图书馆创新教育功能思索

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奥地利经济学家熊彼特于20世纪上半叶提出：“创新是一种新技术在生产领域中的首次市场化应用”，这就是“创新”一词的最初由来。当然，他所提出的“创新”概念当时仅限于经济学的范畴，现在，创新的概念已经涵盖了科技、经济、军事以及政治思想工作等各个领域。成为了推动社会进步质变过程中起决定因素的力量。

一、图书馆的创新教育功能

对于图书馆服务而言，什么是“创新”？

图书馆的基本功能就是“藏”和“用”，也就是文献资源的入藏和利用。

那么，解决信息和知识藏用矛盾的各项技术的发明与创造就是“创新”；依靠新技术和新的管理策略来开发文化信息资源就是“创新”；提高资源的利用率和共享度就是“创新”。

杜威创立的图书分类法，使得图书管理由无序变为有序；阮岗纳赞提出的图书馆学五定律，

使得图书馆的读者服务工作有了明确的方向；网络技术在图书馆领域的运用，是图书馆真正实现了信息资源共享；计算机及图书馆软件的运用，使得工作人员脱离了繁重的体力搜索工作。这一切事实都表明，图书馆的发展离不开创新。

同志1995年在全国科学技术大会上指出：“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。如果自主创新能力上不去，一味靠技术引进，就永远难以摆脱技术落后的局面。一个没有创新能力的民族，难以屹立于世界先进民族之林。”

中国需要发展，需要不断的创新，需要具有创新能力的人，需要社会化的创新教育。创新教育作为培养跨世纪人才的教育思想和教育模式已成为我国教育界的共识。而图书馆既具有知识创新、知识传播和人才培养等功能，同时还拥有馆藏学科综合、服务与教学结合等优势，因此，图书馆在高校创新教育中的作用不容忽视。

蔡元培先生曾经说：“教育并不专在学校，学校以外还有许多机关，第一是图书馆。”创新教育是一个巨大的、复杂的系统工程，而图书馆海量的文献信息资源是创新教育的知识源泉。

随着社会的进步和经济的发展，各种现代化手段也在图书馆领域得到了充分的运用，计算机、网络迅速走近人们的生活，各种缩微文献、视听文献、机读文献、电子文献大量涌入图书馆，馆藏信息资源逐步数字化，帮助读者不断提高利用馆藏资源的能力，尤其是利用电子文献资源的能力，学习网络知识以及现代情报检索技能已成为创新教育的迫切需求。许多高校图书馆在开设文献情报检索课的基础上,广泛开展各种培训、讲座，培养读者的信息意识和检索能力，指导读者利用新型文献资源，提高信息消费和知识消费水平，使图书馆成为名副其实的“第二课堂”，创新教育也就真正成为了图书馆的基本功能之一。

在创新教育过程中，图书馆的地位和作用都将取决于图书馆能否向读者提供所需的知识以及所提供的知识的数量和质量。

随着数字化图书馆的进一步深入发展，传统的图书馆借阅服务逐步在向文献知识的深加工领域转变，如：定题服务、跟踪服务、科技查新服务和二、三次文献加工服务等等，进而形成多元化、社会化服务格局，使得读者充分了解到各行各业的前沿问题、热点问题以及难点问题的成因及现状等，真正做到资源的按需施教，长期坚持下来，不仅提高了图书馆员服务的能力，而且大大提高了图书馆在社会中的地位，使图书馆能够与时代的进步和发展有机的联系在一起，成为培养创新思维的最好课堂。

二、如何提高图书馆创新服务

图书馆适宜的学习阅览环境是培养创新人才的沃土，图书馆作为一种教育力量越来越得到人们的认可和肯定，利用好这个课堂，能广开思路，拓宽视野，活跃思维，提高智力水平，对创新人才的培养起着重要作用。

信息时代，科技的发展带给人们更多的海量信息资源，如果图书馆不跟上时代的步伐，随时都有被淘汰的可能。对此，所有的图书馆员都应该有时代的紧迫感，只有努力通过不断地创新服务，才能始终站在资讯的最前沿，引领读者把握住时代的脉搏。

近几年来，各个图书馆不断在进行着图书馆服务创新模式的探索，服务过程的本身就成为一种创造过程。图书馆在服务中以自己特有的文化形态吸引读者，连续不断地为读者提供最新的知识、信息，毫无疑问，这些“知识”、“信息”的拥有和利用者，将是创新教育的直接受益者。

如何提高图书馆的创新服务呢？

我觉得，图书馆的创新服务无外乎两个方面的因素：一是人的创新，即图书馆员服务意识的创新；二是服务手段的创新。

第一、要努力培养具有不断“创新”意识的图书馆员

1.图书馆员必须具备创新的意识与敢于创新的精神，要有创造性的思维品质，要具备雄厚的知识底蕴，要有从多渠道获取信息的能力等等。认识到信息时代对图书馆员的新要求，了解自己应有的服务能力，才能使图书馆员更严格的要求自己，向更高的标准看齐，不断地提高自己的知识和服务水平，努力提高自己在新形势下的服务水平。

2.加强科学精神与人文精神的融合

图书馆的发展面临着许多亟待解决的问题，而学习意愿的衰退，是图书馆发展的至关重要因素。因此，人类求知欲的培养是图书馆发展的精神动力和必然诉求，而这种精神动力应该是经过不断整合和融汇的科学精神和人文精神。

科学精神与人文精神不能分离，如果只有科学精神，缺乏人文精神，即使有最现代化的技术设备，设备的维护和运转也会受到负面影响而使效益受损；如果只有人文精神，而无科学精神，图书馆的发展就无法得到高速发展或跨越式发展。只有将两种精神融合在一起，图书馆的创新活动才会具有强大的精神动力，图书馆才可能健康地、可持续地向前发展。

第二、利用现代化功能，不断提高创新服务手段

随着科技的不断进步，各项新技术也在图书馆得到了充分的运用。不少的图书馆通过加大技术创新力度，应用新技术全面升级读者服务，从而实现了市民无需到馆，即可通过手机、电话、网络等方式，享受到数字图书馆提供给人们的多渠道、更便捷、更人性化的服务。

目前，这些最新型的服务功能在实际运用中主要体现在以下几个层面：

1.自助借还书服务：在馆门口设置“24小时自助还书机”，使借阅者不受开馆时间的限制，随时归还所借图书。

2.网上预约借书服务：依托新更换的interlib业务系统，图书馆利用自己的网站开设“网上预约、续借”功能，读者可通过互联网登陆该馆网站，查询藏书状态、预约、续借图书。当预约文献回馆后，工作人员将通过电话或E-mail通知读者到馆办理外借手续。

3.电话自助服务：图书馆开通电话自助服务。读者通过拨打电话，根据电话语音提示，自助完成外借证密码修改、图书续借、图书借阅查询、读者证挂失、图书预约和取消等多项操作。

4.手机掌上图书馆：通过开通“手机掌上图书馆服务”，让图书馆服务随身携带。读者可通过手机访问图书馆页面，选择WAP2.0彩版或WAP1.2普通版任一种方式进入主页面进行书目查询，已办证读者可通过证号和密码登录"我的图书馆"，完成个人信息修改、借阅查询、图书续借、图书预约和取消等。可通过"短信服务"订制贴身的查询、提醒功能。

5.数字资源馆外访问服务：图书馆通过开展数字资源对外服务，安装中国数字图书馆的电子图书并对外进行了远程，实现了万方数字资源、维普期刊资源及中数电子图书馆外访问。读者利用互联网，输入用户名和密码后，即可在馆外远程登陆VPN网络访问数字资源库，获取该图书馆的数字资源服务，浏览和下载海量数字资源。使读者通过"数字资源馆外访问服务"，在馆外免费使用图书馆的海量电子资源。

6.电子读报服务：通过图书馆最新引进的“触摸屏电子读报系统”，可存储全国各地的报纸近250种，可实现按内容、地区、名称、时间检索报纸，触摸放大阅读等功能，使读者感受全新的阅读体验。

通过一系列的手段创新，使得图书馆的服务更为便捷，服务能力更为卓越。

总之，创新是推动图书馆发展的不竭动力。其创新也必然是多元化的服务创新。在新形势下，我们不仅要认识到图书馆的创新教育功能，而且要不断加强对图书馆员创新意识的培养，同时，在服务手段上也要努力将时代进步的成果与图书馆的功能相融合，这样，才能使图书馆事业与时俱进，为人类的未来与发展作出图书馆应有的贡献。