独立学院图书馆读者研究探究论文

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摘要:从分析独立学院图书馆的特殊性出发，探讨了制约独立学院图书馆读者工作开展的主客观因素，同时为避免盲目模仿母体高校图书馆模式，提出了提高独立学院图书馆综合服务质量的可行措施。

关键词:独立学院；图书馆；读者工作；服务质量

独立学院是指实施本科以上学历教育的普通高等学校与国家机构以外的社会组织或者个人合作，利用非国家财政性经费举办的实施本科学历教育的高等学校。自创办以来，快速崛起，成为我国高等教育重要的新增长点和一支劲旅，已经为国家培养了数十万高素质的应用型、复合型高级人才，是国家实现高等教育大众化的重要途径。而作为大学生求知“第二课堂”的图书馆，独立学院更应充分发挥其在培养人才方面的作用，从各方面引导学生能够自觉主动有效地利用图书馆资源，以达到培养适应市场需求的高级实用型优秀人才的最终目的。但是，由于独立学院读者群的特殊性，加之独立学院图书馆馆藏资源的限制，如何提高图书馆现有资源的使用效率，做好图书馆教育职能(教学与科研)和服务职能的工作，成为一个亟待解决的问题。

一、独立学院图书馆特殊性分析

独立学院是按新机制、新模式举办的本科层次的二级学院，那么要想突出图书馆在培养复合型、实用型人才方面的作用，更应具体考虑独立学院读者群阅读特点与馆藏资源的有限性，提供切实可行的导读对策以培养读者的阅读兴趣和爱好。

1.读者群普遍年轻

独立学院图书馆的读者群与众多公办普通高校一样，主体是教师和学生，却存在着本质的区别。

首先，独立学院的特殊性决定了处于这一层次上的学生表现出了与普通高校学生不同的的显著的特点。他们大部分来自城镇，家庭经济条件好，长期受父母等的宠爱，个性强，思维活跃，兴趣广泛，但学习动力相对不足，基础知识较公办普通高校的学生薄弱，缺乏学习的主动性和自觉性，有些学生甚至从来没有去过图书馆。由于阅读目的与阅读能力的限制，即使去过图书馆，面对图书馆丰富的馆藏资源，往往也很难找到真正适合自己的书，因此他们的阅读具有一定的盲目性。要想真正高效地利用图书馆的资源，往往比公办高校的学生要困难许多。

其次，由于独立学院是一个新生的事物，成立初期仍以教学为主，科研为辅。而大部分教师来自公办高校，部分来自外聘，而真正属于本学院聘用的教师相对较少，这便是独立学院自身教师所具的特殊性。他们承担了大量的教学任务，工作比较紧张，阅读的时间有限，加之自有教师往往比较年轻，尤其需要加强教学业务能力和科研能力的培养和训练。因此，如何对教师读者群体进行有效地引导，使他们能够在有限的时间掌握教学和科研的最新消息，协助他们查找教学工作中需要的最新资料，了解国内外相关专业领域中最新学术动态的信息，亦显得尤为重要。

2.馆藏资源有限

由于独立学院在近几年有了迅速发展，现在多数独立学院图书馆一般馆藏在30万到50万册左右，但随着独立学院招生规模连年攀升，对图书的需求量更是大大增加。大部分独立学院图书馆藏书建设都是从零开始，往往要分批分次采购图书来补充馆藏数量。但是由于时间紧、专业人才少、需求量大，购书的后果有可能是只求数量不重质量，难免会出现大量过时、淘汰的图书流入图书馆，使得藏书结构不规范、不合理，使得原来馆藏图书数量就少的局面变得更为尴尬。

另外，纸质文献是衡量一个馆实力与水平的非常重要的标志，甚至是举足轻重的。但随着科学技术的迅猛发展，带来了文献载体的多样化和文献的数字化发展。而图书馆网是校园域网的一个重要组成部分，为全校读者提供网上借阅、咨询、查检和阅览等多种服务。独立学院要想在短期内迅速实现资源的完全数字化，不管在经济上还是在技术层面上都将是一个不小的考验。

3.工作人员服务意识不强

独立学院领导层对图书馆在教育教学中重要性认识不足，主要体现在:单纯地将图书馆作为本科评估的一个指标，没有过多地关注它真正的有效性与实用性；只重视图书馆的硬件投入，不重视图书馆服务内涵建设，认为只要提供较好的设施能保证正常开放就行，促使图书馆读者工作定位处于较低层次，仅仅停留在看摊守馆、等待读者上门办理借借还还的被动服务上；图书馆人员安排随意性大，“读者第一”“服务至上”的理念也难以贯穿于读者服务工作中。这些都导致了读者到馆率、文献利用率不高，“华而不实”造成了资源的极大浪费。

4.“育人为本”理念未深入贯彻

独立学院成立时间短，在各个方面都处于摸索阶段，再加上因灵活的办学机制、民营化的办学模式，人才培养模式定位在应用型层次，专业设置一般是社会和人力资源市场急需的短线专业，“育人为本”办学理念难以全面深入贯彻，其中也包括学生信息素养问题。有的院校因观念和人才的缺乏，所开设的《文献检索课》多属选修课，有的甚至不开设，学生信息素养自然得不到整体提高，这一点从独立学院学生完成毕业论文和毕业设计时获取信息、处理信息、生成信息的能力及论文质量便可窥见一斑。

二、加强独立学院图书馆读者工作的探讨

独立学院的特殊性不仅表现在其特殊的图书馆读者群及馆藏资源，还表现在其对学院图书馆的读者工作的制约性上，这也决定了独立学院图书馆不可能走普通高校图书馆的发展之路。因此我们必须进行重新定位，试行改革和创新现行的导读工作方式，深化读者服务内涵，构建有别于普通高校馆新型的读者工作运行模式。

1.实现信息资源标准化、数字化、特色化

独立学院文献信息资源的有限性，是影响文献利用率的重要因子，因此独立学院图书馆建设应朝着标准化和数字化、特色化方向发展。

(1)全面系统地学习母体高校图书馆的办馆历史、成就和经验，理清办馆思路，明确办馆指导思想，办馆特色鲜明，依据实际对图书馆进行准确定位。同时根据独立学院的专业特点与发展需要，以及读者的实际需求与潜在需求，适时调整馆藏建设策略，建立结构合理、实用性较强的实体馆藏和虚拟馆藏。

(2)数字化资源如光盘、联机数据库、镜像服务器等文献需要计算机及网络环境支持，投资大，重复购买造成浪费。因此可通过校园网相关链接实现与母体信息资源的共享，充分利用网络图书馆的资源服务学院的教学与科研，最大限度地提高文献信息资源的效益，科学、合理、有效地使用经费，达到以最小的成本消耗获得最大的服务效果。

(3)由于独立学院学生的文化基础、信息获取及信息处理能力普遍弱于普通高校生，致使学生的毕业设计和毕业论文质量不高。图书馆可根据本校专业设置情况，搜集整理信息，编制二次文献、三次文献，同时挑选往届较好的毕业论文建立针对性、实用性强的本院毕业生论文库。

2.开展读者信息素养教育，强化利用图书馆的意识

信息素养教育如果不到位，将会影响图书馆的工作以及其他读者的正常阅读。独立学院图书馆应成立信息检索教研室，抽调图书馆具有相当学历的教师承担文献检索课程，并将这门课程作为全院学生的一门必修课，普及图书文献获取知识。同时对于独立学院图书馆的主要读者—学生群体，我们更应针对他们自身的性格特点与学习弱点，分年级分对象开展读者信息素养教育。

(1)将新生入馆培训纳入新生入学教育体系，强化利用图书馆的意识。大一的新生，他们身上还保留着高考时的那股拼劲与学习惯性。因此将新生入馆培训作为入学教育的一项重要组成，对他们进行良好的引导与教育，告诉学生图书馆在学校的地位和作用，组织学生实地参观图书馆，使他们了解文献资料的类别及所处位置，了解馆藏布局、借阅规则等基本情况，便可以达到事半功倍的效果。

(2)大学二、三年级的学生，可通过学院及辅导员的宣传教育，强调这阶段利用图书馆为自己充电的重要性，引导他们成为图书馆的稳定读者群体，使他们主动利用图书馆的相关资源，全面提升自身的素质，如如何进一步拓展自己的专业知识面，获得相应的计算机、英语等级证书和职业资格证书等。

(3)大四的学生，主要面临两种选择，就业和考研。在宣传过程中，应强调图书馆能够为他们提供研究生入学考试的文献资料，特别是期刊阅览室中的时效性强的相关期刊，帮助这部分学生及时了解、掌握当年的各种信息，引导他们更为高效地利用图书馆。

3.提高图书馆工作人员的智力内涵

图书馆工作人员应该是多层次、全方位的，是图书馆所具有的信息采集、组织、加工、整理、检索和传递等各种能力的综合反映，它最大限度地体现了图书馆服务的智力内涵。因为满足读者需求、提高读者满意度是图书馆读者工作追求的根本宗旨与目标。

(1)独立学院在加强图书馆硬件设施建设和丰富文献信息资源的同时，应加强图书馆的队伍建设，努力提高工作人员的整体水平。如一方面要加大对工作人员继续教育的经费投入，定期或不定期地进行专业知识、现代化应用技术与知识的培训，把提升馆员的学历层次、专业知识和专业技能作为继续教育的重点；另一方面要创造条件引进图书情报专业、计算机网络专业急需人才；还可创设激励机制强化馆员信息意识，鼓励馆员勤思索，将工作中的经验总结成论文的形式以发表，从科研方面促进读者工作创新。

(2)在馆员素质提高的同时，还需加强他们自身业务能力的提高。因此，探讨独立学院图书馆的导读工作，对于充分发挥图书馆的功能，提高图书馆文献资源的利用率都有着十分重要的意义。馆藏图书方面导读工作的主要任务可以归纳为4个:①要帮助读者解决“读什么”“如何找”的问题；②解决怎样读书，怎样用书的问题；③针对目前独立学院图书馆的一部分读者存在的不爱惜馆藏文献，甚至损坏、撕毁、偷窃馆藏文献等不文明行为，应积极引导读者养成爱护馆藏文献的习惯，减少图书馆不必要的损失，真正把图书馆建设成为独立学院精神文明的殿堂；④熟悉并做好按学科功能排列的现刊以及蕴藏着巨大的信息量的过刊导读。而对于电子文献方面的导读，主要是面对毕业班及教师，应引导他们正确使用数据库资源，快速查询到与课题相关的参考文献。

(3)在日常的工作中，图书馆工作人员要热爱自己的本职工作，要把百倍的热情投入到工作中，要把服务读者放在首要位置，进一步改善服务手段，拓展服务范围，加大服务力度，确保服务质量。这样，才能吸引更多的大学生读者，从而能够更充分、更全面地发挥图书馆服务育人的职能。公务员之家

4.打破传统服务，构建新服务模式

图书馆是高校的文献资源保障中心，这些资源的价值已不再停留在过去传统模式的借还简单的操作模式上，而在于最大限度地被利用和发挥它的效用，即服务的方式能实现咨询、文献检索和文献提供3种功能于一体。因此，独立学院图书馆领导要认识图书馆的建设、管理和各项业务工作的开展都是为了提高馆藏资源的利用效果。

首先要根据自身人力资源结构，确立业务重点和服务内容，如:图书采购、编目等业务实行外包，节省人员充实读者服务一线；可利用勤工俭学学生协助管理保证图书馆开放时间和开放空间；可利用校园网、橱窗及时做好新书通报和专业期刊的到馆通报，主动做好馆藏资源的揭示和宣传；还可依托母体中心馆的资源，实现馆际互借与为教师科研提供科技查新等服务。

其次在建设馆藏方面，为了使图书馆资源更好地为读者服务，可以采用读者推荐图书的方法。如广东省科技图书馆就采用“你选书，我付款”的读者选借采访模式进行了一次大胆尝试。该馆开设新书展示室，联系书商，展示新书供读者选借。读者选中的图书经过快捷的加工之后可以直接借出，购买的手续由采编部门办理。新书展示一段时间以后，没有读者借阅的图书退回书商，读者借阅过的图书移交编目部做编目加工。这种模式直接体现了读者的需求，在以读者需要为起点，建设馆藏方面是一种有益的探索。

三、结束语

图书馆作为高校的三大支柱之一，除了做好文献资源的信息采集、组织、加工、整理和研究等本职工作外，对广大学生读者的宣传教育工作更是必不可少的。文章针对独立学院的学生信息意识比较淡薄、对知识的需求不积极主动、对图书馆的利用不够充分等问题，探讨了独立学院图书馆加强读者工作的途径与方法，使独立学院图书馆建设走出盲目模仿或停滞不前的困境。

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