经济欠发达地区高校图书馆工作思考

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摘要:本文从文献信息资源布局、管理及服务、馆员队伍建设、数字图书馆建设四个方面论述了如何改进经济欠发达地区的高校图书馆的工作，并做了一些探讨。

关键词：图书馆建设；图书馆管理；图书馆服务

由于我国经济发展不平衡，经济欠发达地区的高校图书馆与发达地区的高校图书馆有较大的差距。对于相对落后的地区，高校图书馆要迎接挑战，抓住机遇，努力实现图书馆现代化的全面转型，这是我们每一个图书馆工作者应当思考和研究的重要课题。本文就此做一些探讨。

一、经济欠发达地区高校图书馆的现状

（一）文献信息资源布局与服务窗口布局存在弊端

目前，一般经济欠发达地区的高校图书馆都有图书，期刊，报纸，光盘这几种实体资源，其中，图书又可分为理科图书和文科图书，也包含一部分古籍图书和外文图书等。每一种实体资源都有专门的阅览室存放，也就是说单独设置的阅览室比较多，于是有了很多的服务窗口。此种状况，使得图书馆至少三分之一以上的工作人员集中在了这些服务窗口上，用于看门守摊、借借还还的简单劳动，这是对图书馆人力资源的一种浪费。

（二）管理及服务方式上的落后

经济欠发达地区的高校图书馆虽然办公条件有了很大的改变，有很多业务工作可以用计算机处理。但是在服务工作中，还是处在一种坐等读者上门的被动服务模式。印刷型文献的利用还停留在简单的外借与内部阅览上，没有文献的深层开发和主动服务。一部分教师也认为图书馆工作就是借借还还的简单劳动。简单低层次的文献服务也是图书馆利用率不高的原因之一。

（三）馆员队伍建设滞后

经济欠发达地区的高校图书馆从总体上看，现有队伍专业素质偏低，受过图书情报专业教育、具有计算机专业知识和较高外语能力的复合型人才匮乏，具有学科背景的高层次人才短缺。对于图书馆实现知识管理和深层次的服务要求相差很远。同时，图书馆也缺少高层次人才成长的组织环境，缺少学习型组织。

（四）数字图书馆建设比较薄弱

条件稍好一些的图书馆各个办公室基本上都配置了电脑，办公效率有了很大提高，同时也购买了一些数据库的使用权。但是有些数据库的利用率比较低，并且网络资源和电子资源开发不足。在为师生提供有针对性的及时的方便的服务方面，还很薄弱，还缺乏先进的服务方式和手段，也没有能力对本校的一些特殊资源（比如精品课程视频资料、学士及硕士论文资料等）进行整合和开发，也并没有成为信息中介中心。咨询服务也没有很好的开展。

二、改进图书馆工作的建议

（一）文献信息资源布局方面

为了给读者提供好的服务，高校馆藏库房应采用“统仓管理式”的大开间，少间隔的建筑布局，尽量减少进出口，一般不单设阅览室，特藏文献可以单独设阅览室，要集中放置文献资料，按相近学科分区布局，馆藏布局具体按照文科区，理科区，电子阅览区（各种光盘，磁盘，移动硬盘等），特藏区（地方特色文献、古籍文献等），专区（个别专业如有需要可以设置专区）五大区组织布局。每一区按《中图法》类别文献索取号依次排列，给予读者在图书馆内最大的自由，同时，读者还应当还可以利用自助借还机由读者自己完成图书的借还。当然，书架要有专人整理，借还书要由保安来监督，所以需要馆内整书架人员和保安人员全天值勤，并有严密的防火、防盗系统和完备的图书馆规章制度。对于一些信息资源，比如音像资料，多媒体文献等需要专门的电子阅览室有序存放。

（二）管理及服务方面

大学图书馆的馆员可以分为两类，一类是从事专业技能型岗位的，比如从事采访，编目工作，信息资源的整理和咨询，系统管理，数据管理等工作的馆员，称为专业馆员；另一类是从事体能型岗位的，比如以文献加工、整理书架，图书排架等体能性工作为主，称为支持馆员。要依据每个人不同的水平和能力，放置在不同的岗位上。高校图书馆要利用新技术创新发展，必须建立公平竞争的管理机制，才能做到人尽其才，才尽其用。[1]在馆藏信息资源方面，馆员不仅要学习信息资源建设方面的知识，还要学习信息组织方面的知识，尤其要学会利用计算机完成信息的自动化标引与编目以及信息的加工。这样就会有多样的检索途径，提高实体资源和虚拟资源的利用效率，以满足读者多样化的需求。要能够为用户提供外借内阅、参考咨询、网络导航、用户培训等服务。要促进馆员具备多种载体环境下的信息资源获取能力，提升智力资源，开展高质量咨询和学科知识服务。经济欠发达地区的高校图书馆要抓住机遇，逐步实现由传统的被动管理向“以人为本”的现代化管理转变，要积极主动地为教学和科研服务。服务要站在读者的角度发现问题，解决问题，并且要与时俱进，要主动适应在现代信息技术的普遍应用的条件下和网络环境下的服务手段和服务方式。

（三）馆员队伍建设方面

大学图书馆要高度重视馆员业务素质的提高，培养具有信息资源检索和知识服务的高级专业技能的馆员，同时，也要引进一些具有计算机专业知识和较高外语能力的复合型人才，具有学科背景的高层次人才。专业馆员要熟练掌握信息的组织，信息的加工，信息的检索方面的技能，同时要培养一批学科馆员，即要有一批具有学科知识基础和图书馆专业技能较强的馆员，以便于建立专业知识组织系统，从而更有效的实现对读者的知识服务。对于建立专业知识组织系统，首先要有效的收集、组织、存贮信息资源，其次是对其进行深层次开发，提供解决相关问题的知识。知识服务不仅在于为读者提供文献信息，还要考虑通过图书馆的服务，为读者解决了什么问题。

（四）数字图书馆建设方面

图书馆要加强信息技术应用研究，制定科学合理的应用方案，充分发挥现代信息技术整合信息资源的作用。[2]有了一只高素质的专业馆员队伍之后，图书馆就能够对各类资源开展研究、采集、编目、保管、开发和利用等工作，就有能力对图书馆的电子资源和网络资源进行整合和开发。同时，也能够提供参考咨询服务，比如咨询解答服务、定题服务、回溯服务，查新服务等。要促进一部分馆藏文献信息资源的电子化，尤其是使富有特色的知识资源电子化，通过一定的技术手段使读者能够方便快捷的获取。信息咨询服务要讲求快、准确、有针对性、适用。对于正在进行科研课题研究的群体，专业馆员更要积极主动地为他们提供信息服务，具体来说，就是要求专业馆员与科研人员一起共同开展学术发展跟踪，专题资源收集和专题情报研究，这样既有利于科研人员更快的出成果，也有利于专业知识库的建设。图书馆的网站还要能够对新书以及新到的光盘或者数据库等按照学科专业进行通告，光盘内容要拷贝到相应的服务器中，要能在图书馆网站上浏览。每所高校都要有自己的特色，相应地要建立重点（或特色）学科导航库，也可以请研究生或学科专家做主持，增加在线讨论或交流版块等等。为了方便学生利用图书馆信息资源，同时也是适应技术的发展，经济欠发达地区的高校图书馆也应逐步配备移动信息终端支撑系统，它可以为在线办公、在线学习、网络检索、信息传播等提供便捷的技术支撑和服务。[3]高校图书馆的技术服务部门要保持和维护所有系统的正常运行，结合本馆实际，主动运用最新的技术和设备，使图书馆内部的工作和对外服务工作都有一个更高的水平。

三、结束语

经济欠发达地区的高校图书馆要想方设法打破制约图书馆发展的瓶颈，努力缩小与发达地区高校图书馆的差距，迎难而上，创造条件，与时俱进，主动作为，使图书馆沿着现代化的方向迈进。

参考文献：

[1]杨爱武.新技术环境下高校图书馆发展思考[J].江西图书馆学刊，2010，4：13.

[2]孙启智.美国高校图书馆信息技术战略规划特征分析[J].图书馆学研究，2014，13：90.

[3]孙启智.美国高校图书馆信息技术战略规划特征分析[J].图书馆学研究，2014，13：89.

作者:许伟新 单位:喀什大学