学生对教师教学质量的评价研究论文

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摘要：学生是教学的载体，学校的培养计划、教师的教学效果最终体现在学生全面素质的提高方面。因此学生评价教学质量在高校建立教学质量的监控与保障体系中具有举足轻重的作用。文章基于“教师自评为基础、学生评教结果为重要依据、督导专家定性评价为决定权”的教师课堂教学质量评价创新模式，深入探讨教师教学质量中学生评价的重要意义、现状、存在问题及其对策建议。

关键词：大学生教学评教教学质量

学生是教学的载体，教师是教学的实施者，学生评价教师的教学质量应是学校一项基础性的日常工作之一。教师教学质量的评价工作是高校建立教学质量监控与保障体系的重要措施，对促进教学质量提高、确保教学效果，起着至关重要的作用。根据实施评价的主体不同，当前国内高校推行的教师教学质量评价方式可以分为四种：教师自评、学生评价、同行专家评价、领导评价和督导专家评价。四种评价方式各有利弊，单独采取哪一种方式都是不科学的，因此在加强教师自身职业素养的前提条件下，高校应致力于“构建以教师自评为基础、学生主观的评教结果为重要依据、督导专家定性评价为决定权的教师教学质量评价创新模式”。这种教学质量评价创新模式是一个涵盖各方面工作的系统工程，与高等学校的教学管理水平、相关部门的行政管理人员、教师、学生等各个环节息息相关。本文就其中的学生评价教师教学质量这个环节进行研究，对评价方式的重要意义、现状、存在问题进行分析，并提出相应的对策。

一、学生评价的重要意义

学生作为教学的载体，教师教学活动的直接对象，对教师教学质量最有发言权。其评价结果既有主观性，也有体现性，对促使教师改进和提高教学质量有着极其重要的作用。主要原因在于：

第一是随着高校收费制度的推行，学生成为高等教育需求者，或者说是教育市场上的高额消费者。在市场经济体制下，一个消费者对消费市场有着终端的作用，因此学生最有资格和权利来评价教师的教学质量乃至学校的培养计划。从经济学理论上分析，在基于社会主义市场经济的现代社会，科学技术是第一生产力，学校在客观上说也是一家“厂商”，是人才的加工厂，它为社会提供的是“人才产品”。学生作为受教育者(即消费者)，对教师的教学思路、策略、手段与方法等的感受最为深刻，只有学生才最能了解教师所采用的教学方法是否真正地能提高他们对教材的理解力；是否真正地最大限度地激发了他们的学习兴趣；是否使他们从学习中真正获得了知识；是否真正地从根本上提升他们的专业知识与技能。所以，教师教学质量的优劣应以学生的学习质量及能否最大限度地满足学生的发展需求为标准。

第二是学生评价教师教学质量是现代教育理念的体现。现代的教育观是以鼓励“学生参与”为中心的教育观，在这种教育观念下，学生参与教学活动，真正使教师的教与学生的学融合起来。教学过程是学生主动参与、教师与学生共同建构的过程，学生的想法可以与教师共同分享，包括对教师的意见和建议。同时教师教学过程的质量和效果，不能仅仅局限于是否完成所规定的教学任务，更重要或更本质的应反映在学生的发展上，即对学生的发展有何影响，这就体现了在教育中以“学生为本”的思想，永远把学生的发展放在第一位。从这一意义上看，学生评价教师教学质量，体现了以学生作为教育教学过程中主体的思想，是学校尊重学生和促进学生发展的现代教育平等理念的体现。

第三是学生评价教师有利于教师自身的发展，其最终目标是提高高等教育的办学质量。教师是学生学习过程中的引导者、促进者、合作者和参与者，教学过程是师生交往、共同发展的互动过程，教师不断地接受到来自学生的评价信息后，客观上会促使其承认学生作为“人”的独立性，增强教师对学生“主体”性的认识，从而反思自身的教育教学工作，使其在备、教、辅、改、考等各个教学环节以及平时对学生的教育之中更加仔细，并努力加强业务学习，从而提高自身的业务水平，满足学生学习的需求，最终实现教与学相长。教师教学水平的提高，有利于提高学校的办学质量，而办学水平的提高，又能吸引高质量的生源，使学校发展走上良性循环的道路。

第四是建立健全学生对教师的评价机制有利于学生的健康成长。学生与教师都是学校的主人，学生能够对教师的工作进行评价，他们就有一种自身地位得到提高的感受，有一种主人翁的感觉，在这样一种氛围和环境下他们就会以积极主动的态度去接受教师的“服务”(教育教学)。学生在这样的环境里接受教育，会在潜移默化之中形成良好的参与意识和社会责任感，并将使学生终生受益。

二、学生评价教师教学质量现状及存在问题

近年来，学生评价作为教学质量评价的一种重要方式，受到了越来越多的关注，当前许多高校都采用了网上评教系统对教师教学质量进行评价。应该说，科学、有效的学生评价活动在调动教师参与教学改革的积极性、激发学生参与教学活动的主动性、建立新型的师生关系等方面有着其他评教手段所不可替代的作用。但是，我们也应该看到由于相关理论和研究的不足，学生评价教师教学质量似存在不少问题，主要有如下几点。

第一是学生评价教学质量的可信度问题。无可否认，作为成年人的大学生，思想已经比较成熟，有较强的独立思考能力和判断力，足以对教师的教学工作进行评价。但事实上由于感受性的评价存在主观性，并非每个人都能以最客观的眼光审视教学质量，使得这种评价方式可信度不够理想。

首先，学生对评价本身重要性的认识存在不足。目前我国高等学校普遍存在着不重视学生参与教学评价的问题。虽然我国大部分高等学校都采取学生评教的方式评价教学，但往往流于形式，沦为走过场，大部分的学校对评教工作的宣传不到位。比如，有的学校根本没有任何宣传工作，没有告诉学生这些评价是基于什么目标，或者某些高校只在评教现场由工作人员向学生宣读评教意义。经过调查显示，学生的评价动机对学生评价教师教学质量的结果影响很大，学生较较逊地把认识或不甚了解评教的意义会导致评价结果有较大差异。即学生对评教工作认识不够，则评价工作可能流于形式。由于学生心目中还没有树立起主动关心教师教学质量的热情与积极性，还没有真正认识到评价教师教学质量对学生和教师的重要性，学生可能会认为，评价教师是学校或老师们的事情，与自己没什么关系，因而把学生评教仅仅当作学校布置下来的一项任务来完成，采取应付策略。他们在评价时存在任意打分的现象，如给所有老师打相同的分数或对责任心强、工作认真负责的老师打一个中庸的分数，甚至有的学生叫其他同学代替评教，而且很多时候评教工作是在教师任课结束的时候进行的，因而分数本身的可信度大打折扣。

其次，学生评价教师还可能存在两个道德风险。一是打“报复分”。既有学生“报复”老师，也有老师“报复”学生两种情况：前者是指当老师对学生要求严格或者给学生的分数比较低时，一些学生会给老师打“低分”；后者是指当老师知道学生给自己打分不高时，会在考试时为难学生或让学生考试成绩不理想甚至不让学生考试及格；二是打“感情分”。打“感情分”存在于老师“笼络”学生和学生“笼络”老师两种情况：前者是指一些老师通过平时放松对学生的要求来换取学生的高分或好感；后者是指学生企图通过给老师打高分，来换取老师的较松要求和考试时给高分。

最后，学生的学识水平也可能导致学生评价可信度的降低。学生评教的主体是学生，学生受知识水平的限制，有时无法客观正确地判断教师的教学水平。现在的大学生大多是在应试教育的环境下长大，他们对教学方法与教育理论知之甚少，甚至某些师范专业的学生在评教的时候也没能用教育理论理性地去思考教学问题。另外，学科之间有学术性和趣味性的差异，而学生通常都喜欢趣味性强的学科。有的学科教学形式比较多样，教师会在讲台上口若悬河，讲得满教室爆笑，课堂气氛搞得非常活跃；有的学科教学形式比较单一，课堂气氛可能会比较沉闷。相比较而言，学生当然更加喜欢前者，而对后者的教学质量就不能客观公正地进行评价。

第二是正确对待学生评价结果的问题。学生评价教师教学质量这一评价方式被越来越多的高等学校所采用，受到了前所未有的重视，在教师教学质量评价中起到了重要的作用。但是也有不少高校不能正确地对待学生评价结果，带来了不少问题。

一方面，目前我国不少高校存在着以学生评教结果作为教师奖惩的唯一标准的情况。有的学校将评教结果按等级、按分数张榜公布，将学生评教结果与教师的职称评定、优秀评定、年终考核、奖酬金发放相联系，甚至与开除教师评聘挂钩。这显然夸大了学生评教的作用，是一种简单化、功利化利用学生评教结果的错误倾向。这样的做法对教师自身的发展，以及教学质量的提高不利。可能会造成一些老另一方面，目前大部分高校对学生评教结果的利用过于重视奖惩性，忽视发展性。奖惩性评价注意教师在评价之前的表现，发展性评价关注教师在评价后的进步，即重点关注教师的未来，以促进教师的专业进步来推动学校的发展。不同的评价目的观将直接导致教师对评价结果的不同反映。单纯将评教结果用于教师人事管理，仅仅对教师工作进行简单的鉴定、认可、判断、证明和区分，会让教师感到是惩罚性的检查，容易产生较强的抵触情绪，评价很难得到教师的支持和认可，从而影响了评价的有效性，使评教活动在提高教学质量等方面并未发挥多大作用。因此，教师教学质量评价应以发展性评价为主，奖惩性评价为辅，注重为教师提升业务水平提供信息、咨询和改进的建议，更应注重教师评价中促进教师专业发展的功能，从而使学生享受到高质量和高水平的教学服务。

第三是评价指标不够科学。学生评教的指标体系是对教师教学活动数量与质量的具体要求，是衡量教师教学活动及其效果的依据。该指标体系的制定应遵循科学性、可行性和导向性等原则。科学的评价指标对教师教学质量起着指挥棒的导向作用。而目前，我国高校的教师评价指标存在不少问题。

首先，评价内容不够全面。多数评价指标的设计都集中于教师的教学态度、教学技能等，很少涉及课程、教材、教学参考资料、师生关系、学生自身状况、学生考试成绩等重要教学环节，不能全面、公正、合理地评价一位教师的教学工作状况。其次，评价指标缺乏一定的区分度，指标设计标准有余、特色不够。很多学校所有教学人员共用一种调查表，未能反映各门学科之间的特点和各类教师之间的工作性质，以及不同课程内容的教学特点。最后，某些评价指标过于细致，把教师的板书设计、教学态度和仪表、授课形式及纪律等作为评教指标并赋予较大权重，限制了教师富于创造性的个性化教学风格的形成，同时也无助于培养学生多元化思维和创新能力。

三、问题及对策建议

学校通过教师评价活动提升学校的教学质量，组织者首先应尽可能创造良好的评价氛围，让师生不感到自己有压力。对教师评价前，组织者应对学生进行适当的引导，以创造出真诚、宽松、民主的氛围。通过与学生建立平等合作关系，使学生乐于参与，从而增强评教的责任感和义务感，更重要的是，通过评教的主动参与过程使学生的认识得到升华。并把评价教师当作一种责任去履行，主动自觉地与别人合作，从而提高学生评价教师教学质量结果的可信度。

第一是提高教师、学生对学生评价教师教学质量活动的认识水平。一方面，要通过在校园开展多种形式的专项活动增加学生对评教活动的认识。如借鉴某些学校组织学生学习学生手册，并要求考试的方法，或者开展知识竞赛、主题征文活动等办法。另一方面，要增加评价结果的透明度，不管是奖惩性评价还是发展性评价，学生都需要看到了评价的效果才会去重视它，才不会把其当成学校形式化的活动，才会在评价的时候认真对待。

第二是防止学生评价存在的“感情分”和“报复分”现象。一方面，为打消学生害怕老师“报复”和学生“取悦”老师(或老师感激学生)的心理，可以选择在期中偏后一点的某个时间，让学生在相关部门的直接组织下，对教师进行评价。要特别注意的是：要向学生郑重声明，所做评价，一不直接交给各个系、部；二不立即进行统计公布，而是等到下学期开始(或老师把学生的考试成绩交上来后)，再对评价表并进行汇总、统计。另一方面，为防止学生利用评价活动“报复”教师，相关部门也需要在开展相关活动提高学生对评价教师教学质量的活动时让学生明白：学生客观评价教师，必将有助于学校管理部门督促老师改进教学方法、提高课堂教学水平和质量，最终和最大的获益者无疑是学生本人。反之，如果不能做到公正的打分，尤其是不能给那些要求严格、责任心强、课堂教学水平高的老师以一个公正的评价，则会挫伤教师本人的工作热情，最终利益受到损失的仍然是学生自己。

还有就是对于学校管理部门来说，要正确对待评价结果。一是学生评价结果不能作为教师奖惩的唯一依据，只能作为依据的一个重要方面，与其它评价如同行专家评价、领导评价和督导专家评价的结果相结合作为决策的依据；二是学生评价结果的公布应该慎重考虑。一方面，如果结果透明度低，学生看不到评价活动的作用效果，会打击学生参与评价活动的积极性；另一方面，假如全部公开教师综合得分以及处理意见等评价结果，则可能不利于某些教师教学质量的提高，也不利于教师本身的发展。所以，对于学生评价较高的教师或者处于中等水平的大部分教师，学校可以公布评价分数、相关意见等；对于学生评价较低的教师，除非其本人列提高教学质量持消极应付的态度，一般不宜大面积公开这部分教师的名单；三是应该重视发展性评价，使学生评价为提高教师教学质量服务，而不是单纯对教师进行终结性评价。对于学生评价较低的教师，应深入了解原因，针对性地做好帮助、提高工作。首先是要建立科学和规范评价指标体系。一方面，要逐步完善评价内容，包括教师的教学态度、教学能力、教学水平、教学方法、教学效果，同时也要涉及课程、教材、教学参考资料、师生关系、学生自身、学生考试成绩等重要教学环节；另一方面要使评价指标多样化，要根据高校学科专业的不同和课程性质的不同制定不同的评价指标，防止用“一表”对多类型的课程进行评价。要解决这个问题，可以让教师自己设计大学生评价教学的量表，再由学校相关部门组织对课程教学的评价调研，并在实践中不断完善指标体系。国内外教学评价的经验表明，这样的方法可消除对大学生评价的认识偏见，正确对待大学生评价的结果，使学生评价具有客观性和真实性的心理反映。只有当教师相信学生评价是客观真实的，才能对其改进教学提供帮助。其次是要充分利用现代信息技术实行网上评教。从成本、评价结果的客观公正、对教学的促进效果等方面考虑，网上评教是较好的选择。学生凭学号和密码登录评价系统，在网上选课、考试成绩查询前完成评价。实行网上评教，便于开展全程性教学质量评价，即在教学中间进行评价，发现问题及时纠正，同时开展诊断评价和终结评价，便于针对不同课程方便地设置不同的评价指标；也可对评价过程进行监控，确保评价客观、真实地反映广大学生的心声，便于评价结果的反馈。充分发挥网上评教的优势具有非常重要的意义，但也要避免因为实行网上评教的便利而疏忽了对学生进行评价意义等方面的宣传教育。

斯塔弗尔比姆教学评价的重要思想是“评价不是证明，而是为了改进”。在学校迎评促建的过程中，我们通过学生评价教师活动，了解了教师的全面素质，促进教师改进教学设计和实施办法，促进了教师队伍的建设及教学水平的提高；通过建立民主平等的师生关系，提高了学生的参与热情，有利于学生通过关注评教活动来关心自身的发展问题以及走向社会后成人成才；完善了教学民主化的工作，有利于改善学校领导的办学决策。师通过降低课程的教学要求和目标、放松对学生的课堂管理、降低考试难度来讨好学生，博得学生的“感情分”。