医院信息化建设难题及对策

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1医院信息化建设的基本介绍

1.1医院信息化建设的定义。医院的信息化建设通常指的就是通过对现代化的信息手段例如网络通信技术、计算机技术等进行利用，从而建立起一个能够采集、提取、储备及加工处理医院患者信息及其他数据的相关机制。医院的信息化机制能够帮助医院在日常运行过程中具备更加全面以及人性化的信息管理服务，在一定程度上提高医院的综合工作水平，进而使医院自身的竞争水平也同样得到明显的提升。1.2医院信息化建设的优势。从长远角度来看，通常情况下，医院在进行信息化建设之后，能够有效促进其整体的医疗服务水平得到一定的提高，通过利用信息化技术还能够将医院不同部门的工作任务进行细致的安排，并很好地优化医院内部的业务流程，从而帮助医院工作人员更好更快地获取相关的数据信息。与此同时，通过信息系统院方工作人员还能在第一时间找到管理工作过程中所出现的问题，并及时采取有效措施来对这些问题进行解决，从而使医院日常工作的安全性得到更大的提高，进而使医院的经济效益以及社会效益得到一定程度的提高。

2医院信息化建设过程中面临的难题

2.1缺乏相对完善的系统规划。医院信息系统的建立和完善是一项长期且复杂的工作。然而就当前来看，由于严重缺乏该方面的经验及参照标准，国内相当一部分的医院在进行信息化建设的过程中都存在着一定的盲目性，并不能科学地将信息系统的建立与医院的实际情况很好地结合在一起，从而导致最终医院所应用的信息系统在实用性方面的优势无法得到很好的发挥。同时在出台新的内容之后，往往会出现信息化建设与原本的制度无法相适应的情况，从而使得医院不得不再次对系统进行重新的规划设计，这样一来不但对医院信息建设的进程起到了极大的负面影响，同时还造成了一定的资源浪费。2.2相关信息网络技术人才的紧缺。据有关数据统计可知，在当前大多数医院中，其内部信息管理部门的工作人员往往只有极少数是曾在该医院其他部门就职过的工作人员，而基本都是经过专门聘请的计算机专业技术人员。这些技术人员通常都精于对计算机网络的操控，但是他们的知识面也具有一定的局限性。例如在对医院内部事务的了解方面，往往总是大不尽如人意。而医院内部的工作人员虽然极为熟悉医院内部的业务范围及工作内容，但是他们与计算机网络的接触往往都比较少，甚至有一部分医院内部的工作人员对基础的计算机操作都十分生疏。因此当前大部分医院所缺少的，正是这种能够在很好地掌握医院内部工作动态的同时还能做到对计算机网络技术进行熟练操作的全面性的技术人才，而只有当医院能够科学地引入一定的高质量信息专才，才能对医院信息系统的建设起到更好的促进作用。2.3医院工作人员思想观念方面存在的问题。在当前国内医院仍存在部分工作人员对信息化建设工作的作用持有一定不认可及不信任的观点，他们的想法是：医院进行信息化建设不仅需要投入大量的时间、人力物力以及金钱，同时最终所能获得的利益也是少之又少，所以没有必要对其加以重视。除此之外，有些医院的管理人员已经对以往传统的管理模式产生了习惯，所以很难去对新型的管理体制进行适应和接受，同时在信息化建设过程中一旦遇到任何困难，医院的某些管理人员往往就会产生放弃和懈怠的想法，从而会对医院信息化建设工作的发展产生很大的阻碍。2.4资金投入方面出现的某些问题。医院的信息化建设往往需要涉及很多先进的科学技术，因此需要较高的资金投入，且对技术方面的要求也比较高。然而就目前我国大部分医院的实际情况来看，在信息化建设方面的资金投入往往都比较有限，而且有很大一部分医院由于资金的匮乏，往往会选择放弃信息化建设工作的继续进行。与此同时，对于那些资金相对来说还算充足的医院，往往是在前期还能够向信息化建设工作投入一定的资金，但由于信息化建设工作是一项长期而艰巨的任务，在后期也需要不断进行资金投入，而很多医院往往在后期会出现资金短缺或资金投入减少的情况，这就会使得医院信息化建设工作的进度受到拖延甚至可能出现暂停。2.5系统信息安全方面出现的问题。系统信息安全方面的问题是医院信息化建设过程中最重要的一个问题，由于医院的信息数据常常会涉及病人的个人健康信息及重要资料，同时还包括医院内部的采购数据以及药量信息等重要内容，具有一定的特殊性，因此一旦出现系统信息安全的情况，就很有可能会给患者以及医院带来无法挽回的损失，所以若要想确保医院的日常工作能够顺利地开展下去，就必须及时对系统信息安全问题采取有效的解决措施。然而在我国目前大多数中小型医院中都还没有建立起相关的信息安全管理体系，且相应的安全责任制度也没有得到很好的落实，与此同时，部分医院对信息安全的宣传教育工作并没有加以应有的重视，相关的安全保护设备及应用软件也没有得到及时的更新，再加上医院内部的工作人员接触信息安全问题的时间较短，相关的安全防护意识也有所欠缺，这就导致系统信息安全问题再次被放大，使得整个医院的正常运行受到严重的威胁。

3医院信息化建设过程中难题的解决对策

3.1制定科学可靠的信息化发展战略。想要进一步推动医院信息化建设的进程，首先要做的就是制定出科学可靠的信息化发展战略，并且坚定不移地按照相应的战略指导将医院的信息化建设进行下去。具体来说就是首先，医院应对信息化建设的重要任务进行整体的规划，要求应依照医院的实际需要及发展的程度来确定好最终的发展方向，然后再制定出具体的工作规划，从而有效增强医院信息化建设的合理化、具体化、规范化并具有一定的竞争优势，能够更好地顺应时代的发展要求，使信息数据的采集、收集和利用的过程变得更加便捷；其次，医院应对信息化建设的目标进行准确的定位，长久以来，各个医院的服务宗旨都是以救死扶伤为核心，为患者提供最贴心最全面的服务，而信息化建设的目标也应该与医院的宗旨牢牢地结合在一起，即信息化建设也需要将患者放在整个服务过程中的主体地位，尽一切可能使患者的合理需求得到满足，从而为医院带来一定的社会效益；除此之外，医院在进行信息化建设的过程中，还应注意结合医院当前的科技水平，尤其是信息科技水平，它在医院信息化建设的过程中起到了最为基础的作用，若科技水平及信息资源无法得到应有的保障，就会导致整个医院的信息化建设处于滞后的状态，由此可见，想要不断推动医院的信息化建设，就必须要提前制定出科学可靠的发展战略。3.2加强对综合性人才的全面培养。在当前医院信息化的建设过程中，需要一批综合素质及能力水平较高的全面性人才，即能够在具备较强的计算机操作能力的同时还能拥有优秀的实际应用和创新的能力，能够在实际的工作过程中具有较强的洞察能力，可以对医院的信息化程序进行合理的规划。由于目前我国在这方面的综合人才相对来说还比较少，因此就需要医院不断加强对相关人员的培养，定期组织他们进行专业且集中的培训工作，从而使他们的专业知识基础及计算机操作能力能够得到有效的提高，同时，医院还可以建立一定的考核制度，从而对受训人员起到很好的督促及引导的作用，长久以来还能帮助他们进一步提高对知识技能学习的积极性，从而对医院信息化建设水平的提升起到很好的促进作用。与此同时，通过加强对人才的全面培养，还能帮助医院树立良好的信息形象，使大家逐渐接受信息安全的理念，从而促进更多的医疗工作者主动提升自我，加强对相关的技能的学习，并且积极加入医院信息化建设的工作中来。3.3医院信息安全防护措施的不断增强。信息安全问题的解决是医院信息化建设过程中的重中之重，所以在此过程中，医院应不断加强相应的信息安全防护措施，做到对信息安全问题的足够重视，首先在进行系统的选购时，就应严格选择安全系数较高的系统，并在正式应用之前对其多次进行安全检查；其次，目前大部分医院内部计算机的软件产品往往并没有统一的标准要求，这样一来会使得其中的信息数据安全受到很大的威胁，因此各大医院应该及早地制定出相应的准入标准，对各类信息化产品做到准确的衡量，在选择软件产品时只选择与自身标准相符合的软件，从而能够在节约投入时间及成本的同时，还能使医院的信息安全得到更多的保障；除此之外，医院在建设信息化的过程中，还应不断加强与开发商之间的交流，从而使相应的应用软件及信息系统能够得到更好的升级，在开发商的支持下使医院信息化建设工作能够更加顺利进行下去。3.4加大相关资源的投入。医院的信息化建设是促进现代医院走向科技化的重要方式之一，因此医院的相关部门应对此保持高度的重视，加大对相关资源的投入。其中关于资金的投入，卫健委已的相关条例明确表明，当前所有医院用于信息化建设的资金投入应至少大于医院收入的百分之五，同时，医院还应对这笔资金进行合理的安排，使其能够在信息化建设工作中发挥其最大化的效益。除此之外，需要注意的是医院不仅应该加大对信息化建设前期的资金投入，在后期的建设过程中也应预留好足够的资金，从而防止医院的信息化建设由于资金方面的问题而被迫中断。

4小结

综上所述，随着信息化技术在我国各个领域的迅速发展，其应用已经成为当前各大医院增强自身核心竞争力的重要方式。但是部分医院仍存在管理人员对信息化建设不加重视、相关的建设规划不够完善、综合性人才及资金紧缺等方面的问题。对此，医院工作人员应尽快摆正态度，对信息化建设工作保持足够的重视，并且及早完善相关的建设规划，加大加强对人才的培养以及对资金的投入，从而对医院信息化的建设以及未来的长远发展打下坚实的基础。

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作者:陈李莉 单位:六安市中医院