图书馆员的继续教育研究

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1图书馆员继续教育的原则

1.1整体性原则

继续教育的最终目标是提高图书馆员队伍的整体素质，建立一支具有多学科知识的、适应图书馆发展的专业人才队伍。围绕这样一个共同目标发挥整体功能，人才的培养应以图书情报、信息科学为核心，以现代管理、技术应用为主体，其他学科为辅助，使队伍的整体知识结构形成协调的统一体。

1.2复合型原则

图书馆要把培养人才一技之长与一专多能联系起来，注重人才综合能力、创造意识的培养。继续教育由于其受教育对象是在职人员，因此，在培养复合型人才方面，具有充分的实践基础和明确的培养目标，因而更具有无可比拟的生命力。

1.3近远期兼顾原则

继续教育应兼顾近期与长远的发展需要，既要以近期实际工作需要为基础，又要为长远目标做储备；既培养优秀的实干家，又满足其长远的知识结构需要。这样才能不断的提高继续教育的实效。

2图书馆员继续教育的内容

2.1图书馆员职业道德教育

图书馆是一个巨大的信息资源库，图书馆员既是信息的管理者又是信息的传播者，图书馆员的职业道德修养程度直接关系到服务的水平和质量。目前有许多图书馆员虽然在工作能力方面有较强的优势，但在工作态度、奉献精神和敬业意识等方面，尚不尽人意。因此，在图书馆员的继续教育中，急需加强职业道德的教育。图书馆员必须恪守“读者第一，服务至上”的道德标准，具有爱岗敬业、全心全意为读者服务的品德，以提高图书馆的服务水平。

2.2专业知识教育

图书、情报是新世纪图书馆员必备的专业知识。因图书馆事业无论是作为传统教育文化事业一个组成部分，还是目前属于新兴信息产业的信息服务业，其社会职能依然未变，他们通过对文献信息的收集、处理、存贮和传递开发服务于社会，服务于经济建设。虽然，随着市场经济的发展和高新技术的广泛应用，其社会职能从外延到内涵都已得到扩展，变得更加丰富，使其基本职能和本质属性并未发生动摇。从过去的传统图书馆已转型进入数字图书馆，对编目、检索、咨询也离不开专业基础知识，尤其是未来的图书馆员，必须接受图书情报专业基本理论知识教育。与此同时，新世纪在职图书馆员还要掌握现代化技术运用能力、信息处理能力、语言及汉字表达能力、经营管理能力等基本技能，才能在现代信息社会里，充分发挥自己的聪明才智，适应新世纪图书馆事业发展的需求同步前进。

2.3服务能力培训

图书馆是学术性的服务机构,在重视培养图书馆员的专业知识的同时,也要注重服务技术和技巧的服务能力训练。技巧就是巧妙的技术或熟练地运用技术的能力,这在图书馆工作中有着十分重要的作用。图书馆员应学习管理学、心理学方面的知识,针对不同需求的用户群进行不同的特定服务。另外,图书馆员还要善于揣摩用户心理,运用服务技巧化解矛盾,摆脱尴尬。在用户需求暂时无法满足或处理违章情况时,切忌态度粗暴、简单,语言生硬,要设身处地为对方着想,耐心、积极地为用户解决问题和困难,避免冲突,使他们满意而归。

2.4计算机应用能力教育

随着因特网的发展，图书馆也将实行馆藏信息的多媒体化、数字化，管理手段计算机化，书目控制与信息流通的自动化、网络化、以及信息资源的社会共享化，这要求图书馆有先进的技术设备，更要求馆员熟练掌握各种信息检索的技巧，如计算机基础技能，文献资源的加工与处理，影像视听资料的制作与应用，计算机软硬件维护与开发，光电应用技术，以及掌握多媒体传播技术、熟悉网上各种类型数据库等等。因此，计算机应用的后续教育也必须加强。

2.5外语应用能力和语言文字表达能力

据统计，Internet90%的信息资源都是英语资源，所以熟练掌握一门外语尤其是英语，已成为新型图书馆员必备的交流工具和工作语言。同时为了准确及时地收集、整理和信息,作好信息服务工作,基本的语言表达能力和较强的文字表达能力尤为重要。

3图书馆员继续教育的方式

3.1自学

自学是最普遍的继续教育形式,它在任何教育体系中，都具有无可替代的作用。由于经费、图书馆编制及岗位职数等条件的制约,绝大多数馆员不可能脱产培训学习,只能在职自学。由于自学是最方便、灵活而经济的一种学习方法,馆员可以根据自身工作情况,自选学习内容,自订学习计划,自我进行学习,不断获取新知识、新技能,完善自己的知识结构。

3.2进修

进修是继续教育中最常见的形式,它通常以学习新理论、新知识为主要内容。学习内容明确具体、针对性强。我们应结合工作实际需要,为确有发展前途、业务能力强的馆员创造继续教育的条件,让他们到高校接受系统的培训,做到专业对口,学以致用。

3.3专题讲座

专题讲座是一种特殊的继续教育形式,通过学习能及时获得新理论、新知识、新技术、新信息,掌握学科发展的前沿动态,是深受欢迎的教育形式。专题讲座可以根据不同时期工作重点或大家共同关心的问题,聘请有关专家、学者举办专题、系列讲座。扩展视野,培养技能,提高馆员队伍的专业水平,它是一种针对性强、效果显著的继续教育方式。

3.4参加各种学术活动

这些学术活动包括有关团体举办的研讨会、专题报告会、国内外学术活动等。通过参加各种各样的学术活动，开拓思想，更新观念，吸取知识，增长才干，从而使馆员知识不断更新，能力不断提高。也可以组织馆员到比较先进或某方面有特色的图书馆进行参观学习,吸取经验,取长补短等。

3.5馆内轮岗

图书馆工作是一项复杂的综合性工作,其各个环节都是相互关联的。尤其是在网络环境下,各岗位之间在技术上的相互依存性和相互制约性不断加强。因此,馆内轮岗可以加强岗位间的交流和联系,既能互帮互学,同时还可以促使馆员为适应新岗位、新工作而不断努力学习新知识、新技能。这是一项行之有效的在职教育学习方法,值得提倡。在诸多方式中,除了进修学习能有较好的质量保证外,其他形式的继续教育在追求教育效果上仍需下一番功夫。在我国,许多图书馆已经在继续教育的制度化、量化方面有了改进,如将职工每一学年所参加的继续教育课时作了量的规定并纳入年终考核的参评因素,从而促使员工积极参加各种类型的继续教育,使他们的继续教育有了时间的保证。但继续教育最终要落在员工素质的真正提高这一个实处上。因此,一个既有数量保证又有质量验证的继续教育才是我们追求的方向。古人云“:授人以鱼，不如授人以渔。”继续教育只是一种手段,而并非目的。在不断变化的世界里，学会如何学习才是最重要的技能。继续教育的重点是让图书馆员掌握一套行之有效的学习方法和技巧，并培养一种持久的热情，让馆员具有自主获得知识的能力和终身学习的能力，让馆员具备在其职业生涯各阶段都可以继续学习所需的能力、知识和态度。

作者：易文敏工作单位：贵阳市图书馆采编部