继续教育对护理人员的重要性

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1护理理论教育

让本组护理人员系统地学习专科护理及整体护理的护理理论，并了解国内外最新的护理专业知识，以更新较旧的护理观念。在临床工作中，护理人员应了解采取何种护理方式能帮助有自理缺陷的患者，满足其治疗性自理需求，并应真正掌握3种护理系统的应用时机：①在病人没有能力满足其治疗性自理需求的情况下，为其采用完全补偿护理系统。②在病人仅有能力完成部分治疗性自理需求，而需要护理人员帮助其完成另一部分的自理需求时，采用部分补偿护理系统。③在病人有能力满足自己的治疗性自理需求，但需要一些指导和支持时，为其采用支持－教育护理系统。根据病人的自理能力和治疗性自理需求，在其从入院到出院的整个过程中灵活地为其采用不同的护理系统。临床实践证实，只有采用了正确的护理系统，才能为病人提供全面、有效的护理服务。

1.1操作技能教育

应为护理人员重点培训以下护理基本操作技能：静脉输液法、静脉输血法、肌肉注射法、皮内注射法、无菌技术、穿脱隔离衣、鼻饲法、胃肠减压法、各种引流管的护理法、褥疮护理法、灌肠法、氧气吸入疗法、导尿术、吸痰法、备皮法、雾化吸入法、口腔护理法等。应为护理人员重点培训以下急救技能：心肺脑复苏、人工心肺复苏术、呼吸机、心电监护仪、洗胃机、除颤仪的使用方法、气管切开术、气管插管术等。在进行上述护理操作时，护理人员的动作应规范、轻巧、熟练，并应令患者感到满意。

1.2沟通能力教育

护理人员要提高沟通能力，就要有敏锐的观察力和丰富的沟通经验。因此，应促使本组护理人员不断学习，养成多听、多学、多动脑的习惯。护理人员进行沟通能力教育的主要内容是：指导其在与病人沟通时进行换心换位思考，采用适当的语言，设身处地为病人着想，掌握“情、忍、乐、全、换”五字服务艺术。指导其要“真情相对、忍让在先”，让病人得到全天候、全方位、全过程的护理服务。指导其将爱心和奉献贯注于护理工作中，以建立良好的护患关系，适应不同层次病人的特殊要求。此外，护理人员在临床工作中还要做到六会：会主动关心病人，会主动帮助病人，会主动解决病人的问题，会正确有效地执行医嘱，会进行有效的心理护理，会按护理的程序和步骤实施各个环节的护理工作。

1.3行业素质教育

以护理专业的行为准则作为教育内容，要求护士做到以下几点：①热爱本职工作，忠于职守，对工作认真负责，对患者热情相待。②及时满足病人的各种需求，尊重其权利，不向其泄露医疗秘密和其他病人的隐私。③对临床技术精益求精，对同事以诚相待，在进行护理工作时行为规范、思维敏捷、动作快而有序。④与同事团结协作。⑤微笑服务、淡妆上岗、仪表端庄。

2结果

2.1护理理论考核成绩本组护理人员在接受继续教育前进行护理理论考核的平均成绩为75分，在接受一段时间的继续教育后进行护理理论考核的平均成绩为89分。

2.2护理技能考核成绩本组护理人员在接受继续教育前进行护理技能考核的平均成绩为79分，在接受继续教育后进行护理技能考核的平均成绩为95分。

2.3沟通能力考核成绩本组护理人员在接受继续教育前进行沟通能力考核的平均成绩为81分，在接受继续教育后进行沟通能力考核的平均成绩为91分。

2.4护士素质考核成绩本组护理人员在接受继续教育前进行职业素质考核的平均成绩为77分，在接受继续教育后进行职业素质考核的平均成绩为86分。

3讨论

继续教育是提高护理人员的护理理论水平、护理操作技能、与患者及外界的沟通能力及职业素质的有效途径。通过参加继续教育，护理人员可提高业务水平和专业知识，将所学的护理理论知识与实际临床工作联系起来，掌握独立解决和处理疑难问题的能力。此外，护理人员在获得良好的继续教育成果后还可激发专研业务的积极性。在临床工作中，护理人员应努力建立起良好的护患关系，得到病人的信赖，把对患者的间断护理改为连续的、有系统的护理，把对患者的对症护理、心理护理、疾病预防保健和康复指导统一起来，变被动服务为主动服务，用真诚和蔼的服务态度，娴熟精湛的护理技术为患者服务，提高患者对护理工作的满意度。在全市卫生系统护理技能考核中，我医院的护士名列前茅。这也说明，持续组织护理人员参加继续教育可显著提高其整体的职业素质。

作者：梁静嘉单位：吉林省农安卫生职工中等专业学校