大学生创业团队学习体系构建

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摘要：对大学生创业团队进行大力开发与培养，是解决新时期大学生创业就业的重要途径。本文分析了大学生创业团队的特点，结合学习地图的创新性研究，针对大学生创业团队的学习与发展实践，从大学生创业团队职责梳理、创业团队创业力要素分析、团队学习内容方法设计、开发创业团队学习发展矩阵图四个方面构建大学生创业团队的学习地图体系。

关键词：大学生；创业团队；创业力；学习地图

一、引言

2015年，总理在政府工作报告中首次提出“，制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展”。其实，从2010年开始，互联网的发展就迎来了新节点：从过去20年信息和互联网产业本身的发展，到逐步向实体经济渗透，实体产业通过网络化被吸纳入互联网的经济范畴，从而构成了一个全新的经济形态——互联网+经济。作为互联网与实体经济融合的互联网+经济，极大地扩大了消费需求和新的基础设施投资，带动就业，直接带动经济增长；推动了中国传统流通业、制造业、出口加工业的转型升级；同时，孕育了技术、产品和商业模式自主创新的基因，广泛培育了创业者和小微企业主的企业家精神，创造了大众创新、万众创业的局面。来自政府层面以及社会整体对大学生创业的积极态度，在社会整体的创业热潮影响下，2015年的创业热潮开始兴起。创业者，尤其是大学生创业者迎来了前所未有的机遇，创业或者组成创业团队进行协同创业，成为大学生的重要选择。

二、大学生创业团队

（一）创业者与创业团队

创业者（Entrepreneur）是指那些识别并把握机会，把这些机会转变为可操作、可市场化的商业计划，通过时间、金钱、努力、知识和技能来创造价值，并承担由此带来的竞争风险，努力获得回报的组织、管理并承担创业企业风险的人。创业者引领商业变革，他们独立思考、敢于标新立异。创业团队不仅仅是简单的团队，创业团队通常是由两个或两个以上的人组成，他们对创业企业的未来负责，拥有共同的价值观和目标，在工作中相互依赖、相互补位。他们对创业团队和创业企业负责，在创业企业中处于决策和执行的位置，并实行企业的主要执行工作。一般而言，创业团队由核心创业者、执行者、被雇佣者组成。

（二）大学生创业团队特点

大学生创业团队的组织和产生通常是某个核心的创业者拥有或得到某项技术或产品的专利或新的创意，通过其在大学的人际关系网，邀请不同专业、背景的同学、朋友、亲戚等组成的团队。由于大学生创业者本质特征以及这种特殊的团队组建形式，使得大学生创业团队有以下特点：

1.共同愿景与目标

一个团队有凝聚力的标志就是团队成员有着共同的价值观，团队成员为了共同的目标，可以相互理解、相互妥协、相互依赖、相互补位。在此种情况下，个人目标会适时的服从团队目标，从而能够在短时间内凝聚起来向着团队的目标前进。就大学生创业团队来说，核心创业者的目标和价值观通常决定了团队价值观的导向，作为团队的领袖，核心创业者能够善于倾听团队成员的意见和建议，他们的思想和行为能够直接影响团队成员，并且快速做出决定，引导、调整团队目标尽可能的让团队成员服从和认可。

2.知识共享

知识共享就是学习共享、信息共享和技术共享。尤其在人类进入互联网时代，知识的传播速度和更新速度是过去任何时代无法比拟的。大学生创业团队在创业的过程中如果不能快速地互通有无，快速建立在团队内部的信息、知识、技术的共享机制，那么知识的交换成本和传递成本将不可避免。因此，创业团队作为学习型组织和团队，通过建立内部知识、信息、技术共享平台，使用互联网以及大数据技术，将内部的知识交换、传递成本降到最低。同时，由于知识共享平台的本身功用，使团队成员在知识、技术和信息方面能够得到来自团队成员及时的支持和帮助，加强团队成员之间的相互信任和相互依赖，使团队成员之间能够传授知识、交流经验以及共同学习，通过这样的方式达成团队的目标。

3.分工明确

在创业团队中，只有团队成员分工明确，才能各司其职，从而达到团队成员的内部交易成本最低。创业团队成员除了核心创业者以外，不能都是技术型人员，还应包括市场型、协调型等人员。优秀的创业团队有各自的角色分工，而且这种分工通常是创业团队在经过一些具体事件之后形成的，包括成功和失败的实践之后的分工。创业团队的成员中通常包括战略决策者、市场开拓者、技术研发者和管理协调者，战略决策者就是核心创业者，可以理智分析团队所处的内外部环境，决定未来创业企业的发展方向。市场开拓者的职责是根据决策者制定的目标进行市场分解，对目标市场进行定位，并且对客户进行开拓和维护。技术研发者的职责则是根据目标以及市场反馈的数据和信息，就符合创业企业发展目标和市场需求产品和技术进行研发。管理协调者的职责是建立团队中的各种规章制度，使创业团队成为有规则、有纪律和目标明确的团队，同时，管理协调者也会对团队成员中的矛盾进行协调，从而保证团队的整体气氛能够保持步调一致，共同前进。

三、大学生创业团队学习地图体系化构建

大学生创业团队需要快速成长，这就需要快速学习、精准学习，通过有效学习以达到提高创业成功率，降低创业风险的效果。传统的学习缺乏系统化的课程设计、科学的学习方法和规范的课程评价。究其原因，主要是没有以胜任能力为基础，因此也就无法准确定位课程体系，后续的学习方法和课程评价更无从谈起。而基于胜任能力的学习地图体系恰恰可以从根本上解决这一问题。学习地图是近年来人力资源管理发展的前沿理论体系，是指基于团队或个人胜任特征而设计的团队或个人的快速学习路径图，通过对达成目标的胜任特征的倒逼研究，精准定位课程体系，并结合科学的学习方法和规范的课程评价为团队或个人提供清晰而明确的学习发展路径。因此，大学生创业团队的创业力提升，可以借助学习地图这一前沿工具为大学生创业团队构建其学习发展的路径，进而达成优化创业团队能力结构，提高创业成功率的目标。整体构建步骤遵循：创业团队职责梳理，创业团队创业力要素分析，团队学习内容方法设计，开发创业团队学习发展矩阵图。

（一）大学生创业团队职责梳理

上文已经提到，创业团队的成员中通常包括战略决策者、市场开拓者、技术研发者和管理协调者，对大学生创业团队的职责梳理就是根据团队中成员的角色分工不同，对成员的工作进行分类，明确界定每个成员的岗位职责、职能权限、资格条件、绩效指标等，并对创业团队成员的工作进行流程梳理，包括技术流程、研发流程、客户流程、管理流程等。

（二）大学生创业团队创业力要素分析

1.互联网思维

互联网思维是信息化时代的标志，是时代赋予大学生的主题。我们正在迎来“互联网+”时代，其本质是传统产业的网络化、数据化。无论网络零售、网络批发、网上金融、电子商务所做的工作分享都是努力实现交易的网络化。只有商品、人和交易行为迁移到互联网上，才能实现网络化；只有网络化才能形成“活的”数据，随时被调用和挖掘。网络化的数据流动性最强，不会像以往一样仅仅封闭在某个部门或企业内部，在线数据随时可以在产业上下游、协作主体之间以最低的成本流动和交换。数据只有流动起来，其价值才能最大限度地发挥出来。具体来说，互联网思维包括关注用户体验，免费模式，大数据等三个方面。（1）用户体验就是用户思维，互联网除了给客户提供产品和服务，还有就是用户的参与感，也就是根据客户的需求订制产品和服务，并且让消费者参与到产品的设计与传播中去。（2）免费模式就是流量思维，免费是为了更好地收费，互联网的一个显著特点就是生产的固定成本很高，而边际成本很低，甚至接近于零边际成本，因此，互联网可以零成本扩张。用户免费策略为的是赚取流量，然后靠增值服务和广告收费。（3）大数据也称巨量资料，指的是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。数据体量巨大，数据类型繁多，价值密度低，处理速度快。

2.创业机会管控能力

（1）创业项目评估。通常是创业团队共同谋划的基于市场导向的被认为可以为创业企业带来盈利可能性的创业机会。创业团队通过在对创业项目的市场盈利、生产和购买成本、客户群体等指标的具体分析来判定创业项目是好的项目还是不好的项目。（2）创业机会识别。指商机，大学生创业团队只有寻找和快速定位这些机会，才能真正跨入创业门槛并游刃有余。一个独特的商机一旦能够产生财富，将吸引众多竞争者，如果行业壁垒较低，那么行业会很快饱和。在此情况下，创业团队必须迅速判断并快速进入此行业，才能把商机变成成功的机会。

3.创业组织发展能力

（1）团队协调能力。主要是指创业团队的合作和处理内外部矛盾两个方面。一方面，创业团队的情感纽带可以使团队在面对困难和矛盾的决策时，通过激发成员间的合作意识而使决策更加高效，在创业过程中对创业渠道拓展和创业利益分配的相互理解，可以有效地促进团队的可持续发展；另一方面，团队内的内讧、团队间的不信任等通常会威胁到企业的存亡，因此，有效地协调好这之间的关系，才能够保证创业企业的良性发展。（2）风险控制能力。创业过程本身是充满不确定性和风险的，通过对过往失败创业案例的学习，可不断增加创业团队应对风险的能力。另外，团队共同分析风险，预判风险，能够快速应对风险，包括对机会风险、技术风险、市场风险、资金风险、管理风险和环境风险的防范能力。（3）学习能力。创业学习能力主要包括持续学习能力和专业技术能力。目前，科技发展日新月异，大学生创业者在自身专业技术相对于其他社会创业者占优势的同时，应该持续学习相关专业技能，这样才能不断更新产品和技术，满足市场的需要。

4．创业资源管控能力

（1）人际资源。指在创业过程中，创业团队调动和使用与创业有关的各种人脉资源的能力。在创业过程中，正确维护和长期使用与创业所处的领域和行业的各种政府机构、金融机构、客户以及相关人的关系至关重要，也是创业成败的关键。（2）物质资源：大学生创业者的特点决定了他们比其他创业者更需要风险投资的介入。物质资源包括创业资金扶持、基金资助、资金筹措、投融资渠道拓展等。创业团队需要与政府、金融机构、投融资实体展开紧密的合作，及时有效地沟通信息，通过路演、众筹等方式获得这些机构的评估认可和资金支持。（3）信息资源。互联网时代对信息的获取和收集都是要花时间和成本的，对于大学生创业团队来说，要充分发挥团队成员的技术和智力优势，综合利用互联网的平台和大数据时代带来的信息共享便利，对创业所需信息资源进行收集。（4）技术资源。大学生创业团队必须有对技术更新和变化的高度敏感性，不断顺应时代和市场客户的需要，在充分了解行业最新技术成果和产业化的前提基础上，开发出本行业或本领域的具有独立知识产权的产品和技术，逐渐形成团队发展所需的技术优势。

（三）大学生创业团队学习内容方法设计

大学生创业团队学习内容设计阶段是学习地图建立的核心阶段，基本步骤是：学习内容获取、学习内容分类、学习方式方法的确定。

1.学习内容获取。主要是提升创业团队创业力的内容包，针对大学生创业团队的创业力要求，建立对应的学习内容，也就是创业力要求的集合，具体包含创业力所应具备的知识、技能、素质等，根据业务类型和流程，运用鱼骨图分析法，罗列团队工作要项，进行能力分解，给出能力描述，并遵循能力相近的原则予以归类。根据大学生创业团队创业力要素分析可以将创业力分为4个模块包，16个课程包，每个模块包对应相应的课程包。具体来说（，1）互联网思维模块包，课程有：互联网+创业理论与实务、创业与创新思维（；2）创业机会管控模块包，课程有：创业项目评估与路演、创业机会识别与商业计划、创业方案设计（；3）创业组织发展模块包，课程有：创业组织与发展、创业团队协作管理、商务沟通与交流、企业家精神与创业风险、创业团队精神（；4）创业资源管控模块包，课程有：大学生创业、投资创业法律政策、创业融资与资本市场、创业教育与创新规律、创业过程管理、财务分析与管理等。

2.学习内容分类。经过分析和提炼，总结出创业力种类及其分属的能力项，将能力项细化到具体的知识、技能和素质，形成对应的学习模块，按模块的知识类别和属性进行归类，合并为模块包，最终生成创业力学习模块列表。

3.学习方式方法的确定。可以是传统面授学习内容，也可以是在线学习内容，或者是更广义概念的学习活动，如内部研讨、行动学习等等。学习方法包括课堂培训、在岗练习、阅读等多种形式。学习方案则是为快速达成学习目标而选择的一系列学习方法的集合。在制定学习方案时，应针对不同的学习内容、场景和条件，以追求最佳学习效果为原则选择学习方法，同时保持一定的灵活性和自由度。学习地图中常用的学习方法有课堂培训、在岗练习、阅读自学、接受创业辅导和辅导他人等五种。由于大学生创业团队的特殊性，模拟演练作为必要的学习方法也被纳入学习地图中。根据模块表：大学生创业团队学习方案示例包所包含的模块的学习类型和学习目标，结合创业者自身经验和现有学习资源，为每一个模块包匹配一组学习方法，并对每一个模块包的所有学习方法进行了具体设置，包括课堂培训和阅读自学的内容及时长，在岗练习和模拟演练的内容、器材、方法及周期，接受辅导和辅导他人的内容及次数。

（四）开发创业团队学习发展矩阵图

学习发展矩阵图是依据创业者在团队中的角色，结合学习方案编制的，它为大学生创业团队提供了学习辅导和过程监控的工具，包括能力种类、学习发展路径和学习方式组成。能力种类具体体现为大学生创业团队创业力模块包列表，展现了每个能力单元所具体涵盖的模块包，可以帮助大学生创业团队建立对该能力单元的总体认识；学习发展矩阵阐释了学习内容、学习目标、学习方案和评价方式，并提供了过程性记录和评价表，指导大学生创业团队的成员开展学习，根据创业力的高低与否，依次设计初级创业力水平、普通级创业力水平和优秀级创业力水平，为大学生创业团队及其成员指明学习发展的路径。

作者:徐明 单位:中国青年政治学院社会工作学院