图书馆阅读辅导服务体系建设论文

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一、阅读辅导对高校服务体系建设的应用

（一）用户价值的提升

开展阅读辅导主要服务对象是用户，用户是图书馆的构成要素之一，用户的存在和需求使得图书馆具有完整的存在价值。用户的需求不仅决定着图书馆资源组织的方式和服务提供的内容，而且决定着图书馆工作的机制和模式。作为信息产生、组织、整理、交流过程中不可或缺的机构，图书馆将最大程度地促进人类的知识交流与利用作为己任。当今社会的网络化趋势用户需求呈现出层次化、多样化、复杂化、个性化的特点。用户与图书馆互动、共同完善和提升用户价值的过程是一个动态变化的过程。图书馆用户价值是一个多维函数，可以把用户价值空间用下图的模型来表示。由上图可以看出，用户是图书馆存在的理由，只有当图书馆满足用户的需求，其自身才能获得生存和发展。可以说是用户的需求激活了整个图书馆的价值网络。图书馆只有帮助用户实现自身价值的提升才能得到长远的发展。这是一种相互激励关系，即图书馆为用户提供更多元的、前沿的资源和服务，帮助其实现价值提升，同时用户的赞扬和认可将激励图书馆改善产品即服务质量，实现用户更高、更深层次的价值。

（二）校园文化的建设

大学校园不仅要建立完善的知识教学平台，还要注重校园文化的建设。阅读辅导就是对图书馆核心文化价值的认同，图书馆作为保障公众的文化权利的社会设施之一，保存人类精神文化遗产，为社会提供信息服务等职能都体现了图书馆的文化价值，图书馆应认识到自身的文化价值，并作为校园文化建设的重要力量，主动研究校园文化的形成、发展规律，有意识、有目的地为创造高品质的校园文化作出贡献。开展阅读辅导等相关的图书活动能加速校园文化的建设，促进“以读者为本”的服务创新理念的形成。高校图书馆的基本职能就是为教学和科研提供信息资源，为培养人才服务，时刻恪守育人宗旨，将人性化理念渗透到各服务功能中，让图书馆更加贴近读者，不断满足读者的多样化、个性化的需求，加强实体资源和虚拟资源的深度挖掘，为教学信息化提供资源保障和导航，在不断加强读者服务和信息服务的同时，拓宽服务领域，体现以人为本的人文思想。

（三）增进友好和谐关系

阅读辅导是图书馆为读者服务工作基本内容之一，它架起了馆员与读者交流的桥梁，体现服务育人的重要职能。坚持以人为本的服务理念，协调好馆员与读者的关系，营造和谐、友好的交流氛围，有助于发挥图书馆阅读辅导服务的最佳效果。构建馆员与读者和谐关系是阅读辅导工作的必然要求，也是顺利开展阅读辅导工作的重要前提，有利于读者服务需求得到最大满足，有利于图书馆服务效益得到更大展示。与读者建立和谐的关系，为读者提供优质的服务是图书馆义不容辞的职责，服务是图书馆的永恒主题，创造图书馆与读者之间和谐氛围，是构建和谐校园的要求，也是社会的必然要求。党的十六大提出了要积极构建社会主义和谐社会，为构建社会主义和谐社会做了全面规划，指明了前进方向并提出具体部署，图书馆服务隶属公共文化服务体系，为读者提供和谐文化服务是其基本任务。

二、总结

在高校图书馆服务体系建设中，图书馆应重视和优化阅读辅导服务，使读者时刻感受到图书馆服务的效果，感受到家一样的氛围，在自身素质文化提升的同时，体会到图书馆的教育服务功能。对图书馆自身来说，开展阅读辅导，能深入了解读者的阅读心理，能为图书馆的馆藏资源建设和文献服务起到支持作用。

作者:王崇皓龚雨含单位:河北联合大学