心理治疗在缓解大学生就业焦虑中应用

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【摘要】随着就业形势的日益严峻，大学生在就业过程中会碰到各种问题和困难，期望和现实的落差增加了毕业生的就业焦虑感。本文运用焦点解决短期心理治疗技术，通过挖掘求助者已有的内在优势和资源、寻找“例外”、用小的变化带出大的改变等方式，帮助大学生提高自我价值感，提升应对就业问题的能力，从而缓解就业焦虑。

【关键词】就业焦虑；焦点解决短期心理治疗；大学生

近年来，社会对大学生的就业给予了高度关注，大学生的就业问题引起了社会和高校的广泛重视。大学生在面临就业时，缺乏应对就业竞争力以及由就业竞争力引发的心理冲突的经验，从而引发了就业焦虑感。焦点解决短期心理治疗是相信一个人虽不能改变过去，但能致力于现在与未来，每个人自身都有潜在的资源和力量应对问题。运用焦点解决短期心理治疗技术缓解大学生就业焦虑，可以帮助求助者提高自我价值感，提升应对就业问题的能力，这对做好高校就业心态调整、就业指导工作具有重要的意义。

一、大学生就业焦虑

大学生就业焦虑，即大学生在面对毕业求职问题时，对可能出现的无法实现最初就业目标的就业失败情况所产生的情绪体验。在求职过程中，家人的期望、同学的比较、急躁的心情、面试的失败、自我效能感低、就业期望值高以及缺乏职业规划意识等方面，都会引发大学生的就业焦虑。焦虑心理往往表现为产生危机感、失落感、不踏实感，出现焦躁、忧虑、烦恼、困惑、紧张等情绪，同时还会伴随着诸如坐立不安、多汗、心悸、失眠等行为表现和躯体内部的生理变化。

二、焦点解决短期心理治疗

焦点解决短期心理治疗（Solution-FocusedBriefTherapy，SFBT），是指以构建问题的解决之道为核心的短期心理治疗技术，由StevedeShazer、InsooKimBerg以及一群有多元训练背景的工作成员，于1987年在美国威斯康辛州的密尔瓦基(Milwaukee)短期家庭治疗中心所发展出来的。SFBT的技术理念是强调问题解决，而不是寻找问题的原因，它基于构建问题的解决之道，以正向的、朝向未来的积极态度带来改变的发生，重视求助者自身的成功经验、内在资源、力量和希望，通过解决导向对话，以尊重的、合作的、自我欣赏的姿态，协助求助者构建出具体、正向、有力量的目标，循序渐进，用小的改变带动大的变化。

三、焦点解决短期心理治疗在缓解大学生就业焦虑中的应用

很多大学生缺乏职业规划意识，不太了解自己的能力特长，不确定自己喜欢什么样的职业，适合什么职业，更不清楚自己能做什么，进而在就业时产生紧张和焦虑感。想要帮助求助者解决他的困难，首先要了解他的问题是什么，因此让求助者说出问题所在，是很重要的第一步。以开放式的问句、关怀的态度，引发求助者倾诉和表达，以收集求助者和就业相关的信息，同时帮助求助者重新整理、思考自己在就业方面紊乱的思绪与问题。

1.建构解决的对话阶段

（1）正向开始

首先向求助者说明会谈的流程，并建立起良好的咨询关系；其次，对求助者呈现的问题加以了解，包括问题的层面、影响程度等；再次，询问求助者咨询前的改变，以及已尝试过的努力和效果。例如：“到目前为止，你为自己的就业已经做了哪些努力？你做的努力，效果如何？你试过的这些方法中，哪一个方法对你比较有益？哪一个是最有效的？对于就业，你最在意的是哪方面？”帮助求助者澄清问题改变的意愿、信心以及行动的阶段。

（2）目标架构

每一个就业焦虑的求助者都会对毕业后的第一份工作有很高的期待和愿景。比如好的工作环境，高的薪水，良好的人际关系，巨大的晋升空间等等，希望在工作中可以实现自我价值。尤其是将就业与个人成败、未来前途捆绑在一起，导致目标过高，期望过大，从而落差感更强烈，进而产生更严重的焦虑感。所以，在目标架构阶段，要明确求助者的心理需求，设定可行的目标，才能帮助求助者转化焦虑。首先，目标是明确具体且可观察的。例如，“当就业情况开始好转的时候，你会有什么不一样的状态？”其次，目标是合理并且可以做到的。如，“当就业的情况开始好转时，你最先看到的变化是什么？当问题有一些改善的时候，你想你可以做的第一个改变是什么？”再次，目标是正向积极的。如“你打算做些什么来取代就业焦虑？如果今天我们的谈话是有效的，你觉得自己会有哪些改变？”最后，目标对求助者是重要的、有意义的。如：“目前，你最关切的就业问题是什么？你最希望改变的是什么？当会谈结束后，你希望我们讨论出什么，会让你觉得我们的讨论对你的就业情况是有效的？”

（3）例外架构

自我效能感偏低是引发就业焦虑的一个重要因素，而且求助者在求职过程中，确实感到自己专业知识技能和综合素质不足，认为自己在大学阶段没学到什么，什么也不会，没有任何的能力和优势，进而产生自我否定，陷入了恶性循环之中。例外架构阶段，注重从求助者过去的成功经验事件入手，不断地观察、挖掘求助者的优势与资源，并鼓励求助者进行积极地表达，这将有利于求助者提升自我效能感，缓解焦虑。例如，可以询问求助者：“以前什么时候对自己的能力感觉还不错，你是怎么做到的？曾经在情绪不好时，你是如何让自己调整并恢复的？在以往的处理办法中，有哪些能用来解决现在的困境的？”等等。例外架构主要是利用求助者原有的成功经验与资源，将求助者当成是问题解决的专家，由此来寻找与构建问题解决的策略和方案。

（4）假设解决架构

当求助者很难形成正向目标或目标不明确时，当求助者想不到“例外”时，让求助者进行假设想象，想象他的问题已经全部解决了，那会是什么样子。运用奇迹问句、水晶球想象、拟人问题和结局导向等方式，引发求助者想象问题不再存在时的情景，进而创造出料想不到解决方法。例如：“想象一天晚上你睡觉时有一个奇迹发生了，我们谈的就业问题消失了。在你休息时，并不知道这个奇迹已经发生了，当你醒来时，你能发现奇迹发生的第一个线索是什么？”“如果在你面前有一个大大的水晶球，可以看到你美好的未来，你猜想你可能会看到什么？”有意识地扩展求助者的眼界，使求助者从“问题难以解决”的认知中走出来，找到问题解决的线索。

2.休息阶段

SFBT在会谈结束前一般还包括一次咨询休息的过程。求助者可以得到简单的片刻休息，然后就会谈中的情况与求助者进行磋商，并提供一些建议。

3.正向回馈阶段

（1）赞美

社会和用人单位对毕业生的综合素质要求显著提高，父母对子女的就业也抱有较高的期望，再加上学校对于就业率的要求和个性化职业指导的缺乏，导致大学生在就业过程中，承受着各种层面的压力，进而产生焦虑。父母和老师作为大学生最直接的社会支持系统，积极的肯定和评价，将对大学生产生非常重要的作用。无论是家庭还是学校，持续地观察、关心、支持和肯定求助者，慢慢地会让求助者学会自我激励，从而逐渐懂得如何持续地努力。回馈阶段从称赞开始，从肯定求助者自身具有的且已经在加以运用的力量与资源开始。

（2）家庭作业

根据咨询情况为求助者布置家庭作业。如果会谈产生了一个相对明晰的、满足求助者期望的解决方法，同时变化已经发生了，并且求助者了解变化的过程，那么家庭作业布置的任务就是请求助者继续做那些发生作用的任务；如果变化还没有发生，但求助者对奇迹出现的情景非常的清晰，则建议求助者假设奇迹已经发生了，并请求助者关注自己与以往相比有什么不同；如果求助者还不明确如何做才能使奇迹发生，则建议求助者将注意力放在情况有所好转的那段经历中，并发现这段经历的特点和不同”。

【参考文献】

[1]张秀丽.焦点解决短期心理治疗在求助者谈心辅导中的应用[J].高校辅导员,2015年03期.

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[3]骆宏.行动孕育希望：焦点解决晤谈在自杀和危机干预中的应用[M].人民卫生出版社，2013年2月.

[4]熊燕.焦点解决短期疗法对大学生厌学心理问题的案例报告[J].社会心理科学，2013年1月.

作者:许旭 曹传伟 林希 刁萌萌 单位:东北大学秦皇岛分校