感恩教育在血站文化建设中的渗透

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感恩，是人的内在心理需求和情感反应，是以恩情为基础，以回馈为动机，以报答为表现形式的内在心理反映和外在行为模式。但是，随着我国社会发展的转型和多元文化的影响，感恩意识日渐淡漠，各行各业存在人才流失、人际关系紧张、抱怨待遇不公等不和谐的现象，中心血站如何在激烈的竞争中正确调动职工积极性，让职工忠诚血站、服务血站，加强职工的责任意识，是血站文化建设的迫切需要。快乐工作、感恩献血者作为血站文化特征之一，越来越受到认同和倡导。淮安市中心血站开展以“爱血站、爱岗位、爱献血者”为主要内容的“三爱”活动和“创群众满意血站、当优质服务标兵”活动，把感恩教育引向深入，增强了职工的向心力和凝聚力。

1感恩意识淡漠的表现

1．1对感恩认识存有偏差

在血站职工中“铁饭碗”思想仍旧存在，血站采供血过程中出现的困难与自己关联不大;有的职工责任心不强，缺乏敬业精神，遇到额外加班时抱怨得多;还有部分职工认为自己能力不错，做得也不比别人少，但职位始终得不到晋升，薪水也一直未能增加，常常抱怨血站没有创造更好的工作条件，这些反映出来感恩与敬业精神的缺失。

1．2开拓创新的精神不强

本职工作做得好，但为大局的工作做得较少，不能很好地为领导出谋划策，工作时畏首畏尾，缺乏果断和胆量。

1．3钻研业务知识不够

有的职工对待采供血业务工作不够主动、积极，只满足于完成领导交办的任务，在工作中遇到难题，常常等待领导的指示，未把工作做实、做深、做细。不注重业务知识的全面性，等到问题出现再想办法解决。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有时会采取逃避的方法，认为“船到桥头自然直”，不是力求寻找对策，而是等待办法自行出现，缺乏一种刻苦钻研的精神。

1．4对献血者缺乏感恩之意

“献血服务是灵魂，献血者是亲人”，血站职工应从根本上提高献血服务工作效率，优化献血服务工作质量。然而，有些职工在工作中无法热情地去为献血者服务，缺乏应有的责任感和主动性，为献血者提供优质服务变成了口号。

1．5规章制度执行不够严谨

个别领导在制度执行上有失公平，造成有些职工产生心理落差，产生埋怨和抵触情绪，思想消极，缺乏激情和进取精神。

2感恩教育的方法与途径

2．1重视亲情与家庭支撑作用

家庭生活中蕴藏着丰富的感恩教育资源，充分利用好这种资源，积极开展有关感恩意识的亲情教育。在每个人的成长道路上，父母都经受着众多的担忧和煎熬［1］。感恩家庭重视亲情，在繁忙的工作之余，珍惜与家人在一起的宝贵时光，孝敬父母、教育子女，发挥家庭支撑作用，让家人理解和支持我们的工作。

2．2挖掘血站发展之恩

血站职工的成长，首先离不开组织的培养、同志们的帮助、领导的爱护，是血站党组织为我们提供了实现个人理想的平台，在这个大家庭中，我们可以成长为劳动模范、先进职工、技术骨干、科室干部及领导。我们所开展的“六同六比”(同样的医德比医风、同样的技术比服务、同样的服务比便捷、同样的便捷比质量、同样的质量比满意、同样的满意比评价)、“四心”(以热心换取献血者的欢心、以诚心换取献血者和用血者的放心、以细心换取献血者的舒心、以爱心换取献血者的称心)和“同心圆”(画好以献血者为圆心，优质服务为第一环、后勤保障服务为第二环、行政领导为第三环的“同心圆”)等活动，都是感恩血站的发展、奉献社会，实现自我价值的有效载体。

2．3营造良好的感恩氛围

血站文化是血站精神面貌和风格的集中反映，感恩教育的主阵地在日常采供血工作中，良好的环境本身就是感恩教育的素材。为营造和谐的工作氛围和人际氛围，血站对困难职工家庭进行补助救济、为过生日的职工送上生日蛋糕、给家中有中、高考子女的职工放1天送考假、为考取大学的子女送上1份礼物等等。切实解决员工在工作、生活中遇到的困难，并通过淮安血液报、宣传园地等把感恩教育融入思想政治教育中，广泛宣传感恩的意义，树立感恩的典型，让员工置身于一种感恩氛围中，从感恩环境中受到感染、启发和教育。

2．4党员干部率先垂范

我们的党员干部用实际行动实现着自己的承诺，用一颗感恩的“大爱”之心，回馈着社会和人民。当代共产党员的楷模———郭明义创造的一个个爱心奇迹，显示的正是这种模范“大爱”所迸发出来的“道德力量”。郭明义有“三样宝”:53本献血证、140张汇款单、200封感谢信;现代人也有“三样宝”:手机、钱包和手表，同样是三件宝，对比之后我们会发现，现代普通人所谓的“宝”是物质享受的反映，而郭明义的三件宝则是精神追求的象征，是一个共产党员感恩组织、奉献社会的体现［2］。党员干部要经常与职工情感沟通，关心职工的工作和生活，做职工的沟通者和知心人，在日常工作中，渗透感恩教育，做到尊重人、理解人、关心人、激励人。

2．5全站一盘棋

感恩教育能使价值理念、愿望在职工心目中不断强化，将个人利益和集体利益融为一体，把理念转变成为职工个人的自觉行动，做到“人人心中有单位，上下左右一条心，拧成一股绳”，因此我们不但要求职工学习专业知识，还要求职工提升精神层次。为此，我们采取了3种手段。(1)增强职工对感恩教育的理解，开展了职工读书会活动。要求读《曾国藩家书》《带着责任去上班》和《要结果不要借口》等书籍。(2)提升职工对感恩教育的领悟。举办了“心态决定状态，思路决定出路”的团训。让职工意识到“血站是我家，发展靠大家”。让职工听了激动，想了感动，更落实到行动，创造一种生动活泼、团结和谐的氛围，真正变“让我干好”为“我要干好”，从而解决责任淡化、心情失落、心理失衡问题，使职工深切体会到“站兴我荣、站衰我耻”的工作责任。(3)强化职工对感恩教育的执行。开展了“责任—服务—质量”月活动，组织站内职工开展“假如我是献血者”演讲比赛，培养员工换位思考的意识。组织青年职工进行野外拓展训练暨感恩之旅，培养团结、互助、和谐、信任的理念及感恩之心。

3开展感恩教育取得的成效

3．1知恩明礼

增添血站感召力［3］在开展感恩教育中，我们采取“走出去，请进来”的方式举办各类培训，如选派业务骨干到全国各血液中心学习、典型科室到江苏省血液中心进行轮训、邀请淮阴师范学院和卫校老师来站培训“生活礼仪”与“卫生礼仪”及职业心理卫生知识等、组建党员无偿献血志愿者服务队、设立淮安市中心血站帮困助学基金等活动，努力培育职工与人为善、宽厚仁爱的人文素养，养成忠诚守信的崇高品质，弘扬“质量第一无私奉献”的血站精神，让感恩与时展同步，与建设现代化血站同步，不断提升职工道德水平、文明素质，塑造懂礼仪、尚感恩的血站人新形象。

3．2感恩文化增添血站凝聚力

把感恩教育与血站文化建设的主题实践活动结合起来，不断扩展血站文化建设的外延，为血站培养造就一支留得住、用得上、德技双馨的医技队伍。淮安市中心血站实施了“借脑引智”和人才“柔性引进”模式，与上海血液中心和江苏省血液中心结为对口科研、人才培养协作单位，并在用工作待遇、工作环境留人的同时，用血站文化来留人，创造留住人才和使已流失的人才主动回归的有效途径，增强血站的吸引力和凝聚力，构建起以老职工为龙头、中青年为骨干、年轻优秀人才为基础的人才方阵。

3．3惜恩团结增添血站推动力

开展感恩教育，在全站营造一种平等、团结、关爱的和谐氛围，形成宽容、和睦、健康的良好人际关系［4］，充分调动和发挥全站职工的积极性、创造性。感恩教育对于个人，可以提高个人修养、体现自身价值;对于家庭，它是家庭成员之间情感维系的纽带，有效地促进家庭内部、邻里之间的和睦;对于单位，它催生诚信、增进共识，提高凝聚力，维护稳定，让躁动盲目、不切实际的心态得到理性的回归，增强幸福感，促进持续发展。

作者:董长征 单位:淮安市中心血站

参考文献:

1柴斌英，唐伟，刘览，等．贯彻感恩教育提高医学生人文素质［J］．江苏卫生事业管理，2013，(6):107．

2刘燕阁．浅议共产党员在感恩教育中应发挥的积极作用［J］．时代报告(学术版)，2012，(1):175．

3周元明．感恩教育在构建和谐社会中的作用及实施策略［J］．思想教育研究，2007，(7):46．

4王卫东．加强企业感恩文化建设的重要意义［N］．贵州日报，2011－06－07(4)．