教学质量与质量保障体系研究

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一、引言

随着当前时代的发展和社会的进步，高职院校面临着巨大发展机遇的同时，也受到了很大挑战。高职院校人才培养的质量取决于其教学质量，也是高职院校发展的根本所在[1]。高职院校教学质量与毕业学生的生存能力以及质量存在很大关系，同时也决定了一所学校的未来发展。也就是说，高职院校不仅需要建设教学决策系统以及执行系统，同时更加应该建设具有科学、规范特点的教学质量保障体系，保证高职院校自身的教学质量能够得到提升。本文分析目前高职院校对质量保障体系建设中存在的问题，并探讨高职院校教学质量保证体系的建设路径。

二、高职院校教学质量保障体系建设内涵和意义

教学质量保障体系的建设有利于学校的发展和规模扩张。对于高职院校来说，其根本任务则是对人才的培养，高职院校能够生存的关键则取决于其培养的人才质量高低。只有掌握好教学质量保障体系的建设，才能落实对人才的培养质量。高职院校在加强教学质量的意识上，必须明确教学质量的高低对于学院生产和发展的重要性，建设对教学质量的调节、控制制度。高职院校所建设的教学质量保障体系必须是科学的、规范的、完整的，以达到落实对人才的高质量培养方针，保证高职院校健康、快速的发展。从当前来看，我国部分高职院校在建设质量保障体系中已经获取了相关成果，这也彰显了高职院校的重视，有些院校通过提升教学质量和改革教学评估制度，已经完成或者部分完成了对外部质量监控体系的建设，但是相对的学校内部教学质量体系的建设较为落后。我国最初在建设高校内部质量保障体系的过程中，仅仅让高职院校做出相关的自评报告，直至20世纪90年代开始才逐渐衍生出了建设教学质量保障体系的想法。在建设过程中，高职院校必须依照自身的实际情况，保障质量标准的合理性，同时建设对质量的监控、评估以及改进机制，组建专门机构进行管理。在我国一些办学较早的高校，如黑龙江大学、华中师范大学等，建设质量保障体系时间较早。然而从我国整体上来看，高职院校教学质量保障体系的建设仍存在很大问题，如教学观念落后，建设缓慢以及发展不协调等等。因此，高职院校必须逐步落实国家的相关政策，积极改善当前的不良现象，保证教学质量保障体系的完善建设。我国大多数高职院校属于新兴学院，具有的教学经验并不多，在建设教学质量保障体系的过程中也比较落后，工作上也缺乏专一的态度，就算建设了教学质量保障体系也没有切实结合本校实际情况。同时，高职院校教学质量保障体系的建设并不是简单的工程，需要实践和理论相互融合[2]，而学校和学校之间也存在很大差别，无法照样搬来使用。因此，高职院校必须深化教育改革，努力建设对自身有效的教学质量保障体系。

三、高职院校教学质量保障体系建设的主要内容

高校教学质量保证是高校将多种内外因素进行协调和控制，采用多种保障机制以及评价手段，充分发挥所有可用资源的利用率，以达到让高校的人才培养活动满足学生的发展以及社会的需求的系统化过程。在教学治疗保障体系中，其核心为教学质量的不断提升，目标是培养出高素质人才，有效组织教学过程中的各个环节和部门活动，构建出一个具有明确责任、互相协调和促进的有机整体。教学质量保障体系中应包括各个体系，如质量标准体系、信息反馈体系、教学规章制度体系等等，具体建设的框架见图1。建设过程与高职院校中的所有工作环节和部门均具有一定相关性，其包括的子系统有以下几个：1.指挥系统。作为内部教学质量保障的核心部分，指挥系统是在主管校长和学校党委的带领下，将教务处作为主要位置运行的机构。指挥系统的功能从整体角度上分析是以学校总教学质量目标为准，组织起分散的教学过程质量要素和有关管理活动，让教学环节更加规范和协调，并达到理想中的教学质量管理。从运作的角度上分析，指挥功能主要分为学校、院系以及教研室三个指挥层次。2.信息系统。是内部教学质量保障的基础部分，若教学信息不准确、不全面，那么也就不会出现高效的教学质量。信息系统的内容是对教学信息的收集、处理、评估、诊断以及反馈[3]。在收集过程中，其收集的渠道有很多，可来自于专家、校督导组、校领导，也可来自于学生的听课信息。处理过程必须是全面的、科学的，同时需要课堂教学样本量、教师的备课状况；反馈过程渠道有很多，可充分利用互联网平台进行反馈和检测结果。3.督导系统。是对教学质量管理的约束部分，其中的组成有来自学校和院系的督导员，同时也具有专业的委员会。其中的成员不仅仅是退休的教师，同时也有具有丰富教学经验、较强教学能力的在校教师，以保证督导组的合理、强大。督导组的核心始终是教学质量，通过对教师课堂的检查、学生的调查访问等方式进行。4.监控系统。是内部教学质量保障体系建设的重要组成部分。监控系统主要是针对教学质量目标，组织管理，以及标准，还有教学信息的反馈等等。促进高校发展过程中切实以培养应用型人才为目标，落实对人才培养的质量标准。

四、高职院校教学质量保障体系建设的原则

高校教育质量保证体系的建设，其原理必须遵循系统科学，其核心必须为提升教学质量[4]，其目标必须为应用型人才的培养，其基础必须为制度建设，其保障必须组织建设，其手段必须为教学质量，其渠道必须为信息反馈。因此在建设过程中必须遵循以下原则：1.坚持专业标准和学术标准的相互结合；2.坚持对应用型人才的培养方针；3.坚持以学生为本的思想原则，并在整个质量保障体系中体现；4.坚持和学校自身发展、培养目标以及服务定位都符合，保证人的全面发展和社会需求的适应为标准；5.坚持对学校的历史文化和现展保持尊重；6.坚持推进质量文化建设相互融合，努力创建高质量教学氛围，不断提升对教学质量意识的渗透。

五、高职院校教学质量保障体系的建设路径

高职院校教学质量保障体系的建设和完善是高校进行合格评估工作的重要内容之一。因此，教学质量保障体系的建设必须保证高效、科学、规范，建设对高校自身进行有效监控、合理改进、促进发展的运行机制，推动教学质量的提升。1.深化全面发展的教学质量观念。质量是高校得以生存发展的重要指标，教学的目标便是有效的教学质量，是学生健康人格发展的保障。高职院校的发展肩负着社会应用型人才的培养任务，这就需要高职院校在发展过程中加强对教学质量的保障体系建设，高职院校自身必须深化全面发展的教学质量观念，促使教学质量的内涵的有关因素得到不断改善，无论是内部因素，如教师、条件、学生等，还是外部因素，如信息反馈制度等，实现对良好育人环境的建设以及维护，让学生享受质量更高的教学，达到更佳的学习效果。教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》[5]中指出，高职职业教育非常重要，作为高等教育的一种必须明确其发展方向，逐步完善校企合作、双师团队以及工学结合等，完成对高素质、高技能人才的培养。其中还表明，高职院校必须加强质量管理体系的建设，加强对建设过程的监控，不断引进用人单位的优良评价体系，使得教学质量保障体系得到完善。2.强化教学质量标准的科学以及合理。对高等职业教育教学质量的评价标准即为教学质量，在高职院校教师实施教学活动以及管理中，教学质量也作为一种行为准则存在，指导着高职院校的教学行为规范。高等教育体系的质量标准需要不断强化，逐步实现质量标准的多样化，质量标准的规定需要依照其实现目的以及需求来决定。高等教育大众化的前提必须是多样化，也就反映了高职院校中教学质量标准的差异化。因此，高职院校必须构建一套与学习自身发展、国家国情、社会需要相符合的标准[6]，必须充满合理性、科学性以及发展特色，这并不是一项简单的任务，需要高职院校全员参与其中。通常情况下，教学质量评价标准体系的构建，需要将教学治疗的提升作为核心，学院领导必须给予重视，逐渐完善制度建设和规范标准，仔细落实教学治疗标准的基础，便能够使得科学、有效的指标体系得到完善。3.建设科学有效的质量管理标准。高职院校人才培养质量的提升以及办学水平的增强都需要一个科学有效的质量管理标准，同时也是教学管理逐渐趋于成熟和完善的表现。充分的实践表明，教学质量管理标准只有具有科学性、有效性，才能促进提升教学质量，并对人才的培养提供有效保障。教学质量管理，即学校向学生、社会以及各个用人单位提供需求，所展开的多种与质量有关的方针、目标、策划以及控制的制定。只有在管理的条件下，才能够合理协调教学质量体系中的各个要素，促进教学质量体系充分发挥其价值和意义。教学质量管理是对教学质量的保障，通过合理依照教学规模，采用相关管理方法进行科学控制和调控，促进高校培养目标的实现。因此，教学质量管理可以说是整个教学质量保障体系建设中的重要构成。4.完善教学评价体系的建设。评价是对价值的一种判断，采用规定好的标准进行有效的评估和测定，将事物与标准的情况进行明确的分析，能够反映出事物的价值。高职院校的教学质量同样需要评价，同时也需要具备相关标准。教学质量的评价实际上是依照所设定好的价值标准，在教育的客观规律上采用有效的方式[7]，评价教学质量的过程以及教学效果。教学质量标准和相关评价制度经过深化之后演变为教学质量的评价体系，与教学质量的众多方面均具有重大价值，教学质量的评价可促进教学管理向着科学化发展，推动教学的改革。高职院校发展过程中离不开教学质量评价体系，有效的评价体系能够反映出高校中教学的各个阶段和效果，将教学过程中存在的不足及时表现出来，并进行针对性的改正，进一步提升教学质量。对教学质量的评价，能够帮助高职院校以培养应用型人才为出发点[8]，加强学生的实践教学活动，充分协调理论以及实践内容。也就是说，教学评价体系的建设是对高职院校理论教学、实践教学的综合评价，促进教学管理制度的建设，推动教学督导和管理的完善。

六、结束语

综上所述，当前我国高职院校教学质量从整体上看仍存在很大的进步空间，高职院校必须逐步完善教学质量保障体系的建设，通过全校各个部门和所有人员的协调配合，提升教学质量；同时构建高效的教学评价体系，及时寻找建设教学质量保障体系中存在的问题，并提出科学、合理的解决方案，促进我国高职院校不断提升人才培养质量，满足自身健康发展。

参考文献

[1]吴昀辰.高职院校教学质量保障体系建设研究———基于PDCA的视角[J].中国培训，2016（12）：17-18.

[2]张彩霞.基于卓越校建设的高职院校教学质量保障体系构建研究[J].教育界：高等教育研究，2017（7）：135-136.

[3]魏良庆.基于TQM的民办高职院校教学质量保障体系建设探讨[J].教育科学论坛，2017（9）：97-99.

[4]许俊生.基于绩效管理理念的高职院校教学质量保障体系研究[J].中国职业技术教育，2016（32）：23-26.

[5]张华，龙雄辉.工学结合模式下高职院校实践教学质量保障体系构建研究[J].知识文库，2016（24）.

[6]欧阳瑞丽，度国旭，唐运周.高职院校机械工程类专业工学结合实践教学课程教学质量保障体系建设问题的研究与实践[J].教育现代化：电子版，2016（23）：0133-0135.

[7]曾全胜.高职院校内部实践教学质量保证体系研究———基于协同创新机制[J].当代教育理论与实践，2016，8（12）：150-152.

[8]陈志杰，康宝庆.高职院校教学管理质量评价体系建设的研究与探索[J].佳木斯职业学院学报，2017（7）.

作者:王玥 单位:长春职业技术学院