网络通用教学设计原则分析

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一通用教学设计溯源及其内涵

1通用设计

通用设计（UniversalDesign，又称“全方位设计”、“万能设计”），源自于建筑业术语，由美国北卡罗莱纳州立大学的RonaldL.Mace提出，即产品和环境的设计不需要调适或特殊设计而能为最广泛的用户去使用。[2]美国1998年通过了《辅助科技法》，其中也对“通用设计”作出了界定：术语“通用设计”意指设计和分发能够为最大范围内不同能力的人们所使用的产品与服务的一种观念或哲学，包括可直接使用（不必借助辅助科技）的产品与服务，以及与辅助科技并用的产品与服务。[3]通用设计是一种设计理念，而不关乎某种具体的设计方法；通用设计是一种设计哲学，不仅仅是科学的设计，更是一种伦理德性上的关怀。

2通用教学设计

通用教学设计（UniversalInstructionalDesign，UID），是指在设计和传达教学时，包括考虑所有学习者潜在需求的一个过程，意味着界定和消除教和学过程中不必要的障碍。它由物理世界中的通用设计和教育领域的教学设计概念融合而来，并把灵活性（flexibility），一致性（consistency），易访问性（accessibility，又译为无障碍），清晰性（explicitness）和支持性（supportiveness）作为其关键特征。它是一个普及的理念——超越了无障碍，思考如何使不同背景和不同学习倾向的学习者的学习绩效最大化，以及同时实现学习过程中对于特殊调适的需求最小化。[4]从教学过程来看，通用教学设计应该包括教和学的设计（UniversalDesignforTeaching和Universaldesignforlearning），它们是一个问题的两个方面。前者是指在教学内容、产品的设计，应用和管理过程中或在提供相应服务过程中，要考虑教育工作者（特别是教师）潜在的教学需求，帮助他们消除教学过程中可能面临不必要的障碍。而后者是指在学习内容、产品的设计，应用和管理过程中或在提供相应的学习支持过程中，要考虑到学习者的学习偏好和需求，消除他们学习过程中的可能存在的各种障碍。在《美国国家教育计划（2010）》中“通用学习设计”或“通用教学设计”出现频率近15次，指出：当把个性化学习和通用学习设计原则结合在一起时，那些在很多教育环境被边缘化的学习者（来自低收入社区和少数民族的、英语语言学习者、残障学习者、天才学习者、跨文化和语言背景的学习者以及来自农村地区的学习者）也能获得学习的体验。[5]而从教学的最终落脚点来看，通用教学设计的中心应该是学习者，因此，本文讨论的通用教学设计主要是指（或等同于）通用学习设计。

二网络教育中实践通用教学设计的意义

据第29次中国互联网络发展状况统计，截至2011年底，中国网民规模达到5.13亿人。使用不同设备上网的用户比例在逐渐提高，年龄在50岁以上的用户占4.8%，各类群体的用户都在逐年增加。[6]庞大的网络用户群，必然造就庞大的网络教育用户群体，而为这个多元化、差异性大、个性化教育需求复杂的群体设计教育内容、传送方法、呈现形式、学习平台，将面对很多复杂的问题，而遵循通用教学设计无疑将解决诸多问题。

1为所有人获取（Access-for-all）1和使所有人获益（Benefit-for-all）

通用教学设计将使更多的人获得网络教育的机会，使更多的人受益，通用教学设计是实现网络教育理想的保障之一。在网络教育过程中，遵循通用教学设计，是对学习者多样性、差异性的一种正确体认，为所有学习者创设平等学习机会，也将让所有学习者受益，也是实现网络教育理想的重要前提。

2是提升网络学习绩效和扩大网络教育规模的根本方法

通用教学设计是以学习者为中心，以所有学习者融入网络学习环境为己任，不排斥任何潜在的学习者，保障所有学习者的网络教育机会平等；通用教学设计是以学习者为中心，以提升所有学习者的学习绩效为目标，不定位某类学习者群体，保障所有学习者的网络教育过程平等；通用教学设计是以学习者为中心，以所有学习者在网络环境中均能获得同等意义上的学习结果，不以分数定等级，保障学习者全方位的发展。因此，通用教学设计既提升了学习者网络学习的绩效，也使更多人获得网络教育的机会，扩大了网络教育的规模。

3能更有效地指导网络教育、全纳教育的实践

网络教育环境不是传统学校环境的隐喻，因此传统的教学设计理论并不能适应网络教育，而通用教学设计，以学习者为中心，开放的、灵活的、全纳的设计理念，更能适合网络教育过程。全纳教育是这样一种持续的教育过程，即接纳所有学生，反对歧视和排斥，促进积极参与，注重集体合作，满足不同需求。[7]全纳教育的理念是融所有学生（包括残疾学生）于同一教学环境之中，在学校教育实践操作中总是存在种种问题，难以令人满意，而在网络教育环境中遵循通用教学设计让所有学习者均能获得同等的学习体验，成为全纳教育实践的理想选项。

4将为我国教育信息化提供重要的实现途径

在2012年3月我国出台了《教育信息化十年发展规划（2010-2020）》明确将以“努力为每一名学生和学习者提供个性化学习、终身学习的信息化环境和服务。”[8]作为我国教育信息化指导方针之一。如何为每个学习者提供个性化学习、终身学习的信息化环境和服务，因此，通用教学设计必须和信息化教育过程相融合。

5为消除数字鸿沟和构建和谐网络教育环境提供支持并促进学习型社会的形成

在信息社会中，数字鸿沟的存在已是不争的事实，遵循通用教学设计，能够使不同年龄段、不同语言、性别、持不同网络设备、不同网络技能、不同学习基础的学习者均能在网络教育环境中获得知识、技能和体验，从而能够为消除数字鸿沟提供教育支持；通用教学设计的贯彻也将极大地包容所有学习者的群体，将为实现网络教育平等，构建和谐的网络教育环境提供保障；通用教学设计理念的实现也将有助于学习型社会的形成。

三网络教育中通用教学设计践行基本原则

1通用教学设计的基本原则

通用设计的基本原则由梅斯提出，并得到了各界的公认。美国北卡罗拉州立大学设计学院通用设计中心对通用设计的基本原则阐释如下：[9]（1）使用的公平性：对于身心能力不同的人，设计应该是有用的和明显的。（2）弹性的使用方法：这种设计涵盖了广泛的个人偏好及能力。（3）简单易学：不论使用者的经验、知识水平、语言技能或注意力水平如何，这种设计的使用都很容易理解。（4）易觉察的指导性的信息：不论周围状况或使用者的感官能力如何，这种设计有效地对使用者传达了必要的信息。（5）容错性：这种设计将危险及因意外或不经意的动作所导致的损害降至最低程度。（6）省力设计：设计可以有效、舒适及不费力地使用。（7）便于使用的体积和空间：不论使用者体型、姿势或移动性如何，设计应提供了适当的大小及空间供操作及使用。通用设计是针对建筑设计或其他产品设计而言的，严格意义上并没有涵盖教育领域。但是教育也是向教育者、学习者提供教学设计的内容、产品和服务的过程，所以，通用设计理念也可延展至教学设计领域，斯科特（Scott，S.）等人根据通用设计的基本原则提出了通用教学设计的基本原则（见表1）。斯科特提出的通用教学设计原则具有较强的针对性和可操作性，对教学内容、教学方法、教学环境、教学媒体、教学信息、教学交互等方面均有指导性的指向，为教学设计的全纳性（inclusive）实践给出了框架。

2在网络教学中践行通用教学设计原则

在网络教学过程中，由于教学主体的多元性，比学校教育或相关培训过程更为复杂。表现在教学人员的多元性（有教师、教学课程的管理者、教学内容和媒体的开发者、在线辅导者等）；学习者的多元性（学习偏好、学习风格、原有学习水平层次、年龄段、经验层次、计算机技术能力层次、使用上网设备配置和种类等）；在教学目标、教学计划、教学内容、教学过程、教学评价等教学进程安排上与传统教育或培训也存在一定的差异；在教学环境的设计、开发、应用和管理上与传统教学环境具有明显的不同。但是在通用教学设计原则应用上并不存在本质上的差异，内涵是相同的，只是外延上存在一定的区别。因此，这里对通用设计原则和斯科特的通用教学设计原则在网络教育环境中进行了延伸和扩展：（1）使用的公平性：网络课程的教学设计应能够适合各种不同能力的用户

3访问；为所有学习者提供同样的易访问的

（accessible）学习内容，或提供相应同等意义上的替代内容；不应把某些学习者排除在网络环境之外；使网络课程设计对所有学习者都具有吸引力。（2）弹性的使用方法：网络课程的教学设计应能适应不同个体的身心状况和各自的偏好（学习偏好和操作倾向）；提供多种网络课程的访问途径；能帮助学习者准确而清晰的访问和使用网络课程；网络课程内容的设计能够适合不同学习者的浏览、学习节奏。（3）简单易学：不论学习者的经验、知识、语言能力、文化背景及当前注意力集中程度如何，网络课程的导航机制应很清晰且容易理解；减少不必要的复杂性；网络课程的教学设计应与学习者的期待和直觉相符；网络课程内容的设计应适合多种文字语言的学习者；网络课程中应提供必要而充分的指导性和帮助性信息，为学习者提供有效的学习反馈。（4）易觉察的指导性的信息：无论学习者的周围环境或感官能力如何，学习者都能够有效地理解网络教学过程中的相关信息；可使用多种方式（图像、声音、触觉）提供必要的教学信息；网络教学过程中的内容信息与非教学信息之间的信噪比要高；网络教学内容信息与非教学信息之间的对比度要高，如前景色和背景色；为感官功能缺失的学习者提供多种辅助技术和必要的技术支撑，以帮助其访问网络课程。（5）容错设计：对于学习者来说，有相当比例的是新手及一些残疾学习者（如手臂残疾者），他们访问网站时，由于技能的陌生或者手臂的灵活性受限，从而导致与网站的交互过程中产生不必要的误操作。网站的设计应尽量降低意外或不当操作引起的负面影响，允许误操作的返回，或者在发生误操作时给予一定的提示。（6）省力设计：网络教学设计尽量提高学习者访问的效率、访问的舒适度、访问的一致性和访问的简单性。如果是一些网络教学内容本身教学目标需要复杂的操练，则不必考虑这项原则，如软件的模拟操练。（7）便于使用的体积和空间：这里体积和空间既可以是学习者在真实物理环境中的体积和空间，也可以是虚拟学习环境中相关学习对象或操作对象的体积和空间，如图片、操作的菜单和按钮等。因此，一方面要求计算机硬件设备系统能够适应用户的身体能力，另一方面网络学习环境也能根据学习者不同的偏好和特殊需求，推送适合学习者的信息。（8）构建学习共同体：网络教学设计应该提供多种的交流方式以便于生生、师生间的交流和讨论，形成一个虚拟学习共同体，交流的方式可以是多元化的，如同步和异步相结合，文本、语音、视频多种媒体中介相结合等。（9）形成良好的教学风气：网络教学设计应该是受欢迎的和全纳的。所有参与教学的主体（设计人员、教学人员、管理人员、学习者等）均以积极的态度为网络教学做贡献，为达成所有人取得同等的学习绩效和学习目标而努力。（10）多元化的网络教学评价：网络教学的评价内容、标准、方法应该多元化，以肯定学习者的成长，促进和加强学习者的学习体验。

四网络教育过程中贯以通用教学设计原则的模式

对于教学设计，显然还没有集普遍性和综合性于一体的教学设计理论。……在教学设计领域，模型往往不是用来使某一教学理论更精确或更完善，而是旨在建立某种教学观念的范例。[11]因此，在不同的理论语境中，会产生不同的教学设计模型（式）。本文不探讨通用教学设计原则在某一具体网络教学情境中的应用模式，网络教学由于学习理论的多元、教学对象的不确定性、学习偏好多样性和网络环境的复杂性，所以网络教学的具体应用模式也丰富多彩，无以大一统。网络教学设计过程中如何应用通用教学设计以满足所有学习者的学习需求，在教学设计的各要素和各阶段中如何嵌入通用设计原理和原则，提升所有用户对于获得网络学习的体验。任何网络教育过程均由两大支柱组成：网络教育载体和教育教学活动，其中网络教育载体是网络课程、教育网站或课程管理系统平台等，教育活动主要包括网络教学内容、网络教学活动和网络教学交互等活动组成。因此在网络教育开发过程中有两条相互交叉的设计线，一条是在网络教学内容、活动、交互等要素的设计中贯以通用教学设计理念和原则（UniversalInstructionalDesign，UID），由学科专家、教学人员、教和学的相关主体共同完成；另一条是在网络课程、网站、系统平台的设计中贯以通用设计理念和原则（UniversalDesign，UD），主要由软件工程人员、系统设计和开发人员、系统管理员等完成。

1网络课程、网站、系统平台的设计

在网络教学过程中，其主要载体一般的是网络课程、课程网站或相关系统平台等，这些网站、系统和平台本身属于软件系统，它的开发应当遵循软件工程开发的流程以及通用设计原则，而软件开发流程也多采用ADDIE（Analysis、Design、Develop、Implement、Evaluate）模型，即分析、设计、开发、应用、评价。为了使网络课程、网站、系统平台具有通用性，能够为更多的用户所使用，应在设计开发过程中融入通用设计原则。如，导航系统的设计、多媒体元素的设计、超级链接的设计等应嵌入通用设计原则，以使它们具有较高的可用性，为更多的用户所访问。在美国教育技术计划（2010）中就提出了：提供多重的和灵活的信息和知识呈现方法，包括数字书本、专门的软件和网站、文本到语音的应用和屏幕阅读软件。[12]在我国的信息产业部制定的标准《YD/T17612008.信息无障碍身体机能差异人群网站设计无障碍技术要求》对于网站、网页等网络技术应用给出了无障碍设计目标和方法。[13]在我国《残疾人保障法》（2008修订版）中对于物理环境和信息无障碍环境的设计也作了相应的规定，如：国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境；国家采取措施，为残疾人信息交流无障碍创造条件各级人民政府和有关部门应当采取措施，为残疾人获取公共信息提供便利国家和社会研制、开发适合残疾人使用的信息交流技术和产品国家举办的各类升学考试、职业资格考试和任职考试，有盲人参加的，应当为盲人提供盲文试卷、电子试卷或者由专门的工作人员予以协助，等相关内容。[14]

2网络教学内容、教学活动和教学交互的设计

在网络教学过程中，除了网络课程、网站、系统平台的设计外，教和学目标的达成，与教学信息的设计、教学策略的设计、教学交互的设计、教学活动的设计等是紧密联系的。在网络教学内容、活动和交互的设计开发流程中，ADDIE模型应用比较广泛，该模型并不涉及具体的教学设计指导理论，应用不同的教学设计指导理论，就有着不同的教学隐喻，但是它们有着共同的任务和目标，提升学习者的学习绩效水平。在网络教学内容、活动和交互的设计过程中，应当嵌入网络通用教学设计原则，以使更多的学习者，能够获得最佳的学习体验，达成同意义的学习目标。同样的在美国教育技术计划（2010）指出：应向学生提供多多元的和灵活的、可替代的表达方法来演示他们已经学习的内容，例如采用包括网络概念图和语音转换为文本的程序；提供多元和灵活的联系方法开发不同学习者的兴趣、给他们适宜的挑战和激发他们的学习动机。例如在不同情景（scenarios）或不同内容中学习同一种技能的选择并且增加协作或支架的机会。[15]应当指出的是，两方面的设计不是割裂的，而是一个过程的两个方面，它们之间相互促进，相互联系，是一个整体进程。尽管设计开发人员是来自不同学科专业背景的群体，但是在具体的网络教学设计进程中，他们是一个设计共同体，在各自设计的范围内均融入了通用设计理念。

五结束语

网络教育包含平等的、自主的、开放的、全纳的伦理向度，为所有学习者提供个性化的成长学习环境，这是网络教育之“应然”，但这并不等于学习者能够获得的“实然”和“必然”。通用教学设计的核心是要能够照顾到所有学习者的关切，考虑到学习者在不同学习进程中遇到的困难和问题。遵循以学习者为中心，把通用教学设计贯入到网络教育过程中，将能够提升网络教育的效果和规模，并实现网络教育的理念。正如bellhooks指出的那样：“教育是一种叫任何人学习的自由实践，……我们的工作不仅仅分享信息而且分享我们学生的智力成长和灵魂的升华，用一种尊重和呵护学生的灵活方式去教学是必要的，如果我们给予必要的环境，那么学习能深度地和熟悉地开始”。[16]

作者：张家年工作单位：淮北师范大学教育学院