的可能性越小。校长要最大限度地调动教职工积极性，就在于在目标效价与期望概率之间寻求最佳的“结合点”，努力做到二者相适应。

（4）保持激励方法的内在性和及时性。提高工资、奖金、福利是一种外在激励方法，而教师的需要具有较高的层次，满足教职工的荣誉需要、成就需要、自尊需要、发展需要等，这是一种内在激励力量。当然，外在的激励由内在的激励作基础，内在的激励的产生有赖于外在激励的诱发，但是，内在激励一旦产生就会使外在激励更为有效。激励是对人们的行为的一种强化，因而具有很强的时效性，校长激励艺术还在于在人们动机萌发和行为转变时给予适时的激励。

七、协调艺术校长管理艺术的高低

最终表现在能不能最优化地组织群体的力量，最有效地完成群体任务、实现群体目标上，如果管理艺术失去它的效用性，便失去存在的价值。聚合群众的力量，克服内部的消耗，发挥整体的功能，求得最大的效益，在很大程度上取决于校长协调艺术。校长的协调工作主要是人事协调。协调艺术体现在努力寻求人与人之间关系的和谐，人与事之间的匹配，达到人适其事，事得其人，人尽其才，才尽其用的目的，从而充分协调人的积极性，形成和谐的气氛，有效地发挥整体组织系统的协调功能。校长要提高自身协调能力、增强协调艺术性，必须把群体行为作为管理协调的核心。校长协调艺术的内容和方式具有多样性，其内容有，利益协调、权力协调、情感协调、心理协调、目标协调、行动协调等。协调的方式有会议协调式、个别谈心式、联系协商式、自我调节式、上级促裁式等。校长要提高自身协调艺术，就在于科学掌握和灵活运用各种协调的方式方法，并遵循实事求是的疏导沟通、民主协商、严己宽人等协调原则。