高等教育管理学生发展中心理念

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一、高等教育管理对以学生发展为中心理念的诉求

1.高等教育模式的诉求。长期以来，我国的高等教育管理一直采取现性主义主导下的高等教育管理模式[1]。这种管理模式基于“理性人”的假设，使得高校管理中政令高度统一，权力等级森严，各项制度硬性、严格。虽然在一定时期内这种模式带来了高效与经济，却把人性片面化，不利于社会主义和谐社会的建设。因此，在高等教育管理中落实以学生发展为中心的理念有着重要的理论意义和实践价值。

2.高等教育管理目标的诉求。高等教育管理的根本目的是更好地培养人才、提高人才质量。在引入市场化运作机制以后，学校和学生之间的权利义务关系发生了很大的变化，学生管理工作职能已从原来的侧重管理转变为教育、管理、服务、发展的有机统一[2]。原有经济体制背景下的学生管理理念和教育方式日益显现其落后性，难以满足新形势下对高等院校发展的要求和人才培养的要求，更为科学合理的管理理念和方式成为高等教育管理的需求。

3.学生教育管理工作的诉求。学生管理工作融党政事务于一体，集教育管理工作于一身，从学生奖惩到思想教育，从入学招生到就业管理，事无巨细、异常庞杂[2]。特别是高职类院校，由于人员配备、部门分工等不够明确，工作在学生管理一线的辅导员（班主任）往往陷于琐碎的日常事务和突发事件的处理，难以深入细致地把握学生的思想动态、心理状况、个性发展等等，使工作处于被动状态，不利于引导和帮助学生全面发展。

二、以学生发展为中心的高等教育管理内涵

以学生发展为中心的高等教育管理是在借鉴西方理性主义和人本主义管理文化合理成分的基础上，以东方人本主义的和谐理念和集体价值观为主流[1]，最大限度发掘学生潜能，把学生培养成具有创新能力的、个性鲜明的、适应社会发展变化的高素质人才的一种管理机制，提倡诸要素之间协调共处、和谐发展。其具有以下含义。

1.以人为本。以人为本是现代教育管理理念和思维的原点。它强调个体在教育管理中的主体地位，坚持以人为中心，关注个体的发展并努力实现教育管理的社会功能与个体功能的和谐统一。教育管理只有以人为本，才能最广泛调动人的积极因素，最充分地激发人的创造活力，最大限度地发挥人的主观能动性。以人为本理念是以“观念人”假设和“生活组织”假设为理论支点的[1]。“观念人”假设认为：高校组织成员确实存在物质上的多种需求和欲望，但更关注自己的理想信念和价值观念。“生活组织”假设认为：高校组织是有关怀和情感的生活场所而不只是实现理想和价值的场所。

2.服务理念。现代教育是以促进人的现代化和主体的全面发展为中心的，主体性和发展性是现代教育的本质规定[1]。基于此，竭力为成员提供所需资源和实现理想目标的平台就成为现代教育管理的基本价值观念。这就要求教育经营和管理者树立“以服务为中心”的理念，将教育管理的重点放在“理”上，而不是“管”上。摒弃“管理就是管你”的思路，树立“管理即是提供帮助和服务”的观念，从而提高教育管理工作的实效性。

3.关爱尊重。我国教育家夏丐尊先生认为：“教育之没有情感，没有爱，如同池塘没有水一样……没有爱就没有教育。”[3]尊重和关爱学生是教育管理者的天职，是教育获得成功的基础。只有得到关爱和尊重的学生，才能拥有高尚和进取之心，才能奋发成长。因此，要使教育获得真正的成功，首先要肯定人的主体性，把个体成员的全面发展作为管理的终极目标；其次要关爱个体的生命，真正了解个体的物质和精神需求，为他们自我价值的实现创造条件；三是要尊重个体的人格和基本权利，通过情感激励、民主管理、成就激励等多种方式去调动成员的积极性、主动性和创造性，少用甚至是不用压制、惩罚等方式；最后要给予学生爱的教育，与学生友好、平等地相处，帮助其树立良好道德品质，培养学习兴趣，授予正确的学习方法。

4.民主平等。由于高校是文化素质较高、民主独立意识较强、富有创新精神和能力的群体相对集中的场所，因此在高等教育管理中更要提倡民主精神和平等理念。在管理过程中，重视成员的参与诉求，在制定学校方针政策时虚心吸取各成员的意见和建议；应尊重成员的民主意识，给予更多的自主权和自治权，制度的施行要充分体现成员的意愿和个性；尽可能用柔性管理代替刚性管理。

三、以学生发展为中心高等教育管理的三种探索性实践

构建以学生发展为中心的高等教育管理机制是一项长期的、系统化的工程，既需要国家的相关政策给予保障、提供资源支持，更需要进一步改革学校的内部管理体制，提升学校的教育教学创新力。不同高校在构建以学生发展为中心的高等教育管理体制过程中，由于资源差异和内部结构不同，改革与探索的路径和方法也不尽相同。

1.用全方位、全过程的管理与服务保障学生发展。高等学校的教育管理质量对促进学生素质发展有较大的决定作用。特别是高等职业学校，由于高职类学生的学业基础和自主能力相对较差，给学校管理带来较大困难，需要坚持“七分管三分教”的教育理念，帮助学生形成良好的学习和生活习惯。首先，班主任、任课老师要全程跟进学生的学习和生活，加强沟通交流。帮助学生提升自我认知，认识自己的优势和不足，形成相对合理的自我预期。如上海欧华职业技术学院就精心设计了新生入学的第一堂课，让学生了解教师、学校以及自己所学专业，让学生清晰阐释自己的理想、生活和兴趣等。其次，强化学生的日常行为管理，注重学生的养成教育，引导和规范学生言行。如济南第三职业中专就坚持“换一种眼光看待学生”，对学生的学习行为习惯、学习效果做长期的跟踪考查并对不同类型的学生实施有差别的量化评价，让学生发现并学会欣赏自己身上的闪光点，从而激发学生的主观能动性。最后，加强学校与家庭、学校与社会的沟通与协作。一方面要加强与学生家长的联系，将学生在学校的表现和出现的问题与家长进行沟通，使对学生的引导和帮助更具针对性。另一方面运用网络等现代化方式保障学生可持续发展。以重庆渝北职业学校为例，该校网站专门开设学生就业指导专栏，为学生提供就业指导，同时收集学生反馈信息。不仅如此，在学生毕业离校之后，学校还继续进行跟踪指导服务，指导和帮助学生提升职业技能，适应工作岗位的要求。

2.高度重视教育教学形式与内容的创新。高校学生是独立、自尊、自主的个体，应该在教育教学活动中承担主要角色。在传统的教育教学活动中，采用的多是“老师讲、学生听”的单一模式，不利于学生个性发展。要改变教师为主体的模式，让学生参与课堂教学活动，在与教师的合作互动中体验到自我的提升和发展。或鼓励学生走出校园，利用所学的专业知识去体验真实或者模拟的工作环境，培养学生适应社会的能力，提升其职业素养，提高职业竞争力。以学生发展为中心的高等教育管理机制来促进学生成长成才，很大程度上在于提升教育魅力。一方面教师需要打破传统教学方式，教学方法要新颖化、个性化。如株洲职业中专主张“让讲台成为学生展示自我的舞台”[4]，通过“课堂五分钟演讲”以及主题化分组教学等，让学生部分承担教学任务，促使学生动起来，成为讲台上的主角[4]。另一方面要积极开辟第二、第三课堂，如上海欧华职业技术学院就在传统课堂之外，组织了丰富多彩的学生活动，如急救比赛、艺术节、科技节、专业技能活动月等均由学生自发组织，积极参与，在活动中习得知识，强化职业技能。3.发展学生社团，培养学生自主发展能力。构建以学生发展为中心的高等教育管理基于学生的个性发展。对学生的教育和管理应以“个性充分的自由发展”为目的，注重培养学生独立人格和个性才能。只有这样才能使学生的整体素质得到自觉地、充分地、全面地提高。社团作为大学生素质拓展和高校主体性德育实践的重要载体，对学生心理成熟、人格完善和个性发展都有着极为重要的意义，应该将社团建设作为推进学生个体发展的一个重要途径。以湖南民政学院为例，该校积极鼓励和支持学生社团和专业学习小组的创立，同时通过设置导师帮助学生制定和完成社团的具体项目，推动社团形成稳健的自主发展能力。在项目实施中，鼓励社团通过合作与竞争，培养成员的心理承受能力和职场应变能力[4]。社团成员通过参与各项活动，进一步开拓视野、培养创新能力、锻炼交往能力，还可以不断完善知识结构，提高成员的社会化程度，使社团真正成为学生发展个性素质的良好课堂。

四、构建以学生发展为中心的高等教育管理的几点体会

1.建章立制，强化教育，弱化管理。高等教育管理中的以学生发展为中心是指要尊重学生的个性特点和价值，真正将学生作为学校开展各项工作的主体、教学活动的主体，一切为学生服务。无规矩不成方圆，科学合理的制度是保障学生主体地位和个性发展的重要措施。因此高等教育管理应以建立健全各项规章制度为重心，并从大学生入学教育着手去强化制度的学习和教育，加强正面教育和引导，教育学生学会学习、学会生活、学会创造。达到“教为不教”、“教为不管”的目的，培养学生自主意识和自觉意识，树立教育管理者的“导师”角色意识[5]。

2.建立和完善学生咨询服务体系。随着市场经济的发展和高等教育改革的深化，大学生出现了生活环境社区化和成长环境社会化的普遍发展趋势，文化的发展繁荣也使学生的主体意识和价值取向更为多样化和个性化，这些变化都对大学生产生了一定的影响，使他们面临更多、更复杂的学业问题、心理问题、情感问题、思想问题等。这就要求高校学生教育管理应更多地采取咨询服务的方式，将原有的部门职能结构进行一定的调整，选派部分研究能力强、理论素养高、综合素质好的教师为专业的心理咨询教师组建学生咨询服务室，承担起大学生学业、思想、情感和心理健康的研究、咨询和引导的功能。

3.确立学生主体地位的观念。充分尊重学生的主观能动性的教育才是以学生为主体的教育。引导学生自我认知、自我选择、自我发展、自我完善应该贯穿于整个教育管理过程。大学在实施教育过程中，教育管理者要树立充分尊重学生，学生与教育管理者地位平等，给予学生以充足的“自由空间”的思想观念[4]。这个思想观念的确立对于充分尊重学生主体性和主体地位，培养学生独立人格和创新精神，具有十分重要的意义。

4.关注学生独立个性，重视个性化教学。高校管理对象包括作为主导成员的教师和作为主体成员的学生两个群体。后者是受过中等教育的青年，对他们的管理应注重共性和个性的结合。然而，现今的教育常常以“流水线生产”的方法试图把学生培养成千人一面，千腔一调的“标准件”，抹杀了学生的活力和个性。在教育教学活动中，我们应反对整齐划一与陈旧僵化的教学理念，承认学生存在个体差异；因材施教，注重教学方法、课程设置、课堂组织和教学过程等的多样化，为每个学生的发展提供有利条件。不仅如此，重视个性教育的另一面还要求教师形成独特的教育风格。只有重视个性化的教学，才能使学生不致被学习所限制，被铃声所规定的学校生活“磨灭了各自的差异性”，才能使学生“丰富多彩的个人世界展现出来”[6]。

作者：乔文奇工作单位：上海欧华职业技术学院