小学教师职业倦怠状况研究

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[摘要]目的调查昆明市小学教师的职业倦怠现状，探究影响昆明市小学教师职业倦怠的因素，为缓解小学教师职业倦怠提供建议。方法采用自编教师的人口统计变量调查表、修订后的小学教师职业倦怠量表、小学教师工作压力问卷及社会支持评定量表，对昆明市117名小学教师的职业倦怠及其影响因素进行调查。结果①昆明市小学教师职业倦怠量表由情感耗竭、人格解体、个人成就感降低3个维度，情感耗竭维度的总均分高于中值（3.5分），59.05%的教师表现出较高程度的情感耗竭；人格解体维度的总均分低于中值（3.5分）；个人成就感降低维度的总均分低于中值（3.5分）。②班主任的人格解体总分高于非班主任的教师（P＜0.05）；学历在本科及以上教师的情感耗竭均分高于学历在专科及以下的教师（P＜0.01）。③工作压力的8个维度均与情感耗竭维度和人格解体呈显著正相关（P＜0.05）；④社会支持量表对社会支持的利用度与职业倦怠的3个维度均呈显著负相关（P＜0.05）。结论①昆明市小学教师职业倦怠程度总体较高，情感耗竭是职业倦怠的主要因素，人格解体和个人成就感降低次之。②担任班主任的教师在人格解体维度上的均分更高；学历在本科及以上的教师在情感耗竭维度上的均分更高。③职业压力越大，职业倦怠程度越高。④对社会支持的利用度越高，职业倦怠程度越低。

[关键词]职业倦怠；小学教师；工作压力；社会支持

教师的工作状态对教学质量高低有深远的影响，职业倦怠就是影响教师工作倦怠的重要因素之一。美国心理学家Freudenberger提出了“职业倦怠”的概念，其认为职业倦怠是一种情绪性耗竭症状。表现出职业倦怠的个体可能会丧失工作热情，缺乏上进动力，以消极疏远的态度对待同事，怀疑自己无法完成、胜任工作，表现为一种身心俱疲的综合性反应，伴随着各种躯体或心理症状，如抑郁、焦虑、疲劳、易激惹等[1]。在我国现代化建设的大背景下，随着社会竞争的形势越来越严峻，对教师的要求不断提高。激烈的竞争、高强度的工作、严格的教学要求，大大降低了小学教师对教学工作的上进心。Farber等[2]研究表明，体验到职业倦怠的教师会缺乏耐心，对学生缺乏同情和支持，不能容忍学生在教室内有捣乱行为，教学质量更是严重下滑。由于承担的社会压力较大，若不及时进行心理调适，消极情绪会恶性循环，不仅影响教师的教学质量，损伤教师的社会交往及身心健康，甚至让教师出现持续的心境障碍。本研究旨在调查分析昆明市小学教师职业倦怠现状及其影响因素，期望能为小学教师的职业倦怠现状提供参考，指导帮助小学教师缓解工作压力，减少职业倦怠，以提高自我效能感和教学质量。

1资料与方法

1.1一般资料。本研究采用随机抽样的调查方法，以昆明市五华区瑞和实验学校、五华区外国语学校、西山区德亨学校和西山区六甲中心小学的教师为调查对象，入选教师共117名。1.2研究工具。1.2.1自编教师的人口统计变量调查表：该量表内容包括性别、婚姻状况、教龄、学历、是否担任班主任、任教年级、学校类别、个人月收入。1.2.2小学教师工作压力问卷：采用植凤英[2]的《中小学教师职业压力问卷》，该问卷有38个项目，采用5点记分。问卷考察8个方面的压力源，分别为考试压力、人际关系压力、学生因素、工作负荷压力、自我发展需求、聘任压力、职业期望压力及角色压力。该问卷内部一致性系数为0.943，表明该问卷的结构效度很好。1.2.3教师职业倦怠问卷：采用刘倩倩修订的《小学教师教师职业倦怠问卷》[3]，该问卷通保留职业倦怠问卷（MBI）中的17个项目，其Cronbach’sα系数为0.88，表明该问卷具有良好信度，所有项目与所属因素的相关系数均在0.50以上，表明该问卷效度良好。1.2.4社会支持评定量表：该问卷由肖水源编制[4]，共包括3个维度，分别为客观支持、主观支持、对社会支持的利用度。问卷以各维度总分作为指标。问卷内部一致性系数为0.770。1.3统计学方法。采用SPSS17.0统计软件处理数据。计量资料以均数±标准差（x±s）表示，采用t检验、单因素方差及相关分析；计数资料以例（%）表示，采用x2检验。P＜0.05为差异具有统计学意义。

2结果

2.1人口学基本情况。本问卷共调查昆明市小学教师117名，有效问卷有105份，有效率为89.74%。具体分布情况见表1。2.2昆明市小学教师职业倦怠的总体状况。昆明市小学教师的情感耗竭得分高于理论中值3.5分，59.05%的教师在情感耗竭中表现出较高水平；教师个人成就感降低得分低于3.5分，但仍有43.81%的教师表现出较高水平的个人成就感降低；教师人格解体得分低于3.5分，但仍有33.33%的教师表现出较高水平的人格解体。昆明市小学教师的情感耗竭程度最为严重，个人成就感降低程度紧随其后，人格解体的程度最轻。见表2。2.3昆明市小学教师职业倦怠在不同人口统计学变量的差异比较。班主任的情感耗竭高于非班主任的教师（t=2.15，P＜0.05）；学历在本科及以上的教师情感耗竭高于学历在专科及以下的教师（t=-3.29，P＜0.01）。小学教师职业倦怠在性别、婚姻状况、任教年级、个人月收入得分比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。见表3。单因素方差分析结果显示，人格解体、情感耗竭和个人成就感降低3个维度在教龄和学校类别变量上没有显著差异（P＞0.05）。见表4。2.4社会支持对教师职业倦怠的影响。对社会支持的利用度与职业倦怠的3个维度均呈显著负相关，主观支持维度与客观支持维度仅与人格解体维度呈显著负相关。见表5。2.5教师工作压力对职业倦怠的影响。人格解体和情感耗竭2个维度与工作压力量表的8个工作压力源均呈现显著正相关。表明教师的工作压力越大，人格解体和情感耗竭的程度越高。教师个人成就感的降低，与教师的工作压力没有显著相关。见表6。

3讨论

3.1昆明市小学教师职业倦怠的总体状况。本研究结果显示，昆明市小学教师呈现出较高的职业倦怠倾向，其中情感耗竭程度最为严重，人格解体和个人成就感降低的程度次之。3.2昆明市小学教师职业倦怠的影响因素。3.1.1人口学变量：本研究调查发现，是否担任班主任对教师的职业倦怠有一定影响。担任班主任的教师较不担任班主任教师的人格解体程度更高。这可能是因为班主任不仅需要完成教学任务，还得承担管理班级、与学生及家长沟通的责任。家长对班主任的要求普遍较高，为符合家长期望，班主任不得不投入更多的时间精力，如果长期得不到家长认可，教师可能对培养学生失去兴趣，不尊重学生。长此以往，职业倦怠心理也就随之产生[5]。本次调查还发现，学历在本科及以上的教师在情绪耗竭维度上的得分高于学历在中专及以下的教师。这可能是因为学历在本科及以上的教师对自己的职业发展期望较高，这推动教师花费更多的精力在提高教学成绩和处理师生关系上。过高地投入若不能得到让教师满意的回报，必然使得教师出现受挫感，对教学工作失去热情。3.1.2工作压力：工作压力过大或工作时间过长会加速职业倦怠，这是众多研究所达成的共识[6]。Dunham[7]也认为压力的不可调和是产生倦怠的重要原因。教师是一个工作要求较高、自我控制较低的职业，容易导致过高的职业压力[8]。随着我国教育体制改革的不断加深，国家在教育事业上的投入越来越大，教师感受到的职业压力也越来越大[9]。本研究发现，人格解体与情感耗竭因素与工作压力的8个压力源均呈显著正相关，个人成就感降低因素与工作压力之间无明显差异。表明工作压力对个人成就感降低的预测能力十分有限。个人成就感降低可能更多是因为教师自身的人格因素和组织社会对教师的期望过高，以及教师的社会地位和经济地位与付出不成比例。3.1.3社会支持：研究显示，在教师职业倦怠的影响因素中，社会支持的作用最显著[10]。教师的社会支持越多，职业倦怠现象越少[1]。社会支持对个体来说是一种重要的资源，其在为应激状态下的个体提供保护的同时，也维持了个体良好情绪体验[4]。教师职业是一个高压力群体，如果社会支持系统有所缺乏，当压力变得不可调节时，就会发展成为职业倦怠[11-12]。本研究发现，社会支持量表中，社会支持的利用度这一维度与职业倦怠的3个维度均呈显著负相关，表明教师对来自亲人、朋友的帮助利用度越高，职业倦怠程度越低。主观支持维度与客观支持维度仅与人格解体维度呈显著负相关，表明物质和情感的支持更能激发教师对学生的热情。

参考文献

[1]于飞飞.中小学教师职业倦怠现状及其与社会支持、主动性人格的关系研究:以Q市教师为例[D].南京:南京师范大学,2013.

[2]植凤英.贵州省中学教师职业倦怠现状及影响因素研究[D].贵阳:贵州师范大学,2005.

[3]刘倩倩.昆明市小学教师职业倦怠现状及其影响因素模型建构[D].昆明:云南师范大学,2007.

[4]肖水源.《社会支持评定量表》的理论基础与研究应用[J].临床精神医学杂志,1994,4(2):98-100.

[5]吕邹沁,凌辉.中小学教师工作压力、社会支持与职业倦怠的关系[J].中国健康心理学杂志,2014,22(9):1344-1348.

[6]徐富明,朱从书,黄文锋,等.中小学教师职业倦怠的相关因素探究[J].中国心理卫生杂志,2005,19(5):34-36.

[7]DunhamJ.Stressinteaching[J].AdministratorResponsibility,1984:176.

[8]阴山燕,赵丽霞.小学教师职业压力与社会支持的关系研究[J].中国健康心理学杂志,2010,18(7):808-810.

[9]吴雪.小学班主任职业压力、应付方式与职业倦怠的关系研究[D].长沙:湖南师范大学,2014.

[10]徐富明,朱从书,邵来成.中小学教师的工作倦怠与其相关因素的关系研究[J].心理科学,2005,28(5):1240-1242.

[11]王莉,王俊刚.中学教师职业倦怠与工作压力、社会支持的关系研究[J].忻州师范学院学报,2008,24(6):102-104.

[12]朱学英,王琳.幼儿教师心理健康现状及社会支持系统构建[J].心理月刊,2019,14(23):41.

作者:张燕 聂凡曦 单位:1.孟寺镇中心小学 2.滨州医学院应用心理学系