航院机房的建设与管理

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本文作者：潘洁工作单位：南通航运职业技术学院

机房环境要求计算机由许多电子元器件组成，对温度、湿度、电磁、电源等都有一定的要求。每个机房都有专路电源，地下走线和墙上插座明确分开，顶上安有中央空调，用来控制机房的温、湿度，机房地面铺装静电地板，合理布局开装穿线孔，合理摆设电脑桌椅，这样做除有抗静电用途外，还有利于机房布线工程实施，做到网线槽、供电插座、电脑的外部设备连接线布排时更加合理，这样既方便维护，也可防止学生上机时碰撞和搬移，降低由此带来的故障。另外机房前后各装有一个摄像头，用于保障机房的安全性。机房的软、硬件配备根据教学要求提出计算机设备配置计划，通过政府采购购进一定数量的计算机设备，并严格检查设备质量。操作系统由中标单位安装，其它专业软件根据教学要求自行安装并统一测试，最后由机房管理部门会同学校设备部门签字认可。1.3建立健全机房各项规章制度要搞好机房管理，必须要根据实际情况，制定和完善机房的岗位责任和规章制度，以便对管理者和使用者提出明确的要求，使各级人员能有章可循、照章办事，才能保证良好的上机秩序，顺利完成教学任务和实训。具体的规章制度包括：《现代教育技术中心微机机房管理员岗位工作指导书》、《公共机房管理规章制度》等。计算机公共机房的管理维护计算机硬件、软件，检测与排除计算机故障，确保计算机的正常工作。由于公共机房使用频率高，机房使用者流动性较大，学生使用的情况错综复杂，使计算机软、硬件维护工作更加困难，维护工作更为频繁并且故障原因五花八门，经常会影响到教学进度和质量。所以，对计算机软、硬件维护工作成为日常管理工作的中心。

系统保护系统保护可以采取硬盘保护和安装杀毒软件的方法进行。硬盘保护又可分为两种方法：安装硬盘保护卡和进行软保护。航运学校公共机房主要采用安装硬盘保护的方法对电脑进行保护，硬盘保护卡又称还原卡，既是在电脑PCI插槽中加装一还原卡，通过对还原卡的参数设置来达到保护电脑的目的，一般电脑的系统分为四个分驱，C、E、F盘设为保护，C盘作为系统盘，E盘作为数据及工具备份盘，将D盘设为开放，供学生存放作业。保护方式为每次开机还原，既为每次开机后系统被保护的分驱恢复原安装状态，所有在前次操作时删除和加装的内容都不会影响到系统操作，极大保护了系统的安全性。软保护，顾名思议，是用软件来进行的保护，它没有硬件保护系统安全，但节省投资，且不受灰尘静电等干扰，所使用的保护软件为“极速还原”，同样可以通过参数设置来达到保护电脑的目的，设D盘为不保护，用于学生存放作业，C、E、F盘为每次开机还原。以上两种保护方法及CMOS均设有管理员密码进入，以免学生随意更改。另外，通过对计算机安装杀毒软件的方法也可以达到保护的目的，各机房所安装的杀毒软件主要为：瑞星杀毒软件和360杀毒软件，每个机房根据系统条件只装有一种杀毒软件。除此以外，有些机房采用关闭前端USB接口的方法来阻止学生随意插用U盘，每个机房只在教师机上安装光驱而学生机不安装，以此来减少病毒感染的概率。硬件的维护以及硬件故障的排除计算机硬件主要由主机、显示器、键盘、鼠标等组成，主机又包括电源、主板、CPU、硬盘、显卡、网卡等。由于任何设备的电路板等关键部件积尘太多都会导致故障，所以定期除尘就是计算机日常维护的首要任务，在必要时都会对相应机房的计算机进行除尘：打开机箱盖，用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘。硬件故障一般是指主机和外设硬件使用不当或硬件物理损坏所造成的故障。对于硬件故障主要采用以下方法诊断：直接观察法看：观察设备各板卡的插头、插座是否插好，故障硬件的外观、电路板等有无破损、烧焦、脱落、散开等现象，各种风扇是否运转正常以及是否有异物掉入主板的元器件之间等。听：监听风扇、硬盘电机、显示器等设备工作声音是否正常，还可从开机的出错报警声音分析出故障的范围。闻：闻是否有烧焦的气味，如有烧焦气味来自于哪个部位，便于尽快发现故障或确定故障区域。比如有一次在一个机房维护过程中突然闻到一阵烧焦味，紧接着就看见一台机的上端冒出浓烟，紧急断电后开机检查，发现电源处出了故障，更换电源后计算机恢复正常。摸：用手按压插座的活动芯片，检查是否松动及接触不良，系统运行时用手触摸或靠近有关部件的外壳，根据其温度判断设备运行是否正常。拔插法一些芯片、板卡如内存、显卡、网卡、还原卡等与插槽接触不良，将这些芯片、板卡拔出后再重新正确插入，可以解决因接触不良引起的故障。这种方法是使用最多的方法，解决了多次计算机故障。交换法将总线方式一致，功能相同的同型号板卡或同型号芯片相互交换，根据故障现象的变化情况来判断故障所在，这种方法既用于过内存、网卡、还原卡等的交换检测，也用于过键盘、鼠标、显示器等的交换检测。除此以外，还有排除法等等其它方法来进行硬件故障的诊断。以上方法有时只用一种就可判断出故障所在，有时几种方法共用才能找到故障所在，正确的检测方法以及平常维护机房的经验积累，才能快速找到故障原因，才能采取措施及时解决故障。软件的维护以及软件故障的排除软件故障即相关的设置或软件出现故障，导致计算机不能正常工作。在日常工作中遇到的有以下几种：操作系统能启动但已经存在明显的软件方面故障a.CMOS参数设置不当导致计算机不能正常启动或者不能按照正确的路径进入系统。比如对于装有还原卡的计算机，第一引导应为Network-Card，这样才能检测到还原卡，还原卡才会起到保护作用，有时在机房维护时发现某台计算机失去了还原功能，很多时候检查后发现第一引导变为其它选项，经过更改为NetworkCard后还原卡开始起保护作用。b.软件安装、设置、调试、使用和维护不当。c.软件不兼容。d.鼠标能用但不能正常使用。这种情况有时是学生将其改为左手习惯等，将其设为右手习惯后恢复正常使用。e.软件使用时非常慢或者缺失部分功能。这种情况很多缘于计算机中毒，首先进行查杀病毒，实在不好解决只有将D盘进行格式化。等等。操作系统崩溃不能启动的故障对于学生机来说，应用保护卡的网络对拷功能，在保护机房内局域网络畅通的情况下，在机房内找到一台无任何问题的系统作为发送端，将故障机作为接收端，接收端可以批量，当接收端登录到发送端后进行必要的设置，就可以按照选中的分区进行数据传送，执行网络对拷操作，该功能大大提高了维护的效率。对于教师机来说，既可以用Ghost软件将原先做好的映像文件恢复到原分区，达到复原系统的目的，也可以用一台无任何问题的学生作为发送端来进行网络对拷，将少数有教师和学生功能之分的软件中的学生用部分卸载，重新安装教师用部分，也可以达到复原系统的目的。

按照南通航运职业技术学院教育质量管理体系的要求，制订有实验室设备使用记录表，每个机房各有一本，每次课后要求上课教师认真填写使用情况，如有机台故障注明故障现象，便于管理员及时解决，记录表按照时间进行保存。组织完成机房的环境卫生工作，负责机房的日常安全检查机房的环境卫生的组织及安全检查主要有以下几方面：1.每个机房安排有勤工俭学的学生每天固定时间来做卫生。2.教育学生不能将食品、饮料等带入机房，进入机房必须穿鞋套并按学号就座等等。3.要求教师课后及时关闭电源、关闭空调、关闭照明灯并检查门窗。以上方面管理员可通过监控器进行检查，如有违反，管理员酌情进行教育和相应的处理。五、易耗品保管所有易耗品做到来源和去处清晰记帐，做到有据可查。机房管理是一项任重而道远的任务,高效的管理好机房是每一个机房管理工作者始终不变的目标。只有通过科学建设、有效管理、快速维护才能降低设备的故障率，才能保证学校计算机各项教学任务的顺利进行。