微信公众平台信息化建设论文

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摘要:随着移动互联网的飞速发展和信息化的不断推进，以微信公众号为代表的新媒体平台，凭借其庞大的用户规模、低廉的运维成本、独特的媒介特性，在全国各行各业中迅速掀起一场“指尖上的创新风暴”。在推进教务信息化建设的进程中，微信公众平台同样具有重要意义。通过研究部分高校教务微平台，分析其运维情况、功能特色、不足之处等，提出优化高校教务微平台建设的对策建议，进而推进高校教务信息化建设。

关键词:教务信息化;高校;微信公众平台

一、教务微平台建设的可行性分析

2017年1月22日，中国互联网络信息中心了第39次《中国互联网络发展状况统计报告》。截至2016年12月，我国网民规模达7．31亿，其中手机网民规模达6．95亿。随着移动互联网的飞速发展和信息化的不断推进，以微信公众号为代表的新媒体平台，凭借其庞大的用户规模、低廉的运维成本、独特的媒介特性，在全国各行各业中迅速掀起一场“指尖上的创新风暴”。“互联网+”时代，充分发挥微信公众平台的积极作用，推进教务信息化建设，是高校教学管理部门的必然选择。(一)网上在线教育的发展潮流。网上在线教育，是指通过互联网和移动网络进行的教育方式，而不仅仅只局限于传统的授课或者消息通知模式。当前，教务微平台有必要顺着时展的大趋势、大潮流，尽早地利用互联网络积累的经验和资源，开发并推广数字化校园，建立一个线上线下相衔接的互动平台，打造一个学校、教师、学生、家长四位一体的新型互动桥梁。(二)学校教育层面的受众广泛。微信已然成为每一个人手机上必备的软件，微信公众平台庞大的用户规模成为其他平台无法睥睨的优势。毫无疑问，在学校中，教师、学生、家长等群体中，绝大多数也已经安装了微信软件，如果学校开通教务微平台，可以使教务信息的交流传递突破时间、空间的限制，在掌上即可了解到学校当前的教务新闻、教务公告、调停课通知，也可以实现实验室预约等功能。这样有利于加强学生与教师之间的交流，而且家长也能较快地了解到相关的教学实况。(三)自定服务功能的开发运用。页面友好简洁、操作方便快捷是微信公众平台的特色，基于此，自定义服务功能的开发运用，使得教务部门可以通过微信公众平台推送各类信息、办理日常事务，满足广大用户的需求。例如，把学校的教务动态以新闻的形式推送到教务微平台，让社会更多地了解学校的日常管理、教育教学、师生活动;可以把教师们的科研成果、教学管理经验等分享到平台上来，让更多的家长了解教师，了解学校;可以把家长对学校的一些意见建议、教育孩子的经验与感悟反馈到平台上来，让更多的家长参与高校教书育人的过程;可以将成绩查询、实验室预约、空闲教室查询等功能接入平台中，改变原先的服务流程和办事效率。(四)某校教务平台的有益尝试。将微信公众平台应用于教务系统，无疑是一次新型教学模式的有益尝试。笔者通过研究，某高校教务微平台就是建立在及时有效地官方信息的基础上，集教学科研新闻、选课、成绩查询、课表查询、学生考试安排查询、教务信息查询等多功能为一体，为学生的校园生活提供了丰富的信息资讯和服务体验。对于高校而言，通过微信公众平台的开发运用，推进教务信息化建设，有以下优势:一是时效性。微信公众平台推出图文推送及时方便，也就有利于学校最新消息的，同时也能及时得到相关师生的反馈，在第一时间进行信息的修改和完善，与传统教学模式相比，节省了不少人力物力。二是直接性。以往传统的信息通知模式是层层下达，中间信息的传递也许会漏上几个环节或者因为人为因素的不完整性而导致信息的缺失，建立教务微平台则可以避免了这样的弊端。三是便捷性。智能手机和移动网络的普及意味着微信软件的普及，微信软件无论在何时何地都能够操作。对于用户层面的师生群体来说，其操作方法简单，且软件功能丰富。

二、高校教务微平台建设的现状

微信公众平台在信息传播速度方面的优势尤为明显，其藉由网络和移动智能终端使得信息的获取和发送拥有了随时随地的可能性。而大量的微信用户使得信息发散传播的速度达到了难以想象的程度。微信是新时代用户基数最为庞大的移动媒体之一，用户以年轻群体尤其是青年学生居多，微信公众平台成了他们获取新鲜资讯的主要渠道之一。为了顺应时展，近年来微信公众平台在各大高校有了广泛的应用。很多高校开通了学校官方微信和团委微信，利用微信公众平台可以推送文本、图片、音视频等多媒体信息的功能，向关注者推送有关学校的各种资讯，如:校园新闻、专业特色、招生简章、人才培养和师生风采等，使微信公众平台变成了高校与外界交流的窗口。很显然，仅仅是这些学校的品牌特色等信息资讯满足不了部分用户，越来越多的校内师生用户希望微信公众平台能够教务信息，提供包括教务通知、教学新闻、学术科研、课表查询、成绩查询、学生评教、教师登分等在内的更贴近师生日常生活的功能，切实起到服务广大师生的作用。笔者发现，打开微信，搜索公众号，输入“教务”，就会出现大量相关搜索结果:各个院校的教务微平台。从搜索情况来看，南京和其他地区高校申请教务处官方微信公众号的数量很多，大部分教务处的头像为院校校徽或有典型特征的地点照片，具有较高的辨识度，便于寻找。从微信推送的内容来看，主要集中于教务通知，如:选课通知、考级考证通知、活动通知、课程安排、假期安排等。而从推送风格来看，各个院校的都有差别，有的偏向于官方、内容严谨、语气正式，有的偏向于活力、风格活泼、更能够引起阅读者的兴趣。此外，不少公众号菜单栏中设置了固定的版块，便于学生、教师使用，同时形成了自己的风格。以“中国刑事警察学院教务处”为例，菜单版块分为教学动态、教学服务、通知通告，总体版面整洁，便于关注者查找自己感兴趣或需要的方面，同时兼顾教师和学生的需求。笔者认为，目前许多高校运维的教务微信公众平台的传播效力较低，还停留在“公告栏”阶段，高校对此方面的开发运用还需进一步拓宽。例如，大部分教务公众号相似度很高，打开之后，除了学校不同，推送的内容基本相似，风格也所差无几，千篇一律、鲜有特色。此外，大部分高校没有开通在线教务答疑的功能，许多师生的问题不能得到及时解答，降低了公众号在师生中的影响力和关注度。因此，高校教务微平台不应仅仅停留在信息的阶段，更应适应用户的需求，逐步向服务型平台转型。

三、微信公众平台在教务管理中的具体应用

基于web的教务管理信息系统已经在各个高校得到了广泛的应用。但是，基于web的教务管理信息系统需要有互联网和计算机的支持，对于部分信息量少的查询工作，例如考试成绩、课表查询，如若也使用计算机网络，就显得比较繁琐。微信公众平台相比于传统的教务信息系统，优势在于微信以移动终端为载体，方便快捷。微信公众平台有推送内容的基本功能，将教务通知以学生容易接受的方式生动的展现出来，达到更好的传播效果;也有自定义菜单可以提供各种信息查询的快速通道，真正实现学生随时随地掌握第一手教务信息。基于这个优势，结合对师生的调研反馈，教务微平台应实现考试查询、学生选课、学生成绩查询、课表查询和学生评教等功能。(一)考试查询。实现的是考生查询考试时间、考试地点、考试科目的安排。每到学期末，学生都会进入到紧张的复习备考状态，很难有一定的时间使用电脑上网查询自己的考试安排。教务微平台的建立使得这个问题得到了有效的解决，学生可以轻松地通过手机微信查询，既节省了不必要的时间，又得到了相应的考试信息。(二)学生选课。学生难以登录web教务系统进行选课，已经成为了大学生普遍反映的一大问题。由于学校的服务器有限，同一时间大量的系统访问量导致系统反应速度慢，许多学生为了选到理想的课程，通常都要在电脑前一再尝试登陆，一些身边没有电脑的学生，更是不能及时地进行选课。教务微平台开设学生选课功能，不仅为学生提供了新的选课渠道，分担web教务系统的压力，更可以为不方便使用电脑的学生提供方便。(三)成绩查询。期末考试结束后，学生最关注的就是考试的成绩。由于各科目成绩的时间不统一，学生不会单独拿出时间来一次次查询考试成绩是否。而教务微平台可实现考试成绩的教务通知和提供查询渠道的一体化服务，学生可在接收到成绩的通知后，点击链接直接登录查询该科目的成绩，及时获得考试成绩信息，弥补了传统的教务系统查询信息滞后和不便的缺点。(四)课表查询。通过微信教务平台学生可以随时随地查看课表内容，特别是在学期刚开始时学生对课表还不熟悉，在手机上可以随时查看课表便于学生提早为下一节课做准备。同时平台也可以通知课程调整信息，及时告知学生课程时间、课程地点的临时变动。(五)学生评教。对教师进行评价，是大学教学质量保障的一项重要制度，也是学生每学期都要进行的一项工作。这项工作通常在学期末进行，届时学生已经进入了期末复习状态，在微信平台上提供学生评教的快捷通道，节省了学生使用电脑登录web教务信息系统的时间。

四、结语

基于微信公众平台的高校教务信息化建设，是智慧校园建设的重要组成部分。笔者通过对部分高校的教务系统进行研究，在充分论证可行性的基础上，借鉴一些高校教务微平台的建设经验，提出优化高校教务微平台建设的对策建议，进而推进高校教务信息化建设。

作者:束 亚 赵 柳 陈泽强 单位:江苏警官学院

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