辅导员与学生交流艺术综述

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一、学会蹲下来看学生，用心去体验他们的情感

平时看一些娱乐节目，发现主持人经常会蹲下来和小嘉宾亲切对话或做游戏。在主持人的引导下，孩子们表现落落大方，节目充满童趣。由此我想到我们的教育，一些班主任常常高高在上，对学生发号施令，班里看似风平浪静，其实危机四伏，管理效果低下。我们何不学学主持人，“蹲下”试试呢？

1.“蹲下”观察，有时更能看到真相。我们总是认为，站着比蹲下看得远、看得全。然而，事实并非如此。如果以自己站着看到的情况作为管理的依据，往往容易出偏差。我就曾经有过这样的亲身体验：去年“十一”长假的某个晚上，我带着5岁的儿子去逛商场。节日的商场里人群川流不息，商品琳琅满目，连大厅也摆满了促销的商品。我牵着儿子的手，兴奋地给儿子一一介绍眼前花花绿绿的商品。我想儿子平时最喜欢拉我逛街了，今天这样热闹的场景他一定很开心，于是拉着儿子准备好好逛逛。孰料儿子僵在那里不肯动了，还闹着要回家去。我惊讶极了，儿子今天怎么了？是不是不舒服？我赶紧蹲下身子抱住儿子，就在这时，我惊奇地发现，展现在我眼前的竟是来来往往、粗细不同的大人的腿。我顿时明白了……由这件事，我想到了班主任工作有时也需要“蹲下”。比如，一些班级“岗位”的安排，一般都是由班主任一个人说了算，老师多是根据学生性别、性格、思想表现等特点安排的。我担任班主任时也是这样做的，摆放自行车的岗位都是安排男生做，直到后来几个女生提出要摆放自行车，“试用期间”竟然比男生摆得更好，我这才怀疑我安排的“岗位”是否合理，是否符合每个学生的意愿。今后，在安排班级工作时，我不再一个人说了算，而是发下“意愿表”，了解每个学生的真实想法，尽量尊重学生的意愿。

2.“蹲下”批评，有时更能取得良好的教育效果。一谈到教师批评学生，我们眼前往往就会浮现出这样的场面：教师指着学生大声斥责，学生诚惶诚恐地低头认错，很多教师要的就是这种结果。其实，这样的批评效果很差，学生迫于班主任的威严，往往是口服心不服，下次照犯不误。要让他们内心真正知错才是批评的目的。采用“蹲下批评”的方式，就是要改变师生剑拔弩张的局面，教师以退为进，既像长者又像朋友，多站在学生的角度思考问题，诚恳地指出学生的缺点和不足，晓之以理，动之以情。不但要让他们知错，更要帮助他们找到犯错的根源和纠错的办法。一天早上，班里一位女同学跑来告诉我，她放在衣服口袋里的20元钱被人偷了，她悄悄告诉我，可以肯定是曾某偷的。我安慰了这个女同学几句，特地叮嘱她在未弄清事实真相之前不要胡乱猜疑，并决定找个合适时间约曾某单独谈谈。趁午休时间办公室没其他人，我找来了曾某。一进办公室，他就警觉地问我：“老师，找我来有什么事吗？”“来，坐吧，我想找你了解班里同学这段时间的表现情况。”“行！”他滔滔不绝地跟我介绍了许多同学的表现。我满意地点点头，不露声色地说：“今天，我们班小赖同学的钱不见了，按照你的推测，谁拿的可能性大一些？”“不知道，这种事，不能随便怀疑人！”他睁大双眼，头摇得像拨浪鼓。我又进一步：“能伸出你的双手给我看看吗？”我发现他的神色开始不安起来，迟疑了半天，才把双手摊在我的面前，他的这些举动使我心里有了底。但我还是不露声色，只是举了一些发生在别人身上的案例，对他进行旁敲侧击，最后，他主动承认那20元钱是他偷偷拿的。案情终于告破，我没有对他进行批评，而是和颜悦色地说：“你能主动承认错误，值得表扬，老师保证既不告诉你的家长，也不告诉班里的同学，不过希望这是你的第一次，也是最后一次。去吧，去把钱拿来，老师替你还给小赖”。他使劲点着头，眼里含着感激的泪水。第二天，曾某悄悄地交上了保证书，我把这张保证书当着他的面压到了抽屉最底层。从那以后，曾某再也没有重犯这类错误，学习也更勤奋了。从这件事，我受到启发：学生犯错是常有的事，如果我们得理不饶人，逼迫学生低头认错，也许会使事情更僵，效果只会更差。有时，蹲下来与学生心平气和地谈谈心，反而能叩开学生的心扉。苏霍姆林斯基说过：“真正的教育是从教育者的素质开始的”。蹲下来，是一种姿态，也是一种心态，更是一种素质。蹲下来，是尊重学生，是一种换位思考，能促进师生之间更真诚、更有效的交流。

二、要确立平等观念，处理班务和教育学生时要公平、公正

公正是培养良好班集体的可靠基础，班主任在班级管理中，应该处事公正，不宜偏私。首先，我们应树立正确的学生观，客观、公正地对待学生表现出来的各种能力和水平上的差异，无论是对成绩优良的学生还是困难生都要赏罚分明，平等对待。对学困生不能一味地埋怨、挖苦，甚至歧视，而应耐心地予以指导，帮助他们克服各种困难，鼓励他们奋发向上。其次，教师还应该在教学中有意识地进行情商教育，及时对后进生进行心理健康辅导，努力培养他们舒畅的情绪，让他们逐渐对学习产生兴趣，消除他们心理上的失败定势。苏霍姆林斯基认为：“每个孩子的内心深处，都有他自己的一根弦，发出自己的调子，因此，要想让那颗心与我们的话语相呼应，就得使我们自己能和上这根弦的调门”。我们要为之努力的就是要和孩子们合拍，只有这样，才能使他们喜欢我们，从而产生爱屋及乌效应。

三、不同性格的学生，采取不同的谈心方式

在每个班集体里，往往都存在困难生。困难生通常指那些学习成绩不理想，思想道德方面存在某种不足的学生。产生困难生的原因各不相同，而且每个困难生的性格也不一样。因此，作为班主任要认真研究心理学，用心理学的方法来判断学生的性格，采用最有效、最合适的谈心方式。对于性格内向、拙于表达的学生，应采取耐心询问的方式，用亲切的语言，和蔼的态度，循循善诱，使对方敞开心扉；对于脾气倔强，容易冲动的学生，应采取启发诱导的方式，态度沉着冷静，认真地进行分析和引导，有贬有褒，恰到好处；对于那些心高气傲的学生，要在充分准备的基础上，采用辩论式，用鲜明的观点和有力的论据来批驳对方，以理服人，让学生明辨是非，纠正错误。

四、处理问题切忌小题大做，纠缠不休

曾经看过一个笑话，一个农妇不小心打碎了一个鸡蛋，可是农妇却想到了鸡蛋孵成母鸡，母鸡又会生出鸡蛋，如此周而复始，最后得出她摧毁的不仅仅是一个鸡蛋而是一个养鸡场的结论。虽然我们都会觉得这是个笑话，但在我们身边却不乏这样的例子。有时候学生犯了一点小小的错误，老师却会想到这样的错误如果不改正，就会日积月累变成大错误。如果老是以这样的态度处理学生，只能增加处理问题的难度，也难以使学生心服口服。总之，班主任工作是最具有生命力和创造力的工作之一。班主任只有认识到自己与学生的交往角色，讲究交往的艺术，才能协调好师生关系，建设良好班集体，提高班级凝聚力，使学生在学校健康快乐地成长！